Использование Lync на телефоне

Оставайтесь на связи со своими коллегами, даже если вы находитесь далеко от рабочего места, с помощью Microsoft Lync 2010 для Windows Phone. Это предоставляет больше возможностей для использования Microsoft Lync 2010 на ПК: отправка мгновенных сообщений, настройка состояния доступности, просмотр состояния других пользователей и совершение вызовов непосредственно с телефона.

Дополнительные компоненты, необходимые для начала работы, помимо Windows Phone

Lync 2010 для Windows Phone (скачать из магазина)

План microsoft 365 , включающий Lync Online или учетную запись электронной почты Microsoft Exchange для работы, которая позволяет входить в Microsoft Lync Server 2010.

Для совершения вызовов необходима учетная запись у оператора мобильного телефона, а также рабочий сигнал сотовой сети в текущем местоположении.

Более подробные сведения об использовании Lync 2010 для Windows Phone можно найти в справке в Интернете на веб-сайте Microsoft Office.

Вход в систему Lync с телефона

Загрузите и установите Lync из Магазина (если еще не установлено).

В списке приложенийвыберите Lync 2010 .

В поле адрес для входа введите адрес электронной почты, который вы используете для входа в Lync на компьютере, введите свой пароль в соответствующем поле, а затем нажмите кнопку войти .

Нажмите кнопку далее , введите номер своего мобильного телефона в окне Настройка рабочих звонков нажмите кнопку Далее , а затем еще раз нажмите кнопку Далее .

Чтобы получать уведомления о попытках пользователей общаться с вами в Lync, на экране включить push-уведомления Lync нажмите кнопку включить .

Установка состояния

Перейдите к пункту Мои сведения и коснитесь текущего состояния доступности.

На экране Установка состояния коснитесь состояния.

Чтобы добавить краткую личную заметку, коснитесь пункта что происходит сегодня?, введите краткую заметку и нажмите Готово .

Начало текстовой беседы

Перейдите к пункту Контакты, коснитесь имени контакта и выберите Отправить сообщение.

Введите сообщение и нажмите кнопку отправить .

Чтобы пригласить кого-либо еще присоединиться к беседе, коснитесь значка дополнительно > пригласить, а затем коснитесь другого контакта или введите имя человека, чтобы выполнить поиск в каталоге Организации.

Контакты в Lync на вашем телефоне те же, что и контакты в Lync на ПК.

Для просмотра телефонной беседы перейдите к разделу Беседы и выберите беседу для просмотра. Чтобы удалить его, нажмите дополнительные > Удалить беседу.

Вызов пользователя

Перейдите к пункту Контакты, коснитесь имени контакта и выберите Звонок на рабочий номер.

Чтобы позвонить кому-либо по номеру телефона, наведите на него контакт, нажмите кнопку Клавиатура , введите номер телефона, а затем коснитесь пункта звонков .

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Начало работы с Lync 2013 для Windows Phone

Microsoft® Lync® 2013 для Windows Phone — это приложение, которое переносит возможности Lync, такие как уведомления о присутствии, обмен мгновенными сообщениями, голосовая и видеосвязь, на ваше мобильное устройство. Благодаря ему вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ общения, используя только сеть Wi-Fi или мобильный канал передачи данных, когда нет подключения к Wi-Fi.

Примечание: Сведения в этой статье относятся к пакету Office 365, обслуживаемому компанией 21Vianet в Китае.

В этой статье

Требования к установке

Для использования Lync 2013 для Windows Phone требуется Windows Phone 8 с установленными последними обновлениями Microsoft.

Установка приложения Lync

Установите приложение Lync 2013 на мобильный телефон, выполнив следующие действия.

Перейдите в магазин приложений из браузера своего телефона и выполните поиск по запросу Microsoft Lync 2013.

Нажмите кнопку Установить. По завершении установки приложение появится на вашем телефоне.

Если вы планируете установить Outlook на телефоне, по умолчанию вам также будет предложено установить Lync.

Удаление приложения Lync

Чтобы удалить приложение Lync с телефона, выполните указанные ниже действия.

Коснитесь и удерживайте палец на значке приложения Lync, а затем коснитесь Удалить.

Когда приложение исчезнет, оно будет удалено из вашего телефона.

Первый вход в Lync

Важно: Если вы не использовали классическое приложение Lync и работаете с Lync впервые, вам понадобится учетная запись Lync и адрес для входа. Если у вас нет этих сведений, обратитесь в свою службу технической поддержки. Учетную запись Lync невозможно создать в Lync для Windows Phone.

