Mac os не отправляет сообщения

Если не удается отправить или получить сообщения на компьютере Mac

Узнайте, что делать, если при использовании программы «Сообщения» на компьютере Mac не удается отправить или получить сообщения либо при отправке сообщения выводится предупреждение.

Первоочередные действия

После выполнения каждого из указанных ниже действий повторяйте попытку отправить сообщение.

• Перезапустите компьютер Mac. Перейдите в меню Apple () > «Перезагрузить» и щелкните «Перезагрузить».
• Убедитесь, что установлена последняя версия ПО. Узнайте, как обновить программное обеспечение на компьютере Mac.
• Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету. Чтобы проверить подключение к Интернету, попробуйте загрузить какую-нибудь страницу в Safari или другом браузере.
• Проверьте правильность установки даты и времени на компьютере Mac.
• Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.

Если выводится сообщение «Этот пользователь не зарегистрирован в iMessage»

Если при попытке отправить сообщение выводится предупреждение о том, что данный пользователь не зарегистрирован в iMessage, значит для отправки сообщения используется служба SMS или MMS. Убедитесь, что переадресация текстовых сообщений настроена и iPhone включен.

Если ваши контакты видят ваш адрес электронной почты вместо вашего номера телефона

Если сообщения отправляются, но получатели вместо вашего номера телефона видят ваш адрес электронной почты, убедитесь, что вход в iMessage на всех ваших устройствах выполнен с одним и тем же идентификатором Apple ID. Узнайте, как добавить номер телефона в программе «Сообщения» на компьютере Mac.

Источник

Если не удается отправить письма в приложении «Почта» на компьютере Mac

Если в приложении «Почта» на компьютере Mac кнопка «Отправить» на панели инструментов сообщения недоступна или Ваше сообщение не удается отправить с помощью сервера исходящей почты, попробуйте сделать следующее.

Убедитесь, что Вы задали сервер исходящей почты (SMTP), указанный поставщиком учетной записи электронной почты. См. Проверка сервера исходящей почты для учетной записи.

Выберите пункт меню «Окно» > «Проверка подключения», затем следуйте указаниям в колонке «Подробнее».

Если проблема связана с брандмауэром, убедитесь, что программное обеспечение брандмауэра не блокирует трафик электронной почты через порт 25, 465 или 587. Также проверьте, не блокирует ли Ваши действия другой брандмауэр. Это может быть приложение, установленное отдельно от macOS, встроенное в маршрутизатор общего использования интернета либо администрируемое поставщиком учетной записи электронной почты. За информацией обратитесь к соответствующему лицу.

Возможно, Вам разрешено отправлять сообщения только из определенного места, или Ваш поставщик учетной записи электронной почты разрешает отправлять сообщения, но с более строгими настройками (например, с обязательным указанием имени и пароля). Обратитесь к поставщику, затем измените настройки сервера исходящей почты в Почте в соответствии с полученными указаниями.

Источник

Если не удается отправлять или принимать электронную почту на компьютере Mac

Если у вас возникают проблемы с отправкой или получением почты с помощью приложения «Почта» на компьютере Mac, эта статья может оказаться полезной.

Если компьютер Mac подключен к Интернету, но внезапно перестает получать или отправлять электронную почту, в общем случае следует повторить попытку позднее, а при необходимости — обратиться за помощью к поставщику услуг электронной почты. Если вы пользуетесь службой Почта iCloud компании Apple, узнайте, как устранять связанные с ней проблемы.

Проверьте наличие сообщений о состоянии

Рядом с почтовым ящиком вашей учетной записи на боковой панели приложения «Почта» или в правом верхнем углу окна приложения «Почта» может отображаться значок состояния, такой как молния или символ предупреждения . Щелкните его, чтобы узнать больше.

• Если отображается состояние «Сеть недоступна», убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету, затем повторите попытку.
• Если отображается состояние «Не удалось войти», свяжитесь с поставщиком услуг электронной почты, чтобы убедиться, что ваша учетная запись на компьютере Mac настроена правильно.
• Если приложение «Почта» запрашивает пароль, но ввод пароля не помогает, узнайте, почему поставщик услуг электронной почты не принимает ваш пароль.
• Если служба электронной почты временно недоступна, на веб-сайте поставщика услуг электронной почты может отображаться сообщение о состоянии. Например, состояние службы Почта iCloud отображается на странице состояния системы Apple. Страницы состояния доступны также для других служб электронной почты, таких как Gmail и Outlook. Некоторые краткосрочные перебои в работе службы могут не отображаться на странице состояния системы, поэтому может потребоваться повторить попытку после нескольких часов ожидания.

