Какие программы используются для SIP-телефонии?

Программные телефоны, SIP-клиенты, софтфоны, – все это программы для звонков посредством SIP-телефонии. В данной статье рассмотрим наиболее распространенные и популярные приложения для совершения звонков с различных операционных систем, узнаем их достоинства и выявим недостатки.

Сравнительная таблица SIP-клиентов

Чтобы сделать выбор SIP-клиента удобным, составлена сравнительная таблица, с приведенными в ней наиболее важными параметрами.

Название программы	Совместимость с ОС	Лицензия (платно или бесплатно и т.д.)	Количество аккаунтов	Количество линий	Поддержка видео	Конференц-связь	Шифрование	Возможности
X-Lite	Android, iOS, Windows, macOS	Бесплатная	1	2	Есть	3 абонента	Нет	Статусы, удержание звонка, запись разговора
Bria	Windows, macOS, Linux	Платная	Несколько	6	Есть	Видеосвязь — 3 абонента, голосовая связь — 6 абонентов	TLS, SRTP	Переадресация, перевод звонка, групповой чат
Softphone.Pro	Windows, macOS	Бесплатная 14 дней / платная	32	6	Есть	6 абонентов	SRTP	Переадресация, запись разговоров, перевод звонка
Zoiper	Windows, macOS, Linux, iOS, Android	Бесплатная / платная	Неограниченное	Неограниченное	Есть	Есть	TLS, SRTP/ZRTP	Статистика звонка, звонок на удержании,
Express Talk	Windows, macOS	Платная	6	6	Есть	Голосовая связь — 6 абонентов	—	Голосовые команды, запись разговоров, перевод звонка
3CX Phone	Android, iOS, Windows, macOS	Платная	Несколько	5	Есть	Голосовая связь — 5 абонентов	TLS, SRTP	Настройка интерфейса, быстрый набор номера, хранение истории звонков
Blink	Windows, macOS X, Debian, Ubuntu Linux	GPLv3 / бесплатная / платная	Несколько	Более 20	Есть	Голосовая связь более 20 абонентов	SRTP	Статусы, переадресация, удержание вызова
MicroSIP	Windows	GPLv2 / бесплатная	1	Более 5	Есть	Нет	TLS, SRTP	Статусы, работа без аккаунта
Linphone	Android, iOS, macOS X, Windows, Linux, BlackBerry	GPL / бесплатная	Несколько	Неограниченно	Есть	Есть	TLS, SRTP, ZRTP	Статусы, переадресация, запись разговоров
SJphone	Windows, macOS, Linux	Бесплатная	1	Неограниченно	Есть	Неограниченно	Нет	Неограниченное количество вызовов
CsipSimple	Android	GPLv3	1	1	Есть	Нет	TLS, ZRTP, SRTP	Динамический интерфейс, шифрование разговоров
PhonerLite	Windows	Бесплатная с закрытым кодом	Несколько	Несколько	Нет	Есть	TLS, SRTP, ZRTP	Запись разговоров, синхронизация с Google, звонки по ссылкам в браузере
Discord	macOS, Windows, Linux, Android, iOS, Windows Phone	Бесплатная / проприетарная	Несколько	—	Есть	10	TLS, DTLS, xsalsa20	Оверлей, регулировка звука и микрофона
Acrobits	Android, iOS	Платная	Несколько	Неограничено	Есть	Есть	TLS, ZRTP, SRTP	Работа с Wi-Fi, 3G и 4G технологиями
Встроенный SIP-клиент на Android	Android	Бесплатная	—	—	—	—	TLS	Простота настройки, множество вариантов подключения

Рассмотрим каждый SIP-клиент более подробно.

X-Lite

Один из наиболее удобных в обращении SIP-клиентов. X-Lite обладает простым и приятным интерфейсом. Поддерживает:

• • видеосвязь, запись видеозвонка;
• • запись аудиозвонков;
• • передачу текстовых сообщений;
• • конференц-связь, максимальное число участников – 3;
• • хранение истории звонков.

