Загрузка и установка ПО поддержки Windows на компьютере Mac

После использования приложения «Ассистент Boot Camp» для установки или обновления Microsoft Windows на компьютере Mac вам может понадобиться также установить последнее ПО поддержки Windows (драйверы) от Apple.

При установке Microsoft Windows на компьютер Mac приложение «Ассистент Boot Camp» автоматически открывает установщик Boot Camp, который устанавливает последнее ПО поддержки Windows (драйверы). Если этого не произошло или возникли описанные ниже проблемы с использованием Windows на компьютере Mac, следуйте инструкциям, представленным в этой статье.

• В Windows не работает мышь, трекпад или клавиатура Apple.
  Windows не поддерживает Force Touch.
• В ОС Windows отсутствует звук из встроенных динамиков компьютера Mac.
• В ОС Windows не распознается встроенный микрофон или камера компьютера Mac.
• В Windows отсутствует либо недоступно одно или несколько разрешений дисплея.
• В Windows невозможно настроить яркость встроенного дисплея.
• В Windows возникают проблемы с Bluetooth или Wi-Fi.
• Появляется предупреждение о прекращении работы приложения Apple Software Update.
• Появляется сообщение о том, что на вашем компьютере установлены драйвер или служба, которые не готовы для работы с текущей версией Windows.
• После установки Windows при запуске компьютера Mac отображается черный или синий экран.

Если ваш компьютер Mac оснащен видеокартой AMD и при этом возникают проблемы с работой графики в Windows, вместо описанной процедуры вам может потребоваться обновить драйверы для видеокарты AMD.

Установка последних обновлений macOS

Прежде чем продолжить, установите последние обновления macOS, которые могут включать обновления для Boot Camp.

Форматирование флеш-накопителя USB

Чтобы установить последнее ПО для поддержки Windows, требуется флеш-накопитель USB емкостью не менее 16 ГБ, отформатированный как MS-DOS (FAT).

1. Запустите компьютер Mac в macOS.
2. Подключите к компьютеру Mac флеш-накопитель USB.
3. Запустите приложение «Дисковая утилита» (оно находится во вложенной папке «Утилиты» папки «Приложения»).
4. В строке меню выберите «Вид» > «Показать все устройства».
5. В боковом меню приложения «Дисковая утилита» выберите флеш-накопитель USB. (Необходимо выбрать имя диска, а не имя тома, которое отображается под ним.)
   
6. Нажмите кнопку или вкладку «Стереть».
7. В качестве формата выберите MS-DOS (FAT), а в качестве схемы — основную загрузочную запись.
8. Нажмите «Стереть», чтобы отформатировать диск. По окончании выйдите из приложения «Дисковая утилита».

Загрузка ПО поддержки Windows

После подготовки флеш-накопителя USB выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
2. Откройте приложение «Ассистент Boot Camp» во вложенной папке «Утилиты» папки «Программы».
3. В строке меню в верхней части экрана выберите пункт «Действие» > «Загрузить ПО поддержки Windows», а затем — флеш-накопитель USB для сохранения. По окончании загрузки выйдите из приложения «Ассистент Boot Camp».
   

Установка ПО поддержки Windows

После загрузки ПО поддержки Windows на флеш-накопитель следуйте инструкциям по его установке. (Если в процессе решения проблем мышь или клавиатура подключены через Bluetooth, возможно, следует выполнить указанные ниже действия, подключив мышь или клавиатуру через USB.)

1. Убедитесь, что флеш-накопитель USB подключен к компьютеру Mac.
2. Запустите компьютер Mac в Windows.
3. В проводнике откройте флеш-накопитель USB, а затем выберите файл Setup или setup.exe, который находится в папке WindowsSupport или BootCamp. Если отобразится запрос разрешить Boot Camp внести изменения на вашем устройстве, нажмите «Да».
4. Нажмите «Восстановить», чтобы начать установку. Если появляется сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не было проверено на совместимость с этой версией Windows, нажмите кнопку «Продолжить».
5. По окончании установки нажмите «Завершить», а когда появится запрос на перезагрузку компьютера Mac — «Да».

Дополнительная информация

Если не удается загрузить или сохранить ПО поддержки Windows

• Если ассистент сообщает, что ПО поддержки Windows не удалось сохранить на указанный диск или не удается использовать флеш-накопитель USB, убедитесь, что емкость флеш-накопителя USB составляет не менее 16 ГБ и он правильно отформатирован.
• Если приложение «Ассистент Boot Camp» не находит флеш-накопитель USB, нажмите кнопку «Назад» и убедитесь, что диск подключен непосредственно к порту USB на компьютере Mac, а не к дисплею, концентратору или клавиатуре. Отключите и повторно подключите диск, затем нажмите кнопку «Продолжить».
• Если приложение «Ассистент Boot Camp» сообщает, что не удается загрузить ПО из-за проблемы с сетью, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
• Проверьте компьютер Mac на соответствие системным требованиям для установки Windows с помощью Boot Camp.

