Mac os сам выключается

Спонтанно выключается MacBook Pro 13 2019

Apple iPhone 7 Plus
Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
После покупки ноутбука прошёл день. Загрузив на макбук фл студио и включив его, при заряде в 52% ноутбук резко выключился, на нажатия не реагировал, после нескольких минут сообщил, что разряжен, и его нужно подключить к зарядному устройству. Подключив к зарядке, он выдал, что заряжен на те же 52%, после решив его немного подзарядить, спустя минут 10 в простое, макбук нагрелся до очень высоких температур. просто стоя на зарядке!

Предпринимались действия:
Это выключение меня насторожило, полез искать эту болячку в интернете, в русскоязычном пространстве таких симптомов, а тем более решений не было, только на зарубежных(в основном на реддите)
Из советов: сбросить контроллер SMC, срочно сдать в Apple store и всё
Была ветка с парнем, который менял этот макбук три раза, и в каждом была эта проблема — перегрев+выключение
Сегодня история повторилась, только на 68% отключился, притом я его не нагружал, спокойно смотрел видео, и даже не знаю, менять или возвращать этот макбук?
Может это программная проблема, хотя основные жалобы на прошлые МакБуки это клавиатура гусеница и короткий шлейф.
Какие идеи господа по решению этой проблемы?

Awertyqbert,
патчей для питания новых прошек вышло очень много за последнее время, что создает мнение в проблемах аппаратной части

поставьте каталину и посмотрите результат

останется проблема — в сервис

такая же проблема, макбук про 13 2019, куплен неделю назад, после покупки обновилась до каталины, за это время выключался раз 6, при этом после того, как ставила на зарядку, макбук включался и было сообщение «требуется сервисное обслуживание». сделала сброс контроллера SMC, это сообщение пропало, но сегодня (когда я уже думала, что проблема решена) макбук снова выключился. Ничего сверхъестественного не делала, работала в браузере, фотки из Айклауда скачивались, книга в эпловский бук загружалась. В общем никак не нагружала работой. Просто также выключается (как будто разрядился от того, что запущены разом пару простецких задач.

самое забавное (нет), что до этого полторы недели назад брала в магазине точно такой же макбук и на 3 день заметила проблемы с экраном, мне очень быстро все поменяли и дали этот макбук взамен. Забавное то, что на том макбуке, у которого был брак с экраном, не было проблем никаких с аккумулятором и он не выключался и не показывал никаких ошибок. Зато у этого все в порядке с экраном, но зато работать невозможно от постоянных выключений :girl_cray:

второй раз придется нести видимо сдавать макбук в тот же магазин, две недели даже не прошло с покупки((((

Сообщение отредактировал dariasolodovnikova — 20.10.19, 20:16

Источник

Почему Мак выключается сам по себе

Ремонт компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств любой сложности и производителей

Выезд мастера на дом и диагностика 0 руб.

Решение проблемы в сжатые сроки

Даем гарантию на ремонт до 1 года

100% защиты персональных данных

Делаем резервную копию данных перед ремонтом

Свой склад запчастей, 95% запчастей в наличии

Оплата только за положительный результат

для пенсионеров

Принимаем безналичную оплату

Работаем с производителями

Получи бесплатную консультацию от компьютерного сервиса Master Soft:

Ремонт и настройка ПК любой сложности, опыт 11 лет Гарантия 12 мес. на все виды услуг Быстрый ремонт, так как все запчасти в наличии Быстрый выезд мастера, 40-60 мин. Скидка 20% при оформлении онлайн заявки

Компьютеры Mac от компании Apple относятся к классу премиум-устройств, и отличаются высоким уровнем надежности, но иногда пользователи сталкиваются с определенными проблемами, такими, например, как самопроизвольные выключения техники. Подобная неисправность может привести к потере важных данных, или к серьезной поломке самого компьютера, поэтому если Ваше устройство самопроизвольно выключается – заранее примите меры.

Причин того, что Мак выключается сам по себе, может быть достаточно много. К их числу относят:

Перегрев;
Фатальная ошибка ядра;
Неисправность жесткого диска HDD или накопителя SSD на Mac;
Неисправность батареи или системы электропитания;
Неисправности «планок» оперативной памяти;
Поломка материнской платы.

