Камера не работает в Windows 10

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Ищете другие сведения о камере?

Ищете дополнительные сведения об отсутствующих альбомах камеры? См. раздел Отсутствует альбом камеры в Windows 10.
Хотите узнать об импорте фотографий? См. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к решению проблемы, выполните указанные ниже действия:

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите «Да». Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если она отключена, устройство не распознает установленную камеру. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

В меню Действие диспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению «Камера Windows». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Как исправить ошибку веб-камеры в Windows 10

Как исправить ошибку веб-камеры в Windows 10

После последних обновлений Windows 10 многие старые аппаратные драйверы не будут работать корректно с новой операционной системой. Вы можете получить сообщение о том, что «мы не можем найти или запустить вашу камеру» с кодами ошибок 0xA00F4244 или 0x200F4244. Windows теперь имеет новый, общесистемный вариант, который отключит вашу веб-камеру во всех приложениях. Веб-камера, которая не работает, также может быть связана с вашим антивирусным программным обеспечением, проблемой с драйвером или настройками конфиденциальности. Давайте разберем несколько советов, которые должны помочь исправить ошибки с веб-камерой.

1. Проверьте настройки

Если ваша веб-камера отключена и никакие приложения не могут ее использовать, то скорее всего параметр изменился с новым обновлением Windows 10 (1809). Просмотрите настройки Windows, чтобы проверить эту проблему.

• Откройте «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера«.
• Далее с правой стороны у вас будут разрешения на доступ веб-камеры. Проверьте, чтобы все было включено, после чего перезагрузите ПК.

2. Проверьте диспетчер устройств Windows

• Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
• Далее разверните список «Камеры«, нажмите правой кнопкой мыши по модели и выберите «Включить устройство«.

3. Проверка антивируса

Антивирусное программное обеспечение, предназначенное для защиты вашей конфиденциальности, может иногда влиять на способность вашей веб-камеры работать с ошибками. Антивирус не хочет, чтобы камера включалась сама по себе и отключает ей доступ. Проверьте настройки антивируса, можете отключить его на время и проверить, а лучше удалить свой сторонний антивирус . Встроенный защитник Windows 10 отлично защищает систему.

4. Установка или обновление драйверов

В большинстве случаев Windows будет устанавливать необходимые драйверы при установке оборудования, но иногда и у системы есть свои косяки и в базе данных драйверов могут быть старые версии. Если ваша веб-камера не работает, вам может потребоваться посетить веб-сайт производителя и загрузить драйвер. Давайте разберем, как посмотреть устаревший драйвер.

• Войдите в диспетчер устройств, нажмите Win + R и введите devmgmt.msc.
• Откройте «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши на модель веб-камеры, и выберите «Свойства«.
• Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Сведения«.
• Ищите файл под названием «stream.sys«. Если он есть, ваша камера устарела и не может использоваться Windows 10.
• Если не нашли, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии, выбрав «Откат драйвера» на вкладке «Драйвер». Если он неактивен, вы не сможете выполнить это действие, так как нет предыдущей версии этого драйвера.

5. Удалите драйвер веб-камеры

Перейдите обратно в диспетчер устройств, как описано выше, разверните список «Камеры», далее нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство«. Перезагрузите ПК.

6. Проверьте соединения

Если у вас есть внешняя камера, и ни одно из ваших приложений не может использовать веб-камеру, всегда стоит сделать так, чтобы все физические подключения были безопасными. Просто отсоедините шнур и снова подключите его, убедившись, что он надежно всунут. Также возможно, что есть проблема с самим портом USB. Попробуйте подключить веб-камеру к другому порту. Имейте в виду, что некоторые новые ноутбуки включают встроенные датчики для веб-камеры, поэтому убедитесь, что камера не закрыта и не заклеена.