Если после обновления ПО поддержки Windows нужная функция Mac по-прежнему не работает, попробуйте найти сведения о своем симптоме на веб-сайте службы поддержки Apple или Microsoft. Некоторые возможности компьютера Mac несовместимы с Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Перенос данных с компьютера с ОС Windows на компьютер Mac

Используйте Ассистент миграции Windows для переноса изображений, документов и других данных с компьютера с ОС Windows на компьютер Mac.

Ассистент миграции Windows переносит ваши контакты, календари, учетные записи электронной почты и другие данные с ПК. Эти данные переносятся в соответствующие места на компьютере Mac. После переноса данных на компьютер Mac выполните авторизацию на компьютере, чтобы совершать покупки в iTunes Store. Важно выполнить авторизацию до синхронизации или воспроизведения материалов из iTunes Store.

Если вы переносите данные с одного компьютера Mac на другой, выполните следующие действия, чтобы перенести содержимое на новый компьютер Mac.

Подготовка

Для подготовки к миграции выполните следующие действия.

• Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия Windows. Для работы Ассистента миграции требуется ОС Windows 7 или более поздней версии.
• Убедитесь, что вам известны имя и пароль учетной записи администратора на компьютере с Windows.
• Подключите компьютер Mac и компьютер с Windows к одной и той же сети, например к домашней сети Wi-Fi. Можно также создать прямое сетевое подключение, соединив кабелем Ethernet порты на компьютере Mac и компьютере с Windows. Для некоторых моделей компьютеров Mac требуется адаптер Ethernet, например Belkin USB-C/Gigabit Ethernet или Apple Thunderbolt — Gigabit Ethernet.
• Если на компьютере с ОС Windows используется Microsoft OneDrive, следуйте инструкции по отключению или удалению OneDrive, перед тем как продолжить. По завершении переноса данных можно будет переустановить OneDrive.

Затем с помощью утилиты проверки диска (chkdsk) на компьютере с ОС Windows убедитесь, что на диске с ОС Windows нет ошибок.

1. Щелкните «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Выполнить».
2. Введите cmd и нажмите клавишу «Ввод». Появится командная строка.
3. В командной строке введите chkdsk и нажмите клавишу «Ввод».
4. Если утилита найдет ошибки, введите следующую команду, где диск — это буква диска, на котором установлена ОС Windows, например D:
5. Нажмите клавишу «Ввод».
6. В командной строке введите Y , чтобы перезагрузить компьютер.
7. Повторяйте процедуру, пока утилита проверки диска не сообщит об отсутствии ошибок. Если утилита не сможет исправить все найденные ошибки, может потребоваться сервисное обслуживание компьютера. Перенесите данные на компьютер Mac.

Перенос данных

Этот раздел описывает действия по выполнению миграции, действия после миграции, а также альтернативные варианты действий.

Перенос данных с компьютера с Windows на компьютер Mac

1. В зависимости от версии macOS, установленной на компьютере Mac, загрузите и установите соответствующую версию приложения «Ассистент миграции Windows» на компьютер с ОС Windows.
   • Ассистент миграции Windows для macOS Big Sur
   • Ассистент миграции Windows для macOS Mojave и macOS Catalina
   • Ассистент миграции Windows для macOS Sierra и High Sierra
   • Ассистент миграции Windows для OS X El Capitan и более ранних версий
2. Закройте все открытые приложения Windows.
3. Откройте Ассистент миграции Windows и нажмите «Продолжить».
   
4. Запустите компьютер Mac. Приложение «Ассистент настройки» автоматически открывается при первоначальной настройке компьютера Mac. После настройки компьютера Mac откройте приложение «Ассистент миграции», которое находится в папке «Утилиты» папки «Программы».
5. Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac, пока не дойдете до панели миграции в окне Ассистента. Выберите вариант переноса данных «С ПК под управлением Windows», затем нажмите «Продолжить».
   
6. При появлении соответствующего запроса введите имя и пароль администратора.
7. Нажмите «Продолжить», чтобы закрыть все прочие открытые приложения.
8. В окне миграции на компьютере Mac выберите компьютер с Windows в списке доступных компьютеров. Подождите, пока на обоих компьютерах отобразится один и тот же код-пароль.
9. Когда на обоих компьютерах отобразится один и тот же код-пароль, нажмите «Продолжить» на компьютере с ОС Windows и компьютере Mac.
10. Компьютер Mac выполнит сканирование дисков компьютера с Windows для создания списка данных, подлежащих миграции. По завершении сканирования выберите данные, которые требуется перенести на компьютер Mac, и нажмите «Продолжить». Узнайте больше о данных, которые можно перенести.
    

