Средства управления приложениями

Сегодня IT-инфраструктуру любой компании практически невозможно представить без сети и сетевых приложений. При этом чем больше рабочих мест и серверов охватывает сеть, тем больше средств затрачивается на поддержку работоспособности серверов, рабочих станций и на своевременное обновление программного обеспечения. Сократить подобные затраты поможет программное обеспечение, предназначенное для централизованного управления приложениями, работающими в этой сети. Такие средства относятся к не самой дешевой категории ПО, но во многих случаях их применение все равно оказывается на порядок дешевле, чем оплата услуг дополнительных IT-специалистов и издержки, связанные с простоем оборудования и приложений, включая неполученную прибыль либо ущерб репутации компании, нанесенный, к примеру, недоступностью веб-сайта или неспособностью менеджеров своевременно обработать заказ из-за сбоя в корпоративной информационной системе.

Назначение средств управления приложениями

овременные средства управления приложениями могут выполнять следующие задачи:

• отслеживание неполадок в управляемых компьютерах и устройствах, автоматическое определение и устранение их причин, исправление последствий сбоев, а нередко и их предотвращение с помощью выполнения диагностических операций и соответствующих превентивных мер;
• управление конфигурированием компьютеров и сетевых устройств, их включение и выключение в зависимости от заданного расписания или в случае технической необходимости (например, включение дополнительных устройств при достижении определенного уровня нагрузки);
• управление потреблением сетевых ресурсов приложениями или пользователями (например, регулирование квот на использование памяти, процессорного времени, дискового пространства);
• сбор и анализ статистики интенсивности применения и частоты ошибок сетевых устройств и установка уровня их производительности на основе полученных данных;
• контроль доступа к сетевым ресурсам на основе выбранной политики безопасности и уведомление администратора сети о попытках ее нарушения;
• управление распространением и обновлением ПО;
• управление хранением и резервным копированием данных.

Архитектура средств управления приложениями

рхитектура средств управления приложениями довольно стандартна. Как правило, на все управляемые компьютеры или иные устройства устанавливаются так называемые агенты. Агент — это приложение (или служба операционной системы), назначением которого является сбор сведений о компьютере, выполняющихся на нем приложeниях и происходящих с ними событиях, а также выполнение команд, полученных от средства управления приложениями. Помимо агентов, средство управления приложениями обычно содержит серверную часть, оперирующую полученными данными, и консоль управления, доступную администратору сети. В некоторых средствах управления приложениями эти две составные части могут быть совмещены, но в последнее время это практикуется редко — назначение указанных составных частей различно, равно как и требования, предъявляемые ими к аппаратному и программному обеспечению.

Нередко средства управления приложениями могут выполнять разнообразные операции на основе собранных ими данных, например запускать тесты, останавливать или переконфигурировать управляемые приложения, выдавать диагностические сообщения. Для взаимодействия средств управления с агентами обычно применяются открытые сетевые протоколы, такие как SMNP (Simple Network Management Protocol) или CMIP (Common Management Information Protocol), хотя некоторые производители программного обеспечения для управления сетями используют и собственные сетевые протоколы.

Средства управления приложениями наиболее широко применяются совместно с мэйнфреймами, UNIX и Windows.

Современный рынок средств управления приложениями

о данным IDC, лидерами рынка средств управления приложениями в категории инструментов управления производительностью и доступностью являются Hewlett-Packard, BMC Software, IBM (рис. 1).

Рис. 1. Доля рынка ведущих производителей средств управления приложениями
(источник: Tim Grieser, Worldwide Distributed Performance and Availability Management Software 2005-2009 Forecast Summary and 2004 Vendor Shares. — IDC MARKET ANALYSIS, July 2005,
IDC #33752, Volume 1)

Средства управления приложениями ведущих мировых производителей

Hewlett-Packard

HP OpenView — это комплекс программных продуктов, ориентированных на управление корпоративными информационными технологиями любого масштаба — от небольших систем на базе NT-серверов до крупных распределенных систем на базе HP-UX, Solaris, других версий UNIX и Linux, Windows, содержащих несколько тысяч компьютеров. В данный комплекс входят средства управления сетями, операционными системами, приложениями, а также их производительностью, копированием и хранением данных, сервисами.

