решилось путем завершения процесса, после чего повторный запуск explorer.exe
после повторного запуска «explorer.exe», у меня то же самое окно.
«Установка личных параметров для: Обновление рабочего стола Windows»
Исправление ошибки, когда личные параметры не отвечают в Windows 10
Способ 1: Диспетчер задач
Учитывая, что проблема в «Проводнике», сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc вызываем «Диспетчер задач» и перезагружаем приложение. Если в списке фоновых процессов «Проводника» нет, повторно запускаем его. Эти действия мы подробно описали в отдельной статье.
Способ 2: Редактор реестра
При первом входе пользователя в систему запускается механизм Active Setup, который предназначен для настройки конфигурации компонентов Виндовс (Internet Explorer, Windows Media Player, Desktop и др.). Эти данные хранятся в реестре системы и при последующих входах в нее используются для идентификации пользователя. Механизм запускает команды, и пока они выполняются, доступ в систему блокирован. Если в этот момент происходит сбой, «Проводник» может завершить работу, а рабочий стол так и не загрузится. В сообществе Microsoft и на других форумах выяснили, что удаление определенных ключей («Windows Desktop Update» и «Windows Media Player») из Active Setup приводит к перестройке реестра и во многих случаях помогает исправить ошибку.
В «Диспетчере задач» открываем вкладку «Файл» и жмем «Запустить новую задачу».
В окне реестра выбираем ветку
открываем вкладку «Файл» и нажимаем «Экспорт». Делаем копию, чтобы восстановить этот каталог, если что-то пойдет не так.
Выбираем место сохранения ключа реестра, назначаем ему имя и нажимаем «Сохранить».
Если это не помогло, снова открываем редактор реестра, по тому же пути находим ключ
удаляем его и перезапускаем «Проводник».
Способ 3: Панель управления
Обновления предназначены для улучшения и оптимизации системы, но некоторые из них могут привести к ошибкам. Решить проблему можно удалением этих апдейтов.
Запускаем «Панель управления». Для этого в окне «Запустить новую задачу» вводим команду control и жмем «OK».
Из списка выбираем самые последние обновления, после которых предположительно Windows 10 перестала загружаться, и удаляем их. Перезагружаем компьютер.
Обычно этот метод помогает, но система может автоматически установить апдейты снова. В этом случае можно с помощью специального ПО Microsoft заблокировать испорченные обновления, пока не будут готовы исправленные.
Запускаем утилиту и нажимаем «Далее».
Когда будет завершена диагностика, выбираем «Hide updates», чтобы перейти к блокировке обновлений.
Программа покажет готовые к установке компоненты. Из них выбираем те, которые привели к ошибке, и нажимаем «Далее».
Когда процесс блокировки завершиться, закрываем утилиту.
Если нужно разблокировать эти обновления, снова запускаем ПО, выбираем «Show hidden updates»
отмечаем заблокированный компонент и жмем «Далее».
Способ 4: Проверка целостности файлов
Повреждения системных файлов часто приводят к сбоям в Виндовс. Воспользуйтесь восстановительными утилитами – SFC и DISM. Они проверят системные файлы и, если найдут испорченные, заменят их рабочими. Запуск утилит осуществляется через «Командную строку» с правами администратора, которую можно запустить в «Диспетчере задач» с помощью кода cmd . Инструкция по использованию восстановительных утилит подробно написана в другой статье.
Способ 5: Отключение сети
Иногда решить проблему помогает отключение компьютера от интернета. Для этого можно отсоединить кабель от сетевой карты (если соединение проводное), использовать переключатель Wi-Fi, которым оснащают некоторые ноутбуки, либо применить один из способов, предложенных в отдельной статье на нашем сайте.
Пользователи предлагают и другие, более простые способы. Одним помогла многократная перезагрузка компьютера. Другие советуют подождать 15-30 минут, и система нормально загрузится, а проблема больше не появится. Поэтому сначала можно последовать этим рекомендациям, и только после переходить к предложенным нами способам.
Долгий вход в систему (применение личных параметров, AD)
