Microsoft признала проблемы с мартовскими накопительными обновлениями для Windows 10

Вчера мы сообщили, что последние обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD на некоторых компьютерах.

Microsoft признала проблемы с мартовскими накопительными обновлениями для Windows 10

В официальном заявлении Microsoft подтвердила, что накопительные обновления для Windows 10, вышедшие 9 марта 2021 года, вызывают серьезные проблемы на устройствах, подключенным к принтерам определенных моделей.

Судя по отчетам, проблема затрагивает все поддерживаемые версии Windows 10, включая 20H2, 2004, 1909 и даже 1803/1809. В обновленном документе поддержки Microsoft признает, что множественные случаи критических сбоев системы (сбоев BSOD) вызваны именно мартовскими накопительными обновлениями.

Ниже приведен список затронутых версий:

• Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
• Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
• Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
• Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867).

Microsoft пояснила, что пользователи могут получить ошибку «APC_INDEX_MISMATCH error» для win32kfull.sys при попытке отправить документ на печать в некоторых приложениях. Доподлинно неизвестно, какое количество принтеров подвержены данной проблеме, но в отчетах пользователей фигурируют принтеры от Kyocera, Ricoh, Dymo и других производителей.

В связи с этим, можно сделать вывод, что проблема не является эксклюзивной для какой-либо конкретной модели принтера, и может быть связана с определенными драйверами для принтеров.

Microsoft занимается расследованием данной проблемы и обещает опубликовать подробности в ближайшее время.

Как исправить проблему с BSOD

К счастью, существует простой и эффективный способ избежать проблемы — достаточно удалить накопительное обновление и отложить установку обновлений минимум на 7 дней, пока не выйдет официальный патч от Microsoft.

Для этого перейдите в Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений. Выберите обновление и нажмите «Удалить».

В качестве альтернативы вы можете воспользоваться командами для командной строки.

Если вы используете Windows 10, версия 2004 или 20H2, используйте следующую команду:

Если вы используете Windows 10, версия 1909, используйте следующую команду:

Эту же команду можно использовать и для других версий Windows 10, предварительно изменив идентификатор KB.

Microsoft урезала вдвое срок долгосрочной поддержки Windows 10 — с десяти до пяти лет

Изменения вступят в силу с релизом Windows 10 21H2 осенью

Компания Microsoft изменила условия обслуживания корпоративных пользовелей Windows 10 Enterprise в версии с долгосрочной поддержкой LTSC (Long Term Servicing Channel).

Начиная с релиза Windows 10 21H2 осенью текущего года, Windows 10 Enterprise LTSC начнет поддерживаться только пять лет. Для сравнения, сейчас срок поддержки для таких версий составляет десять лет.

Ранее руководители Microsoft пытались отговорить клиентов от использования версий LTSC в качестве способа избежать регулярных функциональных обновлений ОС. Представители подчёркивали, что версии Windows LTSC предназначены для критически важных систем, которые не могут или не должны получать регулярные обновления, а также не имеют регулярного подключения к сети.

В новом сообщении Microsoft пояснила свой шаг по сокращению вдвое времени поддержки тем, что многие клиенты, установившие версии LTSC на ПК сотрудников, «обнаружили, что им не требуется полный 10-летний жизненный цикл».

Тем клиентам, которым, действительно, требуется все десять лет поддержи, Microsoft рекомендует обратить внимание на Windows 10 IoT Enterprise LTSC, которая будет выпущена во второй половине 2021 года.

Пользователи Windows 10 Enterprise LTSC 2015, 2016 и 2019 не должны пострадать в результате решения Microsoft. Для них поддержка продлится все обещанные ранее 10 лет — 5 лет основной и ещё пять лет будут выпускаться обновления безопасности.

