Не удается зарядить ноутбук Mac с помощью адаптера питания USB-C

Узнайте, что делать, если адаптер питания USB-C, входивший в комплект поставки ноутбука Mac, перестает заряжать аккумулятор, нагревается или искрит.

Ноутбуки Mac поставляются в комплекте с адаптером питания USB-C и зарядным кабелем. Определите, какие адаптер питания и зарядный кабель входят в комплект поставки вашего ноутбука Mac, и найдите соответствующие советы по устранению неполадок ниже. Если возникла проблема с адаптером питания стороннего производителя, попробуйте использовать адаптер питания и кабель производства Apple, входящие в комплект поставки ноутбука Mac.

Адаптер питания USB-C

Сетевая вилка или адаптер вилки

Зарядный кабель USB-C

Ноутбук Mac с портами USB-C не заряжается

Если адаптер питания USB-C не заряжает MacBook, MacBook Air или MacBook–Pro, попробуйте отключить адаптер от электрической розетки, подождать несколько секунд и снова включить. Если это не поможет, следуйте рекомендациям из следующих разделов.

Проверка наличия питания

Убедитесь, что адаптер питания USB-C из комплекта поставки ноутбука Mac подключен к заведомо исправной электрической розетке. Попробуйте подключить к розетке лампу или другой бытовой прибор, чтобы убедиться в наличии питания. Если вы подключили адаптер питания к удлинителю-разветвителю, попробуйте подключить его непосредственно к розетке.

Если адаптер питания отключается, возможно, возникают помехи, влияющие на работу используемой электрической розетки. Если адаптер питания работает в течение некоторого времени, а затем зарядка прерывается, временно отключите его от электрической розетки. Подождите 30 секунд, затем снова подключите адаптер питания к розетке.

Если ноутбук Mac начинает заряжаться после повторного включения адаптера питания, возможно, возникает проблема с сетевыми помехами (прерывание, вызванное блуждающими электромагнитными сигналами) от электрической розетки. Адаптер питания автоматически отключается, когда встроенная функция защиты от повышенного напряжения определяет наличие помех в электросети.

К источникам возможных помех в сети относятся светильники с газоразрядными лампами, холодильники или микроволновые печи, подключенные к той же электрической цепи, что и используемая электрическая розетка. Эту проблему позволит решить подключение адаптера питания к источнику бесперебойного питания (ИБП) или к розетке в другой цепи.

Если адаптер питания отключается при подключении к заведомо исправной розетке, отнесите его на проверку в авторизованный сервисный центр компании Apple или в розничный магазин Apple Store.

Адаптер питания укомплектован съемной сетевой вилкой переменного тока, которая имеет ножевые контакты, вставляемые в электрическую розетку. Если ноутбук Mac не заряжается при использовании сетевой вилки с адаптером питания, попробуйте использовать другую такую вилку или удлинитель для адаптера питания Apple (продается отдельно).

Проверка кабелей

В комплект поставки ноутбука Mac входит зарядный кабель USB-C. Чтобы узнать, вызваны ли проблемы с зарядкой этим кабелем, попробуйте использовать другой, заведомо исправный кабель USB-C. Помните! Не все кабели USB-C пригодны для зарядки MacBook, MacBook Air или MacBook Pro, поэтому убедитесь, что кабель, который вы используете для проверки, предназначен для зарядки.

Если с одним кабелем USB-C ноутбук Mac заряжается, а с другим нет, немедленно отсоедините кабель, который не работает, и отнесите его и блок питания на проверку.

Если ноутбук Mac начинает заряжаться только при покачивании или подергивании кабеля USB-C или удлинителя для адаптера питания Apple (продается отдельно), немедленно отсоедините такой кабель и отнесите его и блок питания на проверку.

Проверка наличия обновлений

В некоторых случаях для компьютера могут выпускаться обновления ПО или прошивки, которые улучшают взаимодействие с адаптером питания. Если ваш компьютер MacBook, MacBook Air или MacBook Pro с портом USB-C не заряжается должным образом, проверьте наличие обновлений ПО для вашего компьютера Mac.