Вот что нужно сделать при первом входе в Lync для Windows Phone.

Запустите приложение Lync, коснувшись его значка.

Появится заметка о том, что для входа вам понадобится учетная запись Lync, а также о том, что ваш ИТ-администратор должен включить поддержку Lync для мобильных устройств. Подтвердите, что эти условия выполнены, нажав Принимаю.

Чтобы войти, используйте адрес для входа (имя@домен.com) и пароль. В некоторых случаях может потребоваться ввести имя пользователя в разделе подробных сведений.

Коснитесь значка Войти.

На экране Не пропускать собрания коснитесь поля номера телефона и введите свой номер телефона Windows Phone с кодами страны/региона (если в приложении Lync для настольного компьютера настроены параметры переадресации звонков или одновременных звонков, это поле уже заполнено). Если для видео- или голосового звонка средствами Lync невозможно установить соединение по сети Wi-Fi или по сотовой сети передачи данных, то подключение к голосовой составляющей звонка Lync выполняется путем совершения звонка на этот номер. Завершив ввод номера, коснитесь значка со стрелкой Далее.

На следующем экране отобразится настройка функции push-уведомлений вашего телефона. Такие уведомления сообщают о получении нового сообщения или поступлении голосового звонка. Данная функция по умолчанию включена. Чтобы отключить ее, переместите соответствующий ползунок влево.

Нажмите стрелку Далее для начала работы с Lync.

Последующие входы в Lync

После первого входа в Lync для Windows Phone вы сможете делать это быстрее. Кроме того, поля Пароль или Сохранить пароль могут исчезнуть в зависимости от того, как настроена система безопасности в вашей организации.

Запустите приложение Lync, коснувшись его значка.

Выполните одно из указанных ниже действий в зависимости от того, что вы видите на экране входа.

Если на экране входа вам предлагается ввести имя пользователя и пароль, введите адрес для входа (имя@домен.com) и ваш пароль, а затем коснитесь пункта Войти. В некоторых случаях может потребоваться ввести имя пользователя в разделе подробных сведений.

Если в окне входа отображается только запрос на имя пользователя, введите адрес для входа (имя@домен.com) и нажмите Войти.

Если откроется новое окно браузера, следуйте представленным в нем инструкциям по входу.

Для получения справки см. статью Помощь по входу

Выход из приложения Lync

Чтобы выйти из Lync, на экране Мои сведения выполните одно из следующего:

в нижней части коснитесь значка Дополнительно (…), а затем — Выйти;

коснитесь своего текущего состояния, а затем на экране УСТАНОВИТЕ СВОЕ СОСТОЯНИЕ коснитесь Выйти.

Настройки

Эффективные приложения для обеспечения производительности, связи и безопасности

Параметры позволяют изменить настройки голосовой связи, уведомлений, специальных возможностей и контактов, а также других функций в Lync 2013 для Windows Phone.

Коснитесь Дополнительно ( …) в нижней части любого экрана Lync, затем нажмите Параметры.

Необходимые параметры

Настройка переадресации звонков

Подробнее обо всех параметрах переадресации вызовов см. в разделе Переадресация звонков и одновременные звонки. Необходимо учитывать следующие сведения.

Важно: При изменении любой настройки переадресации вызовов по умолчанию стоит иметь в виду две важные вещи.

Настройки переадресации вызовов являются глобальными и автоматически применяются ко всем вашим устройствам, подключенным к Lync (стационарный компьютер, Outlook OWA, мобильные устройства). При изменении данных настроек на любом из ваших компьютеров или устройств, подключенных к Lync, изменения отразятся на всех устройствах. Так же работает функция присутствия в Lync. Остальные настройки голосовой связи применяются только к текущему устройству.

При наличии всех необходимых настроек переадресации вызовов коснитесь галочки в нижней части экрана. Все параметры применяются одновременно, поэтому процесс настройки не закончен, пока вы не коснетесь галочки. Помните об этом!

Внимание: Кроме того, функция Одновременный звонок используется параметрами голосовой связи в качестве отработки отказа — вы по-прежнему сможете звонить и принимать звонки, даже если сеть Wi-Fi недоступна или выбран параметр «Параметры голосовой связи» > «Сотовая связь». Если отключить переадресацию вызовов и параметр Одновременный звонок в то время как опция «Параметры голосовой связи» > «Сотовая связь» включена, вам не будут поступать звонки Lync, даже когда доступна сеть Wi-Fi или сотовая связь.