Портфель программных решений HP OpenView состоит из нескольких семейств продуктов, среди которых — средства управления серверами и приложениями, хранением данных, сетями, Интернет-технологиями и телекоммуникационным оборудованием (рис. 2).

Рис. 2. Портфель программных решений HP OpenView

К средствам управления серверами и приложениями в первую очередь следует отнести HP OpenView Operations for Windows. Этот продукт представляет собой решение для управления бизнес-процессами и производительностью приложений и позволяет осуществлять контроль событий в сети и приложениях. HP OpenView Operations for Windows интегрируется со средством управления HP OpenView Network Node Manager, что дает возможность производить автоматический поиск новых серверов, добавленных в сеть, а затем выполнять автоматическое развертывание требующихся компонентов и политик на основе результатов поиска сервисов.

Помимо семейства продуктов HP OpenView Operations for Windows, Hewlett-Packard предлагает набор продуктов сходного назначения для всех основных операционных систем семейства UNIX, Novell NetWare, Linux, а также для ряда более ранних операционных систем.

Для управления производительностью приложений в состав указанного семейства входят HP OpenView Performance Manager и Performance Agents, позволяющие с помощью единого интерфейса осуществлять централизованный мониторинг, анализ и прогнозирование использования ресурсов в распределенных и неоднородных средах, а также HP OpenVew Reporter — решение для создания отчетов о работе распределенной IT-инфраструктуры предприятия на основе данных, полученных от приложений HP OpenView на всех поддерживаемых платформах.

К средствам управления Интернет-технологиями следует отнести HP OpenView Internet Services. Этот продукт позволяет осуществлять внешнее зондирование прикладных служб, Интернет-сервисов и протоколов посредством моделирования запросов пользователей к каталогам, почтовым службам, веб-службам, сервисам удаленного доступа (в том числе коммутируемого и беспроводного доступа).

К средствам управления сетями следует отнести HP OpenView Performance Insight, который дает возможность осуществлять мониторинг событий в сети и приложениях, анализировать их, создавать отчеты о событиях.

К средствам управления хранением данных относится HP OpenView Storage Data Protector — решение корпоративного уровня для защиты данных и восстановления систем в чрезвычайных ситуациях. Data Protector предлагает технологию мгновенного восстановления, а также альтернативные варианты аварийного восстановления для устранения внеплановых простоев, что позволяет восстановить работоспособность информационной системы за несколько минут. Кроме того, к этой же категории продуктов относятся средства для управления сетями хранения Storage Area Network — Storage Accountant, Storage Allocater, Storage Node Manager, Storage Builder и Storage Optimizer.

Отметим, что НР является сегодня единственной компанией на рынке средств управления приложениями, поставляющей программные решения для управления телекоммуникационным оборудованием.

BMC Software

Компания BMC Software — всемирно известный разработчик и поставщик средств администрирования сетей, приложений, баз данных, ERP- и CRM-систем, которые повышают доступность, производительность и восстанавливаемость критических бизнес-приложений и данных. Данная компания производит несколько семейств продуктов:

• BMC Application Management — продукты для управления производительностью и доступностью бизнес-приложений и серверных продуктов, в том числе BEA WebLogic, Microsoft Exchange, Oracle Applications, PeopleSoft, SAP, Siebel, webMethods, IBM WebSphere и IBM WebSphere MQ;
• BMC Database Management — семейство продуктов для администрирования, управления производительностью и восстановлением баз данных Oracle, IBM, Microsoft, Informix and Sybase;
• BMC Infrastructure Management — семейство продуктов для управления операционными системами на серверах и мэйнфреймах, хранилищами данных, сетями, аппаратным обеспечением, ПО промежуточного звена, а также для оптимизации производительности указанных категорий аппаратного и программного обеспечения;
• BMC Operations Management — семейство продуктов для управления расписанием выполнения тех или иных действий и составлением отчетов о событиях в сети;
• BMC Remedy Service Management — семейство продуктов для поиска, обнаружения, моделирования сбоев в приложениях и реагирования на них;
• BMC Security Management — семейство продуктов для управления правами доступа пользователей к приложениям и корпоративным ресурсам.

