Mac os recovery apple m1

Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации

Во время переустановки вы можете получить сообщение о том, что при подготовке к обновлению возникла ошибка.

Если вы стерли данные с компьютера Mac с чипом Apple M1, возможно, вам не удастся переустановить macOS из раздела восстановления macOS. Может отобразиться сообщение «При подготовке обновления произошла ошибка. Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку». Используйте любое из указанных ниже решений для переустановки ОС macOS.

Использование приложения Apple Configurator

Если у вас есть перечисленное ниже, можно решить данную проблему с помощью регенерации или восстановления прошивки Mac:

• Другой компьютер Mac с ОС macOS Catalina 10.15.6 или более поздней версии, а также последняя версия приложения Apple Configurator, которое можно бесплатно скачать в App Store.
• Кабель USB-C/USB-C или USB-A/USB-C для подключения двух компьютеров. Кабель должен поддерживать передачу данных и зарядку. Кабели Thunderbolt 3 не поддерживаются.

Если перечисленного выше у вас нет, выполните действия, указанные в следующем разделе.

Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС

Сотрите данные с компьютера Mac с помощью Ассистента восстановления, а затем переустановите macOS. Прежде чем начать, убедитесь в том, что у вас есть достаточно времени для выполнения всех действий.

Стирание данных с помощью Ассистента восстановления

1. Нажмите кнопку питания для включения компьютера Mac и продолжайте удерживать ее нажатой, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
   
2. Когда вам будет предложено выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора.
3. Когда появится окно «Утилиты», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
   
4. Введите в приложении «Терминал» команду resetpassword и нажмите клавишу «Ввод».
5. Нажмите на окно «Сброс пароля», чтобы отобразить его поверх других окон, затем в строке меню выберите «Ассистент восстановления» > «Стереть Mac».
6. Нажмите кнопку «Стереть Mac» в появившемся окне, затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения. По завершении компьютер Mac автоматически перезапускается.
7. Выберите свой язык при появлении запроса во время запуска.
8. Если отобразится оповещение о том, что версию ОС macOS на выбранном диске следует переустановить, щелкните «Утилиты macOS».
9. Начнется активация компьютера Mac, для которой требуется подключение к Интернету. После активации компьютера Mac щелкните «Выйти в Утилиты восстановления».
10. Повторите действия 3–9, затем перейдите к следующему разделу (см. ниже).

Способы переустановки macOS

После стирания данных на компьютере Mac, как описано выше, вы можете переустановить macOS одним из этих трех способов.

Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur

Если на компьютере Mac была установлена версия macOS Big Sur 11.0.1 или более поздняя до того, как вы стерли с него данные, выберите пункт «Переустановить macOS Big Sur» в окне утилит и следуйте инструкциям на экране. Если вы не знаете, какая ОС была установлена на компьютере, воспользуйтесь другим способом.

Использование загружаемого установщика

Если у вас есть другой компьютер Mac и подходящий внешний флеш-накопитель или другой накопитель, данные с которого можно стереть, создайте и используйте загружаемый установщик для macOS Big Sur.

Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС

1. Выберите Safari в окне утилит в разделе восстановления macOS, затем нажмите «Продолжить».
2. Откройте текущую статью, введя в поле поиска Safari следующий веб-адрес:
   https://support.apple.com/ru-ru/HT211983
3. Выделите следующий фрагмент текста и скопируйте его в буфер обмена:
4. Выведите окно восстановления на передний план, щелкнув за пределами окна Safari.
5. В строке меню выберите «Утилиты» > «Терминал».
6. Вставьте фрагмент текста, скопированный в предыдущем действии, и нажмите клавишу «Ввод».
7. Компьютер Mac начнет загрузку ОС macOS Big Sur. По завершении введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:
   ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
8. Откроется установщик ОС macOS Big Sur. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ОС macOS.

Если вам требуется помощь или эти инструкции не помогли, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple

Режим восстановления macOS — это встроенная система восстановления Mac.

