Окончание поддержки Windows 10 Mobile: вопросы и ответы

Windows 10 Mobile: общие сведения

С 10 декабря 2019 г. пользователи Windows 10 больше не могут получать новые обновления для системы безопасности, не только исправления для системы безопасности, бесплатные варианты технической поддержки или интерактивные обновления контента от Майкрософт. Сторонние или платные программы поддержки могут предоставлять постоянную поддержку, но важно знать, что служба поддержки Майкрософт не предоставляет общедоступные обновления и исправления для Windows 10 Mobile.

Только модели устройств, доступные для Windows 10 Mobile, версия 1709 поддерживаются в конечную дату. Для моделей телефонов Lumia 640 и 640 XL версия 1703 Window 10 Mobile была последней поддерживаемой версией ОС, ее поддержка прекращается 11 июня 2019 г. Дополнительные сведения можно найти на странице модель «доступность мобильных устройств» для Windows 10.

Прекращение поддержки означает, что для операционной системы Windows 10 для мобильных устройств больше не будут обновляться продукты и обновления для системы безопасности. Эта Политика жизненного цикла.

После завершения поддержки, автоматическое или ручное создание новых резервных копий устройств для параметров, а некоторые приложения будут продолжаться в течение 3 месяцев, начиная с 10 марта 2020 г. Некоторые службы, в том числе передача фотографий и восстановление устройства из существующей резервной копии устройства, могут продолжать работать в течение не более 12 месяцев от конца.

Приложения управляются современной политикой жизненного цикла и не зависят от политики жизненногоцикла операционной системы. Разработчики приложений (в том числе Майкрософт) могут прекратить поддержку приложения в любое время. На 12 января 2021 г. (универсальные приложения Word, Excel, PowerPoint и OneNote) будут заканчиваться до конца поддержки на телефонах с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения по адресу https:///AKA.MS/OfficeWindows10MobileEOS.

Store может продолжить работать после даты окончания поддержки.

Нет, окончание поддержки Windows 10 Mobile применяется ко всем устройствам с Windows 10 Mobile.

Корпорация Майкрософт больше не продает и не производит устройства с Windows 10 Mobile. Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы обсудить возврат и возмещение средств.

За прервать поддержку в операционной системе Windows 10 для мобильных устройств мы рекомендуем пользователям перейти на поддерживаемое устройство Android или iOS. Корпорация Майкрософт, с помощью которой можно получить больше, compels нам поддерживать наши мобильные приложения на этих платформах и устройствах.

Клиентам, которые хотят продолжать использовать устройство с Windows 10 Mobile после 10 декабря 2019 г., рекомендуется вручную создать резервную копию, перейдя в раздел Параметры -> Обновление и безопасность -> Служба архивации -> Дополнительные параметры и выбрав элемент Создать резервную копию до этой даты.

У нас нет планов удаления предыдущих обновлений Windows 10 Mobile из Центра обновления Windows.

Да. Средство Windows Device Recovery Tool будет и дальше предоставлять образ восстановления для вашего устройства с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения см. в разделе Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы.

Да. Ваше устройство с Windows 10 Mobile продолжит работать после 10 декабря 2019 г., но не будет получать обновления после этой даты (в том числе обновления для системы безопасности). Кроме того, функция резервного копирования устройства и другие внутренние службы станут недоступными, как описано выше.

Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Phone установлена на телефоне, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.

Выберите элемент Дополнительные сведения.

В разделе Программное обеспечение появится Windows 10 Mobile.

В разделе Сборка ОС отображается 10.0.15254. , где обозначает определенную сборку исправления. Содержимое каждой сборки исправления описано на странице Журнал обновлений Windows 10.

Корпорация Майкрософт работает со многими коммерческими компаниями, чтобы помочь им в успешной миграции на поддерживаемую платформу до даты окончания поддержки.

Технология развивалась вместе с потребностями и ожиданиями клиентов и партнеров, уже использующих платформы и устройства Android или iOS. Корпорация Майкрософт, позволяющая всем сотрудникам и организациям в нашей группе получить больше, compels нам поддерживать наши мобильные приложения на поддерживаемых устройствах Android и iOS.

