Mac os сброс всех пользователей

Действия перед продажей, передачей или обменом компьютера Mac с доплатой

Создайте резервную копию своих данных, затем восстановите устройство до заводских настроек, отключив определенные функциональные возможности и сервисы, выполнив стирание данных с компьютера Mac и переустановив macOS.

Переносите данные на новый компьютер Mac? Перед выполнением дальнейших действий можно использовать Ассистент миграции, чтобы перенести свои файлы со старого компьютера Mac на новый.

Создайте резервную копию

Убедитесь, что вы располагаете актуальной резервной копией важных файлов. Узнайте, как создать резервную копию содержимого компьютера Mac.

Выйдите из учетной записи iTunes в macOS Mojave или более ранних версий

Если у вас macOS Mojave или более ранней версии, откройте iTunes. В строке меню в верхней части экрана или в окне iTunes выберите «Учетная запись» > «Авторизации» > «Деавторизовать этот компьютер». Затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль и нажмите «Деавторизовать».

Узнайте больше о деавторизации компьютеров, используемых с вашей учетной записью iTunes.

Выйдите из iCloud

Если у вас macOS Catalina или более поздней версии, выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID». Выберите «Обзор» на боковой панели, затем нажмите «Выйти».

Если у вас macOS Mojave или более ранней версии, выберите меню Apple  > «Системные настройки», «iCloud», затем нажмите «Выйти».

Появится запрос, следует ли сохранить копию данных iCloud на этом компьютере Mac. Можно нажать «Сохранить копию», поскольку позже вы сотрете все данные с компьютера Mac. Ваши данные iCloud остаются в iCloud и на любых других устройствах, на которых выполнен вход в iCloud с вашим идентификатором Apple ID.

Выйдите из iMessage

Если у вас OS X Mountain Lion или более поздней версии, откройте приложение «Сообщения», затем выберите в строке меню «Сообщения» > «Настройки». Нажмите iMessage, затем нажмите «Выйти».

Выполните сброс параметров памяти NVRAM

Выключите компьютер Mac, затем включите его и сразу нажмите и удерживайте следующие четыре клавиши: Option, Command, P и R. Отпустите клавиши примерно через 20 секунд. Все пользовательские настройки будут удалены из памяти, также будут восстановлены некоторые функции безопасности, параметры которых могли быть изменены.

Необязательно: разорвите пару со всеми Bluetooth-устройствами, которые вы оставляете себе

Если для компьютера Mac создана пара с Bluetooth-клавиатурой, мышью, трекпадом или другим устройством Bluetooth, которое вы планируете оставить себе, можно разорвать пару. Этот необязательный шаг предотвращает случайный ввод, когда компьютер Mac и устройство принадлежат разным людям, но находятся так близко, что могут установить связь по Bluetooth.

Если вы разрываете пару устройства ввода Bluetooth с настольным компьютером, таким как iMac, Mac mini или Mac Pro, для выполнения оставшихся шагов, описанных в этой статье, необходимо подключить USB-клавиатуру и мышь.

Чтобы разорвать пару с устройством Bluetooth, выберите меню Apple  > «Системные настройки» и щелкните Bluetooth. Наведите указатель на устройство, с которым требуется разорвать пару, затем нажмите кнопку удаления (x) рядом с именем этого устройства.

Сотрите данные с жесткого диска и переустановите macOS

Лучший способ восстановить заводские настройки компьютера Mac — стереть данные с жесткого диска и переустановить macOS.

По завершении установки macOS компьютер Mac перезапускается и запускает Ассистент настройки, который предлагает выбрать страну или регион. Чтобы оставить компьютер Mac в состоянии «из коробки», не продолжайте установку. Вместо этого нажмите клавиши Command-Q, чтобы выключить компьютер Mac. Когда новый владелец включит компьютер Mac, Ассистент настройки поможет настроить его шаг за шагом.