С помощью приложений режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple можно исправить внутренний диск, переустановить macOS, восстановить файлы из резервной копии Time Machine, настроить политику безопасности для различных задач, перенести файлы между двумя компьютерами Mac, выполнить загрузку в безопасном режиме и выполнить другие действия.

Для переустановки macOS требуется подключение к интернету. Для подключения к интернету можно использовать беспроводное или проводное сетевое соединение. Подключение к интернету с помощью Wi-Fi.

Примечание. В режиме восстановления macOS доступ в интернет может быть невозможен, если Вы пытаетесь подключиться к порталу авторизации (например, в кафе, библиотеке или отеле) или корпоративной сети.

Приложения, доступные в режиме восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple

Следующие приложения доступны в режиме восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Apple.

Восстановление системы из Time Machine. Восстановление данных из резервной копии Time Machine. В приложении «Восстановление» выберите «Восстановление из Time Machine», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Восстановление системы из Time Machine» > «Завершить Восстановление системы из Time Machine». Использование Time Machine для восстановления системы.

Установка macOS. Переустановка macOS на компьютере. В приложении «Восстановление» выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Установка macOS Big Sur» > «Завершить Установку macOS». Переустановка macOS.

Safari. В приложении «Восстановление» выберите «Safari», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Safari» > «Завершить Safari». Если Вы подключены к интернету, Вы можете использовать Safari для поиска дополнительной информации на веб-сайте поддержки Apple. Учтите, что плагины и расширения браузера Safari в режиме восстановления macOS будут отключены.

Дисковая утилита. Исправление или стирание диска. В приложении «Восстановление» выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту». См. разделы Стирание и переустановка macOS и Восстановление внутреннего накопителя.

Утилита безопасной загрузки. Настройка политик безопасности для Mac. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасной загрузки». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Утилита безопасной загрузки» > «Завершить Утилиту безопасной загрузки». Установка политики безопасности.

Терминал. Изменение настроек через командную строку. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Терминал». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Терминал» > «Завершить Терминал».

Общий диск. Общий доступ к диску Mac, который загружен в режиме восстановления macOS. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Общий диск». Использование Общего диска для переноса файлов между двумя компьютерами Mac.

Загрузочный диск. Настройка загрузочного диска Mac. Выберите меню Apple

> «Загрузочный диск». Чтобы выйти из приложения, выберите «Загрузочный диск» > «Завершить Загрузочный диск».

В режиме восстановления macOS также можно выполнять следующие задачи:

Источник

Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel

Режим восстановления macOS — это встроенная система восстановления Mac.

С помощью приложений режима восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel можно исправить внутренний диск, переустановить macOS, восстановить файлы из резервной копии Time Machine, настроить параметры безопасности и выполнить другие действия.

Для переустановки macOS требуется подключение к интернету. Для подключения к интернету можно использовать беспроводное или проводное сетевое соединение. Подключение к интернету с помощью Wi-Fi.

Примечание. В режиме восстановления macOS доступ в интернет может быть невозможен, если Вы пытаетесь подключиться к порталу авторизации (например, в кафе, библиотеке или отеле) или корпоративной сети.

Приложения, доступные в режиме восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel

Следующие приложения доступны в режиме восстановления macOS на компьютере Mac с процессором Intel.

Восстановление. Приложение «Восстановление» открывается при загрузке компьютера в режиме восстановления macOS. См. разделы Загрузка компьютера Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS и Выход из режима восстановления macOS.

Восстановление системы из Time Machine. Восстановление данных из резервной копии Time Machine. В приложении «Восстановление» выберите «Восстановление из Time Machine», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Восстановление системы из Time Machine» > «Завершить Восстановление системы из Time Machine». Использование Time Machine для восстановления системы.

Установка macOS. Переустановка macOS на компьютере. В приложении «Восстановление» выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Установка macOS Big Sur» > «Завершить Установку macOS». Переустановка macOS.