При использовании данного клиента пользователем доступен один аккаунт и две линии для звонков, также в нем нет шифрования. При этом пользоваться им можно абсолютно бесплатно.

Обладает динамическим пользовательским интерфейсом с множеством настроек, что понравится большинству начинающих пользователей. Этот SIP-клиент очень прост и удобен в использовании, обладает различными функциями, среди которых можно выделить проведение конференций, переадресация звонков, одновременная обработка нескольких вызовов. Bria поддерживает:

• • 10 аккаунтов;
• • видеозвонки и видеоконференции;
• • переадресацию и перевод вызовов;
• • возможность общения в групповом чате;
• • несколько языков интерфейса и многое другое.

Помимо этого, Bria позволяет синхронизировать адресную книгу с контактами Microsoft Outlook, и обладает улучшенным модулем API, позволяющим использовать софтфон в различных программных продуктах – CRM-системах.

Softphone.Pro

Данный клиент идеально подойдет для работы колл-центров, а также менеджерам по продажам. Он легко интегрируется во множество CRM-систем, что значительно упрощает работу пользователей. Softphone.Pro поддерживает работу с несколькими аккаунтами, обладает интуитивно-понятным и динамически настраиваемым интерфейсом, позволяет легко настроить всплывающую карту клиента и звонок прямо из системы CRM. Softphone.Pro предлагает пользователям:

• • видеоконференцию с 6 участниками;
• • поддержку 6 линий;
• • переадресацию звонков;
• • аудиозапись разговоров;
• • перевод звонка;
• • автоответ на входящий звонок и многое другое.

Также в данном SIP-клиенте доступна онлайн-статистика звонков, включающая разнообразные диаграммы и отчеты, журналы звонков, с возможностью прослушивания разговоров.

Zoiper

Один из лучших SIP-клиентов, который поддерживают поппулярные операционные системы. Бесплатная версия имеет много ограничений, но вполне подойдет для обычных голосовых вызовов. Из преимуществ можно выделить следующие:

• • стабильная и быстрая работа;
• • наличие русского языка;
• • удобный и понятный интерфейс.

Платный вариант Zoiper позволяет проводить различные операции со звонками, а также делает возможным интеграцию с CRM.

Express Talk

Неплохой софтфон для бизнеса. Может работать практически с любым провайдером IP-телефонии, позволяя звонить со своего компьютера на другой, где установлен какой-либо софтфон. Из функций данного SIP-клиента можно выделить:

• • 6 линий для совершения звонков;
• • проведение видеоконференций;
• • совершение видеозвонков;
• • использование голосовых команд;
• • запись телефонных разговоров;
• • перевод звонков и другое.

3CX Phone

Данный софтфон может размещаться как непосредственно на устройстве пользователя, так и в облаке. Поддерживает 5 линий для совершения звонков, несколько SIP-аккаунтов и позволяет проводить видеоконференции с пятью участниками. Помимо этого, у 3CX Phone есть другие возможности:

• • быстрый набор номера;
• • настройка интерфейса;
• • установка статуса;
• • запись звукового файла разговоров;
• • архив истории звонков и другое.

Также можно синхронизировать контакты с адресной книгой Google или Office 365.

Blink

Софтфон предлагает пользователю две версии: бесплатную и более полную платную. При этом бесплатную практически невозможно использовать в условиях офиса, лучше всего она подойдет для частного пользования. Функции SIP-клиента:

• • переадресация вызовов;
• • удержание вызова;
• • запись и хранение разговоров;
• • установка и отображение статуса пользователя;
• • проведение конференций с двадцатью участниками;
• • поддержка 20 телефонных линий.

Контакты данного софтфона можно синхронизировать с контактами Google или iCloud. Также он позволяет использовать мелодии для вызова с iTunes.

