Mac os не видит обновление big sur

Ошибки при скачивании MacOS Big Sur и их решения

Многие пользователи Mac не смогли скачать обновление macOS Big Sur, которое сегодня вышло публично. Причиной этому стали перегруженные серверы и различные ошибки. Если у вас возникла ошибка при попытке скачать обновление, или оно загружается очень медленно, вы не одни.

Ниже мы расскажем, как решить самые распространённые проблемы при скачивании macOS Big Sur.

«Обновление не найдено – Запрошенная версия macOS недоступна»

Если у вас появляется такая ошибка, то вы можете перейти по прямой ссылке на обновление в Mac App Store. После этого попробуйте запустить обновление через секцию Обновление ПО.

«На Вашем компьютере невозможно установить macOS – При проверке прошивки произошла ошибка»

Непонятно, из-за чего именно возникает эта ошибка. Однако некоторым пользователям помогло удаление бета-профиля из macOS. Также может помочь перезагрузка компьютера.

Возможно, ошибка возникает из-за проблем с серверами Apple. В таком случае остаётся только подождать какое-то время, а затем попробовать снова.

Если такая ошибка возникает на вашем Mac с macOS Mojave и/или чипом T2, возможно, вам нужно установить обновление системы безопасности и BridgeOS.

«Установка не выполнена – При установке выбранных обновлений произошла ошибка»

Вероятнее всего, эта ошибка связана с перегруженными серверами Apple. Подождите некоторое время и попытайтесь установить обновление ещё раз.

На сайте Apple сказано, что сейчас с серверами обновления macOS есть некоторые проблемы, из-за чего и возникают ошибки.

Скачивание MacOS Big Sur очень медленное

Эта проблема тоже связана с перегруженными серверами. Остаётся только ждать или же отменить скачивание обновления и попробовать заново чуть позже.

Источник

Проблемы macOS Big Sur и их решения

macOS Big Sur – очень крупное обновление. Apple полностью изменила дизайн нескольких элементов операционной системы и добавила много новых функций. Среди них поддержка виджетов, Пункт управления, новые иконки и др. Однако даже это обновление содержит свои баши и проблемы. Проблемы с macOS Big Sur могут возникать самые разные.

Обычно мы советуем не торопиться и ждать хотя бы месяц перед тем, как устанавливать крупные обновления на свой компьютер. Если же вы уже установили macOS Big Sur, то мы поможем вам решить вашу проблему.

1. Ошибка «Превышено время ожидания»

Многие жалуются на то, что скачивание macOS Big Sur останавливается на полпути, и появляется ошибка «Превышено время ожидания шлюза» или «Сбой шлюза».

Если и у вас возникла эта проблема, запустите свой Mac в режиме «Safe Mode» (зажмите Shift на клавиатуре во время запуска). После этого попробуйте скачать и установить macOS Big Sur ещё раз. Чаще всего эта ошибка возникает из-за плохого интернет-подключения или проблем с серверами Apple. Также может помочь ожидание, ведь за пару часов нагрузка на серверы может ослабнуть.

2. macOS Big Sur не скачивается

В мире есть миллионы компьютеров Mac, на которые можно установить macOS Big Sur. Из-за огромной нагрузки на серверы Apple процесс скачивания обновления может срываться. Вы можете зайти на этот сайт и проверить статус сервисов перед тем, как приступать к скачиванию обновления. Такие проблемы возникают редко, но не исключены.

3. Не завершается установка

Одной конкретной причины для этой проблемы нет. Просто иногда так случается. Если вы смогли скачать macOS Big Sur, но вот установка обновления не завершается, проблема актуальна и для вас. Чаще всего она возникает на старых Mac. Вы можете попробовать загрузить компьютер в режиме «Safe Mode»: зажмите клавишу Shift во время запуска. Если это не поможет, сбросьте настройки NVRAM.

Шаг 1: Выключите свой Mac.

Шаг 2: Зажмите клавиши Option + Command + P + R примерно на 20 секунд.

Шаг 3: Подождите, пока Mac перезагрузится, и попробуйте установить macOS Big Sur ещё раз.

4. Не получается установить macOS Big Sur

В некоторых случаях MacBook может не включаться после установки macOS Big Sur. Иногда обновление вообще не устанавливается.