Нагрев адаптера

Адаптер питания USB-C может нагреваться при обычном использовании, поэтому обязательно используйте его в хорошо проветриваемом месте. Всегда подключайте адаптер питания непосредственно к электрической розетке с помощью сетевой вилки или кладите его на стол или в другое хорошо вентилируемое место при использовании удлинителя для адаптера питания (приобретается отдельно).

Старайтесь не размещать адаптер в плохо проветриваемых местах, например на диване, на плотном ковре, на кровати или на подушке. Старайтесь, чтобы адаптер не оказывался под одеялом или чем-то другим, препятствующим вентиляции.

Адаптер питания может отключиться в случае перегрева. Если это произойдет, отключите кабель USB-C от ноутбука Mac, затем дождитесь охлаждения адаптера питания, прежде чем проверять его состояние.

Искрение

При входе контактов вилки в розетку в момент подключения адаптера питания USB-C может возникать искра. Как правило, это нормальное явление, которое иногда наблюдается во время включения электроприборов в электрическую розетку.

Если вы замечаете любое из перечисленных ниже явлений при подключении адаптера к розетке или у вас возникают другие опасения по поводу искрения, обратитесь в Apple.

• Обратитесь в Apple, если искра возникает не на контактах вилки, а в других местах.
• Обратитесь в Apple, если какая-либо из частей адаптера повреждена или обесцвечена.

Проверка ноутбука Mac и блока питания

Даже если ваш ноутбук Mac с портом USB-C не покрывается гарантией, вы можете принести его в авторизованный сервисный центр компании Apple или в розничный магазин Apple Store для проверки. Обязательно возьмите с собой ноутбук Mac, адаптер питания USB-C и все кабели USB-C, которые вы используете для зарядки.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Как устранить проблемы с зарядкой MacBook

Ваш Макбук перестал заряжаться?

При подключении адаптера к компьютеру могут возникнуть следующие неполадки:

• Компьютер не заряжается
• Не горит подсветка разъема
• Адаптер заряжает компьютер с перебоями
• Разорвана изоляция со стороны MagSafe
• В разъеме или самом компьютере повреждены контакты
• При подключении адаптер начинает искрить

Что делать если адаптер начинает искрить?

Искрение при подключении адаптера к розетке – распространенное явление. Поводов для беспокойства нет, если цвет вилки не изменяется и не появляются видимые повреждения. В противном случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Устранение проблем с адаптером питания

1.Проверьте исправность розетки

Подключите к розетке любой другой прибор, проверьте, будет ли он работать.

2.Убедитесь, что мощность вашего адаптера подходит компьютеру

Использование адаптера с мощностью меньше рекомендованной (данная информация есть в инструкции) может привести к печальным последствиям. Использовать более мощный адаптер через переходник можно.

3.Проверьте состояние сети

Для этого отключите адаптер на минуту от розетки. Если после этого адаптер вновь стал работать – проблема была заключена в помехах сети. Адаптер следует «сбрасывать» путем его отключения минимум раз в две недели.

Если проблема заключается в питании другого прибора от данной сети, подключите адаптер к другой электрической сети внутри квартиры или к источнику бесперебойного питания.

4.Проверьте условия вентиляции

Адаптер должен находиться в проветриваемой комнате для того, чтобы охлаждаться от постоянной работы в естественных условиях.

5.Замените сетевой кабель на сетевой разъем

Если для подключения вы используете сетевой разъем – замените его на двухконтактную вилку, и наоборот. В том случае, если после смены компьютер начал заряжаться, вы можете диагностировать проблему с использовавшимся до этого источником зарядки, то есть сетевым кабелем или разъемом.

Как обеспечить производительность сетевого кабеля или разъема ?

Убедитесь, что разъем или вилка не содержат загрязнений. Регулярно проверяйте, в каком состоянии находятся детали, путем их переключения между собой.

Когда нельзя использовать сетевой кабель или разъем?

• Адаптер не работает при подключении к исправной розетке
• Изоляционный слой кабеля сильно износился
• При использовании сетевого разъема или кабеля раздаются щелчки

Как еще можно устранить возникшую неполадку с MagSafe?