Большую часть этих проблем лучше исправлять в условиях профессиональной мастерской, но пользователь может, по крайней мере, определить, что именно сломалось – эта информация поможет мастерам в сервисном центре быстрее устранить поломку. Кроме того, некоторые проблемы можно решить самостоятельно, при условии наличия определенных знаний и опыта.

Диагностика проблем и пути их решения

Чтобы понять, почему Мак самопроизвольно включается выключается, необходимо обратить внимание на симптомы. Одно дело, если Mac выключается при загрузке, не запускается после обновления, и другое – если отключение происходит во время работы. Если система издает писк, показывает синий экран, выдает сообщение об ошибке, не входит в учетку «Apple» – она сигнализирует о причинах неполадок.

Если Мак выключается сам по себе во время работы – первым делом необходимо проверить температурный режим, воспользовавшись специализированным программным обеспечением. Возможно устройство нагревается, перегревается, и отключается – срабатывает система защиты. Причиной этой проблемы может стать засорение корпуса устройства пылью, или выход из строя системы охлаждения. Послушайте, как работает вентилятор кулер, и отнесите устройство в сервис, где его почистят, заменят термопасту на процессоре, и отремонтируют систему охлаждения. Перегрев нельзя игнорировать – он может привести к выходу из строя всего компьютера.
Появление сообщения об ошибке перед перезагрузкой свидетельствует об фатальной ошибке ядра, при котором операционная система обнаруживает сбой, и уходит на перезагрузку. Причину неполадок можно обнаружить, прочитав отчет об ошибке. Для борьбы с ошибками ядра обновите ОС и используемые программы, временно отключите периферийные устройства. Если это не помогло – проблема, вероятно, связана с выходом из строя одной из деталей компьютера.
Если Мак выключается при загрузке – виновны, скорее всего, модули ОЗУ, либо жесткий диск. Проверьте подключение модулей ОЗУ, или временно их отключите. Если проблема исчезла – обратитесь в мастерскую, и замените негодные модули. Так же проверьте жесткий диск с помощью дисковой утилиты – вызвать ее можно включив устройство с нажатой комбинацией Command + R. Проверьте состояние диска, попытайтесь исправить ошибки структуры. Помните — если причиной неисправности стало физическое повреждение диска, то поможет только его замена, которую необходимо доверить профессионалам.
Еще одной возможной причиной самостоятельных отключений является неисправность материнской платы, вызванной браком, перегревом, или ударом по корпусу устройства, что особенно актуально для МакБуков. Неисправность материнки сопровождается дополнительными симптомами. Если у Вас не работает звук на внешних колонках, не работает usb-порт, или другие разъемы – проблема, скорее всего, кроется в материнской плате.

Любой ремонт MacBook-а или настольного Мака должен производиться профессионалами, поэтому при возникновении проблем обращайтесь в сервисный центр MasterSoft, где Вам предложат бесплатную диагностику, и оперативное решение проблем с компьютером от Apple.

Источник

MacBook больше не включается. Это можно исправить

Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.

Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.

Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.

Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.

Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.

Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю

Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.

Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.

Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.

У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.

Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.

Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:

на подключение зарядных устройств

на нажатие кнопки включения

на удержание кнопки включения

на попытки загрузиться в режиме восстановления (Power + CMD + R)

Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.

Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.

Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?

Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.

Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:

реакцию на нажатие кнопки питания

реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac

управление ресурсами аккумулятора

управление температурой

работу датчика внезапного движения (SMS)

работу датчика внешней освещенности

подсветку клавиатуры

управление индикатором состояния

индикаторы состояния аккумулятора

выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.

Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.

Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.

Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.

Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:

Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.

Подсветка клавиатуры работает неправильно.

Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.

Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.

Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.

Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.

Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.

Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.

Аккумулятор не заряжается должным образом.

Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.

Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.

Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.

Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.

Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.

Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.

Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.

К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.

Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.

Как сбросить SMC на моём маке?

Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.

Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.

Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.

Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.

Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.

Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.

Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.

А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?

Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.

Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.

На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.

Источник