Если у вас не получается установить macOS Big Sur на свой MacBook, делайте следующее:

Шаг 1: Зажмите кнопку включения Mac минимум на 10 секунд, затем отпустите её. Если ваш Mac включен, он выключится.

Шаг 2: Отключите все аксессуары от своего Mac, включая внешние дисплеи и USB-устройства. Выньте карту из слота SDXC. После этого включите Mac.

5. Big Sur не запускается

Некоторые не могут запустить Mac после установки macOS Big Sur. Если запуск завис, или вы не можете зайти на свою учётную запись, есть несколько решений.

• Сделайте принудительный перезапуск Mac.
• Подключите компьютер к источнику питания.
• Используйте другую учётную запись.
• Запустите компьютер в режиме восстановления и используйте Дисковую утилиту для решения проблемы.
• Если ничего не поможет, загрузите режим «Safe Mode» и переустановите macOS Big Sur.

6. Не запускаются программы

У многих пользователей Mac не запускались или медленно работали программы сразу после установки. Что интересно, даже пользователи без Big Sur жаловались на замедление сторонних программ.

Эта проблема тоже связана с серверами Apple. На данный момент её уже исправили.

7. macOS Big Sur сильно расходует зарядку

Одна из самых распространённых проблем macOS Big Sur – сильный расход заряда батареи. Эту проблему можно решить с помощью Мониторинга системы.

Убедитесь, что все ваши программы обновлены. С помощью значка аккумулятора на панели меню вы можете узнать, какие программы и процессу расходуют больше всего энергии. Закройте их и посмотрите, изменился ли расход зарядки.

i. Найдите энергозатратные программы

Если вы заметили, что программа ведёт себя странно, можете проверить её в Мониторинге системы. С помощью сочетания клавиш Command + Пробел активируйте Поиск Spotlight. С его помощью откройте Мониторинг системы. Здесь вы увидите список открытых программ на MacBook. Рядом с ними будет указано, сколько ресурсов расходуют программы. Если вы заметили необоснованную вспышку затрат, закройте программу.

ii. Отключите фоновый запуск программ

Программы, вроде Slack, Spotify, OneDrive, Dropbox и др., автоматически запускаются и работают в фоновом режиме после запуска Mac. Это имеет смысл для синхронизации файлов в облачных хранилищах. Однако другим программам это не нужно. К счастью, вы можете отключить автоматический запуск.

Зайдите в Системные настройки > Пользователи и группы > Объекты входа. Здесь вы увидите список программ, которые запускаются автоматически, и сможете удалить ненужные.

8. Проблемы с Bluetooth

Проблемы с Bluetooth могут сильно помешать вашей работе. Если у вас возникают какие-то проблемы с Bluetooth, попробуйте следующее:

Шаг 1: Зажмите клавиши Shift + Option.

Шаг 2: Нажмите значок Bluetooth на панели меню.

Шаг 3: Выберите Сбросить модуль Bluetooth > OK.

Шаг 4: Перезагрузите свой Mac.

9. Проблемы с Wi-Fi

Это ещё одна распространённая проблема Big Sur. Решить проблемы с интернетом поможет следующее:

Шаг 1: Open Системные настройки > Сеть > Wi—Fi.

Шаг 2: В нижнем правом углу выберите «Дополнительно».

Шаг 3: Отключите Wi-Fi, убрав галочки.

Шаг 4: Сохраните изменения и перезагрузите Mac.

10. macOS Big Sur работает медленно

После успешной установки macOS Big Sur вы могли заметить, что ваш Mac или MacBook работает медленнее, чем раньше.

Если у вас появлялось предупреждение об «Оптимизации Mac», то это нормально. Со временем проблема исчезнет сама. Примерно через день ваш Mac должен начать работать как обычно, если не лучше. Если даже спустя время проблема не исчезнет, перезагрузите компьютер.

Если у вас новый MacBook Air или MacBook Pro M1, медленнее могут работать программы, которые пока не оптимизировали под новый процессор. Первое время придётся довольствоваться стандартными программами, пока не обновят сторонние.