Проверьте натяжение кабеля

Кабель может менять цвет и деформироваться из-за сильного натяжения. Еще одни признаки неисправности кабеля – прерывающаяся зарядка и мигающий индикатор света. Покачайте кабель у компьютера из стороны в сторону, наблюдая за поведением разъема и его подсветки. Ослабьте натяжение, если проблема заключается в нем. Не чините кабель с видимыми повреждениями самостоятельно.

Проверьте, есть ли западающие контакты

Западающие контакты отображаются на экране компьютера в виде зарядки, но адаптер не заряжает устройство. Может быть и обратная ситуация – в зависимости от того, какой контакт западает. Отсоедините адаптер MagSafe, затем подключите его к компьютеру и сети питания заново. Если это не помогло – надавите на контакт сбоку предметом, который не проводит ток и не оставляет вмятин.

Чтобы удалить видимые загрязнения разъема, отсоедините адаптер (и аккумулятор, если это требуется). После этого удалите грязь ватной палочкой или зубной щеткой. В разъем не должны попасть волокна ваты, а контакты MagSafe не согнулись из-за внешнего воздействия.

Простое обновление системных программ иногда помогает решить проблему с зарядкой. Обновления находятся в соответствующем пункте меню.

Если ваше устройство не заряжается после выполнения всех перечисленных выше манипуляций – обратитесь в сервисный центр. Мы максимально быстро устраним проблему и предупредим ее появление в будущем.

Почему ноутбук (макбук) не заряжается при включенной зарядке

Чтобы спокойно работать на Макбуке нужно быть уверенным, что уровень заряда достаточный. Иногда несмотря на подключённый аккумулятор, ноутбук (макбук) не заряжается. В таком случае надо выяснить причину проблемы и устранить её. Для этого необходимо знать о том, какие бывают ситуации и как с ними справиться. Чтобы зарядка проходила нормально, контакты не должны быть покрыты ржавчиной

Батарея ноутбука подключена, не заряжается или зарядка не выполняется

Когда невозможно зарядить ноутбук или Макбук, но внешне никаких неисправностей не видно, кажется, что ничего сделать нельзя. Однако это не так. В большинстве случаев, когда всё подключено, но не работает, проблему можно исправить самостоятельно. Для этого необходимо разобраться в том, почему не заряжается ноутбук.

Если аккумулятор не заряжается, прежде всего нужно убедиться, что в розетке есть напряжение. Для этого достаточно подключить к ней какой-нибудь электроприбор.

Важно! Иногда достаточно сделать повторное подключение ноутбука для того, чтобы зарядка заработала.

Это может быть связано с временным наличием помех при зарядке от сети. Они могут быть относиться, например, к работе мощных электрических приборов. Чтобы в дальнейшем исключить возможность таких проблем, можно использовать источник бесперебойного питания или следить, чтобы стиральная машина подключена не была во время подзарядки.

В других случаях причиной, почему не идет подзарядка, может стать недостаточное напряжение в розетке. При этом батарея заряжается, но в незначительной степени. Обычно это явление является временным, поэтому компьютер надо отключить от сети, а попытку повторить ещё раз.

Иногда может вилка быть подключена не к европейской розетке. Результатом может быть неплотное вхождение и недостаточный контакт, а зарядка при этом работать не будет.

Прежде всего рекомендуется отключить ноутбук от сети, выключить его, открыть крышку и извлечь аккумулятор, затем вставить его на место. В некоторых случаях это устранит причины проблемы.

При этом рекомендуется следующее:

1. Время, на протяжении которого аккумулятор будет извлечён, должно быть не менее 15-20 минут. Это гарантирует полную разрядку ноутбука.
2. Когда зарядка не работает, возможно причина не в аккумуляторе. Рекомендуется внимательно осмотреть проводку для того, чтобы убедиться в отсутствии разрывов или перегибов шнура. Нужно посмотреть, плотно ли сидит провод в разъёме, у старого компьютера он может разболтаться. Это вероятная причина того, что он перестал заряжаться. Также надо убедиться в отсутствии повреждений на аккумуляторе. Важно, чтобы у разъёма не было механических повреждений, которые могут возникнуть при падении или ударе тяжёлым предметом.
3. Блокировать зарядку когда батарея подключена могут сервисные утилиты, управляя режимом работы. В некоторых случаях её разрешается делать только в выключенном состоянии. Если, например, не заряжается ноутбук HP, то иногда может блокироваться выполнение зарядки до 100% в целях увеличения срока службы батареи. В этом случае необходимо изменить параметры работы соответствующей утилиты.

