Microsoft подтвердила проблемы совместимости со старыми драйверами NVIDIA в Windows 10, версия 2004

Компании Nvidia и Microsoft обнаружили проблемы совместимости с некоторыми версиями драйверов для графических адаптеров Nvidia в Windows 10, версия 2004 (May 2020 Update). На затронутых устройствах с Nvidia GPU в процессе установки и после установки Windows 10, версия 2004, могут возникать стоп-ошибки с отображением синего экрана и другие проблемы. Проблемы наблюдаются при использовании драйверов версии ниже 358.00.

Чтобы обеспечить наилучший опыт обновления, Microsoft блокирует обновление устройств со старыми графическими драйверами Nvidia до Windows 10, версия 2004 или Windows Server, версия 2004. Обновление не будет предлагаться в Центре обновления Windows, пока не будут обновлены драйверы. Для организаций, использующих «Поддержку обновлений» (Update Compliance) safeguard ID имеет значение 24803238.

Затронутые платформы

• Клиентские версии: Windows 10, версия 2004
• Серверные версии: Windows Server, версия 2004

Временное решение

Чтобы минимизировать риск столкнуться с данной проблемой следует проверить сайт производителя устройства в поисках обновленных драйверов, исправляющих ошибку.

Следующий этап

Microsoft разрабатывает решение проблемы, исправление должно быть доступно в середине августа.

Примечание

Microsoft рекомендует пользователям не устанавливать обновление вручную с помощью опции Загрузить и установить или с помощью Media Creation Tool до того, пока проблема не будет исправлена.

Почему не удается на Windows 10 установить драйвер Nvidia и решение проблемы

Windows создавалась программистами для тех же программистов. Конечного пользователя не спрашивали, хочется ли ему иметь возможность кастомизировать устройство и иметь много проблем, которые остались даже спустя 35 лет после выхода первой версии. Одна из таких – драйверы их установка. Поиск необходимого софта, проверка версий и зависимость работы ПК от этого. Разберемся, почему может не удаваться установить драйверы Nvidia и что с этим делать на Windows 10.

Зачем нужен видеодрайвер

Компьютер состоит из множества отдельных частей. Их называют комплектующими. Они соединяются в одно целое с помощью внешней оболочки программного обеспечения. В нашем случае – Windows.

Чтобы каждое устройство выполняло свою функцию, необходимо их соединить с помощью специального софта, в котором будет записано:

• что это за устройство;
• какие функции выполняет;
• какими характеристиками обладает.

В роли связующего звена между оболочкой и каждой программной частью выступают драйверы. Это специальный софт, который позволяет ПК понять, чем он обладает и как может все реализовать. В клавиатуру и мышку такие программы встроены изначально – при подключении они распознаются компьютером, быстро ставятся и позволяют работать.

Видеокарты не содержат в себе встроенных программ для установки. ПК увидит устройство, но не будет знать, что с ним делать. Владельцу компьютера будет предложено установить специальный софт, и только после этого можно начинать работу.

Почему не удается установить драйвер Nvidia на Window 10

На Виндовс 10 много причин ошибки с установкой программ. Перечислим распространенные:

• разрядность системы не соответствует софту;
• отсутствие последних обновлений;
• уже стоит устаревшее ПО Нвидиа;
• неисправность видеокарты.

За исключением неисправности, другие проблемы можно решить. Если драйвер не устанавливается, от пользователя не требуется особых знаний и умений – достаточно следовать инструкциям.

Как решить проблему

Первое, что нужно сделать – понять, почему софт не может быть установлен. Тут все просто: большинство проблем связаны с пользователями. Ошибки, невнимательность и подобные вещи встречаются слишком часто.

Нужно сначала проверить разрядность системы и софта. Чтобы все это узнать, нужно:

• кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер»;

• нажать «Свойства»;
• в появившемся окне узнать разрядность процессора.

32 или 64 бита – критическая разница. Она влияет на софт, и конфликтующие программы не могут быть установлены. Чтобы узнать, какой версии программа, достаточно посмотреть на название. Там будет х32 или х64.

Если проблема не в этом – переходим к следующему этапу.

Деинсталляция компонентов NVIDIA

Установка драйверов поверх существующих невозможна. Сначала их нужно убрать. Для этого надо инициировать процесс деинсталляции. Удалить все компоненты и записи в реестре.