11. Шумит кулер после установки macOS Big Sur

У многих после обновления стал громче работать кулер. Это связано с тем, что в фоновом режиме ваш MacBook выполняет много важных задач. Ноутбук перегревается от нагрузки, и кулер начинает работать интенсивнее. Спустя пару часов проблема исчезнет сама.

12. Mac не включается

В редких случаях после обновления Mac может не включаться вообще. Это связано с повреждённой версией macOS. В таких случаях не поможет ничего, кроме обращения к специалисту.

Источник

Apple пояснила, как избежать проблем при установке macOS Big Sur на старые MacBook Pro

19 ноября 2020 года Apple выпустила новую инструкцию для пользователей 13-дюймовых ноутбуков MacBook Pro производства конца 2013 года и середины 2014 года. В этом документе компания пытается помочь владельцам старых ноутбуков избежать зависаний и черного экрана при установке macOS Big Sur.

Apple предлагает несколько вариантов действий, не все они могут помочь. Пока что 100% решения нет. Компания пояснила, что будет далее работать над решением проблемы и дополнять эту инструкцию по мере появления новой информации.

Apple написала, что в случае возникновения нештатной ситуации в ходе попытки установить macOS Big Sur пользователю необходимо попробовать выполнить следующие действия:

• нажать и удерживать кнопку питания на MacBook Pro не менее 10 секунд, затем отпустить. Если ноутбук был включен, он выключится;
• отключить все внешние устройства от MacBook Pro, включая любые дисплеи и USB-аксессуары, необходимо извлечь все карты, вставленные в слот SDXC. Затем нужно включить ноутбук;
• если проблема с черным экраном сохраняется, то нужно выполнить сброс контроллера SMC, как написано в этой инструкции для ноутбуков с несъемным аккумулятором;
• если проблема с черным экраном сохраняется, то нужно выполнить сброс параметров памяти NVRAM или PRAM, как написано в этом руководстве.
• если пункты выше не помогли, то необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта.

Ранее в середине ноября многие пользователи MacBook Pro производства конца 2013 года и середины 2014 года стали жаловаться на серьезную проблему с macOS Big Sur. После установки новой ОС их устройства зависают на черном экране и перестают работать. После выключения они больше не загружаются, не работают вентиляторы. Не помогает использование штатных комбинации сброса, включая NVRAM, SMC. Вход в безопасный режим и восстановление через Интернет также не работают. Вернуть работоспособность ноутбука в домашних условиях обычному пользователю оказалось нельзя.

На форуме Apple некоторые пользователи рассказали, что обнаружили проблему. Она заключается в выходе из строя по какой-то непонятной причине в процессе установки новой ОС элемента платы ввода-вывода (I/O Board). Фактически у них сгорела микросхема, отвечающая за вывод данных на порт HDMI (HDMI IC chip).

12 ноября 2020 года Apple выпустила macOS Big Sur (macOS 11.0.1 build 20B29). Финальная версия новой ОС доступна для установки всем пользователям, устройства которых поддерживаются компанией. До macOS Big Sur могут обновиться владельцы MacBook 2015 и новее, MacBook Air 2013 и новее, MacBook Pro 2013 и новее, Mac mini 2014 и новее, iMac 2014 и новее, iMac Pro 2017 и новее, Mac Pro 2013 и новее, на которых установлена macOS Mojave или более поздняя версия. Перед обновлением системы Apple советует пользователям сделать бекап своей текущей системы.

Источник

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Собрали 10 самых частых ошибок, которые были замечены после установки обновления macOS Big Sur и как их исправить.

Обновление программного обеспечения macOS Big Sur мы ждали очень долго, фактически с того времени как ПО показали на WWDC 2020 и до 12 ноября, когда первая версия стала доступна для загрузки всем. Тем не менее у пользователей, которые начали обновляться уже сразу появились проблемы с обновлением: то загрузка не шла, то стояли серверы Apple, то выдавали ошибку на старых моделях Mac. Мы решили собрать все самые популярные ошибки с Big Sur и способы их решения в одной статье.