Параметры голосовой связи

Примечание: Параметры голосовой связи доступны, только если у вас установлена ОС Windows Phone 8.1, а также если у вашей организации настроена корпоративная голосовая связь для Lync Server. Если у вас установлена ОС Windows Phone 8.1, однако эти параметры не отображаются, возможно, в вашей организации не настроена корпоративная голосовая связь.

Параметр голосовой связи по умолчанию — Всегда VoIP. С ее помощью Lync сначала выполнит попытку использования сети Wi-Fi для осуществления звонков по протоколу IP или Lync. Когда вы не подключены к Wi-Fi, вы можете использовать сотовую связь для передачи данных.

При выборе параметра VoIP только по Wi-Fi после подключения к Wi-Fi Lync сначала выполнит попытку использования сети Wi-Fi для входящих и исходящих звонков Lync. Если включить этот параметр, для переадресации вызовов будет задан параметр одновременного звонка на ваш мобильный телефон. Таким образом, когда вы звоните или принимаете звонок Lync без подключения к Wi-Fi, вам поступит вызов на мобильный телефон для подключения вас к звонку. В этом случае для звонка будет использоваться сотовая голосовая связь, и видео будет недоступно. А также будет использоваться тарифный план мобильной сети.

Примечание: При отключении одновременного звонка после выбора опции «VoIP только по Wi-Fi» вам не будут поступать звонки Lync на мобильный телефон, если вы не подключены к Wi-Fi.

Выбрав параметр Сотовая связь, когда вы звоните или принимаете звонок Lync, вам будет поступать звонок от Lync на указанный вами номер мобильного телефона. В этом случае видео будет недоступно. Когда вы звоните, Lync будет использовать сеть Wi-Fi (или сотовую сеть, если сеть Wi-Fi недоступна) для установления соединения с серверами Lync, а затем воспользуется вашим тарифным планом мобильной сети. При выборе этого параметра переадресация звонков будет настроена на одновременный звонок на ваш мобильный телефон. Одновременный звонок позволяет Lync перезванивать вам на мобильный телефон.

Если вы отключите функцию одновременного звонка после выбора параметра «Сотовая связь», вам не будут поступать звонки Lync на мобильный телефон независимо от того, какая сеть используется (Wi-Fi или сотовая связь).

Если вы используете Lync на смартфоне Windows Phone, но не выполнили вход, вы по-прежнему сможете присоединяться к собраниям в качестве анонимного пользователя, однако звонок не будет совершен при помощи сотовой связи.

Использовать Wi-Fi для видеозвонков и содержимого собраний

Дополнительные сведения об этих параметрах см. в статье Настройка параметров передачи данных.

Номер мобильного телефона

Введите номер своего телефона Windows Phone, включая код страны или региона. Когда приложению Lync не удастся выполнить голосовой или видеозвонок через Wi-Fi или мобильное подключение для передачи данных, Lync перезвонит вам по этому номеру, чтобы подключить вас к звуковому каналу вызова Lync.

Push-уведомления

Push-уведомления извещают о новых или пропущенных аудио- и видеозвонках, мгновенных сообщениях и оповещениях, если вы вошли в Lync, но не выполняете никаких действий на мобильном устройстве. Чтобы включить push-уведомления, установите для параметра Push-уведомления значение Вкл.

Фотографии

Чтобы на мобильном устройстве отображалась ваша фотография и фотографии других контактов, установите для параметра Показывать фотографии значение Вкл.

Доступ к телефонной книге

Чтобы разрешить приложению Lync доступ к контактам мобильного телефона во время поиска, установите для параметра Телефонная книга значение Вкл.

Exchange

Экран Exchange служит для изменения параметров подключения Lync к серверам, поддерживающим собрания и голосовую почту.

Важно: Как правило, изменять эти параметры не требуется. Режимы Использовать учетные данные Lync и Автообнаружение сервера следует отключать только при наличии соответствующих указаний службы технической поддержки и полученных от нее точных значений для ввода.

Если получено указание изменить учетные данные для сервера Exchange, выполните следующие действия.

Переместите ползунок Использовать учетные данные Lync в положение Выкл.

Коснитесь соответствующих полей и введите имя пользователя, адрес электронной почты и пароль, затем закройте экран.

