Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10

После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.

Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.

Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме

Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).

Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:

1. Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
2. В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
3. После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

26.12.2015 в 16:02

Появилась данная проблема после активации KIS 2015 не официальными способами.

07.01.2016 в 21:51

У меня была такая-же проблемма. Я перезагрузила компьютер в безопасном режиме и все прошло.
Спасибо сайту за статью!

02.03.2016 в 19:02

Доброго времени суток. Хочу рассказать о удачном решении проблемы на компе с вашей помощью. После появления этой ошибки кортана. Начал искать пречину ее устранения. В вашей статье прочитал про антивирус «АВАСТ» я его недавно устанавливал. При его удалении проблема изчезла. Спасибо большое за подсказку. Даже и не знал что аваст может принести такую проблему.

Не работает меню пуск в Windows 10 по причине критической ошибки – решение проблемы

Массивное обновление операционной системы, такое как релиз Windows 10 после неудачной «восьмерки», не может пройти на сто процентов гладко. Различные ошибки, связанные с совместимостью программного обеспечения, будут преследовать обновившихся пользователей на протяжении всего жизненного цикла системы, и искать способы устранения их пользователям предстоит самостоятельно. Одной из таких неисправностей, которая не позволяет полноценно работать с Windows 10, является критическая ошибка, которая оповещает, что меню «Пуск» и приложение Кортана не работают. Многие пользователи из-за данной неисправности переустанавливают Windows 10, но есть способ гораздо проще устранить критическую ошибку.

Причины возникновения критической ошибки меню пуск Windows 10

С момента релиза операционной системы Windows 10 прошло немало времени, но до сих пор нет точного ответа или официального объяснения от компании Microsoft, почему возникает данная неисправность. Некоторые пользователи сталкиваются с критической ошибкой меню пуск на Windows 10 сразу после установки операционной системы, у других она появляется в процессе работы. Имеется информация, что компания Microsoft знает о данной проблеме, но до сих пор нет патча, который бы устранял неисправность.

Пользователи операционной системы Windows 10 отмечают, что критическая ошибка меню пуск может появиться после самых разных задач, но наиболее часто она встречается когда:

• На компьютер был установлен антивирус, наиболее часто жалуются на AVAST;
• Проводилась чистка жесткого диска при помощи сторонних программ, таких как CCleaner;
• Была включена синхронизация Windows с другими устройствами.

Если критическая ошибка меню пуск в Windows 10 появилась, то воспользоваться нельзя не только непосредственно кнопкой «Пуск», но и проводником. В такой ситуации многие пользователи задумываются о переустановке Windows, но даже это не всегда помогает избавиться от ошибки. Ниже приведены самые действенные способы побороть проблему.

Что делать, если не работает меню пуск в Windows 10 из-за критической ошибки

Ниже мы приведем несколько инструкций, которые были составлены пользователями, столкнувшимися с критической ошибкой меню «Пуск» в Windows 10. Если один из способов не поможет решить вашу проблему, переходите к следующему, не исключено, что он сработает.

Перезагрузка компьютера через безопасный режим

Если на компьютере с Windows 10 появляется критическая ошибка, которая не позволяет взаимодействовать с кнопкой «Пуск» и проводником, может помочь простая перезагрузка системы через безопасный режим. Для этого нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R, после чего пропишите в открывшемся меню команду msconfig. Откроется окно «Конфигурации системы», в котором необходимо перейти на вкладку «Загрузка» и поставить галочку напротив функции «Безопасный режим».

После того как выбрана следующая загрузка компьютера в безопасном режиме, нажмите кнопки «Применить», а после «ОК». Далее перезагрузите компьютер, и он запустится в безопасном режиме. Дождитесь пока компьютер полностью прогрузится, после чего вновь выполните его перезагрузку, чтобы он включился в стандартном режиме работы.

Нет объяснений, по какому принципу работает данный метод, но многие пользователи утверждают, что после подобной перезагрузки они больше не сталкиваются с критической ошибкой Windows 10 меню пуск и Кортана. Некоторые отмечают, что решить проблему удастся только в том случае, если перезагрузить через безопасный режим компьютер два или даже три раза.