Сведения о ходе выполнения и оставшемся времени отображаются на обоих компьютерах. По ним вы увидите, когда миграция будет завершена.

После переноса данных

По завершении миграции закройте Ассистент миграции на компьютере c Windows. Выполните вход в новую учетную запись пользователя на компьютере Mac. При первом входе в учетную запись, перенесенную с ПК c ОС Windows, будет предложено установить пароль. Можно использовать такой же пароль, как на компьютере c ОС Windows, или создать новый пароль.

После входа в перенесенную учетную запись пользователя обязательно авторизуйте компьютер для покупок в iTunes Store. Важно выполнить авторизацию до синхронизации или воспроизведения материалов из iTunes Store.

Если при переносе данных возникают проблемы

• Закройте все открытые приложения на компьютере с ОС Windows и снова попробуйте перенести данные. Переключитесь на открытое приложение с помощью клавиш Alt-Tab и закройте ее, нажав Alt-F4.
• Если компьютер с ОС Windows не появляется в Ассистенте настройки или Ассистенте миграции на компьютере Mac, проверьте, подключены ли оба компьютера к одной и той же сети. Можно создать сеть, напрямую соединив компьютер Mac и компьютер с ОС Windows отдельным кабелем Ethernet. Если это не помогает, проверьте, не включен ли брандмауэр на компьютере с ОС Windows, и при необходимости выключите его. По завершении миграции брандмауэр можно будет снова включить.
• Если на компьютере с Windows не открывается Ассистент миграции, отключите все антивирусное ПО. Затем повторите попытку открыть Ассистент миграции. Когда миграция закончится, антивирусное ПО можно будет включить снова.
• Если у вас по-прежнему не получается перенести данные, можно использовать внешний диск или функцию общего доступа к файлам, чтобы вручную скопировать важные данные на компьютер Mac.

Какие данные можно перенести?

Ассистент миграции позволяет выбрать данные для переноса на компьютер Mac. Переносимые данные перечислены ниже и сгруппированы по приложениям и типам данных.

Данные электронной почты, контакты и календарь
Сообщения электронной почты, настройки учетной записи электронной почты, контакты и встречи переносятся в зависимости от версии ОС Windows и типа учетной записи.

Outlook 1
Данные 32-битной версии приложения Outlook в Windows 7 и более поздних версий перемещаются следующим образом.

• Содержимое папки «Люди» переносится в папку «Контакты» 2
• Содержимое папки «Встречи» переносится в приложение «Календарь»
• Настройки и сообщения IMAP и Exchange переносятся в приложение «Почта»
• Настройки и сообщения POP переносятся в папку «Почта» 2

Windows Live Mail
Данные приложения Windows Live Mail в Windows 7 и более поздних версий переносятся следующим образом.

• Настройки и сообщения IMAP переносятся в папку «Почта»
• Настройки и сообщения POP переносятся в папку «Почта» 2

«Почта Windows»
Данные приложения «Почта Windows» в Windows 7 и более поздних версий (за исключением Windows 8) переносятся следующим образом.

• Настройки и сообщения IMAP переносятся в папку «Почта»
• Настройки и сообщения POP переносятся в папку «Почта» 2
• Содержимое папки «Люди» переносится в папку «Контакты»

Закладки
Закладки из браузеров Internet Explorer, Safari для Windows и Firefox переносятся в Safari.

Настройки системы
Настройки языка и местоположения, а также пользовательские изображения для рабочего стола перемещаются в Системные настройки. Домашняя страница браузера переносится в раздел настроек Safari.

Изображения
Фотографии и другие изображения переносятся в папку пользователя. После этого можно будет добавить их в приложение «Фото» или запустить это приложение для автоматического поиска и импорта изображений на компьютере Mac.

Содержимое iTunes
Ассистент миграции переносит файлы iTunes Media следующим образом: музыку — в приложение Apple Music, видеофайлы — в приложение Apple TV, подкасты — в приложение Apple Podcasts, а аудиокниги — в приложение «Книги».

Другие файлы
Ассистент миграции также переносит следующие файлы:

• файлы верхнего уровня папки текущего пользователя компьютера;
• несистемные файлы из папок Windows и Program Files;
• папки верхнего уровня с диска с установленной ОС Windows и других дисков.

1. Ассистент миграции не поддерживает 64-разрядные версии Outlook. Почту, контакты и календари из Outlook 2013 или Outlook 2016 можно перенести вручную, выполнив вход и вручную введя содержимое на компьютере Mac.

2. Ассистент миграции переносит только те данные почты или контакты, которые относятся к пользователю Windows, выполнившему вход. Чтобы перенести данные из учетной записи другого пользователя, воспользуйтесь Ассистентом миграции, выполнив вход в соответствующую учетную запись пользователя Windows. Компьютер Mac создает новую учетную запись пользователя при каждой миграции.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.