7. Дополнительные советы

Если у вас подключено несколько устройств (веб-камер, захват видео и все что связано), подключенных к вашему компьютеру, приложение, которое вы пытаетесь использовать, может пытаться выбрать неправильное устройство. Ваше приложение может не поддерживать веб-камеру, которую вы пытаетесь использовать. Например, новые приложения для Windows 10 поддерживают только недавно созданные веб-камеры, поэтому, если у вас есть более старая версия, она может не работать с новым приложением. Большинство настольных приложений по-прежнему совместимы со старыми веб-камерами. Если у вас есть внешняя веб-камера, подключите ее к другому компьютеру и посмотрите, что произойдет.

Не удается найти камеру, код ошибки 0xA00F4244 в Windows 10 — как исправить?

Иногда, запустив приложение «Камера» в Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке: «Не удается найти камеру. Убедитесь, что камера правильно подключена и установлена, что ее не блокирует антивирусное программное обеспечение и что драйверы камеры не требуют обновления» с кодом 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached.

В этой инструкции подробно о том, как исправить эту ошибку и о причинах, которые её могут вызывать.

Что следует проверить, если камера сообщает об ошибке 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached

Прежде всего, столкнувшись с рассматриваемой проблемой, проверьте именно то, о чем сообщается в информации об ошибке:

• Если это ПК и камера подключена по USB, проверьте подключение физически: кто-то случайно мог задеть и выдернуть провод или что-то подобное. Также можно переключить её в другой разъем USB.
• Если вы в последнее время устанавливали какой-то антивирус или иное защитное ПО, попробуйте временно отключить его и перезапустить приложение «Камера».

Если эти простые методы не подходят (например, веб-камера встроена) или ни на что не влияют, следующие рекомендуемые шаги выглядят так:

1. Откройте диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню).
2. В диспетчере устройств обратите внимание: присутствует ли раздел «Камеры»? Есть ли в нем веб-камера? Нет ли рядом со значком камеры каких-либо значков (стрелка, как на скриншоте, восклицательного знака)?
3. Если камера есть, но присутствует стрелка, нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить устройство».
4. Если камера есть в списке, но на ней отображается восклицательный знак или даже ничего не отображается (просто камера), следует попробовать обновить драйвер. Самое важное здесь: обновить драйвер не означает нажать «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, скорее всего вы получите сообщение о том, что драйвер не нуждается в обновлении (потому что других у Windows и Microsoft нету). Обновить драйвер означает зайти на официальный сайт производителя ноутбука, найти там оригинальные драйверы веб-камеры для вашей модели ноутбука (даже если там доступны лишь драйверы для Windows1, 8 или Windows 7), скачать их и установить. Если это не сработало или вы не нашли файл драйвера, попробуйте также два первых метода из статьи Не работает веб-камера Windows 10.
5. В ситуации, когда камера отсутствует в списке, при этом она точно подключена, в диспетчере нет неизвестных устройств (при их наличии, используйте шаг 4 — возможно неизвестное устройство и есть веб-камера), рекомендую проверить параметры БИОС: на некоторых ноутбуках там можно отключить веб-камеру, обычно в разделе, связанным с Integrated Peripherals или Onboard Devices.

Надеюсь, один из методов сработает в вашем случае. Если же нет, опишите подробно в комментариях, как именно и после каких действий стала проявляться ошибка и что уже было проделано, возможно, мне удастся помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

31.05.2019 в 09:54

Дмитрий, добрый день. Ноутбук Lenovo M5400, Win 8.1. В диспетчере задач присутствует значок камеры, но он бледно-серый, не активный. В свойствах устройства написано «оборудование не подключено». Где искать проблему? Спасибо.

31.05.2019 в 13:12

Здравствуйте.
Посмотрел по фото на ваш ноутбук: там на клавише Esc случайно не значок перечеркнутой камеры? Если он, то попробуйте либо просто клавишу Esc, либо Fn+эту_клавишу.