Safari. В приложении «Восстановление» выберите «Safari», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Safari» > «Завершить Safari». Если Вы подключены к интернету, Вы можете использовать Safari для поиска дополнительной информации на веб-сайте поддержки Apple. Учтите, что плагины и расширения браузера Safari в режиме восстановления macOS будут отключены.

Дисковая утилита. Исправление или стирание диска. В приложении «Восстановление» выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту». Стирание и переустановка macOS.

Утилита безопасной загрузки. Настройка политик безопасности для Mac. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасной загрузки». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Утилита безопасной загрузки» > «Завершить Утилиту безопасной загрузки». См. разделы Использование Утилиты безопасной загрузки для установки пароля прошивки и Использование Утилиты безопасной загрузки для настройки параметров безопасной загрузки.

Параметры, доступные в Утилите безопасной загрузки, зависят от модели Mac. См. статьи службы поддержки Apple Утилита безопасной загрузки и Процессор Apple T2 Security Chip.

Загрузочный диск. Настройка загрузочного диска Mac. Выберите меню Apple

> «Загрузочный диск». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Загрузочный диск» > «Завершить Загрузочный диск».

Терминал. В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Терминал». Чтобы вернуться в приложение «Восстановление», выберите «Терминал» > «Завершить Терминал».

В режиме восстановления macOS также можно выполнять следующие задачи:

Загрузка компьютера Mac с процессором Intel в режиме восстановления macOS

Перезагрузите компьютер Mac.

Сразу после начала перезагрузки нажмите и удерживайте одно из следующих сочетаний клавиш, пока не увидите экран загрузки.

Command-R. Загрузка из встроенной системы восстановления macOS. Используйте это сочетание клавиш для переустановки новейшей macOS, которая была установлена в Вашей системе, или для использования других приложений в режиме восстановления macOS.

Option-Command-R. Загрузка из раздела восстановления macOS через интернет. Используйте это сочетание клавиш для переустановки macOS и обновления macOS до новейшей версии, которая совместима с Вашим компьютером Mac.

Option-Shift-Command-R. Загрузка из раздела восстановления macOS через интернет. Используйте это сочетание клавиш для переустановки версии macOS, которая была установлена на Вашем Mac, или ближайшей доступной версии.

Если Вы видите замок, введите пароль от компьютера Mac.

Если на диске имеется несколько томов, выберите том, который хотите восстановить, затем нажмите «Далее».

Если появится запрос, выберите учетную запись администратора, нажмите «Далее», введите пароль учетной записи, затем нажмите «Продолжить».

Подключение к интернету с помощью Wi-Fi

Если значок меню Wi-Fi (в правом верхнем углу экрана) содержит одну или несколько полосок , связь Wi-Fi включена и компьютер подключен к беспроводной сети. Если значок меню Wi-Fi не содержит ни одной полоски , связь Wi-Fi включена, но компьютер не подключен к беспроводной сети. Если значок меню Wi-Fi перечеркнут , связь Wi-Fi выключена. Для подключения к беспроводной сети необходимо включить Wi-Fi.

На Mac можно сделать следующее.

Включение Wi-Fi. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите «Включить Wi-Fi».

Выключение Wi-Fi. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите «Выключить Wi-Fi».

Подключение к сети. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите сеть. Если появится запрос, введите пароль сети.

Подключение к скрытой сети. Нажмите значок меню Wi-Fi, затем выберите «Подключиться к другой сети». Введите имя сети и, если появится запрос, введите пароль сети.

Восстановление внутреннего накопителя

Если возникли проблемы с компьютером или после загрузки компьютера появилось окно «Восстановление macOS», это может означать, что необходимо исправить ошибки в работе внутреннего накопителя (например, это может быть SSD-накопитель).

В приложении «Восстановление» выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».

В Дисковой утилите выберите «Вид» > «Показать все устройства».

В боковом меню выберите том, затем нажмите кнопку «Первая помощь» .

В диалоговом окне «Первая помощь» нажмите «Запустить», затем следуйте инструкциям на экране.

Когда процесс Первой помощи будет завершен, нажмите «Готово».

