Mac os мигает знак вопроса

Если во время загрузки компьютера Mac процесс останавливается или происходит задержка

Если компьютер Mac «завис», а на экране мигает вопросительный знак, или произошла задержка при загрузке компьютера, Вам необходимо выбрать другой загрузочный диск или исправить жесткий диск.

Примечание. Чтобы распечатать эти инструкции, нажмите сочетание клавиш Command-P.

Если компьютер Mac загружается только после небольшой задержки, или если во время загрузки на экране появляется знак вопроса, возможно, требуется выбрать загрузочный диск. Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», нажмите «Загрузочный том» и выберите том.

Важно! Чтобы изменить загрузочный том на Mac с процессором Apple T2, может потребоваться настроить дополнительные параметры безопасности. См. раздел Что такое Утилита безопасной загрузки?.

Если отображается белый экран с логотипом Apple и индикатором выполнения операции, macOS выполняет проверку жесткого диска. Такая проверка может занять несколько минут.

Если при загрузке Mac не появляется логотип Apple, нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд, чтобы выключить Mac. Нажмите клавишу Option и, удерживая ее, снова включите Mac. Удерживая нажатой клавишу «Option» до тех пор, пока на экране не появится один или несколько значков диска. Выберите один из дисков. После загрузки Mac выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», нажмите «Загрузочный том» и выберите том.

Если слева внизу отображается запертый замок , нажмите его, чтобы разблокировать панель настроек.

Если Mac не загружается или при его загрузке возникает задержка, отсоедините все аксессуары, в том числе устройства FireWire, USB, USB-C и Thunderbolt. Подключите к Mac клавиатуру и мышь Apple. Не используйте концентраторы USB или удлинители.

Если Вы можете использовать Ваш Mac, то, возможно, проблема связана с одним из других устройств. Попробуйте подключать устройства по одному и перезагружать Mac после подключения каждого устройства. Когда Вы найдете устройство, которое послужило причиной проблемы, обратитесь еще раз к его документации по вопросам дальнейшего устранения неполадки.

Удалите все устройства сторонних производителей, например карты PCI и карты ExpressCard/34.

Если Вы можете использовать Ваш Mac, то, возможно, проблема связана с одним из устройств. Попробуйте переустанавливать устройства в Mac по одному и перезагружать Mac после установки каждого устройства. Выяснив, какое именно обновление приводит к сбоям, прочтите документацию к нему и выясните, как устранить эту проблему, или обратитесь к разработчику.

Источник

MacBook, iMac или Mac mini не загружается. Папка со знаком вопроса. Что делать?

Вы включили свой ноутбук Apple — но вместо привычного экрана загрузки OS X или macOS или окна входа в систему виден только серый экран и папка со знаком вопроса? Ниже мы расскажем о том, что может быть не так с вашим Mac.

«Неправильная» периферия

Первая из возможных причин — сбой из-за несовместимого периферийного (внешнего по отношению к компьютеру) оборудования. К их числу относятся: внешние жесткие диски / флэшки, принтеры, концентраторы и любые другие устройства, подключаемые к Мас через разъем USB.

Для проверки на предмет несовместимой периферии выключите Мас, отсоедините все внешние устройства — внешние HDD, принтеры, Ethernet-кабели (не отключайте монитор, мышку и клавиатуру — они здесь, скорее всего ни при чём) и т.п. Включите компьютер. Если загрузка удалась — значит, «сбоит» одно из ваших периферийных устройств. Методом подбора (т.е. по одному) подключайте периферию к Mac и выявите источник проблемы. После обнаружения попробуйте обновить ПО периферийного устройства или подключите его к Мас другим кабелем USB.

Если Мас по-прежнему показывает «серый экран смерти», переходите к следующему пункту.

Безопасный режим

Проблему можно решить загрузкой Мас в т.н. «безопасном режиме». Для этого выключите Мас, а затем включите его вновь и — сразу же! — зажмите на клавиатуре клавишу ⇧Shift. Чтобы отслеживать статус загрузки в безопасном режиме, удерживайте комбинацию клавиш ⇧Shift + ⌘Cmd + V (а не один лишь ⇧Shift).

Обратите внимание — загрузка в безопасном режиме длится дольше, чем в стандартном.

Если Мас загрузился в безопасном, сразу же попробуйте перезагрузить его. Если нет — переходите к следующему пункту.