10.07.2019 в 18:42

Ноутбук ASUS. С б-а-а-альшим трудом установил Win 1903 (чисто). Изображение камеры стало перевёрнутое. Как и раньше, беру драйвер с сайта производителя, устанавливаю (раньше срабатывало). Что сейчас:
1. В диспетчере оборудования камера пропала из п. «Камеры» и появилось в п. «Устройство обработки видео».
2. Win («Камера» и «Скайп») её перестают видет

Откатываю драйвер, в Дисп. устр. происходит обратная операция: камера пропадает из «Устройство обработки видео» и появляется в «Камеры». Win («Камера» и «Скайп») её опять видят, но вверх ногами
Беда. Мысли кончились.
Теперь предполагаю, что постоянные проблемы с установкой 1903 (установка, 60%, облом и откат) были связаны именно с этим.
Давайте думать, что делать)

11.07.2019 в 14:31

Здравствуйте.
ATK Package от Asus накатили?

22.07.2019 в 23:33

Сейчас — да. Брал с сайта asus. Для моей модели там только для win 7. Со сторонних сайтов брать стрёмно. Ничего не изменилось — или вверх ногами или «не видит». Тех.под. асуса ответила в смысле, что «для 10-ки вообще мой нубук не предназначен и что это чудо, что вообще работает». Ржал 2 часа по дороге в магазин, где купил за «5 коп.» вэб-камеру. Вот такое неожиданное решение.

03.11.2019 в 15:21

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Ноутбук Lenovo IdeaPad S340-15IWL. ОС — Windows 10 изначально (не обновлена с 7-ки). Камера — интегрированная, значок в Диспетчере устройств в порядке. Разрешение на использование через Параметры сделано. Пару месяцев назад камера нормально работала для Skype, потом я ей не пользовался, а теперь отказывается работать, код ошибки 0xA00F4244. Про шторку — в курсе. Кнопку F8 (перечеркнутая камера) вместе с Fn нажимал. Антивирус отключал. И даже удалял на время, да и нет в моей версии блокировки камеры. Удалял камеру из системы вместе с драйверами через Диспетчер устройств и затем восстанавливал. Все безрезультатно. Единственное — смущает установленная система драйверов — ksthunk.sys, SecureUSBVideo.dll, usbvideo.sys, WdmCompanionFilter.sys, RsDMFT64.dll. Может, что-то лишнее или чего-то не хватает? Понять не удалось. Все обновления по Lenovo Vantage установлены.

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Ошибка 0xa00f4244 в приложении «Камера» Windows 10 — как исправить?

Некоторые пользователи операционной системы Windows 10 могут столкнуться с ошибкой 0xa00f4244, которая появляется во время запуска приложения «Камера». Ошибка достаточно неприятная, в особенности для тех пользователей, которые частенько пользуются данным приложением и своей вебкамерой. Стоит отметить, что у ошибки 0xa00f4244 есть специфические причины. Давайте кратко рассмотрим их.

Причины ошибки 0xa00f4244 в приложении «Камера»

• Несовместимость веб-камеры с операционной системой Windows 10.
• Устаревшая версия драйвера для веб-камеры.
• Антивирус, блокирующий приложение «Камера» или драйвера для вебкамеры.
• Деактивированная веб-камера.
• Веб-камера вышла из строя.

Методы решения ошибки 0xa00f4244

Метод №1 Активация веб-камеры

Все мы бываем порой рассеяны до невозможности. Например, вы могли случайно забыть активировать свою веб-камеру, прежде чем зайти в приложение «Камера». Мы не говорим вам это в укор. Просто порой такая ситуация происходит — пользователи зачастую попросту забывают включить вебку. Убедитесь, что веб-камера включена, а затем снова зайдите в приложение «Камера», чтобы убедиться, что ошибка 0xa00f4244 исчезла.

Метод №2 Проверка антивируса

Некоторыми пользователями было отмечено, что антивирусное программное обеспечение, установленное в Windows 10, может по какой-то причине блокировать приложение «Камера» либо же драйвера веб-камеры. Попробуйте отключить на время ваш антивирус, а затем снова зайдите в приложение «Камера» и проверьте, исчезнет ли ошибка 0xa00f4244. Также можете попробовать удалить антивирус из системы, так как даже в выключенном состоянии он все еще может причинять проблемы.

Метод №3 Обновление драйвера веб-камеры

Возможно, ошибка 0xa00f4244 — это всего лишь следствие устаревшего драйвера для вашей веб-камеры. Обновить этот драйвер достаточно просто с помощью Диспетчера устройств. Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Диспетчер устройств».