Повторите шаги со 3 по 5 для каждого тома на устройстве хранения.

В боковом меню выберите контейнер, затем нажмите кнопку «Первая помощь» .

В диалоговом окне «Первая помощь» нажмите «Запустить», затем следуйте инструкциям на экране.

Когда процесс Первой помощи будет завершен, нажмите «Готово».

Повторите шаги с 7 по 9 для каждого контейнера на устройстве хранения.

В боковом меню выберите устройство хранения, затем нажмите кнопку «Первая помощь» .

В диалоговом окне «Первая помощь» нажмите «Запустить», затем следуйте инструкциям на экране.

Когда процесс Первой помощи будет завершен, нажмите «Готово».

Если Дисковой утилите не удалось исправить диск, создайте резервные копии всей возможной информации, затем выполните инструкции из раздела Стирание и переустановка macOS.

Чтобы вернуться в приложение «Восстановление macOS», выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту».

Использование Time Machine для восстановления системы

Если ранее Вы создали резервную копию Time Machine, Вы можете восстановить сохраненное состояние компьютера с помощью команды «Восстановить из резервной копии Time Machine».

Важно! Резервную копию Time Machine можно использовать для восстановления информации только на том компьютере, с которого была сделана копия. Если Вы хотите перенести информацию с этого компьютера Mac на новый компьютер, выйдите из режима восстановления macOS, перезагрузите Mac, затем используйте приложение «Ассистент миграции» в macOS.

Если резервная копия находится на устройстве Time Capsule, проверьте подключение к интернету.

В окне «Восстановление» выберите «Восстановить из резервной копии Time Machine», затем нажмите «Продолжить».

Следуйте инструкциям на экране в приложении «Восстановление системы из Time Machine».

Использование Утилиты безопасной загрузки для установки пароля прошивки

Установка пароля прошивки предотвращает запуск компьютера Mac с любого другого внутреннего или внешнего накопителя, кроме указанного Вами загрузочного диска, если не введен пароль прошивки. Для включения, выключения и изменения пароля прошивки используется Утилита безопасной загрузки.

Если включен пароль прошивки, при каждой загрузке из раздела восстановления macOS или с любого другого устройства хранения, кроме выбранного в разделе настроек «Загрузочный диск», необходимо вводить пароль прошивки.

Изменения пароля прошивки вступают в силу после перезагрузки Mac.

В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасной загрузки».

Если появится запрос, введите имя и пароль администратора.

Выполните одно из следующих действий.

Включение пароля прошивки. Нажмите «Включить пароль прошивки», введите новый пароль, еще раз введите его для подтверждения, затем нажмите «Задать пароль».

Выключение пароля прошивки. Нажмите «Выключить пароль прошивки», введите пароль, затем нажмите «Выключить пароль».

Изменение пароля прошивки. Нажмите «Изменить пароль», введите старый пароль, введите новый пароль и подтвердите его, затем нажмите «Изменить пароль».

Нажмите «Завершить Утилиту безопасной загрузки».

Использование Утилиты безопасной загрузки для настройки параметров безопасной загрузки

Параметр безопасной загрузки доступен только на компьютерах Mac с чипом Apple T2 Security Chip.

Изменения параметров безопасной загрузки вступают в силу после перезагрузки Mac.

В приложении «Восстановление» выберите «Утилиты» > «Утилита безопасной загрузки».

Введите имя и пароль администратора.

В панели «Безопасная загрузка» выберите один из следующих вариантов безопасной загрузки.

Высший уровень безопасности. Разрешен запуск только текущей ОС или подписанного программного обеспечения ОС, признанного Apple надежным. Во время установки ПО требуется подключение к интернету.

Средний уровень безопасности. Разрешен запуск любой версии подписанного программного обеспечения ОС, ранее признанного Apple надежным.

Функции безопасности отключены. Требования к загружаемой операционной системе отсутствуют.

В панели «Разрешенный носитель для загрузки» выберите один из следующих вариантов загрузки.