Microsoft продлила поддержку Windows 10 версии 1803 на 6 месяцев из-за коронавируса

26 августа 2020 года Microsoft объявила, что продлевает на шесть месяцев дату окончания поддержки ОС Windows 10 версии 1803 для корпоративного и образовательного сегмента (Windows 10 Enterprise, Education и IoT Enterprise) в связи с большим ростом количества корпоративных пользователей, работающих удаленно из-за эпидемии коронавируса (COVID-19) и использующих данную версию ОС на своих ноутбуках и ПК дома.

Теперь обновления безопасности для Windows 10 версии 1803 будут выходить до 11 мая 2021 года. Ранее срок окончания поддержки этой версии ОС для корпоративных пользователей и образовательных учреждений был установлен на 10 ноября 2020 года.

Microsoft пояснила, что обновления безопасности для Windows 10 версии 1803 будут доступны через обычные каналы обслуживания: Центр обновления Windows, службы обновления Windows Server и каталог Центра обновления Microsoft, а системным администраторам не нужно будет изменять текущие рабочие процессы управления обновлениями. Обновленные данные о жизненном цикле версий ОС Windows 10 можно посмотреть на портале компании.

Ранее в конце июля этого года Microsoft объявила о том, что в компания переходит на новую фазу апдейта ОС Windows 10 до версии 2004 для обычных пользователей. Теперь обновление May 2020 Update будет принудительно устанавливаться на ПК с Windows 10 версий 1809 и 1903. Этот процесс обновления не будет мгновенным, его в компании планируют провести в течение нескольких месяцев.

Microsoft пояснила, что проверять возможность установки Windows 10 May 2020 Update на ПК с устаревшими версиями Windows будет алгоритм, который был разработан специалистами компании с помощью машинного обучения. Вдобавок Microsoft планирует совершенствовать этот алгоритм для интеллектуального развертывания новых версий Windows 10. Он будет далее использоваться компанией, чтобы пользователи в будущем оперативно получали все нужные обновления, которые будут совместимы с рабочими системами и установленными в них компонентами. Планируется, что в этом случае у пользователей будет возникать меньше аппаратных ошибок после установки обновлений Windows 10.

Microsoft сократила период поддержки Windows 10 Enterprise LTSC до 5 лет

Когда Microsoft выпустила Windows 10 в 2015 году, компания представила концепцию «Windows как сервис». Основное отличие новой системы от предыдущих версий Windows, например Windows 7 и Windows 8.1, заключалось в том, что для нее были предусмотрены регулярные обновления функций.

В последние два года обновления выходили дважды год. Одно из обновлений было более крупным с большим количеством новых функций улучшений, а второе обновление было небольшим и устанавливалось очень быстро.

Для корпоративных сред Microsoft предусмотрела версии с долгосрочным обслуживанием. Корпоративные клиенты могут приобрести Windows 10 Enterprise LTSC или Windows 10 IoT Enterprise LTSC.

Microsoft гарантировала 10-летний период поддержки для версий Windows 10 Enterprise LTSC. Данные версии были разработаны для очень специфических сценариев, например для использования на рабочих станциях, не подключенных к Интернету.

Версия Windows 10 Enterprise LTSC предназначена для специальных устройств и сценариев, когда отсутствует постоянный доступ к облачным серверам: сюда входят регулируемые устройства, которые не могут принимать обновления функций в течение многих лет, устройства управления технологическим процессом на производственном участке, не подключенные к Интернету, а также специальные системы, которые долгое время остаются заблокированными, но требуют долгосрочного канала обслуживания.

Со следующего выпуска Windows 10 Enterprise LTSC 21H2 жизненный цикл данной версии будет сокращен до 5 лет. Таким образом, Windows 10 Enterprise LTSC, версия 21H2 будет поддерживаться до 2026 года. Windows 10 2019 LTSC станет последней версией с 10-летним циклом поддержки, она будет обслуживаться до 2029 года.

Таким образом, теперь цикл поддержки Windows 10 Enterprise LTSC согласован с циклом поддержки Microsoft Office 2021.