MicroSIP

Очень простой и удобный как в работе, так и в установке клиент. После установки программа занимает 2,5 мегабайта памяти. Обладает следующим функционалом:

• • установка и отображение статуса пользователя;
• • поддержка нескольких аккаунтов и телефонных линий;
• • совершение видеозвонков;
• • работа с текстовыми сообщениями;
• • список контактов с добавлением заметок.

Помимо этого, такое программное обеспечение для SIP-телефонии имеет российскую локализацию, а также с помощью встроенной функции SIP-директ может работать без аккаунта.

Из-за простоты использования данная версия софтфона придется по душе многим пользователям.

Linphone

Поддерживается множеством операционных систем, что делает ее практически универсальной. В данном софтфоне доступна работа с несколькими аккаунтами и количество возможных вызовов не ограничено. Также может одновременно использовать протоколы IPv6 и IPv4. Из других функций можно выделить:

• • совершение аудио и видеозвонков в высоком качестве;
• • переадресацию вызовов;
• • запись и хранение разговоров;
• • возможность проведения конференций;
• • установку и отображение статуса пользователя.

SJphone

Данный софтфон позволяет пользователю совершать неограниченное количество вызовов одновременно, а также проводить конференции с нелимитированным количеством участников. Однако работать с ним можно только из одной учетной записи и доработки в этом направлении пока не предвидится.

CsipSimple

Считается одним из лучших софтфонов под Android, имеет российскую локализацию, динамически настраиваемый пользовательский интерфейс, множество различных тем для оформления и шифрование разговоров. Такая программа обладает большим количеством настроек, что позволяет каждому пользователю получить такой софтфон, который устроить именно его.

PhonerLite

Лучший бесплатный софтфон для операционной системы Windows. Он может работать с несколькими SIP-аккаунтами, поддерживает проведение видеоконференций. Также в его функционал входит:

• • запись и хранение разговоров;
• • синхронизация телефонной книги с контактами Google;
• • звонки по SIP-ссылкам в браузере;
• • поддержка множества языковых пакетов и другое.

Discord

Бесплатный SIP-клиент, изначально ориентированный на геймеров. Позволяет создавать голосовые и видеоконференции, чаты, обмениваться текстовыми сообщениями, совершать телефонные звонки. Имеется функция оверлея, благодаря которой можно переключаться между различными каналами на сервере, между групповыми чатами, а также между серверами. Есть также возможность регулировки звука, включения и выключения микрофона. Система имеет поддержку 18 языков, а также обладает возможностью работы по принципу push-to-talk.

Acrobits

Удобный, простой в настройках и использовании программный телефон для Android и iOS. Может использоваться с Wi-Fi, 3G и 4G технологиями. Поддерживает несколько аккаунтов и TLS шифрование. Позволяет создавать видеоконференции и обмениваться текстовыми сообщениями.

Встроенный SIP-клиент на Android

В смартфонах на ОС Android уже имеется встроенный в телефон SIP-клиент. Он достаточно удобен и прост в настройках – для его подключения необходимо заполнить всего лишь три поля. Это универсальный софтфон, поддерживающий множество вариантов подключения. Для полноценной работы данной программы в настройках телефона следует отметить пункт «Принимать входящие вызовы», чтобы можно было не только совершать, но и принимать звонки на свой смартфон.

Софтфоны для Windows. Обзор лучших программ телефонии (SIP клиентов) для компьютера

28.01.21. Централизованная настройка, съемка веб-камерой и запись экрана в новом Softphone.Pro 4

Оператор колл-центра на удаленке? Да этим уже давно никого не удивишь! Выход новой версии Softphone.Pro 4 целиком и полностью посвящен удаленной работе. Мы добавили два новых инструмента для супервизоров: съемка оператора веб-камерой и запись экрана во время звонка. А также приготовили подарок для системных администраторов, добавив мастер удаленной настройки софтфонов в облачный сервис Softphone.Pro Team. Теперь администраторам не надо разбираться с форматом конфигурационных файлов — все типовые настройки легко задаются на отдельной странице. Как и прежде настройки софтфона на компьютере оператора обновляются принудительно в автоматическом режиме.