Введение в проблемы

Для обновления macOS Big Sur компания Apple фактически переписала большую половину ОС, добавила новые функции с поддержкой виджетов, центра управления, новые иконки, меню и многое другое. Новое обновление больше похоже на iOS 14 и поэтому сильно отличается от macOS Catalina. По несчастливой случайности, каждый раз когда Apple хотят полностью что-то переделать в ОС неизбежно возникают проблемы и ошибки. С macOS Big Sur исключения не произошло.

Проблемы могут начаться уже на этапе установки macOS Big Sur, а также продолжиться после обновления. Очень часто пользователи, что обновились жалуются в сети на нестабильную работу Bluetooth, Wi-Fi и прочие неполадки.

Именно поэтому я бы советовала не обновляться на Big Sur еще какое-то время (порядка месяца), пока Apple не исправит все ошибки. Тем не менее если вы уже обновились — мы подготовили несколько полезных советов как исправить частые ошибки в macOS Big Sur.

1. Bad gateway: Загрузка macOS Big Sur остановилась на половине

Довольно частая ошибка, что возникает при попытках установки macOS Big Sur. Подтверждение тому, что вы столкнулись с ней — установка вашей ОС остановилась на половине загрузки и начало появляться окно «bad gateway».

Проблема чаще всего возникает из-за непостоянного Интернет-подключения, перебоев в сети или проблем с подключением к серверам Apple. Поэтому перед загрузкой очень важно, чтобы подключение к интернету было стабильным.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить свой Mac в безопасном режиме:

1. Выключите устройство;
2. Подождите 10 секунд;
3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Далее попробуйте установить обновление macOS Big Sur еще раз. Можно сделать это через несколько часов, когда нагрузка на сервера Apple станет меньше.

2. Ошибка загрузки macOS Big Sur

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки macOS Big Sur это может быть из-за того, что на серверах Apple ведутся какие-то работы, замечены проблемы с подключением или перегруженностью серверов.

Чтобы убедиться, что сейчас хорошее время для обновления, вы можете посетить сайт Apple и проверить, отвечают ли системы в данный момент (обычно с утра данные обновляются).

3. Бесконечный цикл загрузки macOS Big Sur, черный экран загрузки

Такая причина случается со старыми моделями Mac, когда пользователи пытаются обновиться к macOS Big Sur. Кажется, что установка уже пошла, все хорошо, но вот после того как загрузка завершится Mac просто зависает.

Один из способов решить эту проблему — перезапустить Mac в безопасном режиме:

1. Выключите устройство;
2. Подождите 10 секунд;
3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Если это не помогло, тогда попробуйте пойти этими шагами:

1. Отключите свой Mac;
2. Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
3. Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
4. Дождитесь перезагрузки Mac;
5. Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

4. Ошибка установки macOS Big Sur

При ошибке установки macOS Big Sur вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. Если Mac включен, нажмите и удерживайте кнопку включения;
2. Продолжайте удерживать 10 секунд, затем отпустите;
3. Mac должен выключиться;
4. Отключите от вашего Mac все аксессуары, дисплеи, внешние устройства и накопители;
5. Включите Mac;
6. Попробуйте установить macOS Big Sur позже.

5. Big Sur не загружается / не удается войти в систему

Если у вас появились проблемы с включением вашего Mac после обновления к macOS Big Sur или вы не можете войти в систему, вы можете попробовать сделать следующее:

• Попробуйте принудительно перезагрузить Mac (нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд);
• Проверьте, подключен ли Mac к источнику питания, если у вас осталось мало заряда — подключите зарядное устройство;
• Попробуйте использовать другую учетную запись для входа, возможно проблема с вашей учеткой;

Примечание: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — перейдите в безопасный режим и попробуйте переустановить macOS Big Sur.

6. Неожиданное завершение приложений в macOS Big Sur

Если вы заметили проблемы с вылетом приложений, какие-то неполадки в системной работе после обновления к macOS Big Sur, это может означать неправильную установку или проблемы с обновлением. Также проблема может быть связана с нотариальным заверением приложения.

Со временем компания Apple выпустит обновление, которое должно исправить глобальные ошибки новой системы, а пока вы можете только попробовать переустановить macOS Big Sur.

Если у вас начал вылетать браузер Сафари в macOS Big Sur — попробуйте очистить кэш браузера и установить его последнюю версию.