Поддержка Windows 10 Mobile для потребителей и компаний прекращается в один и тот же день. Корпорация Майкрософт рекомендует всем клиентам перейти на поддерживаемое устройство с Android или iOS. Корпоративным клиентам необходимо обратиться к группе работы с заказчиками, если у них есть дополнительные вопросы.

Дата окончания поддержки применяется ко всем продуктам Windows 10 Mobile, в том числе Windows 10 Mobile и Windows 10 Mobile Корпоративная. Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Mobile установлена на устройстве, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.

Выберите элемент Дополнительные сведения.

В разделе Программное обеспечение отображается ОС.

Как на Windows phone установить Windows 10 Mobile

Установка новой версии ОС на собственный мобильный смартфон до актуального релиза — лучшее решение. С помощью установки новых версий ОС сотовые телефоны становятся более оптимизированными и лучше функционируют при взаимодействии с пользователем. Практически каждый пользователь операционной системы Windows задавался вопросом, как обновить свой гаджет до Windows 10.

Прежде чем производить установку на Windows phone Windows 10 версии, нужно убедиться в наличии 1,5 ГБ свободного места в пространстве внутренней памяти. Если свободного места недостаточно, то стоит удалить некоторые программные приложения и файлы. В случае, если свободной памяти все равно недостаточно, то стоит скинуть собственный гаджет до заводских настроек.

Для того чтобы узнать сколько свободного места осталось на внутренней памяти смартфона, нужно зайти в Настройки смартфона и перейти в раздел Контроля памяти. Перед пользователем отобразится значение объема свободной памяти и список различных данных, которые занимают место на смартфоне.

Перед установкой Windows 10 Mobile на смартфон обязательно:

1. Сделайте резервную копию всех данных с телефона: фото, видео, контактов, различных других записей.
2. Полностью зарядите смартфон.
3. Предусмотрите 2 часа свободного времени.

Также логично, что на телефон должна быть установлена ОС Виндовс более ранней версии.

Для того чтобы узнать текущую версию операционной системы, нужно зайти в Настройки мобильного смартфона и выбрать раздел Сведения об устройстве, в котором стоит выбрать подраздел Сведения.

Для того чтобы проверить возможность установки новой версии ОС сотового телефона до Виндовс 10, необходимо зайти в Настройки смартфона и перейти в раздел Обновление и безопасность, далее нужно выбрать подраздел Обновление телефона. При переходе пользователь увидит список доступных версий для его мобильного устройства.

На сегодняшний день способы установки новых версий на мобильные смартфоны различаются на 2 категории:

• Установка новой ОС на смартфон через персональный компьютер.
• Прямая установка новой ОС на смартфон через Wi-Fi или GPRS сеть.

Перед тем как обновить свой мобильный смартфон до Windows 10 Mobile, стоит убедиться в совместимости сотового устройства с этой ОС. Если вашей модели нет в списках, то вскоре она может появиться, потому что Microsoft пытается сделать 10 версию ОС Windows доступной для каждого смартфона.

Вот актуальный на март 2017 года список поддерживаемых моделей:

Если вашего смартфона нет в этом списке, то попробуйте посмотреть на официальном сайте.

Итак, мы переходим непосредственно к ответу на вопрос, как обновить телефон до Windows 10.

Установка новой ОС на смартфон с помощью персонального компьютера

Необходимо для начала установить на персональный компьютер программу Windows Device Recovery Tool. При открытии программы необходимо подсоединить к компьютеру сотовый телефон с помощью USB-кабеля.

Сразу после этого программа будет показывать все сотовые телефоны, подсоединенные к компьютеру. При выборе смартфона перед пользователем высветится список всех доступных установок. Также возможно обновить смартфон, если новая версия ОС дает сбои либо перестала работать.

Но не все пользователи имеют доступ к персональному компьютеру. Многие хотели бы обновить свое мобильное устройство через интернет-соединение Wi-Fi или GPRS. Во втором способе сказано, как обновить смартфон до Windows 10 без использования персонального компьютера.