2019. Windows 10 научилась звонить через Android-смартфон

Microsoft добавила функцию телефонных звонков в приложении Ваш телефон в Windows 10. С ее помощью пользователи смогут совершать звонки с ноутбука и принимать звонки, перенаправленные со смартфона, на ПК. Приложение «Ваш телефон» позволяет управлять мобильным телефоном с помощью персонального компьютера без необходимости подключать одно устройство к другому напрямую. Программа позволяет передавать и принимать текстовые сообщения, синхронизировать уведомления и контакты, просматривать и пересылать фотографии из галереи смартфона. Однако, эти функции работают только с Android. С iPhone «Ваш телефон» также работает, но его функциональность ограничена синхронизацией просматриваемых веб-страниц между компьютером и мобильным устройством.

2017. В Softphone.Pro 2.0 добавлены возможности интеграции с любыми Web-сервисами и Windows-приложениями

SIP-софтфон для бизнеса Softphone.Pro 2.0 обзавелся встроенными средствами для интеграции с Web-сервисами и Windows-приложениями. Новая возможность позволяет быстро и без участия программистов добавить в самописную CRM или Helpdesk систему самые популярные функции интеграции с телефонией: исходящий звонок по клику, всплывающую карточку клиента при входящем звонке и журнал звонков с аудио-записями (программа сохраняет аудио-файлы в настроенную сетевую папку, FTP или HTTP сервер). Еще одна новая возможность — исходящие звонки по клику из Microsoft Office Excel. Функция будет полезна менеджерам по продажам и операторам колл-центра, которые занимаются массовым обзвоном клиентов по Excel файлу.

2017. В софтфоне Softphone.Pro 1.5 появился журнал звонков с аудиозаписями

В новой версии софтфона для бизнеса Softphone.Pro 1.5 появилось окно «Журнал звонков» со списком всех совершенныхпринятых звонков и возможностью прослушивания аудиозаписей. По-умолчанию, все аудиозаписи сохраняются на локальном компьютере, но пользователь может настроить хранение аудиозаписей в облачном хранилище Яндекс.Диск или Google Drive. Таким образом, пользователь не зависит от тарифных планов облачных АТС, в которых время хранения аудиозаписей ограничено. Например, даже бесплатного тарифа на Яндекс.Диск хватит для хранения 34 дней разговоров. Также в новой версии программы появились 2 новых средства для борьбы с пропущенными звонками: переадресация пропущенных звонков на внешний/внутренний номер и мгновенные еmail-уведомления о пропущенных звонках.

2016. Сервис Zadarma выпустил собственное приложение IP-телефонии для Windows

Сервис IP-телефонии Zadarma выпустил бесплатное приложение IP-телефонии для Windows. Удобная и простая программа с интуитивным интерфейсом имеет все необходимые функции для совершения и приема звонков с компьютера: поддержка пяти языков, простота настройки, телефонная книга, поддержка Виртуальной АТС Zadarma, отображение баланса учетной записи, сигнал о входящем вызове, круглосуточная поддержка (он-лайн чат и тикеты), история разговоров, постоянные обновления.

2016. МегаФон выпустил собственный софтфон для Виртуальной АТС

МегаФон представил бесплатный SIP-клиент для приема и совершения звонков с компьютера в рамках своей услуги Виртуальная АТС. Пока доступна версия только для операционной системы Windows. Кроме работы со звонками, софтфон отображает список всех коллег, статус их доступности, позволяет переписываться с ними, переводить и удерживать звонки. Кроме МегаФона, в России собственный софтфон предлагает только Манго-Офис. Скачать софтфон может любой клиент МегаФон с сайта Виртуальной АТС.