Вручную это сделать сложно – нужно убирать все записи и файлы, разбросанные по всему ПК. Программа Revo Uninstaller позволяет удалить все драйвера на видеокарте, удалив все записи из реестра.

Если до этого удаление софта не производилось, можно перезапустить ПК и попробовать посмотреть, что получится. Если компьютер загрузился нормально, а все необходимое установлено – значит, проблема решена. Если нет – продолжаем.

Поиск и скачивание драйверов

После полной деинсталляции нужно найти последние версии драйверов. Лучше это делать на официальном сайте Nvidia или с помощью специализированного софта от компании. Вне зависимости от вариантов, на ПК и ноутбуках понадобится последнее обновление Win 10.

Установить специальный софт можно вручную или с помощью программ. Driver Booster и Driver Easy – комплексное решение для всех проблем. Не придется самостоятельно просматривать официальные сайты производителя видеокарт.

Инсталляция драйверов

Установка драйверов производится так же, как и в случае с любой другой программой. Запуск –> анализ системы –> поставить необходимые компоненты –> перезагрузить ПК. Если в процессе установки возникли проблемы, решаем их.

Те, кто следовал инструкции с самого начала, с ними не столкнутся. Исключение – код ошибки 43. Это связано со старыми версиями ПО и видеокарт, которые не могут соответствовать последней Win 10.

В 95 % случаев видеокарта неисправна, и ее нужно ремонтировать или менять на новую.

Драйвер Nvidia не устанавливается на Виндовс 10

Ситуация, когда драйвер Nvidia не устанавливается на Виндовс 10, возникает обычно при обновлении старой ОС на Десятку. Также это типично для ноутбуков со старыми видеокартами от Нвидиа. Интересно, что если Виндовс 10 установить «с листа», то есть начисто, сбой не появляется.

Рассмотрим алгоритм действий, если Nvidia не устанавливается драйвер Windows 10. Для владельцев ноутбуков подробно опишем, что надо делать при ошибке 43.

Чтобы начать, надо стереть старые драйверы. Опять же — сбой видеокарты может возникать не из-за особенностей Виндовс 10. Его могут вызвать остатки кодов и устаревшие драйверы, пришедшие по наследству от предыдущей ОС. На этом этапе важно сделать две вещи:

1. Окончательно удалить все драйверы Нвидиа.
2. Не дать центру обновления автоматически скачать и установить последнюю версию. Проблема в том, что автоматическая закачка и установка драйвера видеокарты силами Виндовс 10 никак не гарантирует, что на компьютере появятся самые свежие «дрова». А значит — сохранится потенциальная угроза сбоя, когда driver Nvidia опять не установится на Windows 10. Безопаснее всего доверить обновление специализированному установщику Nvidia Geforce.

Рекомендуем! Перед началом скачайте установщик драйверов с официального сайта нвидиа, но пока не запускайте его

Процедура удаления выполняется двумя способами: вручную и с помощью специального софта. Удаление вручную не дает окончательных гарантий, что драйверы будут окончательно стерты.

Способ 1 — вручную

1. Переходим в меню «Программы и компоненты» через кнопку Пуск.
2. Просматриваем список на предмет строчек, относящихся к Nvidia.

1. Удаляем через контекстное меню.
2. Перегружаем ПК.

Для надежного удаления драйверов есть небольшая утилита Display Driver Uninstaller. Она бесплатна и доступна для закачки из открытых хранилищ. Файл сам распаковывается при запуске, установка не нужна.

Важно! Работая с программой DDU, надо находиться в безопасном режиме Windows 10.

Для удаления выберите адаптер Нвидиа и нажмите верхний пункт, как показано на скрине выше. Перегрузите компьютер.

Переходим к обновлению драйверов видеокарты до последней версии. Здесь все просто.

Важно! Перед запуском установщика отключите интернет-соединение. Это гарантия того, что установщик не «подтянет» ненужные компоненты

Запускаем установщик и дожидаемся окончания процедуры, вплоть до перезагрузки ПК. Не забудьте потом возобновить соединение с Интернетом.

Владельцы ноутбуков с устаревшими видеокартами на базе Nvidia иногда видят сообщение с кодом ошибки 43, что устройство остановлено. Сбой встречается с семейством 8(х), 9(х) и разновидностями. Причины две: ошибка драйвера и неисправность видеокарты. Сбой не зависит от версии ОС, появляется даже в Десятке.