Продукты BMC доступны для широкого спектра платформ, включая различные реализации UNIX, Windows NT, OS/2, OS/390, OpenVMS и NetWare. Они интегрируются со средствами управления приложениями других ведущих производителей. Для разработчиков приложений имеется документированный прикладной программный интерфейс, позволяющий создавать собственные решения для администрирования.

Семейство продуктов IBM Tivoli, предназначенных для управления приложениями предприятий различного масштаба, основано на наборе базовых компонентов. Главной отличительной особенностью данного семейства продуктов является так называемое упреждающее управление IT-инфраструктурой, а также учет того, что в современных информационных системах любая транзакция может затрагивать довольно много управляемых объектов, например несколько серверов баз данных и веб-серверов, сервер приложений и т.д. Подобный подход, по уверениям IBM, помогает выявлять и устранять неисправности еще до их возникновения.

Семейство продуктов Tivoli включает приложения следующих категорий:

• решения для управления конфигурацией и операционной поддержки. В состав этой категории продуктов входят: IBM Tivoli Configuration Manager, позволяющий управлять установкой и обновлением ПО, в том числе и на карманные компьютеры; IBM Tivoli License Manager, предназначенный для управления лицензиями на ПО; IBM Tivoli Remote Control, позволяющий устанавливать политики для управления IT-ресурсами предприятия и удаленно администрировать настольные системы; IBM Tivoli Workload Scheduler, позволяющий автоматизировать рабочие нагрузки;
• решения для управления производительностью и доступностью включают IBM Tivoli Monitoring, позволяющий осуществлять распределенный мониторинг множества систем, включая автоматическое обнаружение и устранение проблем и всесторонний анализ тенденций; IBM Tivoli Monitoring for Databases (DB2, Informix, Oracle, SQL) и Tivoli Manager for Sybase для централизованного управления серверами и базами данных; IBM Tivoli Monitoring for Web Infrastructure для управления веб-серверами и серверами приложений; IBM Tivoli Monitoring for Applications для управления SAP R/3; IBM Tivoli Analyzer для Lotus Domino 6.0; IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance для обнаружения проблем производительности систем электронного бизнеса; IBM Tivoli Web Site Analyzer для анализа трафика посетителей, стиля их работы и интересов на сайте, целостности информационного наполнения веб-сайта; IBM Tivoli Service Level Advisor для обеспечения упреждающего управления и прогнозирования отказов посредством количественного анализа производительности; IBM Tivoli NetView для управления сетью; IBM Tivoli Switch Analyzer для обнаружения и заполнения всех коммутаторов сетевого уровня; IBM Tivoli Enterprise Console для многоуровнего поиска причин неисправностей и анализа событий, а также ряд решений для автоматизированного управления распределением ИТ-ресурсов и пиковыми нагрузками;
• продукты для обеспечения безопасности включают IBM Directory Server, который позволяет синхронизировать данные о безопасности в масштабах всех используемых приложений; IBM Directory Integrator для интеграции идентификационных параметров, содержащихся в каталогах, базах данных, системах коллективной работы, программах кадрового учета, системах управления отношениями с клиентами, планирования ресурсов предприятий и в других корпоративных приложениях; IBM Tivoli Identity Manager и IBM Tivoli Access Manager for Operating Systems для управления доступом к приложениям и операционным системам; IBM Tivoli Risk Manager для централизованного управления защитой сети.

Помимо этого, семейство Tivoli включает широкий спектр продуктов для управления резервным копированием и системами хранения данных.

Продукты семейства Tivoli доступны для платформ AIX, HP-UX, Sun Solaris, Windows, Novell NetWare, OS/2, AS/400, Linux, z/OS, OS/390.

