Lenovo g500 and windows 10

Здравствуйте уважаемые члены сообщества возник у меня следующий вопрос, при включении ноутбука Lenovo G500 на операционной системе Windows 10 ver 1909 перед загрузкой пользователя и входом на рабочий стол вылетает синий экран смерти со следующей ошибкой driver_irql_not_less_or_equal, ссылается на файл ndis.sys такое происходит не всегда только при загрузке Windows, при полностью открытой системе такого не происходит. Я понимаю что оффициально драйверов под эту версию нет но меня интересует вопрос это несовместимость оборудования или аппаратные проблемы, на Windows 8.1 такого не было. Простите если не указал все технических сведений пожалуйста помогите разобраться

40312 Вид страницы

• Posts: 2816
• регистрация: ‎05-30-2016
• место: Russian Federation
• Замечания: 40312
• Message 2 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

Скорее всего драйвер поврежден. Бывает что он сам кривой (его стоит сменить/откатить). Особо часто дефект наблюдаеться на сетевых картах.

195 Вид страницы

• Posts: 7
• регистрация: ‎11-16-2018
• место: Russian Federation
• Замечания: 195
• Message 3 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

Понимаете дело в том что я пробовал устанавливать драйвера версий 2.1.0.21(с официального сайта lenovo через установщик) и драйвер 2.1.0.27(через пункт обновить драйвер в диспетчере устройств) с сайта каталога обновлений майкрософт. на оффициальном сайте qualcom драйверов я не нашел(может плохо искал) посоветуйте где найти работоспособный драйвер на сетевую карту Qualcomm Atheros AR8172/8176/8178 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.30) и как его правильно устанавливать подскажите. Просто я думаю может проблема аппаратная и драйвер здесь ни причем например проблемы с оперативной памятью в свойствах системы не вся память доступна.

Простите если что то не допонимаю антивирусов никаких нет кроме стандартного защитника Windows и брандмаэров тоже sfc/scannow показывает положительный результат Windows установлен начисто со всеми обновлениями, CHKDS делал ошибок не было единственное что память не проверял через средство проверки(тщательно)

12728 Вид страницы

• Posts: 488
• регистрация: ‎10-27-2017
• место: Switzerland
• Замечания: 12728
• Message 4 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

: антивирусов никаких нет кроме стандартного защитника Windows и брандмаэров

Просканируйте, пожалуйста, свой аппарат бесплатной утилитой KVRT

195 Вид страницы

• Posts: 7
• регистрация: ‎11-16-2018
• место: Russian Federation
• Замечания: 195
• Message 5 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

Все в порядке вирусов нет

Забыл упомянуть интересную деталь после синего экрана при удалении драйвера(загруженного с официального сайта Lenovo) в панели управления удаление происходит неккоректно вылетает окно с ошибкой driver file is not found скрин пока предоставить не могу если повторится проблема попробую сделать скриншот этой ошибки

Попробую версию драйверас сайта Lenovo 2.1.0.12 для Windows 7 о результатах отпишусь

У меня есть предположение что неисправна оперативная память аргументирую это тем что при установке windows 8 не 8.1 при запуске команды sfc/scannow по достижению 100% выходит следующее сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила» повторное выполнение команды выдает такое же сообщение и так до бесконечности на 8.1 и 10 такой проблемы нет.Может действительно неисправна память ну не может чисто установленная оригинальная windows 8 иметь нарушения целостности и постоянно их обнаруживать и исправлять, к тому же в свойствах системы прописано 5.90 доступно вместо 6144 прописанных в биос, нет конечно может часть резервирует bios или встроенная видеокарта но это страно вместо 6 гб видеть 5.90 извините если много текста я просто хочу разобраться в этой проблеме может его уже ремонтировать нужно

12728 Вид страницы

• Posts: 488
• регистрация: ‎10-27-2017
• место: Switzerland
• Замечания: 12728
• Message 6 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

Просканируйте, пожалуйста, свой аппарат бесплатной утилитой KVRT

написал (-а): Все в порядке вирусов нет

Хорошо. Одним фактором уже меньше.

написал (-а): . после синего экрана при удалении драйвера(загруженного с официального сайта Lenovo) в панели управления удаление происходит неккоректно вылетает окно с ошибкой driver file is not found

. я просто хочу разобраться в этой проблеме может его уже ремонтировать нужно

Очевидно, что если ОС выдаёт уведомление «driver file is not found», то вряд ли путь разрешения вопроса будет в том, чтобы аппарат ремонтировать физически. Похоже на вариан, который описал ранее ISapin дав ссылку на форум MS, где описывались возможные причины возникновения подобного.