Далее найдите веб-камеру и кликните на нее дважды ЛКМ. Затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите на «Обновить драйвер». Также не забудьте выбрать автоматический поиск драйверов в Интернете, после чего подождите, пока драйвера для веб-камеры будут обновлены. Как только вы обновите драйвера, снова зайдите в приложение «Камера» и проверьте, будет ли появляться ошибка 0xa00f4244. Если дело заключалось в устаревших драйверах — проблема устранена.

Метод №4 Переход на предыдущие версии Windows

К сожалению, если вы используете достаточно старую веб-камеру, то она может попросту не работать на новой версии операционной системы от Майкрософт, т.е. Windows 10. Если вы ранее использовали свою вебку, например, на Windows 7 или даже Windows XP, но с переходом на Windows 10 все перестало работать — она, возможно, попросту несовместима с «десяткой».

Проверьте информацию о веб-камере на сайте производителя и узнайте, какие операционные системы та поддерживает. Обычно, даже если в требованиях нет новых ОС — старое оборудование зачастую все равно корректно работает, но случаи полной несовместимости все же случаются. Если вам принципиально важно использовать эту вебку и вы хотите избавиться от ошибки 0xa00f4244 — вернитесь на предыдущую версию Windows, на которой никаких проблем не было.

Не работает камера в windows 10 — решение

Здравствуйте. Проблемы с работой веб камеры — одна из распространенных проблем windows 10. В этом руководстве мы рассмотрим несколько вариантов ее решения.

Правка реестра

1. Откройте меню «Пуск» и наберите «regedit» на клавиатуре.
2. Кликните по пункту «regedit» под надписью «Лучшие соответствия».

Перейдите к разделу «HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — WOW6432Node — Microsoft — Windows Media Foundation — Platform» в левой части окна.

Кликните правой кнопкой мыши по папке «Platform» и выберите пункт «Создать — Параметр DWORD».

В качестве имени параметра укажите «EnableFrameServerMode».

Перезагрузите компьютер, и проверьте работоспособность веб камеры.

Разрешение использования камеры

Еще одной причиной ошибок в работе веб камеры может выступать запрет на ее использование.

Откройте меню «Пуск» и перейдите к параметрам системы (кнопка с изображением шестеренки).

В открывшемся окне откройте раздел «Конфиденциальность».

В левой части окна перейдите на вкладку «Камера» и активируйте параметр «Разрешить приложениям доступ к камере».

Откат драйвера веб камеры

Данный метод позволит исправить ошибки, которые возникли после обновления драйверов веб камеры.

Откройте «Этот компьютер», кликните правой кнопкой мыши по пустой области и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.

Перейдите к разделу «Диспетчер устройств» в правой части окна.

Разверните пункт «Устройства обработки изображений», кликните правой кнопкой мыши по веб камере и выберите пункт «Свойства».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Если кнопка «Откатить» неактивна, значит ранее драйвер не обновлялся. Можно попробовать переустановить веб камеру. Нажмите на кнопку «Удалить», затем в диспетчере устройств откройте «Действие — Обновить конфигурацию оборудования».

Включение веб камеры в BIOS

Данный метод будет актуален, если в диспетчере устройств нет веб камеры. Обычно такая ситуация возникает на ноутбуках.

Как Вы уже догадались, необходимо войти в BIOS. Чаще всего достаточно нажать клавишу «Delete» на клавиатуре во время включения компьютера. Реже используются клавиши «F1, F2, F3, F10».

В различных разделах биоса поищите пункт «WEB camera», «Integral camera» и тому подобные. К сожалению точных инструкций здесь предоставить невозможно, так как расположение данного пункта и названия разделов зависит от конкретного устройства.

Для сохранения настроек необходимо выбрать пункт «Save and exit» или нажать соответствующею клавишу на клавиатуре. Название пункта так же может меняться в зависимости от версии, но смысл при этом сохраняется.

На этом все. Напишите в комментариях, какой именно метод из вышеописанных помог Вам решить проблему с неработающей камерой.