Данное изменение применимо только к Windows 10 Enterprise LTSC, но не к Windows 10 IoT Enterprise LTSC. Согласно Microsoft, эти две версии являются «бинарными эквивалентами», а единственная разница заключается в лицензировании.

Корпоративным клиентам, которым требуется 10-летний период поддержки, Microsoft рекомендует перейти на Windows 10 IoT Enterprise LTSC.

Microsoft пояснила, что изменения были внесены после консультаций с клиентами:

В ходе подробных бесед с клиентами мы обнаружили, что многие из тех, кто ранее устанавливал версию LTSC для рабочих машин, осознали, что им не требуется полный 10-летний жизненный цикл. В связи с быстрыми и растущими темпами технологических изменений сложно получить современный опыт от продукта десятилетней давности. Там, где сценарии действительно требуют 10-летней поддержки, эти задачи часто лучше решаются с помощью Windows 10 IoT Enterprise LTSC.

Скачать Windows 10

Перед обновлением ознакомьтесь с описанием известных проблем на странице информации о выпуске Windows и убедитесь, что это не повлияет на ваше устройство.

обновление Windows 10 за октябрь 2020 г.

Средство Update Assistant может помочь вам выполнить обновление до последней версии Windows 10. Чтобы начать, щелкните Обновить сейчас.

Хотите установить Windows 10 на своем компьютере?

Чтобы приступить к работе, вам потребуется лицензия на установку Windows 10. Затем можно будет установить и запустить средство создания носителя. Подробнее о том, как работать с этим средством, см. в инструкциях, приведенных ниже.

Эти инструкции можно использовать в следующих случаях:

• У вас есть лицензия на установку Windows 10 и вы обновляете операционную систему компьютера с Windows 7 до Windows 8.1.
• Вам нужно переустановить Windows 10 на компьютере, где уже была успешно активирована эта ОС.

Если вы устанавливаете Windows 10 на компьютере с Windows XP или Windows Vista или вам нужно создать установочный носитель с Windows 10 на другом компьютере, ознакомьтесь с разделом Использование средства для создания установочного носителя (USB-устройства флэш-памяти, DVD-диска или ISO-файла) для установки Windows 10 на другом компьютере ниже.

Примечание. Прежде чем устанавливать Windows 10, убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям к системе для Windows 10. Кроме того, рекомендуем посетить веб-сайт производителя компьютера, чтобы получить дополнительные сведения об обновленных драйверах и совместимости оборудования.

1. Нажмите Скачать средство, а затем — Запустить. Для запуска этого средства необходимы права администратора.
2. Если вы согласны с условиями лицензионного соглашения на странице Условия лицензии, нажмите Принять.
3. На странице Что вы хотите сделать? выберите Обновить этот компьютер сейчас, а затем нажмите Далее.

После загрузки и установки программное обеспечение предоставит инструкции по настройке Windows 10 на вашем ПК. По ссылке Windows 10 доступны все версии Windows 10, кроме Корпоративная. Дополнительную информацию о версии Корпоративная см. на веб-сайте Volume Licensing Service Center.

• Если у вас нет лицензии для установки Windows 10 и вы еще не выполнили обновление до этой версии, можете приобрести экземпляр здесь: https://www.microsoft.com/ru-ru/windows/get-windows-10.
• Если вы уже обновили операционную систему на этом компьютере до Windows 10 и сейчас переустанавливаете ее, вам не нужно вводить ключ продукта. Ваш экземпляр Windows 10 будет активирован автоматически позже с помощью цифровой лицензии.

Когда Windows 10 будет готова к установке, вы увидите сведения о выбранных параметрах и о том, какие компоненты будут сохранены при обновлении. Нажмите Изменить выбранные для сохранения компоненты и выберите нужный вариант: Сохранить личные файлы и приложения, Сохранить только мои личные файлы или Ничего.

Сохраните и закройте все открытые приложения и файлы, а когда вы будете готовы, нажмите кнопку Установить.

