Устранение неполадок со звуком в Windows при помощи средства Boot Camp

Аннотация

После установки или обновления системы Windows на компьютере Mac с помощью средства Boot Camp может пропасть звук в гарнитуре, встроенных или внешних динамиках.

Причина

Эта проблема может вызываться устаревшими или поврежденными драйверами или другим программным обеспечением.

Способ

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь указанными ниже способами, начиная со способа 1. Если способом 1 проблема не устраняется, переходите к следующему.

Способ 1. Установите последнюю версию Boot Camp

Чтобы загрузить и установить последнее обновление Boot Camp, выполните следующие действия.

Выберите пункт Загрузки.

Прокрутите страницу, чтобы найти последнее обновление Boot Camp для вашей системы Mac.

Нажмите кнопку Загрузить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнее обновление Boot Camp.

Перезагрузите компьютер Mac.

Внимание! Средство Boot Camp 4.0 не поддерживает системы Windows XP или Windows Vista.

Способ 2. Установите последнюю версию звуковых драйверов

Установите звуковой драйвер с диска Mac OS или загрузите последнюю версию звукового драйвера с сайта компании Apple.

Вариант 1. Установите драйверы с диска Mac OS

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS.

А. Если диалоговое окно установщика не отображается автоматически, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.
Б. Выберите дисковод с диском Mac OS.
В. Дважды щелкните папку Boot Camp.
Г. Дважды щелкните файл setup.exe.
Д. Нажмите кнопку Установить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 2. Установите драйверы с веб-сайта компании Apple

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Откройте веб-браузер Internet Explorer и перейдите к Поддержке Apple.

Выберите пункт Загрузки.

Прокрутите страницу, чтобы найти последнюю версию звуковых драйверов для вашей системы Mac.

Нажмите кнопку Загрузить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнюю версию звуковых драйверов для вашего компьютера Mac.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 3. Загрузите и установите последнюю версию драйверов Realtek.

Чтобы загрузить и установить последнюю версию драйверов Realtek с веб-сайта изготовителя, выполните указанные ниже действия.

В поле Download Search (Поиск загрузок) введите drivers и нажмите кнопку Go (Перейти).

Выберите название программного обеспечения, соответствующее имеющемуся у вас набору микросхем Realtek.

Дополнительные сведения см. в документации на компьютер.

Выберите сайт, соответствующий вашей системе Windows.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйверов.

Способ 4. Восстановите драйверы Boot Camp.

Чтобы восстановить драйвера BootCamp, сделайте следующее.

Восстановите драйверы Boot Camp.

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS. Если диалоговое окно установщика не отображается автоматически, нажмите кнопку

А. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите пункт Компьютер.
Б. Выберите дисковод с диском Mac OS.
В. Дважды щелкните папку Boot Camp.
Г. Дважды щелкните файл setup.exe.

Нажмите кнопку Восстановить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить драйверы.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 5. Переустановите звуковые драйверы.

Чтобы установить звуковые драйвера, выполните следующие действия:

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Откройте Диспетчер устройств.

А. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
Б. Если значок Система отсутствует, выберите команду Переключение к классическому виду в левой области окна.
В. Дважды щелкните значок Система.
Г. Откройте вкладку Оборудование.
Д. Нажмите кнопку Диспетчер устройств.

Для Windows Vista или Windows 7.

А. Нажмите кнопку Пуск.
Б. В поле Поиск введите «диспетчер устройств» и выберите элемент Диспетчер устройств в списке результатов.

Дважды щелкните значок Звуковые, видео и игровые устройства.

Дважды щелкните звуковое устройство.

Откройте вкладку Драйвер.

Нажмите кнопку Удалить.

При необходимости перезагрузите Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS.

Если диалоговое окно установщика не отображается автоматически, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Выберите дисковод с диском Mac OS.

Дважды щелкните папку Boot Camp.

Дважды щелкните файл setup.exe.

Нажмите кнопку Установить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 6. Переустановка Boot Camp.

Чтобы удалить и заново установить службы Boot Camp, выполните указанные ниже действия.

Шаг 1.

Нажав кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и команду Удалить программу.

Выберите пункт Boot Camp Services, а затем нажмите кнопку Удалить.

В Windows Vista:

Нажмите кнопку Пуск, а затем последовательно выберите Панель управления, Программы и Программы и компоненты.

Выберите пункт Boot Camp Services, а затем нажмите кнопку Удалить.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и щелкните значок Установка и удаление программ.

Выберите пункт Boot Camp Services, а затем нажмите кнопку Удалить.

