Проблемы с МФУ Canon I-sensys MF 4410

Начались проблемы со сканером в МФУшке Canon I-sensys MF 4410, принтер работает отменно, а вот драйвера на сканер постоянно слетают и приходится каждый раз перед использованием сканера удалять Canon MF Toolbox и переустанавливать ее и только тогда начинает работать сканер.

Пользуюсь ОС Windows 10 Домашняя 64 разрядная.

Скачивал с официального сайта драйвера последние и все равно не помогает, перезагрузка ОС\принтера не помогают.

Ответы (21) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Что по данному вопросу говорит производитель МФУ?

Всю поддержку по драйверам оказывает он.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Ну в службу поддержки производителя я не писал, как то не задумался об этом.

Подумал, может здесь кто-то уже с этим столкнулся и сможет поделиться решением проблемы.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Получил я ответ от службы поддержки, написали, что мол скачайте с Нашего сайта лицензионные драйвера и приложение для сканирования, удалите старые, перегрузите ком и ставьте новые и будет решена проблема.

Все сделал как сказали, скачал удалил, перегрузил, установил, проблема так же осталась, 2-3 поработал сканер и снова слетели драйвера. Так же как и все до этого было, сканер не работает, принтер работает, переустанавливаешь драйвера и приложение и снова работает.

Но ведь так постоянно не может продолжаться, может есть какое то решение этой проблемы?

Помогите пожалуйста, устал я постоянно переустанавливать драйвера.

7 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Запретите ОС загружать драйвера.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Все проверил, драйвера он у меня не скачивает с сайта ОС.

Все как в статье написано, все отключено.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

В таком случае решайте вопрос с поддержкой Canon или задавайте вопрос в их сообществе:

Согласитесь,что в сообществе Canon больше людей с МФУ Canon, чем в сообществе Microsoft.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Ну просто может просто не совместим Windows 10 или какие-то конфликты, поэтому и написал сюда, может уже кто-то с этим сталкивался.

Но все равно спасибо.

3 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Аналогичная была ситуация.

На операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft и программы Toolbox. В поддержке рекомендуют отключить эту утилиту.
Сделать можно так:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows
• В категории «Службы печати документов» найдите «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого перезагружаем компьютер.

48 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

10 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Аналогичная проблема. Чистая установка не помогает.

Иногда сканер чудесным образом работает два-три дня после полной переустановки драйвера, а потом снова сваливается. Иногда сканирует через акробат. Сейчас совершенно срочно нужно отправить документы цветным сканом, а ничерта не работает — ни через утилиту виндоус, ни через кэноновский тулбокс, ни через акробат.

И пожалуйста, не надо «ценных» советов вроде «перезагрузите компьютер», «выключите мфу», «смените кабель». Не попробовав это я бы сюда не писал.

На офсайте кэнона валят всё на микрософт.

Мне по-настоящему надоело ловить эти баги в каждом релизе винды. Каждый раз что-то не работает изначально, либо перестаёт работать впоследствии.

На кой чёрт обновил 7 до 10?! Отлично работающий компьютер превратился в кучу ______ .

Windows 10 не видит принтер Canon i-SENSYS MF3228

Описание и решение проблемы

Пользователи многофункционального устройства Canon i-SENSYS MF3228, при подключении его к компьютеру под управлением Windows 10 могут обнаружить удивительное явление — компьютер будет определять его исключительно как сканер, а возможность печати будет отсутствовать. Для того, чтобы в Windows 10 стала доступна печать с данного аппарата, необходимо проделать следующие действия:

1. Скачиваем драйвер Canon i-SENSYS MF3228 для Windows 10 с официального сайта, и распаковываем его в любое удобное место.
2. Заходим в Диспетчер устройств, и в группе «Программные устройства» находим «CanonMF3200 Series».
   
   Открываем его свойства двойным кликом или нажатием правой кнопки мыши и выбором появившегося пункта меню «Свойства».
3. В свойствах данного устройства выбираем «Обновить драйвер«.
   
4. Далее, выбираем пункт «Найти драйверы на этом компьютере«, затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». После этого — нажимаем кнопку «Установить с диска», и в появившемся окошке, с помощью кнопки «Обзор» выбираем INF файл для установки драйвера — его можно найти в ранее скачанном архиве с сайта Canon.
5. После этого, в «Устройствах и принтерах» данное МФУ приобретет возможность печати и сканирования.
   