2015. 3CX Softphone получил BLF панель, импорт контактов из Google и Office 365

Компания 3CX выпустила новую версию софтфона для своей программной АТС — 3CX Softphone. Новый софтфон полноценно поддерживает Windows 10, т.е. теперь владельцы Windows Phone могут спать спокойно. Также, в нее добавлена BLF-панель на 28 кнопок (BLF — Busy Lamp Field — позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени, а также перехватывать вызовы, предназначенные для других абонентов). Кроме того, теперь поиск по контактам доступен как в мобильном телефоне. Нужно начать набирать имя или номер и далее софтфон сам подскажет варианты. Добавлена возможность возврата к предыдущему статусу по таймеру. Ушел на обед, поставил статус «Отсутсвую на 1 час», через час он сам вернется в нормальный. И, наконец, появилась возможность импорта контактов из Google и Office 365.

2013. Viber выпустил приложение для Windows 8

Кипрский сервис для аудио и видеосвязи через интернет Viber продолжает свое наступление на майкрософтовский Skype. Вчера он выпустил метро-приложение для Windows 8. Оно позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, видео и локациями, совершать голосовые звонки высокого качества на компьютеры и смартфоны через интернет. Приложение позволяет выводить актуальные беседы на стартовый экран планшета или ноутбука Windows 8 в виде тайла. Однако, завонки на обычные и мобильные телефоны через недавно открытый сервис IP-телефонии ViberOut почему-то в этом метро-приложении не доступны. Также, в отличии от основного десктоп-приложения Viber для PC и Mac, в нем отсутствует видеосвязь.

2013. YouMagic для Windows улучшил качество связи, добавил новые функции

Оператор МТТ выпустил собственный Windows-клиент для своего сервиса IP-телефонии YouMagic. Ранее пользователям компьютеров была доступна версия, разработанная зарубежной софтверной компанией. Релиз от разработчиков компании МТТ обзавелся новыми функциями и улучшенным качеством связи. Отличительной особенностью нового софтфона является возможность обмена быстрыми сообщениями (IM) между всеми пользователями YouMagic. Для удобного отслеживания остатка денежных средств на лицевом счете в программе автоматически отображается баланс, а также стоимость минуты будущего звонка при наборе телефонного номера. Улучшить качество связи при общении через интернет-протокол призван включенный в новый YouMagic популярный кодек OPUS, появившийся в 2012 году. Добавлены и другие новые функции, призванные сделать общение еще более комфортным: история сообщений, статус присутствия, быстрый набор международной нумерации +883140, запись разговора и другие.

2008. Sippoint Mini — новый софтфон от SIPNET

Провайдер IP-телефонии SIPNET представила новый софтфон Sippoint Mini, который работает под Windows 2000, XP, Vista инапоминает мобильный телефон. При установкеSippoint Mini не нужно регистрироваться — система сама создаст новый аккаунт в SIPNET иприсвоит абоненту персональный сетевой номер SIP ID. При этом насчете абонента уже будет находиться 1 у.е. и он сможет сразу жевоспользоваться услугами сети SIPNET. Одним из главных достоинствSippoint Mini является то, что для передачи высококачественногоголосового сигнала на низких битрейтах используется открытый кодекSpeex UWB. Этот кодек дополнительно обладает повышенной устойчивостью кпотерям голосовых пакетов данных, что в совокупности позволяетобеспечивать студийное качество связи при общении пользователейSippoint Mini друг с другом. Оптимальный функционал новогософтфона делает Sippoint Mini простым и максимально удобныминструментом общения по каналам Интернета. Абоненты SIPNET могутнепосредственно через интерфейс SippointM настроить параметры качествапередачи голоса, просмотреть историю звонков, пополнить счет удобнымспособом. В софтфоне реализованы много других удобных функций,например, авторегистрация новых пользователей в сети SIPNET иавтообновление при выходе новых версий.