Заключение

данной статье мы рассмотрели, что представляют собой современные средства управления приложениями, какие задачи они решают и какова их архитектура. Помимо этого мы рассказали о средствах управления приложениями ведущих мировых производителей данной категории программного обеспечения.

Механизмы управления windows приложениями

Современный Windows — это операционная система, управляющая работой персонального компьютера. Windows имеет удобный графический пользовательский интерфейс. В отличие от старой операционной системы DOS с текстовым интерфейсом, Windows не требует знания команд операционной системы и их точного ввода с клавиатуры. Подавляющее большинство операций по управлению работой персонального компьютера выполняются манипулятором мышь над графическими объектами Windows, либо короткими комбинациями клавиш (горячими клавишами) на клавиатуре.

Пользовательский интерфейс – это методы и средства взаимодействия человека с аппаратными и программными средствами компьютера.
Стартовый экран Windows представляет собой системный объект, называемый рабочим столом.

Рабочий стол — это графическая среда, на которой отображаются объекты и элементы управления Windows. На рабочем столе можно видеть значки (пиктограммы), ярлыки и панель задач (основной элемент управления). При запуске Windows на рабочем столе присутствуют, как минимум , три значка: Мой компьютер, Сетевое окружение, Корзина. На рабочем столе могут быть расположены и другие значки. Его можно использовать и как временное хранилище своих файлов, но по окончании работы в учебном классе они должны быть либо удалены, либо перемещены в собственные папки.

Значки являются графическим изображением объектов и позволяют управлять ими. Значок — это графическое представление объекта в свернутом виде, соответствующее папке, программе, документу, сетевому устройству или компьютеру. Значки, как правило имеют метки — надписи, которые располагаются под ними. Щелчок левой кнопкой мыши по значку позволяет выделить его, а двойной щелчок – открыть (запустить) соответствующее этому значку приложение.

Ярлык является указателем на объект. Ярлык – это специальный файл, в котором содержится ссылка на представленный им объект (информация о месте расположения объекта на жестком диске). Двойной щелчок мыши по ярлыку позволяет запустить (открыть) представляемый им объект. При его удалении сам объект не стирается, в отличие от удаления значка. Достоинство ярлыков в том, что они обеспечивают быстрый доступ к объекту из любой папки, не расходуя на это памяти. Отличить ярлык от значка можно по маленькой стрелке в левом нижнем углу пиктограммы.

Панель задач является инструментом для переключения между открытыми папками или приложениями. В левой части панели задач расположена кнопка «Пуск»; в правой — панель индикации. На самой панели изображаются все открытые в данный момент объекты.

Кнопка «Пуск» открывает Главное меню. С его помощью можно запустить все программы, зарегистрированные в операционной системе, получить доступ ко всем средствам настройки операционной системы, к поисковой и справочной системам и другим функциям.

Центральным понятием Windows является окно. Окно – структурный и управляющий элемент пользовательского интерфейса, представляющий собой ограниченную рамкой прямоугольную область экрана, в которой может отображаться приложение, документ или сообщение.

Выше на рисунке показан рабочий стол Windows с открытым Главным меню, окном текстового процессора Word, значками и ярлыками и некоторыми свернутыми на панели задач документами.

Из других понятий Windows следует отметить понятия каталога и папки.

Каталог – поименованная группа файлов, объединенных по какому-либо признаку.

Папка – понятие, которое используется в Windows вместо понятия каталог в более ранних операционных системах. Понятие папка имеет расширенное толкование, так как наряду с обычными каталогами папки представляют и такие объекты, как Мой компьютер, Проводник, Принтер, Модем и др.

Структура окна папки

Типовое окно папки показано на рисунке.

Окно содержит следующие обязательные элементы.