Действие 2.

При необходимости перезагрузите Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Выберите дисковод с диском Mac OS.

Дважды щелкните папку Boot Camp.

Дважды щелкните файл setup.exe.

Нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер Mac.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения, ответы на вопросы и сообщения других пользователей можно найти на Ответы.

Question: Q: MacBook Pro Audio Driver

Which audio driver is used by MacBook Pro 7.1. I’m running BootCamp (Windows7 Ultimate x64) and I’m having a problem with audio input, so I’m looking for anything taht will make it work.

In Device Manager I had «Cirrus CS4206A (AB13)» and three devices of «NVIDIA High Definition Audio». Then somehow I updated Cirrus driver to «High Definition Audio», but Audio-IN is not working, only Audio-OUT (The same thing with Cirrus). Just to mention, my MB is using only one «multi» audio jack.

The thing I can’t understand is — Is MacBook Using Realtek Audio, stupid Cirrus or NVIDIA Audio .

I can’t contact Cirrus Support, because on their website it’s written:

We produce integrated circuits that manufacturers design into their audio and video products. We do not manufacture graphics cards, sound cards or modems.

Your retail manufacturer is responsible for your product support. Please contact your manufacturer or visit your manufacturer’s Web site for driver support.

These generic drivers may have been modified by the electronics manufacturer to suit a particular product. We recommend that you contact your product’s manufacturer for support.

I contacted Apple Support (Chat) and the person I got on the chat is a noob! He told me to uninstall BootCamp or whole Win7. And he gave me a link to Microsoft Support. So, nothing really helpful, he just bumped me to Microsoft.

When I install Realtek HD Audio Driver/Codec there are no changes and no Audio Manager running!!

I mean who else is using stupid Cirrus -Citrus- s**t. I tought I bought good laptop for my job, but this is not usable for me in this situation.

Anyone can help?

MacBook Pro, OS X Yosemite (10.10.1), 13inch ; Core2Duo ; 4GB RAM ; NVIDIA 320M

Posted on Mar 21, 2015 6:29 AM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Your Macbook Pro is a 13″ 2010 model as listed in How to identify MacBook Pro models — Apple Support.

• MacBook (13-inch, Late 2006)
• MacBook (13-inch, Mid 2007)
• MacBook (13-inch, Late 2007)
• MacBook (13-inch, Early 2008)
• MacBook (13-inch, Late 2008)
• MacBook (13-inch, Early 2009 & Mid 2009)
• MacBook (13-inch, Late 2009) *
• MacBook (13-inch, Mid 2010) *
• MacBook Air (13-inch, Early 2008)
• MacBook Air (13-inch, Late 2008 & Mid 2009)
• MacBook Air (11-inch & 13-inch, Late 2010) *
• MacBook Pro (15-inch & 17-inch, Core 2 Duo)
• MacBook Pro (15-inch & 17-inch, 2.2 & 2.4GHz)
• MacBook Pro (15-inch & 17-inch, Early 2008) *
• MacBook Pro (15-inch, Late 2008) *
• MacBook Pro (17-inch, Early 2009 & Mid 2009) *
• MacBook Pro (15-inch, Early 2009) *
• MacBook Pro (13-inch and 15-inch, Mid 2009) *
• MacBook Pro (13-inch,15-inch, and 17-inch, Mid 2010)
• MacBook Pro (13-in, 15-inch, and 17-inch, Early 2011 & Late 2011)
• Mac Pro (Mid 2006)
• Mac Pro (Early 2008) *
• Mac Pro (Early 2009)
• Mac Pro (Early 2007)
• Mac Pro (Mid 2010)
• Mac Pro (15-inch and 17-inch, 2.2 & 2.4GHz)
• Mac mini (Mid 2007)
• Mac mini (Early 2009 & Late 2009)
• Mac mini (Mid 2010) *
• iMac (17-inch, Late 2006)
• iMac (20-inch, Late 2006)
• iMac (24-inch, Late 2006)
• iMac (20-inch & 24-inch, Mid 2007)
• iMac (20-inch & 24-inch, Early 2008)
• iMac (20-inch, Early 2009 & Mid 2009)
• iMac (21.5-inch & 27-inch, Late 2009) *
• iMac (27-inch, Late 2009) *
• iMac (21.5-inch, Mid 2010) *
• iMac (27-inch, Mid 2010)
• iMac (21.5-inch, Mid 2011 & Late 2011)
• iMac (27-inch, Mid 2011)

all these drivers support Windows 7, 32 bit

* drivers that support Windows 7, 32 and 64 bit

You can download the drives to a USB2 flash drive and Boot Camp: Install or repair Boot Camp drivers.