Была ли эта статья Вам полезна?

Комментарии к статье (6)

• Гость
  • 02.04.2021 23:30

  без толку. у меня принтер видит а сканера нет.
  был оддин чел , по которому я всё сделал 2 года назад. но вот дурень ссылку не сохранил. а теперь переустановил винду и опять теже грабли. сам дурак.
  помню , я много чего перепробовал.. так вот там одним из пунктов надо было сделать этот принтер сетевым. тогда дрова не конфликтовали.
  теперь нифига не получается..что-то ещё забыл.

  В общем и целом получился у меня такой «костыль»: Если при попытке сканирования выходит сообщение об отсутствии WIA драйвера, захожу в панель управления — устройства и принтеры — нахожу свой принтер и «удалить устройство». Перевтыкаю usb кабель от принтера и появившийся снова в устройствах готов сканировать (правой кнопкой — сканировать). Но принтер скорее всего работать не будет, снова придется ставить дрова с офсайта. Вот такая заморочка, по-другому пока никак.

  Являюсь «счастливым» обладателем сего устройства. После перехода на win10 столкнулся с такими проблемами: При первом подключении устройства определятся и автоматически устанавливаются драйвера как на сканер. Но через приложение сканера в винде он не работает. Приходится заходить в панель управления, устройства и принтеры, правой кнопкой на сканер, Сканировать. Сделал ярлык для сканера на рабочий стол. На принтер качал дрова с офсайта, прямо как здесь и описано. Заработал принтер. Ну думаю теперь-то проблема решена, а вот нет! Через некоторое время понадобился (как всегда срочно) сканер. Тыкаю по ярлыку, а он мне говорит что требуется драйвер WIA. Куда ж он делся-то?! И в устройствах сканера теперь нет, но зато есть принтер. Я так понимаю, участь тех, кто пересел на вин10 — пользоваться либо сканером, либо принтером?

  Сложно сказать в чем проблема, но в обычном сценарии на Windows 10 не должно быть подобных проблем — лично имею в обслуживании рабочее место, где работает и сканер и принтер. Собственно на примере его настройки и писалась данная статья.

  Я сделал как вы написали, но результат — у меня определяется как сканер.

  Вы точно сделали как написано — вручную выбрали установку драйвера, с указанием INF файла и после этого принтер пропал с категории «Программные устройства»?

  Почему не работает сканер на МФУ Canon i-SENSYS MF4410

  После обновления операционной системы Windows до 10-й версии у пользователей принтера Canon i-SENSYS MF4410 возникают проблемы со сканированием. Проблема может крыться в банальных неисправностях устройства.

  Но если принтер перестал сканировать именно после перехода на Windows 10, тогда причина очевидна. В таком случае не сканирует принтер Canon MF4410 по причине конфликта программного обеспечения.

  Почему не сканирует

  В Windows есть стандартная программа для сканирования, которая называется «Факсы и сканирование». А для полноценной работы устройств марки Canon разработана утилита Toolbox. Приложения предназначены для выполнения одной и той же задачи, поэтому начинают между собой конфликтовать. Выходом из ситуации станет отключение любой программы на выбор. Но рекомендуется всегда управлять МФУ именно официальным софтом. Поэтому отключите стандартный компонент в Windows 10.

  • Откройте «Панель управления». Начните писать в поисковой строке слово «панель. ». Система должна найти нужный нам вариант. Сделайте запуск.
  • Далее при сортировке «Категории» перейдите в подраздел «Программы», далее откройте «Включение или отключение компонентов Windows».

  Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер и попробуйте сделать сканирование документа. В большинстве случаев такой способ помогает исправить ситуацию.

  Решение актуально не только, если не работает сканер на принтере MF4410, но работает и с другими моделями данного производителя. Причина кроется не в конкретной модели, а в возникновении проблем с двумя одновременно работающими программами. Поэтому, если у вас на Windows сканер не сканирует, а друге функции работают (печать), тогда воспользуйтесь инструкцией выше.

  Поддержка при повторении проблемы рекомендуем установить сторонний софт под названием «VueScan», который позволит проверить работу многофункционального устройства. Эта же программа может использоваться с большинством другим марок различных устройств, которые содержат в своей конструкции сканер.