Если драйвер Nvidia не устанавливается на Виндовс 10 и возникает ошибка 43, видеокарта может отключиться или сбоить. В Диспетчере устройств она обозначена, как «!» с желтым треугольником.

Неисправность видеокарты, или, говоря техническим языком, аппаратной составляющей, в большинстве случаев приводит к появлению ошибки 43. Основная причина выхода из строя — перегрев из-за устаревшей технологии энергопотребления либо вследствие разгона. Для этого случая характерно появление на экране артефактов, искажений картинки, цветных полос и остановки ПК.

Иногда пользователь не догадывается, что с видеокартой какие-то проблемы, поскольку Десятка переключается в стандартный режим VGA при появлении сбоя. Но стоит ему запустить ресурсоемкое приложение, например, игру, как появляются фризы и искажения картинки.

Решение проблемы ведет в сервисный центр либо к полной замене видеокарты, если ремонт превосходит по стоимости новый адаптер.

Совет. Если видеокарта не встроенная и её можно вытащить, переставьте на другой ноутбук и проверьте работу. При повторении сбоев причина очевидна — аппаратная часть

В отличие от аппаратного сбоя, неполадки с драйверами намного сложнее диагностировать и исправлять. Причины, почему может не устанавливаться драйвер Nvidia на Windows 10:

• повреждены файлы исполняющей программы;
• драйверы устарели;
• несовместимость с другими программами;
• видеокарта не может физически работать в среде Виндовс 10 (конфликт со стандартным драйвером Intel HD Graphics и пр.) .

Все это охватывает код ошибки 43.

При неполадках сначала запустим опцию автоматического обновления стандартного драйвера.

1. Заходим в Диспетчер устройств (ч/з кнопку Пуск).
2. Раскрываем вкладку с видеоадаптером. Здесь указана дискретная видеокарта и стандартный адаптер Виндовс.
3. Щелкаем на стандартном, открывая окошко свойств, переходим на «Драйвер» и нажимаем «Обновить».

1. В следующем окне надо выбрать автоматическое обновление. Подождать результаты.

Если после обновления появится сообщение, что уже установлено подходящее ПО, то переходим к другим способам, как исправить ошибку 43. Если же драйвер обновится, то, скорее всего, ошибка исчезнет.

Разумеется, действенным методом является полная переустановка драйвера видеокарты. Так мы «вылечим» сбой от повреждения файлов. Но не всегда это удается сделать вручную, так как другие программы могут использовать драйвер видеокарты и не дать его полностью обновить. На помощь приходит утилита DDU, которую мы уже описали раньше. Она удаляет без остатка старые драйверы, давая возможность пользователю запустить установщик.

Выше рассмотрен процесс удаления и инсталляции драйвера видеокарты Nvidia после сбоя, когда драйвер Nvidia не устанавливается на Виндовс 10. Описана распространенная ошибка 43 для устаревших видеокарт Нвидиа в ноутбуках и как от неё избавиться.

Решение проблемы с установкой драйвера NVIDIA на Windows 10

В идеальных условиях установка драйвера NVIDIA на Windows 10 проходит быстро и без проблем. Тем не менее иногда возникают конфликты то со старыми драйверами, то с самой операционной системой. Эту тему часто обсуждают на профильных форумах и уже есть несколько способов исправить ошибку.

Решения проблем с установкой драйверов NVIDIA на Windows 10

В апреле 2018 года NVIDIA прекратила поддержку графических процессоров серии Fermi GeForce (список видеокарт с архитектурой Fermi). Поэтому сначала пользователю следует выяснить, нет ли в списке его видеокарты, и только после этого применять описанные ниже способы.

Способ 1: Чистая переустановка драйверов

Компания Нвидиа не требует удалять старое ПО перед загрузкой нового. Но часто именно снос предыдущей версии драйвера решает проблему, особенно если он работал некорректно. Удалить их можно двумя способами. Первый – автоматическое удаление утилитой Display Driver Uninstaller. Она полностью стирает все драйверы и компоненты видеокарт NVIDIA и AMD. DDU будет работать эффективнее, если систему загрузить в безопасном режиме.

Сочетанием клавиш Win + R вызываем окно «Выполнить», вводим команду msconfig и нажимаем «OK».