• Строка заголовка — в ней написано название папки. Служит для перетаскивания окна.
• Системный значок. Открывает служебное меню, с помощью которого можно управлять размером и расположением окна.
• Кнопки управления размером: разворачивающая (восстанавливающая), сворачивающая, закрывающая.
• Строка меню (ниспадающее меню). Гарантированно предоставляет доступ ко всем командам данного окна.
• Панель инструментов. Содержит командные кнопки для выполнения наиболее часто встречающихся операций. Часто пользователь может сам настраивать эту панель размещая на ней необходимые кнопки.
• Адресная строка. В ней указан путь доступа к текущей папке. Позволяет быстро перейти к другим разделам файловой структуры.
• Рабочая область. Отображает значки объектов, хранящихся в папке, причем способом отображения можно управлять.
• Полосы прокрутки – позволяют прокручивать содержимое окна в горизонтальном или вертикальном направлении если информация не умещается в окне.
• Строка состояния. Выводит дополнительную информацию об объектах в окне.

Файловая система персонального компьютера

Файловая система обеспечивает хранение и доступ к файлам на диске. Принцип организации файловой системы — табличный. Поверхность диска рассматривается как трехмерная матрица, измерениями которой являются номера поверхности, цилиндра и сектора. Под цилиндром подразумевается совокупность всех дорожек, принадлежащих разным поверхностям и равноудаленных от оси вращения. Данные о том, в каком месте записан тот или иной файл, хранятся в системной области диска в специальной таблице размещения файлов (FAT-таблица). FAT-таблица хранится в двух экземплярах, идентичность которых контролируется операционной системой.

ОС MS-DOS, OS/2, Windows-95/NT реализуют 16-разрядные поля в FAT-таблицах. Такая система называлась FAT-16. Такая система позволяет разместить не более 65536 записей о местоположении единиц хранения данных. Наименьшей единицей хранения данных является сектор. Размер сектора равен 512 байтам. Группы секторов условно объединяют в кластеры, которые являются наименьшей единицей адресации к данным. Размер кластера зависит от емкости диска: в Fat-16 для дисков от 1 до 2 Гбайт 1 кластер занимает 64 сектора или 32 Кбайта. Это нерационально, поскольку даже маленький файл занимает 1 кластер. У больших файлов, занимающих несколько кластеров, в конце образуется незаполненный кластер. Поэтому потери емкости для дисков в системе FAT-16 могут быть очень велики. С дисками свыше 2,1 Гбайт FAT-16 вообще не работает.

В Windows 98 и старших версиях реализована более совершенная файловая система — FAT-32 с 32-разрядными полями в таблице размещения файлов. Она обеспечивает маленький размер кластера для дисков большой емкости. Например, для диска до 8 Гбайт 1 кластер занимает 8 секторов (4 Кбайта).

Файл — это именованная последовательность байтов произвольной длины. До появления Windows-95 общепринятой схемой именования файлов была схема 8.3 (короткое имя) – 8 символов собственно имя файла, 3 символа – расширение его имени. Недостаток коротких имен — их низкая содержательность. Начиная с Windows-95 введено понятие длинного имени (до 256 символов). Оно может содержать любые символы, кроме девяти специальных: \ / : * ? » |.

Расширением имени считаются все символы после последней точки. В современных операционных ситемах расширение имени несет для системы важную информацию о типе файла. Типы файлов регистрируются и связывают файл с открывающей его программой. Например файл MyText.doc будет открыт текстовым процессором Word, поскольку расширение .doc обычно связывается именно с этим приложением. Обычно, если файл не связан ни с какой открывающей программой, то на его значке обозначен флаг — логотип Microsoft Windows, а открывающую программу пользователь может указать сам, выбрав ее из предоставленного ОС списка.

Логически структура файлов организована по иерархическому принципу: папки более низких уровней вкладываются в папки более высоких уровней. Верхним уровнем вложенности является корневой каталог диска. Термины «папка» и «каталог» равнозначны. Каждому каталогу файлов на диске соответствует одноименная папка операционной системы. Однако, понятие папки несколько шире. Так в Windows-95 существуют специальные папки, осуществляющие удобный доступ к программам, но которым не соответствует ни один каталог диска.