Установка Windows 10 может занять некоторое время, в течение которого компьютер несколько раз перезагрузится. Не отключайте компьютер.

Следуйте этим указаниям, чтобы создать установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти или DVD-диск), с помощью которого можно установить новую копию Windows 10, выполнить чистую установку или переустановить Windows 10.

Прежде чем устанавливать средство, убедитесь, что у вас есть:

• Подключение к Интернету (интернет-провайдер может взимать плату за услуги).
• Достаточно свободного места на диске компьютера, USB-устройстве или внешнем носителе.
• Пустое устройство флэш-памяти USB объемом не менее 8 ГБ или чистый DVD-диск (а также устройство для записи DVD-дисков), если требуется создать носитель. Рекомендуем использовать чистый носитель USB или чистый DVD-диск, поскольку все его содержимое будет удалено.
• Если при записи ISO-файла на DVD-диск появится сообщение, что файл образа диска имеет слишком большой размер, необходимо использовать двухслойный DVD-диск (DL).

Проверьте характеристики компьютера, на котором требуется установить Windows 10:

• 64-разрядный или 32-разрядный процессор (ЦП). Вы создадите 64-разрядную или 32-разрядную версию Windows 10. Чтобы проверить эту характеристику компьютера, откройте раздел Сведения о компьютере в параметрах компьютера или Система в панели управления и найдите Тип системы.
• Системные требования. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям к системе для Windows 10. Кроме того, рекомендуем посетить веб-сайт производителя компьютера, чтобы получить дополнительные сведения об обновленных драйверах и совместимости оборудования.
• Язык Windows. При установке Windows 10 потребуется выбрать тот же язык. Чтобы узнать, какой язык используется в настоящее время, откройте раздел Время и язык в параметрах компьютера или Регион в панели управления.
• Выпуск Windows. Вам также потребуется выбрать тот же выпуск Windows. Чтобы узнать, какой выпуск используется, откройте раздел Сведения о компьютере в параметрах компьютера или Система в панели управления и найдите выпуск Windows. Windows 10 Корпоративная недоступна в средстве для создания носителя. Больше об этом можно узнать на веб-сайте Volume Licensing Service Center.
• Продукты Microsoft Office. Если вы только что приобрели новое устройство, на котором установлен Office 365, рекомендуем активировать (установить) Office перед обновлением до Windows 10. Сведения об активации копии Office читайте в статье Скачивание и установка Office 365 для дома, Office 365 персональный или Office 365 для студентов. Дополнительные сведения читайте в статье Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включающих Office 365.

Если у вас установлен Office 2010 или более ранней версии и вы хотите выполнить чистую установку Windows 10, необходимо найти ключ продукта Office. Советы по поиску ключа продукта читайте в статье Поиск ключа продукта для Office 2010 или Ввод ключа продукта для программы Office 2007.

Создание установочного носителя с помощью средства:

1. Нажмите Скачать средство сейчас, а затем — Запустить. Для запуска этого средства необходимы права администратора.
2. Если вы согласны с условиями лицензионного соглашения, нажмите Принять.
3. На странице Что вы хотите сделать? выберите Создать установочный носитель для другого компьютера, а затем нажмите Далее.

Выберите для Windows 10 язык, выпуск и архитектуру (32- или 64-разрядная версия). Приведенная ниже таблица поможет вам решить, какой выпуск Windows 10 нужно установить.