Независимо от модели или состояния компьютера Mac мы сможем найти решение, которое позволит вам добиваться большего и пойдет на пользу нашей планете: узнайте, как обменять компьютер Mac с доплатой или сдать его на утилизацию в рамках программы Apple Trade In,

Источник

Если вы забыли пароль для входа на компьютер Mac

Если вы забыли пароль для входа в учетную запись на компьютере Mac, выберите вариант сброса пароля в окне входа в систему.

Подготовка

Убедитесь в том, что ваш компьютер Mac подключен к Интернету и использует macOS Catalina или более позднюю версию. Если у вас установлена более ранняя версия macOS, следуйте указаниям по сбросу пароля для macOS Mojave или более ранней версии.

Выберите вариант сброса пароля в окне входа в систему

Чтобы отобразить следующие варианты сброса пароля, нажмите на знак вопроса рядом с полем для ввода пароля в окне входа в систему. Если знак вопроса не отображается, введите любой пароль три раза подряд.

Если отображается вариант сброса пароля с помощью идентификатора Apple ID

1. Щелкните по варианту «Сброс с использованием идентификатора Apple ID», затем выполните следующие действия.
   • Если компьютер Mac перезагрузился, перейдите к следующему разделу, «Если отображается сообщение «Перезагрузить и отобразить варианты восстановления пароля»».
   • Если компьютер Mac не перезагружается и требует ввести учетные данные идентификатора Apple ID, введите указанную информацию и нажмите «Сбросить пароль».
2. Если вам будет предложено создать новую связку ключей для хранения паролей пользователя, нажмите OK, чтобы перезагрузить компьютер Mac.
3. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
4. Если отображается окно «Сбросить пароль» с вариантом «Деактивировать Mac», нажмите «Деактивировать Mac», затем «Деактивировать» для подтверждения.
5. Введите новый пароль, затем нажмите «Далее».
   Если в этом окне отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем учетной записи и введите пароль для каждой из них.
6. Завершив сброс пароля, нажмите «Перезагрузить».

Если отображается сообщение «Перезагрузить и отобразить варианты сброса пароля»

1. Щелкните по варианту «Перезагрузить и отобразить варианты сброса пароля» и дождитесь перезагрузки компьютера Mac.
2. Вам будет предложено выполнить одно из следующих действий:
   • Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
   • Введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
3. Выберите пользователя, для которого хотите сбросить пароль, затем нажмите «Далее».
4. Введите новый пароль, затем нажмите «Далее».
5. Завершив сброс пароля, нажмите «Перезагрузить».

Источник

Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac

Если стандартные действия по сбросу пароля учетной записи на компьютере Mac не привели к успеху, попробуйте следующее.

Подготовка

Запуск из раздела восстановления macOS

Убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS:

• Компьютер с процессором Apple: включите Mac и продолжайте удерживать нажатой кнопку питания, пока на экране не появится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
• Компьютер с процессором Intel: включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора

Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?» и выполните действия, описанные ниже.

Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID

Введите информацию о своем идентификаторе Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.

Если отображается экран блокировки активации, нажмите «Выйти в Утилиты восстановления». Затем действуйте в соответствии с инструкциями следующего раздела, «Использование Ассистента по сбросу пароля».

Если вам предложено выбрать пользователя, для которого необходимо сбросить пароль:

1. Выберите пользователя, введите новый пароль и нажмите «Далее».
2. После успешной аутентификации нажмите «Выход».
3. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен, вам больше не нужно предпринимать дополнительных действий.

Если вам предложено ввести ключ восстановления

1. Введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
2. Когда вам будет предложено сбросить пароль, щелкните «Сбросить пароль».
3. Выберите пользователя, для которого требуется сбросить пароль.
4. После успешной аутентификации щелкните «Выйти».
5. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен, вам больше не нужно предпринимать дополнительных действий.