Сброс NVRAM или PRAM

Выключите компьютер. Включите его вновь и сразу же зажмите клавиши ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R. Удерживайте их до перезагрузки компьютера. Как только вы услышите фирменный звук включения Mac, кнопки можно отпускать.

Возможно, после сброса NVRAM потребуется сделать ещё несколько настроек вроде выбора загрузочного тома и часового пояса.

Всё равно не помогает? Тогда читайте дальше.

Установочный диск OS X (macOS) и Дисковая утилита

Скорее всего, испытывающий проблемы Mac уже немолод, и в комплекте ещё поставлялся установочный диск с Mac OS X (10.4, 10.5 и т.д.). Важно: берите только «свой» диск, не просите его у знакомых! Выключите компьютер, включите его и сразу же зажмите на клавиатуре клавишу С. В меню Утилита выберите пункт Дисковая утилита. Восстановите свой том OS X (macOS), при возникновении проблем осуществите повторное восстановление. Проблем с ним не обнаружено? Восстановите права доступа. После выполнения процедур перезагрузите Мас.

Там же есть ещё один вариант действий — установка по типу «Архивировать и установить» (с сохранением настроек пользователя и сети).

Удаление сторонних компонентов

Попробуйте удалить все модули, которые вы вставляли в Mac самостоятельно — RAM, дисководы, SSD-диски и т.п, и верните на место заводские компоненты. Цель — привести Mac в то состояние в котором он был вам продан.

«Чистая» переустановка OS X (macOS)

Последний шанс решить проблемы вашего Мас программным путём. В процессе переустановки все ваши файлы будут удалены. Вставьте загрузочный диск Mac OS X 10.4 / 10.5 в дисковод, выключите компьютер, включите и сразу же зажмите на клавиатуре клавишу С. В появившемся меню выберите Стереть и установить.

Проблемы с жестким диском

Наиболее вероятная причина. Возможно, вам придется заменить жесткий диск своего Mac. Попробуйте проверить HDD на другом Mac или загрузить OS X (macOS) на своём Mac с загрузочной флэшки или диска.

Вполне возможно, что сломан шлейф, идущий от HDD к материнской плате. Обратитесь к специалистам для диагностики и замены шлейфа (либо диска, если сломан он).

Напоследок — немного экзотический, но тоже имеющий право на жизнь сценарий. Если на Мас стоит уже не заводской HDD-диск, а SSD-накопитель — возможно, у вас активна утилита TRIM Enabler (её устанавливают для стабильной и быстрой работы SSD), и после её активации вы обновляли систему до последней. В новейших версиях ОС Apple блокируется любой драйвер, не подписанный «яблочной» компанией. Попробуйте сделать следующее: сбросите PRAM, как указано выше, войдите в режим восстановления (удерживайте ⌘Cmd + R при загрузке), запустите через меню утилит Терминал и введите команду:

Источник

Я вижу мигающий знак вопроса на экране при загрузке с моего SSD (системы Mac ® )

Если вы приобрели новый SSD и установили его в отсек основного диска в вашей системе, первое, что вам нужно сделать, это инициализировать его для первого использования. Если вы попытаетесь загрузиться с SSD без установленной операционной системы, появится мигающий знак вопроса, указывающий на отсутствие загрузочного устройства. Для того чтобы инициализировать SSD для первого использования, следуйте инструкциям здесь. После инициализации вашего SSD и его выбора в качестве используемого диска в дисковой утилите вы можете переустановить OS X®. Это можно сделать с помощью режима восстановления Apple® (Команда + R) или компакт-дисков восстановления, поставляемые с компьютером Mac®. Вы также можете выполнить восстановление из резервной копии, как описано здесь.

Мой SSD работал нормально или я клонировал/восстанавливал его с рабочего диска, но теперь при каждом включении питания на экране появляется знак вопроса, и он не загружается

Если ваша система работала, однако теперь вы внезапно видите мигающий знак вопроса, вы можете попробовать выполнить следующие действия, чтобы вернуть ее в нормальное состояние:

1. Выключите компьютер Mac, удерживая кнопку питания, пока он не выключится.
2. Снова включите компьютер Mac и удерживайте клавиши Команда и R, чтобы загрузить режим восстановления Mac. Если у вас более ранняя версия Mac (до 2011 года), для доступа к восстановлению вам может понадобиться компакт-диски восстановления, поставляемые с вашей системой.
3. После появления окна Утилиты выберите Дисковую утилиту в меню.
4. Нажмите на название вашего SSD с левой стороны Дисковой утилиты. Если ваш SSD не указан здесь, дважды проверьте отсек для диска, чтобы убедиться, что SSD правильно установлен. В редких случаях вам может потребоваться перезагрузить компьютер , чтобы обнаружить диск.
5. Нажмите на вкладку Первая помощь.
6. Выберите Исправить диск, чтобы устранить любые проблемы, которые могли возникнуть в OS X.
7. После завершения процесса вы можете закрыть окно и перезагрузить систему.