Перезагрузка компьютера в режиме без GUI

Если описанный выше метод не помог избавиться от критической неисправности, которая не позволяет работать с проводником и «Пуском», необходимо попробовать следующее:

Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del, и далее откройте «Диспетчер задач». Выберите в нем пункты «Файл» — «Создать новый процесс».

Многие пользователи, у которых критическая ошибка Windows 10 меню появилась сразу после установки операционной системы, уверяют, что данный метод является самым надежным, и он помогает избавиться от неисправности. В том случае, если он не помог, можно попробовать еще несколько способов:

• Прописать в командной строке, запущенной от имени администратора, команду sfc /scannow и посмотреть на результаты сканирования;
• Если на компьютере создавались точки восстановления, и некоторое время назад он работал стабильно, попробовать восстановить систему;
• Удалить с компьютера программы, которые были установлены в последнее время, и посмотреть, как на это отреагирует критическая ошибка меню «Пуск». Удалять программы следует полностью, то есть если требуется стереть антивирус Avast и все упоминания о нем с компьютера, лучше воспользоваться утилитой от разработчиков программы. Данное правило применимо и к остальным приложениям, которые могли вызвать сбой в системе.

Имеется мнение, что ошибка Windows 10 меню пуск Кортана будет исправлена с одним из обновлений операционной системы. Однако спустя несколько месяцев компания Microsoft все еще не выпустила данное обновление, и однозначно говорить, что оно некогда выйдет, не стоит.

Меню пуск не работает windows 10 критическая ошибка

Не работает меню Пуск в Windows 10

Некоторым из пользователей Windows 10 приходится сталкиваться с ошибкой, приводящей к тому, что меню «Пуск» перестает работать. При этом появляется окошко с сообщением «Меню “Пуск” не работает. Мы попытаемся восстановить его при вашем следующем входе в систему». Пользователь перезагружается, но все повторяется заново. Ошибка может показаться серьезной, но исправляется она довольно легко.

Есть два способа ее исправления, если не поможет один, должен будет помочь другой. Первый заключается в том, что компьютер необходимо один раз перезагрузить не в обычном, а в безопасном режиме. Действуем следующим образом. Выполнив перезагрузку с зажатой клавишей Shift, нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», а когда появится список возможностей, нажмите кнопку перезагрузки.

После того как компьютер загрузится, вы увидите список доступных параметров, из которых четвертым будет безопасный режим. Нажмите F4 и система будет еще раз перезагружена, но на этот раз в безопасном режиме. Готово, теперь еще раз перезагрузите систему и попробуйте воспользоваться меню «Пуск». Его работа должна быть восстановлена.

Если ошибка появляется по-прежнему или при нажатии на кнопку Пуск правой кнопкой мыши не открывается контекстное меню, попробуйте перерегистрировать отвечающий за работу меню «Пуск» компонент. Для этого запустите от имени администратора консоль PowerShell и выполните в ней такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach

После того как команда будет выполнена, перезагрузите Windows 10 в обычном режиме. После перерегистрации нормальная работа меню «Пуск» должна восстановиться.

Меню Пуск и приложение Кортана не работают Windows 10. Что делать

У каждой операционной системы свои ошибки, к сожалению не стала исключением и Windows 10. Скорее всего, полностью избавиться от большинства ошибок в новой ОС удастся только с выходом первого Service Pack…

Не сказал бы, что эта ошибка появляется слишком уж часто (по крайней мере сталкивался я с ней лично пару раз и не на своих ПК), но часть пользователей все же страдает от нее.

Суть ошибки в следующем: на экране появляется сообщение о ней (см. рис. 1), кнопка “Пуск” никак не реагирует на нажатие мышки, если компьютер перезагрузить – то ничего не меняется (лишь совсем небольшой процент пользователей уверяют, что после перезагрузки – ошибка пропадала сама собой).