Использование Ассистента по сбросу пароля

Теперь должно отображаться окно утилит с такими вариантами, как восстановление из резервной копии Time Machine, переустановка macOS и использование приложения «Дисковая утилита».

1. В строке меню выберите «Утилиты», а затем — «Терминал».
2. В окне «Терминал» введите resetpassword и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть Ассистент по сбросу пароля.
3. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
4. В окне «Сбросить пароль» нажмите «Деактивировать Mac», затем «Деактивировать» для подтверждения.
5. Если отображается экран блокировки активации, введите адрес электронной почты и пароль для идентификатора Apple ID, а затем нажмите «Далее».
6. В окне «Сброс пароля» введите новый пароль и нажмите «Далее».
   Если в этом окне отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем учетной записи и введите пароль для каждой из них.
7. Завершив сброс пароля, нажмите «Выйти».
8. Выберите меню Apple  > «Перезагрузить», затем войдите в систему с использованием нового пароля.

Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac

Если другие решения не помогли, для сброса пароля вы можете стереть данные со своего компьютера Mac.

1. Завершите работу компьютера Mac, затем выполните запуск из раздела восстановления macOS, как было описано выше.
2. Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, для которого вы знаете пароль, выберите «Стереть Mac» в меню Ассистента восстановления в строке меню.
3. В окне «Стереть Mac» нажмите кнопку «Стереть Mac», затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения.
4. Если при запуске компьютера Mac появляется мигающий вопросительный знак, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока компьютер Mac не выключится.
5. Еще раз выполните запуск из раздела восстановления macOS, затем переустановите macOS. Подробнее см. в статье Как переустановить ОС macOS.

Если не удается переустановить macOS из-за того, что установщик не видит жесткий диск для установки, возможно, потребуется изменить формат диска:

1. Нажмите клавиши Command (⌘)-Q, чтобы выйти из установщика.
2. Когда отобразится окно «Утилиты», выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».
3. Выберите первый элемент на боковой панели окна «Дисковая утилита». Это ваш встроенный жесткий диск.
4. Нажмите кнопку «Стереть» или вкладку в правой части окна, затем введите следующую информацию:
   • Имя: Macintosh HD
   • Формат: Mac OS Extended (журналируемый)
   • Схема (если доступно): Схема разделов GUID
5. Нажмите «Стереть», затем снова нажмите «Стереть» для подтверждения.
6. По завершении стирания нажмите клавиши Command-Q, чтобы выйти из приложения «Дисковая утилита» и вернуться в окно «Утилиты». Теперь переустановка macOS должна завершиться успешно.

Источник

Стирание и переустановка macOS

Можно восстановить заводские настройки Mac. Для этого выполните стирание Mac, а затем переустановите macOS, используя встроенную систему восстановления Mac — режим восстановления macOS.

Важно! При стирании тома вся информация с него удаляется. Перед этим создайте резервную копию необходимых файлов и информации на запасном устройстве.

Ваш компьютер должен быть подключен к интернету. При выполнении переустановки на ноутбуке Mac подключите адаптер питания к сети питания.

Запустите компьютер в режиме восстановления macOS.

На Mac с процессором Apple. Выберите меню Apple

> «Выключить», нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится надпись «Загрузка параметров запуска», выберите «Параметры», нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям на экране.

На Mac с процессором Intel. Выберите пункт меню «Apple»

> «Перезагрузить» и сразу же нажмите и удерживайте сочетание клавиш Command-R.

В окне приложения «Восстановление» выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».

В боковом меню Дисковой утилиты выберите том, который нужно стереть, и нажмите кнопку «Стереть» на панели инструментов.

Введите имя тома, нажмите меню «Формат» и выберите APFS, а затем нажмите «Стереть группу томов».

Когда операция будет выполнена, нажмите «Готово», затем выберите «Дисковая утилита» > «Завершить Дисковую утилиту».

В окне приложения «Восстановление» выберите «Переустановить macOS Big Sur», нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям на экране.

Источник