Mac os обслуживание системы

Подготовка компьютера Mac к обслуживанию

Чтобы защитить свои данные и сэкономить время, выполните следующие действия, прежде чем запросить обслуживание компьютера Mac.

Создание резервной копии

Создание резервной копии — это важный этап подготовки компьютера Mac к обслуживанию. Time Machine упрощает резервное копирование и восстановление всех ваших файлов. Но существуют и другие способы резервного копирования. Узнайте, как создать резервную копию данных на компьютере Mac.

Подготовка к обслуживанию

Выберите вариант обслуживания из доступных в вашем регионе: зарезервируйте встречу в магазине Apple Store, найдите авторизованный сервисный центр компании Apple или закажите ремонт с доставкой по почте. Запросите обслуживание компьютера Mac.

Сбор необходимых данных

Если у вас сохранился товарный чек, принесите его в сервисный центр. Может также потребоваться пароль к учетной записи Apple ID и документ, подтверждающий вашу личность, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.

Вы должны знать идентификатор и пароль к своей учетной записи пользователя macOS на случай, если потребуется войти в систему на компьютере Mac в сервисном центре. Если используется пароль прошивки, отключите его, прежде чем передать компьютер на обслуживание.

Сбор необходимых продуктов

Возьмите с собой компьютер Mac, кабель питания и все аксессуары, с которыми требуется помощь.

Если вы оформили ремонт с доставкой по почте, просто следуйте полученным инструкциям по упаковке и отправке.

Если потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительными сведениями.

Источник

Профилактика OS X: возвращаем системе производительность

Продолжаем приводить Mac в порядок. На прошлой неделе мы устроили профилактику накопителю, а сегодня возьмемся непосредственно за операционную систему.

Итак, OS X. Причин снижения производительности, появления различных неполадок в работе и других проблем может быть огромное множество, поэтому рассмотреть их все в рамках одного материала просто не представляется возможным. Поступим проще.

Мы предлагаем вам 6 советов, которые гарантированно не навредят системе и с высокой степенью вероятности повысят производительность компьютера, а также предотвратят возникновение проблем в будущем. Ничего сложного — просто несколько полезных трюков. Поехали!

Совет 1. Проверка списка автозагрузки

Начнем с банального — автозагрузки. Открываем «Системные настройки» и выбираем пункт «Пользователи и группы». Переходим на вторую вкладку под названием «Объекты входа» и внимательно изучаем список приложений, которые запускаются вместе с системой. Если заметили что-то откровенно лишнее, то смело выделяем эту программу и нажимаем на минус внизу. Снятие или установка галочки эффекта не дадут — это всего лишь средство скрыть окно программы после ее автозагрузки при запуске системы.

Очевидно, что Final Cut Pro X при запуске системы – не лучшая идея

Совет 2. Обнуление PRAM

Далее еще один известный, но от этого не менее полезный совет — сбросить PRAM. Эта процедура описана даже на сайте Apple:

PRAM — это небольшой раздел памяти компьютера, где хранится ряд значений параметров, к которым система OS X может быстро получить доступ.

Соответственно, периодический сброс данного раздела позволит «взбодрить систему». Для этого делаем следующее:

• Выключите компьютер Mac.
• Найдите на клавиатуре следующие клавиши: Option, Command (⌘), P и R. На шаге 4 их нужно будет нажать одновременно.
• Включите компьютер Mac.
• Одновременно нажмите клавиши Option-Command-P-R и удерживайте их. Их нужно нажать до того, как появится серый экран. Удерживайте клавиши нажатыми до тех пор, пока компьютер Mac не начнет перезагрузку с характерным звуком.
• Отпустите клавиши.

После того как система все-таки загрузится, вы можете заметить, что некоторые параметры сбились. Их придется настроить заново в «Системных настройках».

Совет 3. Использование Терминала

В «Терминале» OS X можно вводить команды, которые позволят внепланово запустить процедуры обслуживания системы. Для этого запускаем «Терминал» и копируем туда следующее:

sudo periodic daily
sudo periodic weekly
sudo periodic monthly

После этого потребуется ввести пароль администратора. Обратите внимание, что набираемые символы в «Терминале» не видны. Нажимаем Enter и ждем выполнения всех процедур.

Также из «Терминала» можно перестроить кэш dyld. Нередко его повреждение приводит к «задумчивости» компьютера, когда появляется индикатор загрузки и то или иное приложение становится временно недоступным для работы.

sudo update_dyld_shared_cache -force

Потребуется ввести пароль, а затем желательно перезагрузить компьютер.

Совет 4. Очистка кэша приложений

Для выполнения этого совета придется завершить все запущенные приложения. Затем открываем Finder и нажимаем комбинацию клавиш Shift-Cmd-G. В появившемся поле вводим адрес

/Library/Caches и попадаем в указанную папку. Отсюда абсолютно все отправляем в корзину.

Все это смело отправляем в корзину

Вновь открываем Finder и нажимаем Shift-Cmd-G. Теперь в поле вводим уже /Library/Caches (отличие в тильде) и опять удаляем все файлы и папки. Очищаем корзину, перезагружаем компьютер.