Открываем вкладку «Загрузка», выделяем Windows, которую собираемся запустить в безопасном режиме (если их несколько), в блоке «Параметры загрузки» отмечаем все так, как показано на скриншоте, и щелкаем «Применить». Распаковываем архив DDU и перезагружаем компьютер.

В безопасном режиме запускаем утилиту, выбираем тип и разработчика графического процессора, затем жмем «Удалить и перезагрузить».

Второй вариант – удаление драйверов вручную.

Щелкаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбираем пункт «Приложения и возможности».

Находим в списке драйверы Nvidia и удаляем их. Перезагружаем компьютер и переходим к следующему шагу – установке нового ПО.

Ручной способ тоже работает, но у него есть недостаток – придется удалять каждый драйвер по очереди, что не всегда удается с первого раза. При этом какие-то компоненты все равно останутся в системе.

На этапе поиска драйверов на сайте NVIDIA важно правильно указать информацию о видеокарте, а также версии и разрядности операционной системы, так как часто это первая причина сбоя установки.

Чтобы установить свежее ПО Нвидиа, необходимо сначала скачать его с официального сайта.

Заходим на сайт, открываем вкладку «Драйверы», вводим параметры видеокарты, затем операционной системы и нажимаем «Поиск».

Когда драйверы будут найдены, кликаем «Загрузить сейчас».

Запускаем установочный файл и принимаем условия разработчиков.

После проверки совместимости системы выбираем тип установки «Экспресс». Установщику потребуется несколько минут на работу.

После завершения инсталляции нажимаем «Закрыть».

В итоге видеокарта получит самые актуальное ПО со всеми сопутствующими компонентами и вспомогательным софтом (Geforce Experience).

Способ 2: Установка через Geforce Experience

ДжиФорс Экспириенс – это приложение для видеокарт GeForce с инструментами для оптимизации игр, а также возможностью делать скриншоты, записывать видео игрового процесса и вести прямые трансляции в Twitch, YouTube и на других площадках. Это помощник, который регулярно уведомляет о появлении новых драйверов для видеокарты, установленной на компьютере. Обычно GeForce Experience загружается вместе с драйверами, но, если его нет, придется сначала скачать приложение с официального сайта.

Запускаем установочный файл, принимаем лицензионное соглашение и политику конфиденциальности NVIDIA. Ждем, когда программа завершит установку.

При первом запуске приложение попросит войти в учетную запись Nvidia (через email, Facebook, Google). Вводим необходимые данные и жмем «Войти».

Открываем вкладку «Драйверы» и, если приложение найдет актуальное ПО, нажимаем «Загрузить».

Когда GeForce Experience подготовит все компоненты, выбираем «Экспресс-установку».

В конце закрываем окно приложения.

Важно, чтобы ДжиФорс Экспириенс было обновлено до последней версии. В противном случае оно может стать причиной сбоя установки драйверов.

Способ 3: Устранение несовместимости драйвера с Windows 10

С выходом новых обновлений для Виндовс меняется ее версия, номер сборки и функциональность. Если система на компьютере или ноутбуке давно не обновлялась, то она начнет устаревать и терять совместимость со свежим программным обеспечением.

Например, первая версия Windows 10 1507 была выпущена в 2015 году, а поддержка ее прекратилась в середине 2017 года. По состоянию на 2019 год минимальной стабильной версией считается 1703, а все до нее уже потеряли поддержку, поэтому и драйверы на них вряд ли будут устанавливаться. Чтобы узнать версию ОС:

Снова запускаем окно «Выполнить», вводим команду cmd и жмем «OK».

В «Командной строке» вписываем winver и жмем Enter.

В открывшемся окне находим информацию о версии и номере сборки Виндовс.

Если на ПК не актуальная версия Windows 10, можно воспользоваться ассистентом по обновлению – Windows10Upgrade. Скачиваем его с официального сайта и запускаем от имени администратора.

Все действия ассистент выполнит автоматически. Если он найдет актуальный пакет обновлений, то самостоятельно скачает и установит его. После этого можно попробовать снова установить драйверы на видеокарту.

Важно, чтобы во время установки драйвера работало меньше программ в фоновом режиме (особенно менеджеров закачек), так как любая из них может стать причиной сбоя. Можно также на время отключить антивирусное ПО. А чтобы обезопасить систему от вирусов, следует скачивать драйверы с аббревиатурой WHQL (сертификация Microsoft) и только с официального сайта NVIDIA.