  Другие причины

  Не будем брать во внимание проблемы, которые связаны с повреждением кабеля питания, USB-шнура или контроллера. Если принтер берет задание на печать с компьютера и выполняет его, тогда такая проблема исключается, ведь аппарат включен и связь с компьютером работает.

  Более распространенной и не такой очевидной причиной является отсутствие драйвера к устройству. В комплекте к МФУ всегда прилагается компакт-диск с ПО, после установки которого Windows обнаружит, распознает и установит технику в систему.

  Если диска в комплекте не оказалось, тогда загрузить драйвера можно с официального сайта производителя.

  Установка «устаревших» принтеров на windows 10

  Источник фото Canon i-SENSYS MF3220 : Яндекс.Картинки

  Все, кто имеет операционную систему windows 10 , сталкивались с такой проблемой, как установить на нее драйвера «древних» принтеров, мфу.

  Сегодня я расскажу на примере Canon i-SENSYS MF3220.

  Вся загвоздка в том, что, скачав с официального русскоязычного сайта Canon.ru самораспаковывающийся архив с драйверами МФУ, там я не нашел установочного и исполняемого файлов — нет обычного setup.exe/install.msi и т.п. Того самого файла, который бы запустил установочник и облегчил мне установку драйверов.

  Распаковав архив в одноименную папку, я зашел туда и увидел там кучу файлов и только несколько, связанных с установкой — файлы с типом «Сведения для установки» ( .inf ).

  Для того, чтобы установить драйвера только имея файлы .inf , несколько путей:

  • диспетчер устройств;
  • установка или добавление принтера.

  Так как я сегодня остановил выбор свой на определенном МФУ, то и буду рассказывать как я устанавливал его. Почему именно его? Потому, что при его установки я использовал оба способа, чтобы полноценно установить все поддерживаемые его функции — печати и сканера.

  Через диспетчер устройств я установил драйвера только для сканирования:

  1) в поиске набрал «диспетчер устройств» ;

  2) в диспетчере у меня высветился «неизвестное устройство — MF 3220» ;

  3) кликнув правой кнопкой мыши, выбрал в контекстном меню «обновить драйвера. «

  4) вышло окно с обновление драйверов и там я последовательно выбирал такие пункты:

  • Выполнить поиск драйверов на этом компьютере;
  • Искать драйвера в следующем месте: Обзор (не забудьте установить флажок на том, что искать нужно включая вложенные папки )

  После поиска в папке драйверами, он устанавливает драйвер сканирования для МФУ. Он появится в диспетчере устройств в пункте — «Устройство обработки изображений».

  На этом работа с диспетчером устройств закончилась. И больше неопределенных устройств не было.

  После этого остался только один способ установить драйвер печати для МФУ через «Устройства и принтеры».

  Так же через поиск windows я нашел его. Войдя в устройства и принтеры у меня отобразился только сканер с названием МФУ и больше ничего. Через кнопку » установка или добавление принтера» запустился поиск подключенных принтеров, но я не стал дожидаться того, что он выдаст мне отрицательный результат, и я стал следовать таким пунктам:

  1. Выбрал пункт — Нужный принтер отсутствует в списке;
  2. Далее выбрал «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»;
  3. Далее я выбрал пункт — Использовать существующий порт и в выпадающем списке выбрал «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)»;
  4. Далее в таблице в столбце «Изготовитель» выбрал Canon, а в столбце «Принтеры» просмотрел список и не нашел своего принтера, нажал на кнопку «Установить с диска»;
  5. Далее я выбрал папку с разархивированными драйверами и там выбрал файл MF3200AR.inf и нажал кнопку OK.
  6. После этого началась установка драйверов для принтера.

  Дождавшись установки, я выбрал принтер по умолчанию и проверил печать, распечатав любой документ или картинку.

  По такому же принципу я часто устанавливаю принтеры, которые, в принципе вполне еще работают, но или же не имеют доступных драйверов для соответствующей операционной системы, или же после установки драйверов «не хотят» печатать.

  Всех, прочитавших статью, благодарю за потраченное время, надеясь, что была она полезной))

  Читайте также:  Как обновить windows 10 20h1 до 20h2