Этот совет будет полезен, если какое-то приложение стало работать слишком медленно или даже перестало запускаться. После очистки кэша и последующего запуска программы он будет создан заново, но уже лишен проблем.

Совет 5. Заглядывайте в Мониторинг системы

У пользователей Windows есть «Диспетчер задач», а у владельцев компьютеров Mac «Мониторинг системы». Его можно найти среди других системных утилит в Launchpad. После запуска нас интересуют первые две вкладки: ЦП и Память.

Если какой-то процесс отъедает неожиданно много ресурсов процессора, то его необходимо закрыть. Простое правило, позволяющее зачастую определить программу, тормозящую работу всей системы.

На вкладке «Память» тоже стоит обратить внимание на программы, использующее чересчур много оперативной памяти. Например, этим иногда страдает Safari — браузер вроде бы завис, а на деле не может справиться с огромным куском ОЗУ, который отхватил себе у других программ. Если не хотите ждать несколько минут, пока система разберется сама, то лучше помочь Safari завершить работу принудительно.

Совет 6. Используйте специальный софт для профилактики OS X

Проще всего ухаживать за системой при помощи специального программного обеспечения. Такого для OS X в избытке, но самая популярная и, пожалуй, мощная — CleanMyMac 3. Кроме перечисленных выше операций, она обладает массой других возможностей, которые могут оказаться полезными именно вам. Разумеется, утилита платная.

Зачастую любую проблему в OS X можно победить даже без переустановки системы. Перечисленные выше советы — верный шаг к восстановлению прежней работоспособности компьютера. Главное, что следовать им достаточно просто и совершенно безопасно.

Источник

Руководство пользователя macOS

для macOS Big Sur

Расширенные возможности рабочего стола

В macOS есть множество удобных функций, которые помогают легко изменять настройки и выбирать, какую информацию о предстоящем дне Вы хотите видеть, — прямо на рабочем столе.

Приложения на любой вкус

На Mac установлены встроенные приложения, которые позволяют делать удивительные вещи. Еще больше отличных приложений можно найти в магазине Mac App Store.

Оставайтесь на связи с любимыми людьми

На Вашем Mac есть замечательные функции — от групповых чатов до общих напоминаний, — которые позволяют оставаться на связи с любимыми людьми.

Защита данных и компьютера Mac

Нет ничего важнее защиты Вашей конфиденциальности и безопасности Ваших данных. На Mac есть инструменты и приложения, например «Локатор» и Time Machine, для надежной защиты Вашей личной информации и самого Mac.

Ваш Mac в отличной компании

Mac идеально работает со всеми устройствами Apple. Одним нажатием или касанием можно запустить потоковую передачу видео на Apple TV через AirPlay, легко поделиться файлами с друзьями и многое другое.

Открывайте новое с компьютером Mac

Mac открывает широчайшие возможности развлечений — от просмотра новейших шоу в Apple TV+ до игры в великолепные новые игры в Apple Arcade.

Чтобы изучить Руководство пользователя macOS, нажмите «Оглавление» вверху страницы либо введите слово или фразу в поле поиска.

Если Вам требуется дополнительная помощь, перейдите на веб-сайт поддержки macOS.

Некоторые функции и материалы доступны не во всех странах и регионах.

Источник

Поиск и устранение неисправностей в macOS

Читатели часто задают вопросы по работе macOS о том, что что-то не работает или глючит. В этой статье я раскрою алгоритм действий, как можно найти и исправить проблему в системе macOS.

Существуют определенные крайности в вопросе поиска неисправностей. В одном случае люди прибегают к вербос моду при загрузке или чтению логов при поиске неисправностей — это довольно нудная и сложная процедура, которая подойдет далеко не каждому.

В другом случае, есть пользователи (пришедшие с windows), которые при любой проблеме просто переустанавливают систему. Оба подход я считаю избыточными, поэтому предлагаю следующую инструкцию. Действия выполняйте шаг за шагом.

Шаг 1. Сброс SMC и NVRAM

Первое, что нужно сделать при любой проблеме на macOS — выключить компьютер и сбросить системы SMC и NVRAM.

Система SMC (System Management Controller) — это контроллер, который отвечает в вашем компьютере за энергоподсистему, за теплообмен и работу кулеров. Сбросить систему достаточно легко, но тут есть нюансы, какой у вас Mac.

Чтобы сбросить SMC на настольном Mac, полностью выключите ПК, выдерните шнур питания и оставьте так до 30 секунд. Затем снова включите компьютер.

Чтобы сбросить SMC на MacBook, сначала надо понять, съемный у вас аккумулятор (можно снять без применения отвертки) или нет.

• На старых MacBook до 2008 года батарея съемная. Выключите ноутбук, выньте батарею и зажмите кнопку питания на 5 секунд. Сделать это нужно без подключения к сети и без батареи! Затем снова вставьте батарею, подключитесь к розетке.
• На современных MacBook, где батарея не съемная, полностью выключите ноутбук, отсоедините шнур питания, зажмите кнопки Shift+Ctrl+Option в левой части клавиатуры + кнопка питания и подержать 10 секунд. Затем снова подключите адаптер питания и включите компьютер.