Чтобы очистить кэш Сафари на Mac, нужно:

1. Откройте меню « Дополнительно» в настройках;
2. Затем нажмите на «Пoкaзaть мeню paзpaбoтки»;
3. После этого выйдите из настроек;
4. Откройте меню «Paзpaбoткa»;
5. Затем нажмите на «Очистить кэш».

7. Быстрый разряд батареи в macOS Big Sur

Некоторые пользователи начали замечать, что после обновления к macOS Big Sur их Mac разряжаются все быстрее. Это можно объяснить новыми требованиями ОС, а также с подобной проблемой можно столкнуться, если большинство ваших приложений не обновлялись.

Проверьте, нет ли обновлений для приложений на вашем Mac. В первую очередь стоит проверить системные приложения. Также вы можете щелкнуть значок аккумулятора в верхней строке меню, в этом меню вы можете проследить, как расходуется заряд батареи на вашем Mac и какие приложения потребляют больше всего заряда.

Кроме того, прошу заметить, что такие приложения, как Spotify, OneDrive, Dropbox, Telegram автоматически открываются и могут работать в фоновом режиме при загрузке Mac. Это расходует заряд батареи вашего ПК.

Чтобы настроить фоновое обновление, вам нужно:

1. Перейти в системные настройки вашего Mac;
2. Затем нужно открыть « Пользователи и группа»;
3. Перейти во вкладку « Параметры входа»;
4. Там выбрать меню с элементами входа;
5. Вам откроется список приложений, которые автоматически запускаются при включении вашего Mac;
6. Нажмите знак минуса, чтобы прекратить запуск приложения во время включения Mac.

8. Ошибка Bluetooth в macOS Big Sur

Если вы заметили перебои в работе Bluetooth после обновления к macOS Big Sur, это может быть сигналом о том, что вы неправильно установили обновление или же нужно сбросить настройки Bluetooth.

Для этого нужно:

1. Зажмите комбинацию клавиш Shift + Option;
2. После этого откройте Bluetooth в строке меню;
3. Затем вам нужно нажать на сбросить модуль Bluetooth;
4. Подтвердите свое действие и не забудьте совершить перезагрузку.

Также проблемы с Bluetooth могут свидетельствовать о поломках в «железе» Mac, поэтому если ошибки подключения к Bluetooth-девайсам уже стали для вас обычными — нужно обратиться в сервисный центр iLab, чтобы мастера провели диагностику устройства.

8. Ошибка Wi-Fi на macOS Big Sur

Еще одна проблема, которая может появляться во время обновления Mac к Big Sur. Если вы заметили, что вам сложно подключиться к новой сети Wi-Fi или при подключении к знакомой/домашней сети выбивает ошибку подключения — вы можете сделать следующее:

1. Перейдите в системные настройки вашего Mac;
2. Затем откройте вкладку сети и перейдите в меню настроек Wi-Fi;
3. Откройте меню дополнительных настроек (находится в правом нижнем углу);
4. Очистите соединения Wi-Fi, убирая флажки;
5. Сохраните настройки;
6. Не забудьте перезагрузить свой Mac.

9. Шум вентилятора после обновления Mac к Big Sur

Некоторые пользователи жалуются, что их Mac стали очень громко работать после обновления. Это может быть связано с тем, что Mac в фоновом режиме все еще продолжает загружать обновление, подстраивается под систему и оптимизирует свою работу. Со временем шум вентиляторов придет в норму.

10. macOS Big Sur работает медленно

Некоторые пользователи также могут заметить, что после установки macOS Big Sur их Mac или MacBook работают медленнее, чем ранее. Это также может быть связано с оптимизацией системы под устройство. Примерно через день ваш Mac должен вернуться к нормальной и быстрой работе.

Также, если вы заметили медленную работу Mac после обновления к macOS Big Sur и это продолжается уже довольно долго, можете попробовать перезагрузить ваше устройство.

Несмотря на то, что мы и так довольно долго ждали выхода macOS Big Sur, компании Apple не удалось избавить нас от ошибок системы. Надеемся, что вскоре все проблемы будут решены обновлением системы, а пока пользуйтесь нашей инструкцией, а также не забывайте делиться своими лайфхаками по решению проблем в нашем телеграм-чате. Надеемся, что были полезными.

Источник