В этой статье хочу рассмотреть один из простых способов (на мой взгляд) быстрого избавления от этой ошибки. И так…

Рис. 1. Критическая ошибка (типичный вид)

Что делать и как избавиться от ошибки – пошаговое руководство

Нажимаем сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc – должен появиться диспетчер задач (кстати, для запуска диспетчера задач можно использовать и сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del).

Рис. 2. Windows 10 – диспетчер задач

Далее запускаем новую задачу (для этого откройте меню “Файл”, см. рис. 3).

Рис. 3. Новая задача

В строке “Открыть” (см. рис. 4) введите команду “msconfig” (без кавычек) и нажмите Enter. Если сделали все правильно – то запустится окно с конфигурацией системы.

В разделе конфигурации системы – откройте вкладку “Загрузка” и поставьте галочку напротив пункта “Без GUI” (см. рис. 5). Затем сохраните настройки.

Рис. 5. конфигурация системы

Перезагружаем компьютер (без комментариев и картинок )…

После перезагрузки ПК, часть сервисов работать не будет (кстати, от ошибки вы уже должны были избавиться).

Чтобы вернуть все снова в рабочее состояние: откройте снова конфигурацию системы (см. Шаг 1-5) вкладку “Общие”, далее поставьте галочки напротив пунктов:

• – загружать системные службы;
• – загружать элементы автозагрузки;
• – использовать оригинальную конфигурацию загрузки (см. рис. 6).

После сохранения настроек – снова перезагрузите Windows 10.

Рис. 6. выборочный запуск

Собственно, вот и весь пошаговый рецепт избавления от ошибки, связанной с меню “Пуск” и приложением Кортана. В большинстве случаев, он помогает исправить данную ошибку.

Меня тут недавно спросили в комментариях о том, что такое Кортана. Заодно включу ответ в эту статью.

Приложение Кортана (Cortana) – это, своего рода, аналог голосовых помощников от Apple и Google. Т.е. вы можете голосом управлять своей операционной системой (правда, лишь некоторыми функциями). Но, как вы уже поняли, ошибок и багов еще достаточно много, но направление это очень интересное и перспективное. Если компании Microsoft удастся довести эту технологию до совершенства – возможно это будет настоящий прорыв в IT отрасли.

На этом у меня все. Всем удачной работы и поменьше ошибок

Если ничто не помогает

http-equiv=”Content-Type” content=”text/html;charset=UTF-8″>y http-equiv=”Content-Type” content=”text/html;charset=UTF-8″>le=”text-align: justify;”>Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

А вдруг и это будет интересно:

• Программы для SSD – настройка, оптимизация, проверка
• Как изменить системные иконки Windows 10
• Как восстановить данные с внешнего жесткого диска
• Как скинуть фото с iPhone на компьютер Windows и Mac, по кабелю и Wi-Fi
• Расположение недоступно, отказано в доступе при открытии флешки — как исправить
• Ошибка «Это устройство уже используется другим приложением» при выводе звука по HDMI — как исправить

Еще несколько методов устранения ошибки

Если решить проблему так и не удается, тогда следует опробовать еще ряд действий:

• Активируем от лица администратора командную строку, прописываем sfc /scannow, смотрим итог восстановления системы.
• Если присутствуют точки восстановления, то можно попробовать откатить систему на период, когда она отлично функционировала.
• Полностью удалить приложения, инсталлированные недавно. Так, удастся выявить причину проявления ошибки.

Существует предположение, что представленная ошибка будет решена в ближайшем обновлении. Однако пока Майкрософт не торопится выпускать подобное обновление, соответственно обычным пользователям придется справляться с проблемой своими силами.

Устраняем критическую ошибку меню Пуск на Windows 10

Здравствуйте. Буквально пару дней тому назад из-за перепадов напряжения мой компьютер несколько раз самостоятельно перезагрузился. После этого появилась весьма неприятная проблема: критическая ошибка меню пуск не работает на Windows 10. Пришлось перепробовать немало способов, о которых сейчас расскажу.