Установка новой ОС на смартфон мобильного устройства с помощью доступа к Wi-Fi сети

Для этого требуется наличие Wi-Fi или GPRS сети.

Помощник по обновлению

В магазине Windows Store имеется специальная утилита, которая помогает пользователям устанавливать новые версии ОС на свои мобильные устройства, называется она — Upgrade Advisor или Помощник по обновлению (скачать приложение). Программное приложение показывает совместимость мобильного устройства с данной операционной системой, а также осуществляет помощь в освобождении свободного пространства на смартфоне. Если для загрузки новой операционной системы не хватает места, то программное приложение предложит удалить различные файлы для освобождения свободного места на устройстве.

При запуске программного приложения пользователю будет представлен запрос на установку новой версии ОС. Необходимо принять запрос, и тогда телефон перезапустится.

Стоит следовать подробным инструкция, отображающимся на экране мобильного телефона. Не стоит переживать, во время обновления операционной системы телефон может неоднократно перезагружаться. По времени установка новой версии операционной системы занимает менее 30 минут, но большие обновления на некоторых телефонах могут занимать до двух часов. Во время установки телефон будет недоступен для использования. После проведения инсталляции на смартфон пользователь сразу же попадет на Рабочий стол устройства и сможет полноценно использовать телефон в своих целях.

Процесс загрузки установщика Windows 10 Mobile можно отслеживать в меню Настройки → Обновление телефона:

Там же возможно осуществить установку новой версии ОС в специально отведенное время. Для этого нужно зайти в этот раздел, и в Предпочитаемом времени установки задать параметры определенного времени, когда должна начаться установка ОС Windows 10 Mobile. Такая возможность недоступна на некоторых телефонах.

Windows Insider

Также имеется уникальный способ обновления операционной системы на всех устройствах Lumia. Для его использования потребуется деинсталлировать Prewiew for Developers, поскольку без этого установка новой версии может быть безуспешна. Итак, для использования этого метода нужно:

1. Установить на мобильное устройство утилиту Windows Insider и зарегистрироваться в ней. Данная программа позволяет получить оценочный вариант Windows до момента выхода официального релиза.
2. Запустить программу и выбрать пункт Get preview builds, выбрать предлагаемое действие и принять запрос на соглашение.
3. Далее выбрать пункт Insider Fast. Далее подтверждаем установку. После этого телефон перезагрузится.
4. Необходимо зайти в Настройки → Обновление телефона мобильного устройства, дождаться загрузки обновлений и запустить установку.

Перед использованием любых методов необходимо убедиться в том, что ваше устройство заряжено. Это нужно для того, чтобы процесс установки был успешно завершен, не прерываясь из-за нехватки заряда аккумуляторной батареи. Аккумулятор должен быть заряжен более, чем на половину.

После обновления Windows стоит убедиться, что все приложения имеют последнюю версию. Возможно, некоторые функции телефона будут не активированы, поскольку потребуется обновить некоторые приложения.

Также могут сброситься некоторые пароли, и вам придется ввести их заново.

В настройках есть пункт автоматической загрузки обновления при доступной точке Wi-Fi, но если он не стоит, то всегда можно произвести обновление вручную. Для того чтобы включить автоматическое обновление программных приложений, нужно зайти в Настройки меню магазина Windows и выбрать раздел Обновления приложений, в котором будет пункт обновления программных приложений при наличии доступа к точке Wi-Fi. Требуется поставить галочку на этом пункте, и тогда смартфон будет сам сразу же обновлять программные приложения.

Для этого необходимо зайти в Меню магазина Windows и выбрать раздел загрузок и обновлений. После запустить процесс проверки обновлений на данном устройстве и по окончанию процесса необходимо выбрать обновление всех приложений.

Не стоит обращаться в салоны сотовой связи для обновления программного обеспечения вашего телефона. Всегда можно научиться это делать самому. Каждый человек должен уметь обращаться со своими устройствами самостоятельно, производить обновления, установку программных приложений. Зачем платить деньги за то, что можно научиться делать самостоятельно.

Видео по теме