Текущий выпуск Windows	Выпуск Windows 10
Windows 7 Starter Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 8/8.1 Windows 8.1 with Bing Windows 8 Pro Windows 8.1 Pro Windows 8/8.1 Professional with Media Center Windows 8/8.1 Single Language Windows 8 Single Language with Bing Windows 10 Home Windows 10 Pro	Windows 10
Windows 8/8.1 Chinese Language Edition Windows 8 Chinese Language Edition with Bing	Windows 10 Home China​

Выберите нужный носитель:

• USB-устройство флэш-памяти. Подключите пустое USB-устройство флэш-памяти емкостью не менее 8 ГБ. Все содержимое устройства будет удалено.
• ISO-файл. Сохраните ISO-файл на компьютере, чтобы создать DVD-диск. Скачав файл, вы можете открыть папку, в которой он сохранен, или выбрать команду Открыть устройство записи DVD-дисков и следовать указаниям по записи файла на DVD-диск. Дополнительные сведения об использовании ISO-файла читайте в разделе Дополнительные методы использования ISO-файла для установки Windows 10 ниже.

Создав установочный носитель, следуйте приведенным ниже указаниям по его использованию.

После выполнения установки Windows 10, пожалуйста, убедитесь в том, что у вас установлены все необходимые драйверы устройств. Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите кнопку «Пуск», щелкните Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и выберите команду «Проверить наличие обновлений». Вы также можете посетить веб-сайт технической поддержки изготовителя своего устройства, чтобы загрузить какие-либо дополнительные драйверы, которые могут быть необходимы.

Примечание. Драйверы для устройств Surface доступны на странице загрузки драйверов и встроенного ПО для устройств Surface.

Прежде чем устанавливать Windows 10, рекомендуется сохранить все необходимые данные и создать резервную копию компьютера. Если вы скачали ISO-файл для Windows 10 с помощью средства для создания носителя, необходимо записать его на DVD-диск, прежде чем следовать приведенным ниже указаниям.

1. Подключите USB-устройство флэш-памяти или вставьте DVD-диск в компьютер, на котором требуется установить Windows 10.
2. Перезапустите ПК.

Если ПК не загрузится автоматически с загрузочного USB-накопителя или DVD-диска, может потребоваться открыть меню загрузки или изменить порядок загрузки в настройках BIOS или UEFI. Чтобы открыть меню загрузки или изменить порядок загрузки, обычно необходимо нажать клавишу (например, F2, F12, Delete или Esc) сразу после включения питания ПК. Инструкции о доступе к меню загрузки или изменении порядка загрузки ПК см. в документации, входящей в комплект ПК, или на веб-сайте производителя. Если в списке вариантов загрузки отсутствует USB-накопитель или DVD-диск, вам может потребоваться обратиться к производителю ПК за инструкциями для временного отключения режима безопасной загрузки в настройках BIOS.

Если изменение меню загрузки или порядка загрузки не работает, а ПК сразу загружает операционную систему, которую вы хотите заменить, возможно, что ПК не был полностью выключен. Чтобы обеспечить полное выключение ПК, нажмите кнопку питания на экране входа или в меню «Пуск» и выберите «Завершение работы».

На странице Установка Windows выберите параметры языка, времени и клавиатуры, а затем нажмите кнопку Далее.

Выберите Установить Windows.

Если вы скачали ISO-файл для Windows 10, он сохранен в указанной вами папке на локальном компьютере. Если на компьютере установлена сторонняя программа для записи DVD-дисков, которую вы хотите использовать для создания установочного DVD-диска, откройте папку, в которой сохранен файл и дважды щелкните ISO-файл или щелкните его правой кнопкой мыши, выберите команду Открыть с помощью, а затем выберите предпочитаемую программу.

Чтобы создать установочный DVD-диск с помощью средства записи образов Windows, откройте папку, в которой сохранен ISO-файл. Щелкните ISO-файл правой кнопкой мыши и выберите Свойства. На вкладке «Общие» нажмите Изменить и выберите проводник Windows в качестве программы для открытия ISO-файлов, а затем нажмите кнопку Применить. Затем щелкните ISO-файл правой кнопкой мыши и выберите команду Записать образ диска.

Чтобы установить Windows 10 непосредственно из ISO-файла, не используя DVD-диск или устройство флэш-памяти, вы можете подключить ISO-файл. При этом текущая операционная система будет обновлена до Windows 10.