Попробуйте воспользоваться веб-почтой

Многие провайдеры услуг электронной почты предлагают веб-почту — вариант использования сервиса электронной почты с помощью веб-браузера, такого как Safari, а не почтового приложения, например «Почта». Если вы пользуетесь учетной записью Почты iCloud, вы можете отправлять и получать электронную почту на веб-сайте iCloud.com.

Веб-почта позволяет убедиться, что учетная запись действует, но это не означает, что она правильно настроена в приложении «Почта». Поставщик услуг электронной почты может помочь вам исправить настройки электронной почты и выполнить проверку на предмет других проблем, влияющих на отправку или получение электронной почты.

Удаление и последующее добавление учетной записи

Если другие решения не работают, попробуйте настроить свою почтовую учетную запись снова. Для этого удалите почтовую учетную запись, а затем добавьте ее.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

iMessage не работает на Mac? 13 способов исправить

После того как вы окунетесь в экосистему Apple, нет ничего лучше iMessage для невероятного (и безопасного) обмена мгновенными сообщениями. Но, в частности, на Mac он может быть непостоянным зверьком. Вы можете часто сталкиваться с недоставленными сообщениями, ошибками при входе и проблемами с подключением.

Если iMessage не работает должным образом на Mac, есть несколько способов исправить это. Ваш iPhone понадобится вам для некоторых из приведенных ниже методов устранения неполадок, поэтому обязательно держите его под рукой, прежде чем начать.

1. Принудительно закрыть сообщения / перезагрузить Mac

Если вы могли использовать iMessage без каких-либо проблем несколько мгновений назад, тогда может помочь принудительный выход и перезапуск приложения «Сообщения». Для этого откройте меню Apple, зажмите Shift и выберите «Принудительно закрыть сообщения». Затем попробуйте перезапустить Сообщения.

Перезагрузка Mac также может решить различные проблемы, связанные с приложениями, которые часто возникают, когда система работает слишком долго.

2. Проверьте статус системы Apple.

iMessage может испытывать сбои на стороне сервера. Если у вас есть проблемы с отправкой или получением сообщений в целом (или проблемы со входом, если вы настраиваете iMessage в первый раз), перейдите на Статус системы Apple страницу с помощью Safari или другого веб-браузера.

Проверьте статус рядом с iMessage. Вы должны увидеть красную точку (вместе с примечанием), если произошел сбой в обслуживании. В этом случае лучшее, что вы можете сделать, — это подождать пару часов, пока Apple не исправит проблему. Как только статус изменится на «Доступен», вы можете снова начать использовать iMessage.

3. Проверьте настройки iMessage.

Если приложение «Сообщения» на Mac не может отправлять или получать сообщения от определенных контактов, необходимо проверить настройки iMessage.

Для этого выберите «Сообщения» в строке меню (откройте приложение «Сообщения», если вы его не видите) и выберите «Настройки». Затем перейдите на вкладку iMessage.

Установите флажок «С вами можно связаться для сообщений в» и включите все номера телефонов и адреса электронной почты, которые вы хотите использовать с iMessage.

Номер телефона или адрес электронной почты в разделе «Начать новый разговор с» также должен совпадать с номером, указанным в разделе «Настройки»> «Сообщения»> «Отправить и получить» на вашем iPhone.

4. Отправить сообщения повторно.

Если у контакта iMessage нет подключения к Интернету, ваши сообщения могут не пройти. Легко повторить попытку. Щелкните красный восклицательный знак рядом с недоставленным сообщением и выберите «Повторить попытку».

Вы также можете выбрать параметр «Отправить как текстовое сообщение», чтобы отправить сообщение в виде текстового сообщения. Если вы не видите эту опцию, вы должны включить пересылку текстовых сообщений. Следующий совет по устранению неполадок должен показать вам, как это сделать.

5. Включите пересылку текстовых сообщений.

Не все пользуются iPhone или Mac. Если контакт отображается зеленым цветом, значит, вы должны использовать обычные текстовые сообщения для общения. Однако приложение «Сообщения» Mac не сможет отправлять текстовые сообщения, если вы не включили функцию пересылки текстовых сообщений на своем iPhone.

Для этого откройте настройки iPhone, выберите «Сообщения», выберите «Пересылка текстовых сообщений», а затем включите переключатель рядом с именем вашего Mac (Mac).

Ваш iPhone также должен иметь активное подключение к Интернету. В противном случае текстовые сообщения с вашего Mac не будут переданы.