Если есть полная уверенность в том, что аккумулятор неисправен, имеет смысл купить новый. В том случае, когда батарея не заряжается и не удаётся разобраться самостоятельно, нужно обратиться в сервис.

Если ноутбук не заряжает аккумулятор в течение длительного периода, это приводит к износу и сокращает срок его службы. Со временем это может привести к тому, что он заряжается на протяжении гораздо более длительного времени, чем раньше. Рано или поздно он потребует замены.

Перегрев аккумулятора

Часто в процессе подзарядки аккумулятор на зарядке нагревается. Поэтому не рекомендуется это делать, ставя Макбук на подушку или покрывало. При этом вентилятор не сможет проводить эффективное охлаждение. Перегретый аккумулятор может загореться. После того, как он сильно разогреется, он может отключиться — при такой температуре не заряжается ноутбук Lenovo, Asys или MacBook. Чтобы он вновь стал работоспособным — нужно дать время ему остыть.

Сброс и обновление БИОС

В оригинальных Макбуках в БИОСе хранится информация об основных характеристиках компьютера.

Справка!Эта информация критически важна для правильной работы. Эта область памяти также называется NVRAM. Здесь Макбук также хранит данные, которые позволяют управлять процессом зарядки. Питание NVRAM осуществляется отдельно. Эта память является энергонезависимой.

Если в ней зафиксировано, что аккумулятор неисправен, то Макбук будет так считать даже в том случае, если проблема будет исправлена. Поэтому удаление информации является необходимым условием, чтобы увидеть, что ноутбук заряжается от зарядки.

Иногда, вследствие случайных причин содержимое может быть испорчено. В этом случае нормальная работа ноутбука становится невозможной даже если зарядка подключена. Исправить информацию в NVRAM невозможно. В такой ситуации необходимо полностью стереть её. После этого автоматически в неё будут занесены стандартные значения.

Это можно сделать следующим образом:

1. Включить Макбук.
2. Одновременно нажать ALT/Option + Command +R + P.
3. Держать клавиши нажатыми на протяжении 5-10 секунд.

После этого NVRAM будет очищена. Теперь можно сделать ещё одну попытку подключения зарядного устройства. Иногда помогает, если отключить аккумулятор, а затем поставить на место.

Сломался компьютер и теперь не можете выполнять поставленные задачи?

Обратитесь в наш сервисный центр для провидения диагностики и устранения неисправности.

Нам важно, чтобы ваш компьютер работал и ничего не мешало вам заниматься вашим делом.

Мы предлагаем вам:

• Бесплатный выезд мастера
• Бесплатная диагностика на дому
• Гарантия на ремонт до 3-х лет
• Предоставляем чек и гарантийный талон

Оставьте заявку, и получите скидку 15%!

Вход в БИОС у различных моделей ПК отличается

Справка! На старых моделях MacBook вместо NVRAM используется PRAM. В ней хранится основная информация о компьютере. Если данные повреждены, то необходимо провести очистку.

Её выполняют следующим образом:

1. Компьютер отключают.
2. После этого ждут несколько секунд и выполняют одновременное нажатие клавиш Command, ALT/Option, P, R. Оно должно длиться на протяжении 10 секунд.
3. Нужно включить Макбук.
4. В течение загрузки необходимо нажать и держать такие клавиши: Command, ALT/Option, P, R. Их нельзя отпускать до того момента, как появится серый экран загрузки.
5. Затем клавиши отпускают.

На этом процесс стирания PRAM завершён. Затем может быть необходима установка некоторых параметров (например, разрешения экрана). После перенастройки можно ещё раз проверить, будет ли заряжаться ноутбук.