Если получено указание отключить функцию автоматического обнаружения сервера, выполните следующие действия.

Переместите ползунок Автообнаружение сервера в положение Выкл.

Коснитесь пустого поля и точно введите полное доменное имя (FQDN) или URL-адрес веб-сервера Exchange Web Server, предоставленный службой технической поддержки. Затем закройте экран.

HTTP-прокси

Данные HTTP-прокси могут понадобиться при подключении к сети Wi-Fi, требующей их. Если данные прокси не указаны, вы сможете входить в сеть, отправлять мгновенные сообщения и звонить пользователям, подключенным к этой сети Wi-Fi, но для выполнения других действий потребуется указать данные прокси на экране Настройки. Приложение не может определить прокси-сервер с помощью параметров телефона, поэтому его необходимо добавить в настройках приложения Lync. Чтобы добавить данные прокси:

коснитесь значка Дополнительно (…) в нижней части экрана, а затем — пункта Настройки;

коснитесь пункта HTTP-прокси, на экране HTTP-прокси введите данные прокси для Wi-Fi и выберите команду Установить прокси.

Чтобы узнать данные прокси, обратитесь в службу технической поддержки.

Режим телетайпа

Режим телетайпа (TTY) используется для отправки текста по телефонной линии. Для обработки измененного звука к Windows Phone должно быть подключено устройство TTY, иначе качество звука может быть низким. Использование режима TTY в конференции также может привести к проблемам со звуком.

По умолчанию режим телетайпа отключен. Для его включения нажмите Вкл.

Высококонтрастная тема

Если в общих настройках вашего телефона включить высококонтрастную тему, элементы Lync будут также отображаться в режиме высокой контрастности. При этом увеличивается контрастность между текстом и фоном для облегчения чтения и навигации. Ниже описано, как ее включить.

В списке приложений выберите пункты меню Настройки > Специальные возможности.

Включите режим Высокая контрастность.

Экранная лупа

Включив функцию экранной лупы на телефоне, вы можете с помощью жестов увеличивать любые страницы, включая Lync. Ниже описано, как ее включить.

В списке приложений выберите пункты меню Настройки > Специальные возможности.

Включите режим Экранная лупа.

На любой странице, которую вам нужно увеличить, выполните описанные ниже действия.

Для максимального увеличения масштаба дважды коснитесь экрана двумя пальцами.

Чтобы изменить степень увеличения, дважды коснитесь экрана двумя пальцами и удерживайте их, затем проведите пальцами вверх или вниз для увеличения или уменьшения масштаба.

Ведение журнала

Журналы используются системными администраторами для сбора, анализа и сохранения данных. Системный администратор может попросить вас включить ведение журнала для устранения неполадок. Если такая просьба не поступила, нет необходимости настраивать эти параметры.

Чтобы включить ведение журнала диагностики, установите для параметра Ведение журнала диагностики значение Вкл.

Помогите нам улучшить Lync

Сотрудники организаций, в которых включена эта функция, при желании могут принять участие в программе улучшения качества программного обеспечения Microsoft (CEIP). В этом случае с устройства Windows Phone в корпорацию Microsoft автоматически передаются основные анонимные сведения об использовании программ и устройств, о типах и количестве обнаруженных ошибок и о скорости обслуживания. Эта информация в сочетании с другими данными CEIP упрощает устранение неполадок и совершенствование часто используемых программ и функций в корпорации Microsoft. Корпорация Microsoft не осуществляет сбор сведений об именах и адресах и других контактных данных.

По умолчанию участие в программе CEIP отключено. Для участия в программе нажмите Параметры > Помогите нам улучшить Lync и переместите элемент Программа улучшения качества ПО в положение Включено.

Отправка журналов входа

Компонент отчетов об ошибке автоматически создает отчет об ошибке, если вы не можете войти в Lync.

На экране Параметры вы можете указать, когда отправлять отчет об ошибке в корпорацию Microsoft.

Коснитесь значка Дополнительно (…) в нижней части экрана, а затем — пункта Настройки.

Нажмите Отправка журналов входа на следующем экране, чтобы указать, когда отправлять отчеты об ошибках входа.

Интерактивная справка

Ниже описано, как в Интернете просмотреть разделы справки и видео о работе с Lync для Windows Phone.

Коснитесь значка Дополнительно (…) в нижней части любого экрана, нажмите О программе, затем Справка.