6. Выйти и войти

Если iMessage по-прежнему не работает на вашем Mac и вы продолжаете испытывать проблемы с недоставленными сообщениями, выход из системы и возврат в iMessage может помочь исправить это.

Откройте панель настроек в сообщениях и выберите вкладку iMessage. Затем выберите «Выйти», а затем снова нажмите «Выйти» для подтверждения.

Хотя вы можете пойти дальше и снова войти в iMessage, мы рекомендуем вместо этого перезагрузить Mac. После этого откройте приложение «Сообщения» и снова войдите в iMessage при появлении запроса.

7. Включите сообщения в iCloud.

IMessage не синхронизируется между вашим Mac и остальными устройствами Apple? Вероятная причина — отключение сообщений в iCloud.

Откройте панель «Настройки» в «Сообщения», а затем выберите вкладку iMessage. Затем установите флажок «Включить сообщения в iCloud».

Вы также должны настроить свой iPhone для синхронизации сообщений. Для этого откройте приложение «Настройки» на устройстве iOS, коснитесь своего Apple ID, коснитесь iCloud, а затем включите переключатель рядом с «Сообщения».

Для синхронизации сообщений между устройствами требуется много места для хранения iCloud. Вы можете регулярно удалять неважные разговоры и вложения, чтобы держать это под контролем.

8. Обновите macOS.

Последние обновления macOS часто исправляют известные ошибки и проблемы с большинством собственных приложений, включая Сообщения. Если вы давно не обновляли свой Mac, попробуйте сделать это сейчас.

Откройте меню Apple и выберите Системные настройки. Выберите «Обновление программного обеспечения», чтобы установить все ожидающие обновления для вашего Mac.

9. Проверьте дату и время.

iMessage может не работать, если на вашем Mac неправильно настроены время и дата.

Чтобы убедиться, что все верно, откройте приложение «Системные настройки» и выберите «Дата и время». Затем установите флажок «Установить дату и время автоматически». Если он уже выбран, снимите флажок и снова установите его через пару секунд.

Вы также можете переключиться на вкладку «Часовой пояс» и установить флажок «Автоматически устанавливать часовой пояс с использованием текущего местоположения». Перезагрузите Mac и попробуйте после этого использовать iMessage.

10. Отключите VPN.

У вас есть VPN (Виртуальная частная сеть) на вашем Mac? Отключитесь от него и попробуйте снова использовать iMessage.

11. Сбросить настройки Wi-Fi.

Если у вас все еще есть проблемы с iMessage, попробуйте сбросить настройки Wi-Fi. Для этого откройте Finder и нажмите Command + Shift + G. Затем введите следующий путь к папке:

/ Библиотека / Настройки / SystemConfiguration /

Выберите Go. В появившемся окне Finder выберите следующие файлы (вы можете не видеть их все) и создайте их резервные копии на рабочем столе. Затем переместите оригиналы в корзину.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

Перезагрузите Mac, и он автоматически восстановит файлы. После этого проверьте, работает ли iMessage.

12. Изменить DNS

Переключение серверов DNS (системы доменных имен) по умолчанию на популярную службу, такую ​​как Google DNS, может помочь решить проблемы с подключением iMessage.

Выберите значок Wi-Fi в строке меню и выберите «Открыть сетевые настройки».

Нажмите кнопку «Дополнительно».

1. Перейдите на вкладку DNS.

1. Вставьте следующее в качестве DNS-серверов.

1. Выберите ОК и Применить.

13. Сбросить NVRAM

NVRAM хранит определенные настройки (например, ваш часовой пояс) в небольшом объеме памяти. Его сброс может помочь исправить iMessage, особенно если у вас есть проблемы со входом в него. Мы рекомендуем следовать нашему руководству по сбросу NVRAM, но вкратце расскажем, как это работает.

Начните с выключения вашего Mac. Затем снова включите его и сразу нажмите и удерживайте Option + Command + P + R в течение 20 секунд. Если ваш Mac воспроизводит звук запуска, отпустите клавиши, как только услышите второй звуковой сигнал.

После загрузки в macOS откройте приложение «Системные настройки» и проверьте настройки даты и времени. При необходимости внесите какие-либо изменения, а затем попробуйте использовать iMessage.

Продолжайте обмен сообщениями

Поскольку существует множество основных причин любой проблемы, связанной с iMessage на вашем Mac, вам, возможно, придется потратить немного времени на ее устранение. Если ничего не помогает, очистка кеша на вашем Mac также может помочь.

Источник