Если используются ноутбуки других производителей, то вход в БИОС происходит следующим образом:

1. Для Acer надо нажать на клавиши F1, F2 или Del.
2. В Асус — F2 или Del.
3. Lenovo — F1, F2, Esc, Del или F12

В другой модели может действовать одна из перечисленных клавиш. Когда ноутбук не заряжается, нужно попробовать очистить данные БИОСа.

Драйверы ACPI и чипсета

Когда ноутбук не видит зарядки важно убедиться, чтобы установленные драйверы работали исправно. Для этого необходимо следить за тем, чтобы были установлены последние версии. Если этого не сделано, существует риск неправильной работы зарядки. Когда Макбук не заряжается, то при поиске причин необходимо проверить версии установленных драйверов и установить самые последние, скачав с сайта производителя.

Почему не заряжается MacBook

Каждый Макбук рассчитан на определённую мощность. Устройство питания может быть подключено, не всегда соответствует ему. Иногда пользователь использует зарядку меньшей мощности, чем нужно для того, чтобы зарядить батарею. В таком случае подзарядка нормально происходить не будет. Необходимо поменять устройство на то, которое будет иметь подходящую мощность. Иначе окажется, что батарея ноутбука подключена но не заряжается.

Операционная система отслеживает состояние аккумулятора. Она, например, рассчитывает срок, когда он заряжается, но исчерпал свой ресурс, и требуется покупка нового. Состояние устройства отображается на экране специальной иконкой. Если не заряжается аккумулятор, то на иконке появится небольшой красный крестик. В этом случае ремонт не поможет — требуется менять аккумулятор.

Если не работает адаптер питания

Если в MacBook применяется адаптер MacSafe, то у него редко случаются сбои в работе. Когда он включён, а зарядка не работает, обычно с проблемой можно справиться следующим образом:

1. Когда ноутбук не заряжается, то сначала проверяют плотность контакта шнура с разъёмом. Иногда причиной отсутствия тока может стать случайность. Лучше попробовать подключить MacBook для зарядки к другой розетке.
2. Если предыдущее действие не помогло исправить ситуацию, и ноутбук перестал заряжаться по-прежнему, необходимо проверить разъём на присутствие пыли, грязи или посторонних предметов. Часто бывает так, что с течением времени незаметно накапливается пыль, препятствуя контакту. Для очистки можно воспользоваться зубочисткой. Не должно произойти окисления контактов.
3. Если несмотря на сделанные усилия проблема осталась, необходимо сделать перезагрузку контроллера системы. Для этого нужно выключить MacBook, подключить адаптер питания, нажать одновременно Shift, Control, Option и кнопку питания. Затем клавиши нужно отпустить. После этого компьютер надо включить.

Если в результате зарядка не заработала, нужно попробовать подключить другой адаптер питания. Если он будет работать нормально, значит неисправность была в адаптере. Теперь можно ставить аккумулятор на зарядку. В противном случае имеет смысл обратиться для ремонта к специалистам.

В некоторых случаях, если разъём неисправен его можно разобрать, заменить детали или перепаять. Но это могут делать только те пользователи, которые имею соответствующие навыки. Обращение в сервис, хотя оно обходится дороже, гарантирует качественное обслуживание.

Меры профилактики

Чтобы снизить вероятность возникновения того, что не заряжается ноутбук Lenovo, необходимо знать, что делать:

1. Рекомендуется регулярно обращаться в сервисную службу для тщательной очистки от пыли.
2. Приобретение источника бесперебойного питания позволит не зависеть от наличия скачков напряжения в электрической сети. Это снизит риск возникновения того, что не заряжается батарея на ноутбуке Asus, Lenovo или другой модели.
3. Нужно содержать провода в порядке, беречь от резких сгибов и обрывов.
4. Аккумулятор Макбука или тот, который использует ноутбук Asys, не должен долго оставаться полностью разряженным — это продлит срок его службы.

Не рекомендуется использовать поддельные зарядные устройства. Они могут быть недолговечны, а их электрические параметры могут отличаться от необходимых.

Заключение

Если компьютер не заряжается при включенной зарядке, нужно выполнить необходимые действия по поиску причин неисправности. В большинстве случаев исправить проблему самостоятельно. Если это не удалось сделать, нужно обратиться для проведения ремонта к специалистам.