С чего все началось?

После очередного перезапуска я хотел зайти в стартовое меню для просмотра погоды через приложение Виндовс, но увидел следующее сообщение:

Первым делом я нажал на кнопку «Выйти». Произошел выход из системы, отобразилось окно входа в учетную запись. Я ввел пароль, дождался появления рабочего стола и снова попытался открыть стартовое меню. Но ошибка не исчезла!

Мои дальнейшие действия

Пришлось отправиться за помощью в Google. Практически все источники рекомендовали проделать похожие действия. Сейчас поведаю обо всех вариантах, которые я испробовал. Начну с самых простых.

Перезагрузка

На официальном форуме Microsoft советуют просто перезапустить ПК. Согласно отзывам, этот способ помогает во многих случаях. Но, увы, для меня он не стал выходом из ситуации.

Безопасный режим

Также, специалисты Майкрософт советуют загрузить компьютер в Safe Mode, а потом снова — в обычном режиме. Не хочу повторяться — все методы загрузки безопасного режима Вы найдете по ссылке.

Попробуйте, может Вам поможет. Но у меня критическая ошибка Windows 10 меню пуск Кортана не исчезла.

Настройка конфигурации

• Нажимаем комбинацию клавиш Win + R и в поле ввода прописываем:

• Нажимаем Enter для запуска конфигуратора системы. Вкладка «Общие» содержит пункт «Выборочный…». Под ним отмечаем галочками все доступные опции:

• После нажатия на «ОК» Вам будет предложено перезагрузить ПК. Соглашайтесь!

Если и эта инструкция ни к чему не привела, тогда снова запустите окно «msconfig» и перейдите ко второй вкладке — «Загрузка». Там активируйте параметр «Без GUI»:

Снова перезагружаем ПК. Ну что, помогло? Надеюсь, что ДА!

А я снова увидел сообщение о критической ошибке меню Пуск…

Удаление приложений

Некоторые ресурсы советовали деинсталлировать программы, которые были установлены за последнее время. Самое обидное, что я ничего нового не ставил, драйвера не обновлял, не скачивал системные апдейты. Но Вам стоит попробовать данный совет, прежде чем перейти к следующим действиям.

Восстановление

Переходим к более радикальным мерам. Если в параметрах у Вас включена опция автоматического создания точек восстановления, то есть шанс устранить проблему.

• Нажимаем комбинацию Win + X для открытия контекстного меню:

• Выбираем элемент «Панель управления». Откроется окно, где следует перейти в режим просмотра «Мелкие значки» (правый верхний угол), затем кликнуть по пункту «Восстановление»:

• Откроется перечень вариантов, где нужно выбрать «Запустить…» (как показано на предыдущем скриншоте).
• Отобразиться «мастер», на первом шаге которого следует указать «другую точку…», а затем из списка выбрать ту, которая соответствует дате, когда меню Пуск работало без ошибок.
• Для выполнения всех нужных действий система перезапуститься и начнет процедуру отката к предыдущему состоянию.

Если по окончанию процесса у Вас всё заработает, значит не зря я писал эту статью!

Программа FixWin

Очень крутая утилита для устранения разных ошибок Виндовс 10. Советую перейти на страницу описания всех возможностей и там же скачать программу. Конкретно решение данной проблемы находиться на вкладке «Windows 10» — пункт №4. Просто нажмите на кнопку «Fix» напротив строки с описанием неисправности:

Откат «десятки»

Перейдите по ссылке и попробуйте проделать указанные в инструкции шаги. Если не сработает, то придется выполнять чистую установку Виндовс (с нуля).

Поиск вирусов

Выше я уже рекомендовал воспользоваться утилитой CureIt. Но можно просканировать компьютер и другими антивирусными программами или антишпионским софтом.

Уверен, что Вам удалось покончить с неприятной ситуацией, которая называется «критическая ошибка меню Пуск не работает».

С уважением, Виктор

Меню Пуск и приложение Кортана не работают в Windows 10, критическая ошибка.