написал (-а): . при включении ноутбука Lenovo G500 на операционной системе Windows 10 ver 1909 . вылетает синий экран .

написал (-а): ну не может чисто установленная оригинальная windows 8 иметь нарушения целостности и постоянно их обнаруживать и исправлять

Не совсем ясно. В начале вопроса Вы писали, что проблема на ОС Win10 1909 с синим экраном. Сейчас, что на чисто установленной Win8 проблемы нарушения целостности. Вы пробуете это делать на разных ОС?

У меня есть предположение что неисправна оперативная память аргументирую это тем что при установке windows 8 не 8.1 при запуске команды sfc/scannow по достижению 100% выходит следующее сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила» повторное выполнение команды выдает такое же сообщение и так до бесконечности на 8.1 и 10 такой проблемы нет.Может действительно неисправна память ну не может чисто установленная оригинальная windows 8 иметь нарушения целостности и постоянно их обнаруживать и исправлять.

Хорошо, что обнаружила и восстановила. Но команда sfc/scannow — проверяет/защищает/восстанавливает файлы на диске, в т.ч. на предмет нарушений целостности и безопасности, исправляет ошибки и т.п.

Чтобы подтвердить или опровергнуть Ваше предположение о неисправности именно оперативной памяти — необходимо выполнить другую команду: mdsched (или просто набрать в поисковой строке Win10 «диагностика проблем оперативной памяти») — откроется встроенная утилита Win для проверки ОЗУ из панели управления.

Однако, если Вы желаете более серьёзно проверить свою оперативку (хотя по выложенным Вами скринам проблема вроде как не в ней, но для общей картины не помешает), рекомендую использовать утилиту Memtest 86 — она запускается из-под DOS с установочной флешки, не зависит от прихотей ОС Windows и может объективно просканировать Вашу ОЗУ. Как вариант, можете воспользоваться вот этой инструкцией , где детально всё расписано по шагам, как обращаться с этой утилитой и сделать загрузочную флешку. Ориентация по времени: для завершения всех циклов прогонки — рекомендую запускать утилиту перед сном на ночь. Например, тестировал ей как-то ноутбук, все 4 круга 11-ти тестов заняли 6,5 часов на объем 10Гб ОЗУ (2Гб распаяна + 8Гб DDR3). Хотя, конечно, можно завершить диагностику вручную и раньше.

Я понимаю что оффициально драйверов под эту версию нет но меня интересует вопрос это несовместимость оборудования или аппаратные проблемы, на Windows 8.1 такого не было.

Вопрос о несовместимости оборудования мог бы подниматься, если бы Вы (к примеру) параллельно с переустановкой ОС с Win8/8.1 на Win10 дополнительно производили бы апгрейд (скажем, CPU, SSD/HDD, ОЗУ, прочее).

Ответ на Ваш вопрос, по-моему очевиден, к сожалению, последние поддерживаемые драйвера для аппарата G500 (дата выхода на рынок 2013й год, снят с пр-ва и с поддержки) — максимум под Windows 8.1 x64. К слову, у аппарата весьма неплохой потенциал апгрейда, весьма не комильфо, что драйверов под десятку нет.

Попробуйте (как вариант) с помощью встроенной утилиты Windows «управление дисками» вычленить/отщипнуть тестовый раздел гигабайт эдак на 60-70 (больше не стоит, даже много), сделать не него чистую установку Win10 с оф. сайта MS и (в рамках эксперимента подбора драйверов — исключительно в вашем случае) попробовать драйвер-паки: DriverBooster и DriverHub (скачанные с их оф.сайтов). Обычно я не советую драйвер паки, т.к. они могут (и часто наносят) вред системе. Но в Вашем случае — терять нечего — в этих драйвер паках есть режимы эксперта, в аавтоматическом режиме показывает/предлагает несколько вариантов драйверов в расширенном режиме, которые самостоятельно можно выбрать. Возможно, Вам что-то поможет подобрать драйвер, который будет работать под десяткой корректно. Ну а не выыйдет — через ту же утилиту управления дисками тогда удалите этот тестовый раздел с ОС и прицепите обратно к нужному разделу.