Система NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory) — это энергонезависимая память, в которой хранятся определенные настройки, связанные с загрузкой ноутбука. Для сброса на любом компьютере перезагрузите его и сразу же зажмите и держите кнопки Command+Option+R+P . И держите так до полной перезагрузки MacBook.

Можно подержать кнопки и несколько раз услышать, как компьютер перезагрузится, чтобы комбинация сработала наверняка.

Обычно сброс SMC и NVRAM проводят в случае непонятных не диагностируемых проблем с macOS, и вы даже не знаете, куда «копать». Лишний раз сбросив эти системы, вы никак не навредите компьютеру. Максимум сбросятся дата и время, но они восстановятся автоматически при подключении к интернету.

Если проблема не исчезла, переходим к шагу №2.

Шаг 2. Создание нового пользователя

Создаем нового чистого пользователя и проводим тестирование. Перейдем в Системные настройки — Пользователи и группы . Нажмите на замочек и введите пароль от учетной записи администратора, чтобы внести изменения в этом разделе.

Далее создаем нового пользователя, нажмите на плюсик внизу слева.

Далее завершаем сеанс (сочетание клавиш Shift+Command+Q), чтобы выйти из текущего пользователя и зайти в нового. Либо вообще перезапустите компьютер и войдите под новым пользователем.

Когда вы загрузились под новым пользователем, снова проверьте существующую неисправность. Если она пропала, то проблема кроется в настройках вашего пользователя.

Возможно, вы не в курсе, но в macOS существует целых 3 папки с библиотеками. Одна используется для системы, вторая — общая для хранения общих данных по всем пользователям. Третья — для каждого пользователя по отдельности. И если вы решили проблемы на данном шаге, то на 90% проблема в третьей папке.

По умолчанию библиотека с данными пользователя скрыта. Чтобы ее открыть, с зажатым Option (Alt) нажать на пункт «Переход» в верхнем меню бар.

Теперь можем зайти в папку. Здесь скрыты различные настройки стандартных и сторонних приложений, кэши и т.д. Будьте внимательны при внесении изменений в этой папке — могут возникнуть проблемы в работе сервисов macOS или отдельных приложений.

Я рекомендую воспользоваться приложением AppCleaner, полностью удалите программы, которые глючат. И таким образом удалятся все их настройки из библиотек.

По умолчанию все устанавливаемые приложения попадают в папку «Программы», которая находится в корне вашего загрузочного диска. Есть несколько способов удаления приложений:

• Через лаунчпад для программ, установленных через App Store. Просто зажмите на иконке приложения, появится крестик, удалите приложение.
• Для приложений, установленных не из App Store. Выделите иконку приложений, нажмите CMD+Backspace , и приложение перенесется в корзину. По сочетанию CMD+Shift+Backspace корзина очистится.
• Для крупных приложений, которые представляют из себя не отдельный файл, а папку с вложенными файлами. Выделите папку и удалите ее сочетанием CMD+Backspace .

На macOS, в отличие от Windows, нет никакого реестра. Поэтому на быстродействие системы никак не влияет количество установленных программа, и чистить реестр не нужно.

Если проблема не исчезла, переходите к шагу №3.

Шаг 3. Тест на внешней системе (установка macOS на флешку, внешний диск)

Проведем тест на внешней заведомо чистой системе. Но сперва создадим ее.

Подготовим накопитель к работе, лучше использовать внешний HDD/SSD или флешку (размер 32 Гб). Запускаем Дисковую улититу, выбираем внешнее устройство и жмем Стереть. Все данные с флешки (внешнего диска) будут удалены. Обратите внимание на настройки.

Выключаем компьютер. Нажмите кнопку включения и сразу зажмите комбинацию Command+R . Система загрузится в Recovery режим. Далее выберите пункт «Переустановить OS«.

В качестве диска для установки выбираем внешний подготовленный носитель (флешку или внешний HDD). Система запросит ввести данные пользователя.

По завершении установки произведите стандартную процедуру создания нового пользователя. по факту вы получите полноценную рабочую систему, которая находится на внешнем устройстве. Скорость работы работы с флешки будет низкой, поэтому рекомендую ставить систему на внешний SSD.

Как использовать внешнюю систему для тестирования проблем? При загрузке ноутбука зажмите Option и держите, пока не появится меню загрузки (оно позволяет выбрать, с какого раздела будет загружаться система).

Протестируйте неисправность уже на новой системе. Если проблема ушла, значит неисправность заключается в вашей родной системе. Значит ее нужно переустановить. Но часто случается так, что если накатить систему поверх, то старые «болячки» и глюки систему остаются, поэтому я рекомендую сделать Backup и провести установку на чистый компьютер.

Шаг 4. Если ничего не помогло

Если проблема сохраняется, значит мы имеем дело с аппаратной проблемой. Со своей стороны вы уже сделали все возможное. Теперь лучше всего обратиться в сервисный центр.

Источник