If you have used anything other than a standard BC Assistant to install Windows, you will run into audio and GPT issues. For example using Windows EFI Boot will not work properly.

Question: Q: Macbook Pro Windows 7 no audio

I was able to install Windows 7 on my MBP, installed graphics drivers perfectly. Only thing I cant figure out is getting the audio to work. Some people suggested downloading Realtek audio drivers which I tried but those too were unsuccessful. Any of you guys figured it out yet or could point me in the right direction?

Mac book pro, Mac OS X (10.4.10)

Posted on Jan 10, 2009 7:29 PM

All replies

Loading page content

Page content loaded

Jan 12, 2009 6:37 PM

Jan 12, 2009 7:00 PM

Which driver did you get? I had the same problem and solved with the driver. Actually, what you have to get is the Vista version of the High Definition Audio Codecs fom Realtek.

Feb 26, 2009 11:29 AM

Jan 13, 2009 5:55 AM

Jan 13, 2009 7:33 AM

Boot into Windows 7.

Insert Leopard DVD for Boot Camp Drivers. Don’t auto-run the installer. Navigate to the drivers folder and there you find the individual .exe files files for each driver.

Right click on the RealTek driver and select ‘troubleshoot installation’. Windows will ask you several questions, but basically the gist of it is to tell Windows that ‘This driver used to work OK in Vista’. You can answer all of the questions as ‘Don’t know’ or ‘Other’. Provided you say that it worked in Vista, you should be fine.

This work for me with the 64-bit version on my iMac 24″. I didn’t bother downloading from the realtek website.

If you’ve installed the 64-bit version, make sure you use the 64-bit driver. I don’t know if this technique will work for the 32-bit version, but I don’t see why not.

Jan 13, 2009 8:14 AM

This did the trick for me (on a Windows 7 beta 32-bit install w/Boot Camp). 🙂

As mentioned above, RealTekSetup apparently likes being run in «Windows Vista» compatibility mode and as an Administrator. So one could also set this on the Compatibility tab of the Properties for this app before running it, I suppose.

Jan 13, 2009 10:47 AM

Jan 13, 2009 2:17 PM

Feb 24, 2009 3:44 PM

Every driver and installer, you should run using Troubleshoot Compatibility Mode.

Easier to go to Properties and change yourself.

Feb 24, 2009 3:54 PM

Mar 16, 2009 8:04 AM

May 11, 2009 2:21 AM

This a a tip for all of those who are going Crazy looking for RealTek Driver!!
After 8 hours trying over 10 different versions of the driver as well as Compatibility modes on my Windows 7. Turns out I was installing the wrong Manufacturer Driver all Along!
My MBP 17″ _uses SigmaTel_, ran the setup that came on the OX 10.5 CD, installed in less than a minute.
*IF YOU ARE GETTING A RED LED ON THE AUDIO JACK* on the side of your laptop, is an indication you have the wring driver installed..

Best of luck, i just had to share to save anyone out there time and frustration.

Jul 20, 2009 6:37 PM

Hi, thanks for the tip. I have ran the Realteksetup and now everything works ! I have even tried deleting the optical output device in the control panel to no avail.

Now, trying to find the driver to get enhanced scroll pad functionality

Aug 1, 2009 5:34 PM

To everybody if your having trouble with sound. (low or no sound at all)
everybody is talking about going to the website of realtek. (with very poor internet connection)
or use the drivers on your mac disc. (used to work for me with my macbook in the past)
i had this problem,
windows 7 said, drivers installed correctly. High definition sound device. or something like that.
but i have no sound. and this has nothing to do with the red led light from your headphone jack.
i had this problem running Mac osx 10.5.7 & snow leopard. windows 7.xxx/7600
but here is how i solved this one 😉
i installed vista and vista immediately installed de CIRRUS sound driver. also located on your mac disc.
so no HIGH DEFINITION SOUND DEVICE for me
i installed windows 7×64 inserted my mac disc (bootcamp 2.0) and installed the CIRRUS driver
now windows 7 says:
Cirrus Logic cs4206a (ab75) driver installed.
now i have sound. not a 100% but around 80/90% and i can live with it.

my only problem now is i heard you can’t turn your keyboard backlit off.
because off windows 7 ambient light sensor B llsht
hope this helps.

Aug 25, 2009 2:28 PM

Question: Q: Macbook Pro Windows 7 no audio More Less