2008. «Евросеть» собирается конкурировать со Skype

Компания «Евросеть» заявила о старте нового проекта SIP-телефонии Еврофон, который позиционируется компанией как альтернатива дальней связи и услуг роуминга сотовых операторов. Однако явно просматривается назревающая конкуренция с популярным аналогичным сервисом Skype. Воспользоваться новой услугой можно напрямую с сайта «Евросети», или же установив Windows-программу «Еврофон» на компьютер (КПК и мобильные телефоны — в ближайшей перспективе) или в USB-телефон. Также для начала работы нужно приобрести универсальную карту «Евросеть». В итоге пользователь сможет делать звонки в любые точки мира, а также отправлять SMS. Через веб-интерфейс зарегистрировавшийся абонент сможет следить за состоянием своего счёта, изучать историю поступления платежей, смотреть детальный отчёт по сделанным звонкам. Пока абоненты могут лишь звонить по любым номерам, приём входящих звонков находится в стадии разработки, и «Евросеть» пока не определилась с датой запуска такой возможности.

2007. Yoomba объединит IP-телефонию и мгновенные сообщения

Yoomba Ltd., стартап онлайновой телефонии, планирует в ближайшее время представить новую коммуникационную платформу для бесплатной голосовой IP-телефонии и сервиса мгновенных сообщений. Платформа будет открыта и доступна любому пользователю, у которого есть адрес электронной почты. Компания Yoomba ставит своей первоочередной целью ликвидацию того разрыва, который мешает объединению услуг IP-телефонии и сервисов мгновенных сообщений. Бета-версия программного обеспечения от Yoomba станет доступна в ближайшее время. На текущий момент ПО совместимо только с ОС Windows 2000 или XP, но представители Yoomba обещают добавить поддержку Linux и Mac OS X в ближайшее время.

2006. Lotus Sametime 7.5 интегрировали с Outlook, Office и SharePoint

Корпорация IBM представила новую версию корпоративного программного продукта для мгновенного обменасообщениями Lotus Sametime 7.5, который теперь будет поддерживать интеграцию сприложениями Outlook, Office и SharePoint иобеспечит возможность прямого подключения для мобильных устройствкомпаний Blackberry и Nokia, а также устройств на платформе Microsoft WindowsMobile. Решение Lotus Sametime 7.5 обеспечит простойдоступ к полному набору функций для мгновенного обмена сообщениями ипроведения Web-конференций без проведения дорогостоящей модернизации.Непосредственно из приложений Microsoft для работы с текстами,электронными таблицами и презентациями пользователи Lotus Sametimeсмогут применить такие функции Lotus Sametime 7.5, как отсылкасообщения, телефонный вызов, коллективная работа с приложением илиоткрытие Web-конференции. В окне почтового приложения Microsoftпользователь сможет увидеть информацию об онлайновом «присутствии»своих абонентов, запланировать Web-конференцию из своего календаря иодним нажатием мыши получить полный доступ ко всем возможностям LotusSametime, включая Web-конференции.

2006. IP-телефоны на базе Windows CE

Корпорация Microsoft и совместное предприятие LG-Nortel подписали протокол о намерениях, предусматривающий развитие технологий VoIP, включая разработку IP терминалов на базе операционной системы WinCE и создание видеотелефонов с использованием ОС WinCE 6 (кодовое название — Yamazaki). Протокол укрепляет существующие связи двух компаний, в результате которых разработаны мультимедийный телефон LIP-6824CD с поддержкой протокола SIP, работающий под управлением операционной системы WinCE 5, также выпущен видеотелефон для глобальных рынков на базе WinCE 6. Ожидается, что окончательное соглашение будет подписано в течение ближайших месяцев и что к этому времени появится сообщение о функциональности новых IP-телефонов на базе WinCE 6.