Запретить загрузку с внешних или съемных носителей. Данный параметр не допускает загрузку с любых устройств, не защищенных T2, таких как диски, подключаемые через USB и Thunderbolt, или внутренние диски, подключаемые через PCIe и SATA.

Разрешить загрузку с внешних или съемных носителей. Допускается загрузка с любых устройств.

Выберите «Утилита безопасной загрузки» > «Завершить Утилиту безопасной загрузки».

Переустановка macOS

В некоторых случаях может потребоваться переустановка macOS. Вы можете переустановить macOS, сохранив все файлы и настройки пользователя.

Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.

В приложении «Восстановление» выберите «Переустановить macOS Big Sur», затем нажмите «Продолжить».

Важно! В панели выбора диска выберите используемый диск macOS (в большинстве случаев он будет единственным доступным диском).

Следуйте инструкциям на экране.

Стирание и переустановка macOS

Стирание и переустановка macOS приводит к удалению учетных записей пользователя, настроек сети, а также всех файлов и папок на Mac. Прежде чем стирать macOS, попытайтесь снова войти в систему и создать резервную копию всех файлов, которые Вы хотите сохранить, скопировав их на другое устройство хранения. Также перепишите настройки сети из раздела настроек «Сеть», чтобы было проще восстановить подключение после переустановки macOS.

Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.

В окне приложения «Восстановление» нажмите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».

В боковом меню Дисковой утилиты выберите том, который нужно стереть, и нажмите кнопку «Стереть» на панели инструментов.

Введите название тома в поле «Имя».

Откройте всплывающее меню «Формат», выберите формат APFS и нажмите «Стереть группу томов».

Когда операция будет выполнена, нажмите «Готово», затем выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту».

В приложении «Восстановление» выберите «Переустановить macOS Big Sur», нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям на экране.

Просмотр журнала восстановления

В журнал восстановления заносятся все сообщения, созданные во время восстановления macOS. Вы можете отфильтровать записи по типу, выполнить поиск в тексте записей и сохранить журнал в файл.

В приложении «Восстановление» выберите «Окно» > «Журнал Восстановления».

Откройте всплывающее меню «Уровень детализации» и выберите тип сообщений:

Показать только ошибки. Если выбрать этот вариант, то в журнале будут отображаться только сообщения об ошибках.

Показать ошибки и выполнение. Будут отображаться сообщения об ошибках и о ходе выполнения операций.

Показать все сообщения. Будут видны все сообщения.

Чтобы отобрать сообщения, содержащий какой-то определенный текст, введите его в поле «Фильтровать».

Чтобы сохранить журнал, нажимите «Сохранить», выберите папку и нажмите «Сохранить» еще раз.

Закончив читать записи в журнале восстановления, нажмите кнопку «Закрыть» в левом верхнем углу.

Создание диагностического файла при восстановлении

Когда Вы составляете отчет о проблеме в Ассистенте обратной связи, Вас иногда просят приложить файл с данными диагностики. Этот файл можно создать самостоятельно и сохранить на внешнем накопителе.

Подключите внешнее устройство хранения к компьютеру Mac.

Нажмите сочетание клавиш Control-Option-Shift-Command-точка.

Экран моргнет, и через несколько секунд появится диалоговое окно.

В нем выберите папку на внешнем накопителе и сохраните диагностический файл.

Выход из режима восстановления macOS

При восстановлении системы из Time Machine или переустановки macOS компьютер Mac автоматически перезагружается. В других случаях Вам необходимо вручную выйти из режима восстановления macOS (например, если Вы хотите сохранить резервную копию файлов перед переустановкой macOS или просто изменили настройку с помощью Утилиты безопасной загрузки).

На компьютере Mac выполните одно из следующих действий.

Перезагрузите компьютер Mac. Выберите меню Apple

Выберите другой загрузочный диск перед перезагрузкой Mac. Выберите меню Apple

> «Загрузочный диск», выберите загрузочный диск, затем нажмите «Перезагрузить».

Выключение компьютера Mac. Выберите меню «Apple»

Источник