195 Вид страницы

• Posts: 7
• регистрация: ‎11-16-2018
• место: Russian Federation
• Замечания: 195
• Message 7 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

Программа подбора драйверов предлагает версию 2.1.0.27 проблема в том что я ее устанавливал и проблема не решалась сейчас стоит 2.1.0.16. Драйвер под Windows 7 версии 2.1.0.12 пришлось удалить так как и эта версия тоже не помогла

Посмотрите пожалуйста дамп памяти там точно должна быть причина я просто в нем ничего не понимаю

195 Вид страницы

• Posts: 7
• регистрация: ‎11-16-2018
• место: Russian Federation
• Замечания: 195
• Message 8 of 10

Re: Lenovo G500 Синий экран смерти Windows 10

Что может означать данная информация

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Users\Алексей\Desktop\MEMORY.DMP]
Kernel Bitmap Dump File: Kernel address space is available, User address space may not be available.

Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff807`3d400000 PsLoadedModuleList = 0xfffff807`3d848130
Debug session time: Sun Dec 22 20:19:02.145 2019 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 21:02:31.013
Loading Kernel Symbols
.
.
.
Loading User Symbols

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: ffffe7860454d8f0, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff8073ff72490, address which referenced memory

SYSTEM_VERSION: Lenovo G500

READ_ADDRESS: ffffe7860454d8f0 Nonpaged pool

FAULTING_IP:
ndis!NdisFreeCloneNetBufferList+210
fffff807`3ff72490 0fb611 movzx edx,byte ptr [rcx]

CPU_MICROCODE: 6,3a,9,0 (F,M,S,R) SIG: 20’00000000 (cache) 20’00000000 (init)

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

ANALYSIS_SESSION_TIME: 12-23-2019 18:56:18.0645

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

TRAP_FRAME: fffff80740a65cd0 — (.trap 0xfffff80740a65cd0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000002 rbx=0000000000000000 rcx=ffffe7860454d8f0
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8073ff72490 rsp=fffff80740a65e60 rbp=ffffe786037b1be1
r8=0000000000000000 r9=fffff80740045050 r10=fffff8073ff72280
r11=ffffc77982c00000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
ndis!NdisFreeCloneNetBufferList+0x210:
fffff807`3ff72490 0fb611 movzx edx,byte ptr [rcx] ds:ffffe786`0454d8f0=??
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8073d5d32e9 to fffff8073d5c14e0