Уже более 100 миллионов человек установило Windows 10. Версия этой ОС очень популярна и полностью бесплатна для владельцев предыдущих форточек, однако и в такой замечательной операционной системе очень много минусов. Пока что, не все проблемы описаны на официальном сайте, решения будут публиковаться по мере возникновение ошибок. Что же делать тем, у кого уже объявился лаг и ты не знаешь, что с ним делать. Если у Вас перестала работать кнопка меню Пуск и Кортана, то инструкцию по восстановлению их работы Вы найдете ниже.

Во первых, пока точно не известно, что именно вызывает данную проблему, это может быть любое обновление или даже очистка с помощью ССleaner, которая могла удалить важные системные файлы новой операционки. Даже переустановка может не решить проблему и все таки придется покопаться в настройках, дабы все сервисы заработали в нормальном режиме.

Итак, самый простой способ решения проблемы это перезагрузка и загрузка системы Windows 10 в безопасном режиме. По статистике простая перезагрузка редко помогает решить сложные проблемы, поэтому если не помогло, идём дальше. Чтобы повысить эффективность перезагрузки, рекомендую сначала запустить систему в безопасном режиме, а затем снова перезагрузиться. Кстати именно этот метод и предлагается корпорацией Microsoft. Итак, чтобы заставить систему перейти в безопасный режим в Windows 10 нажимаем комбинацию Windows + R, в окошке Выполнить вводим msconfig и нажимаем Enter. В окне конфигурации, в разделе «Загрузка» определяем параметры загрузки, ставим «Безопасный режим» и сохраняем настройки. После этого перезагрузите компьютер.

Ваши дальнейшие действия:

1. Заходим в безопасном режиме.

2. Перегружаем компьютер в безопасном режиме

3. Заходим под своей обычной учетной записью.

Способ второй — если не помог первый!

Опять заходим в окно конфигурации системы, как это написано в предыдущем пункте, тут нам понадобиться вкладка «Загрузки», ставим галочку «Без GUI». После сохранения выбранных настроек, перезагружаем компьютер. Теперь должно все заработать, однако некоторые сервисы и службы будут недоступны. Чтобы включить их делаем следующее:

1. Заходим в окно конфигурации системы через Выполнить (описано в предыдущем методе)

2. В вкладке «Общее» выбираем «выборочный запуск», как показано ниже, выбираем все подпункты и сохраняем изменения.

3. Выполняем перезагрузку компьютера.

Все сервисы работают, ошибка должна исчезнуть, однако нет полной гарантии, что она не возникнет снова. Способ третий — если ничего не помогает.

Можно прибегнуть к восстановлению системы:

— Заходим в обновления и безопасность (в настройках ОС). Заходим в параметры, далее находим панель «Обновление и безопасность», а там уже и вкладка «Восстановление».

— Во вкладке «Восстановление» нажимаем кнопку «НАЧАТЬ» — вернуть компьютер в исходное состояние. Этот способ уберет все изменения — не системные -которые были совершены до определенного момента.

Есть два пути восстановления:

— полная перезагрузка операционной системы. Ваши файлы и программы будут удалены, а система придет в зачаточное состояние.

— частичное, то есть файлы будут не тронуты, однако все изменения начиная с точки восстановления будут утеряны. Программы, которые были установлены в этот период будут удалены, возможно и были причиной возникновения данной ошибки.

Для полной перезагрузки не надо использовать дополнительно флешку с образом или диск. Все эти файлы хранятся на компьютере вместе с драйверами. Однако даже полная переустановка системы не дает 100 % гарантии, что ошибка Windows исчезнет. Эти методы достаточно эффективные, но не всегда и не у всех работают, однако нам остается только ждать нового обновления ОС 10, в которой уже не будет этого бага.

Будьте внимательны с приложениями, которые устанавливаете, особенно это касается антивирусных программ. многие пользователи столкнулись с проблемой отказа работы кнопки Пуск и Кортана при работе с антивирусником Аваст.