Мой SSD работал нормально, но теперь на экране на короткое время появляется вопросительный знак, а загрузка длится дольше обычного

Это говорит о том, что вам может понадобиться повторно выбрать SSD в качестве основного загрузочного диска в Системных настройках. Мигающий знак вопроса означает, что система не может сразу загрузиться с использованием SSD и ищет другие загрузочные устройства перед загрузкой. Для того чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать описанные ниже действия:

1. Нажмите на меню Apple (логотип Apple) и выберите Системные настройки, затем нажмите Загрузочный диск
2. Нажмите на название вашего SSD под заголовком Выберите систему, которую вы хотите использовать для запуска компьютера
3. Нажмите кнопку перезагрузки, после чего ваш компьютер Mac больше не должен показывать знак вопроса при запуске.

Если вышеупомянутые методы не помогают устранить ошибку при запуске , свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.

© Корпорация Micron Technology, Inc., 2019. Все права защищены. Продукты, их технические характеристики, а также информация о них могут быть изменены без уведомления. Crucial и Micron Technology, Inc. не несут ответственности за ошибки и неточности в текстовых или фотографических материалах. Micron, логотип Micron, Crucial и логотип Crucial являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Micron Technology, Inc. Apple, Mac и OS X являются товарными знаками компании Apple, Inc., зарегистрированной в США и/или других странах. Все другие товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.

Источник

Если Mac не запускается, как ожидалось

Если на компьютере Mac с процессором Intel отображается пустой или синий экран загрузки или при запуске отображается знак вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки, объектами запуска или программным обеспечением.

Совет. Если на экране загрузки отображается URL-адрес статьи службы поддержки Apple, Вы можете ввести этот адрес на другом устройстве, чтобы просмотреть информацию о проблеме и предложения по ее устранению.

Пустой экран загрузки

Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается пустой экран или экран с логотипом Apple (со значком шестеренки или без него) и мигающим знаком вопроса, возможно, имеется проблема с обновлением прошивки или программным обеспечением. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.

Убедитесь, что на Вашем компьютере Mac установлена последняя версия встроенного ПО (прошивки). Для получения новейших версий проверьте наличие обновлений в разделе настроек «Обновление ПО» или на веб-сайте загрузок Apple.

Если Вы только что установили новую версию macOS, убедитесь, что на Mac доступно рекомендованное количество оперативной памяти и места на диске. Для этого выберите меню Apple

> «Об этом Mac». Если компьютер Mac не соответствует этим техническим характеристикам, следует снова установить предыдущую версию операционной системы.

Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.

Синий экран загрузки

Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается пустой синий экран или синий экран с разноцветным колесиком, возможно, имеются несовместимые элементы загрузки или несовместимое программное обеспечение. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.

Перезагрузите компьютер Mac в безопасном режиме. Если Mac успешно загружается в безопасном режиме, выберите меню Apple

> «Перезагрузить» и посмотрите, перезагружается ли Mac в обычном режиме.

С помощью приложения «Дисковая утилита» на Mac можно восстановить загрузочный диск.

Создайте резервную копию диска, затем переустановите macOS.

Воспользуйтесь режимом восстановления macOS, который входит в состав системы восстановления Mac. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.

Знак вопроса на экране загрузки

Если при запуске компьютера Mac с процессором Intel отображается мигающий знак вопроса, возможно, компьютеру Mac не удается найти системное программное обеспечение. Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.

Если компьютер Mac запускается с некоторой задержкой, попробуйте снова выбрать Ваш загрузочный диск.

Если компьютер Mac не запускается, см. статью службы поддержки Apple Если при запуске компьютера Mac отображается вопросительный знак.

Если при запуске компьютера Mac с процессором Apple возникают проблемы, попробуйте воспользоваться режимом восстановления macOS. Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple.

Источник