STACK_TEXT:
fffff807`40a65b88 fffff807`3d5d32e9 : 00000000`0000000a ffffe786`0454d8f0 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff807`40a65b90 fffff807`3d5cf62b : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff807`40a65cd0 fffff807`3ff72490 : fffff807`40a65e78 fffff807`4021430a 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x46b
fffff807`40a65e60 fffff807`400f5062 : ffffe786`01eb2000 ffffe786`01eb2000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ndis!NdisFreeCloneNetBufferList+0x210
fffff807`40a65ee0 fffff807`401ecc63 : ffffe786`01eb2030 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe785`00000000 : NETIO!NetioFreeCloneNetBufferList+0x12
fffff807`40a65f10 fffff807`400e51e6 : ffffecd3`2b96ed65 cefbf0d0`7b3b4a7a 00000000`00000011 00000000`00000000 : tcpip!WfpShimCloneNblComplete+0x13
fffff807`40a65f40 fffff807`40215be1 : fffff807`40a660d0 ffffe786`01491b70 00000000`00000000 ffffe786`01491cfa : NETIO!NetioDereferenceNetBufferList+0xb6
fffff807`40a65f80 fffff807`40216f12 : fffff807`4b0d7201 00000000`000003fd ffffe786`04116920 ffffe785`fe596768 : tcpip!WfpProcessInTransportStackIndication+0xf51
fffff807`40a66420 fffff807`40240a1b : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe785`fbc375c0 00000005`00000001 : tcpip!InetInspectReceiveDatagram+0x2c2
fffff807`40a66580 fffff807`40240743 : ffffe786`019e4260 ffffe785`fbc36e70 ffffe786`034fb2c0 00000000`00000000 : tcpip!RawBeginMessageIndication+0x77
fffff807`40a66650 fffff807`40204eaa : ffffe786`034fb2c0 fffff807`00000000 00000000`00000011 fffff807`40a66928 : tcpip!RawDeliverDatagrams+0x127
fffff807`40a66820 fffff807`40204c10 : fffff807`403c3508 00000000`00000000 fffff807`40a66aa0 ffffe785`fbc40b40 : tcpip!RawReceiveDatagrams+0x28e
fffff807`40a66920 fffff807`401d4642 : ffffe786`049f19f0 fffff807`400f3950 ffffe786`049f19f0 00000000`00000000 : tcpip!RawNlClientReceiveDatagrams+0x10
fffff807`40a66950 fffff807`4021fd3e : 00000000`00000000 ffffe785`fbc47000 fffff807`40a66ad9 00000000`00000000 : tcpip!IppProcessDeliverList+0xd2
fffff807`40a66a40 fffff807`401d06df : fffff807`403bf2e0 ffffe785`fbc858e0 ffffe785`fbc47000 00000000`00000000 : tcpip!IppReceiveHeaderBatch+0x39e
fffff807`40a66b40 fffff807`401d9b77 : ffffe785`fedf6420 00000000`00000001 ffffd781`00000001 fffff807`4038ae00 : tcpip!IppFlcReceivePacketsCore+0x34f
fffff807`40a66c50 fffff807`401f1249 : ffffe785`fedf6420 ffffe785`fef4d8a0 fffff807`401e0711 fffff807`40a67101 : tcpip!IpFlcReceivePreValidatedPackets+0x1137
fffff807`40a66ec0 fffff807`3d469e28 : fffff807`40a671a0 00000000`00000002 fffff807`3d991400 fffff807`40a67128 : tcpip!FlReceiveNetBufferListChainCalloutRoutine+0x169
fffff807`40a66ff0 fffff807`3d469d9d : fffff807`401f10e0 fffff807`40a67128 ffffe785`fb997e60 00000000`00000000 : nt!KeExpandKernelStackAndCalloutInternal+0x78
fffff807`40a67060 fffff807`401e0c71 : ffffe785`fe4d82a0 fffff807`40a671a0 00000000`00000000 fffff807`40655c6d : nt!KeExpandKernelStackAndCalloutEx+0x1d
fffff807`40a670a0 fffff807`3ff6b530 : ffffe785`fed7ccf0 fffff807`40a674a0 00000000`00000000 00000000`00000000 : tcpip!FlReceiveNetBufferListChain+0x311
fffff807`40a67340 fffff807`3ff6b027 : ffffe785`fe064bf0 fffff807`00000001 00000000`00000000 ffffe785`00000001 : ndis!ndisMIndicateNetBufferListsToOpen+0x140
fffff807`40a67420 fffff807`3ff70eb0 : ffffe785`fe07e1a0 00000000`00000000 ffffe785`fe07e1a0 00000000`00000000 : ndis!ndisMTopReceiveNetBufferLists+0x227
fffff807`40a67520 fffff807`3ffa1756 : ffffe785`fe4d82a0 fffff807`40a675f1 00000000`00000000 ffffe785`fe07e1a0 : ndis!ndisCallReceiveHandler+0x60
fffff807`40a67570 fffff807`3ff6e874 : 00000000`0049f9c0 00000000`00000001 ffffe785`fe07e1a0 00000000`00000001 : ndis!ndisInvokeNextReceiveHandler+0x207a6
fffff807`40a67640 fffff807`4b0d84c6 : ffffe785`00000001 ffffe785`fe3dd000 ffffe785`fe3dda08 fffff807`40a67810 : ndis!NdisMIndicateReceiveNetBufferLists+0x104
fffff807`40a676d0 fffff807`4b0db162 : 00000000`00000000 fffff807`40a67810 00000000`00000000 fffff807`3911c180 : L1C63x64+0x84c6
fffff807`40a67780 fffff807`3ffb2c7b : fffff807`40a67b10 ffffe785`fe3dfa60 fffff807`40a67889 00000000`00000000 : L1C63x64+0xb162
fffff807`40a677c0 fffff807`3d46ae95 : 00000000`00000000 00000000`00000001 fffff807`40a678a8 00000000`00000000 : ndis!ndisInterruptDpc+0x43b4b
fffff807`40a678f0 fffff807`3d46a4ef : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x305
fffff807`40a67a30 fffff807`3d5c5024 : 00000000`00000000 fffff807`3911c180 fffff807`3d991400 ffffe786`016f2080 : nt!KiRetireDpcList+0x1ef
fffff807`40a67c60 00000000`00000000 : fffff807`40a68000 fffff807`40a62000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x84

FOLLOWUP_IP:
NETIO!NetioFreeCloneNetBufferList+12
fffff807`400f5062 4883c428 add rsp,28h