Атрибуты файлов — это параметры, определяющие некоторые свойства файлов. Для получения доступа к атрибутам файла, следует щелкнуть правой кнопкой мыши по его значку и выбрать меню Свойства. Основных атрибутов 4: «Только для чтения», «Скрытый», «Системный», Архивный». Атрибут «Только для чтения» предполагает, что файл не предназначен для внесения изменений. Атрибут «Скрытый» говорит о том, что данный файл не следует отображать на экране при проведении файловых операций. Атрибутом «Системный» помечаются наиболее важные файлы ОС (как правило они имеют и атрибут «Скрытый»). Атрибут «Архивный» связан с резервным копированием файлов и особого значения не имеет.

Операции с файлами и папками

Копирование и перемещение

1 способ. Разместить на рабочем столе два окна: источник и приемник копирования. Выделить в окне-источнике необходимые значки. Несколько значков выделяются при нажатой клавише Ctrl. Перетащить мышью выделенные значки в окно-приемник, указав на любой из выделенных значков. При одновременно нажатой клавише Ctrl происходит копирование, без нее — перемещение элементов (при условии, что папки находятся на одном диске).

2 способ. Выделить копируемые элементы. Выбрать меню Правка/Копировать (Вырезать). При выборе «Вырезать» произойдет перемещение. Открыть папку-приемник. Выбрать меню Правка/Вставить.

Удаление файлов и папок

Удаление файлов выполняется выбором элементов и нажатием клавиши Delete. При этом отмеченные элементы перемещаются в специальную папку — Корзину. При очистке корзины происходит уничтожение файлов. Существует еще операция стирания файлов, когда специальными служебными программами кластеры, в которых содержались стираемые файлы, заполняются случайными данными.

Групповые операции с файлами

Если требуется выполнить операцию копирования или удаления с большим количеством файлов одновременно, то выделять их удерживая Ctrl не очень удобно. Можно выделить целую группу подряд идущих значков, щелкнув по первому их них и при нажатой клавише Shift — по последнему. Однако, в этом случае требуется определенным образом упорядочить значки. Для этого следует открыть папку с файлами и обратиться к меню Вид/Упорядочить значки. Существует 4 способа упорядочивания значков в папке: по имени, по типу, по размеру, по дате. Например, необходимо скопировать все файлы с расширением .txt. В этом случае следует упорядочить значки по типу, после чего все файлы типа .txt будут сгруппированы вместе и использовать клавишу Shift для их выделения. Аналогичный прием применяется для выделения «старых» файлов (упорядочение по дате), «маленьких» (упорядочение по размеру) и в других стандартных ситуациях.

Если в окне не показана полная информация о файлах (расширение, объем и дата создания), следует обратиться к меню окна папки Вид/Таблица и в окне будут выведены все характеристики файлов.

Переименование файлов и папок.

Переименование файла или папки выполняется либо через меню Переименовать, вызываемого щелчком правой кнопки мыши на соответствующем значке, либо щелчком по имени выделенного значка.

Замечание. Удаление или переименование невозможно, если указанный файл уже открыт каким-либо приложением.

Работа с буфером обмена

ОС Windows создает и обслуживает специальную область памяти, называемую буфером обмена. Буфер обмена служит для обмена данными между приложениями Windows. Описанный выше второй способ копирования предполагает использование буфера обмена.

В меню Правка для операций с буфером обмена используются пункты Копировать, Вырезать и Вставить. Первые два помещают в буфер обмена объект, последний — копирует из буфера обмена. Если объект (часть текста, рисунок и т.д.) не выделен, то первые два пункта будут не активны. Если буфер обмена пуст, то не будет активен и третий пункт.

Операции с буфером обмена выполняются очень часто, поэтому на панель инструментов окна помещаются кнопки быстрого доступа.

Самый быстрый способ работы с буфером обмена — использование комбинаций клавиш: Ctrl+C — копировать; Ctrl+X — вырезать; Ctrl + V — вставить.