Устранение неполадок на клиенте DHCP Troubleshoot problems on the DHCP client

В этой статье описывается, как устранять неполадки, возникающие на DHCP-клиентах. This article discusses how to troubleshoot problems that occur on DHCP clients.

Контрольный список по устранению неполадок Troubleshooting checklist

Проверьте следующие устройства и параметры: Check the following devices and settings:

Кабели подключены и работают. Cables are connected and working.

Фильтрация MAC включена для коммутаторов, к которым подключен клиент. MAC filtering is enabled on the switches to which the client is connected.

Сетевой адаптер включен. The network adapter is enabled.

Установлен и обновлен правильный драйвер сетевого адаптера. The correct network adapter driver is installed and updated.

Служба DHCP-клиента запущена и запущена. The DHCP Client service is started and running. Чтобы проверить это, выполните команду net start и найдите DHCP-клиент. To check this, run the net start command, and look for DHCP Client.

На клиентском компьютере нет портов блокировки брандмауэра 67 и 68. There is no firewall blocking ports 67 and 68 UDP on the client computer.

Журналы событий Event logs

Изучите журналы событий администратора Microsoft-Windows-DHCP Client Events/Operation и Microsoft-Windows-DHCP Client Events. Examine the Microsoft-Windows-DHCP Client Events/Operational and Microsoft-Windows-DHCP Client Events/Admin event logs. Все события, связанные со службой клиента DHCP, отправляются в эти журналы событий. All events that are related to the DHCP client service are sent to these event logs. События клиента Microsoft-Windows-DHCP находятся в Просмотр событий в разделе журналы приложений и служб. The Microsoft-Windows-DHCP Client Events are located in the Event Viewer under Applications and Services Logs.

Команда PowerShell Get-NetAdapter-Инклудехидден предоставляет необходимые сведения для интерпретации событий, перечисленных в журналах. The «Get-NetAdapter -IncludeHidden» PowerShell command provides the necessary information to interpret the events that are listed in the logs. Например, идентификатор интерфейса, MAC-адрес и т. д. For example, Interface ID, MAC address, and so on.

Сбор данных Data collection

При возникновении проблемы рекомендуется одновременно выполнять одновременное получение данных как на клиенте DHCP, так и на стороне сервера. We recommend that you collect data simultaneously on both the DHCP client and server side when the problem occurs. Однако в зависимости от фактической проблемы можно начать исследование, используя один набор данных на DHCP-клиенте или DHCP-сервере. However, depending on the actual problem, you can also start your investigation by using a single data set on either the DHCP client or DHCP server.

Чтобы получить данные с сервера и затронутого клиента, используйте Wireshark. To collect data from the server and affected client, use Wireshark. Начните сбор в то же время на DHCP-клиенте и на компьютерах DHCP-сервера. Start collecting at the same time on the DHCP client and the DHCP server computers.

На клиенте, на котором возникла проблема, выполните следующие команды: Run the following commands on the client that is experiencing the problem:

Затем Wireshark на клиенте и сервере. Then, stop Wireshark on the client and server. Проверьте созданные трассировки. Check the generated traces. Они должны, по крайней мере, сообщать о том, на каком этапе прекращается обмен данными. These should, at least, tell you at which stage the communication stops.

Troubleshoot problems on the DHCP client

This article discusses how to troubleshoot problems that occur on DHCP clients.

Troubleshooting checklist

Check the following devices and settings:

Cables are connected and working.

MAC filtering is enabled on the switches to which the client is connected.

The network adapter is enabled.

The correct network adapter driver is installed and updated.

The DHCP Client service is started and running. To check this, run the net start command, and look for DHCP Client.

There is no firewall blocking ports 67 and 68 UDP on the client computer.

Event logs

Examine the Microsoft-Windows-DHCP Client Events/Operational and Microsoft-Windows-DHCP Client Events/Admin event logs. All events that are related to the DHCP client service are sent to these event logs. The Microsoft-Windows-DHCP Client Events are located in the Event Viewer under Applications and Services Logs.

The «Get-NetAdapter -IncludeHidden» PowerShell command provides the necessary information to interpret the events that are listed in the logs. For example, Interface ID, MAC address, and so on.

Data collection

We recommend that you collect data simultaneously on both the DHCP client and server side when the problem occurs. However, depending on the actual problem, you can also start your investigation by using a single data set on either the DHCP client or DHCP server.

To collect data from the server and affected client, use Wireshark. Start collecting at the same time on the DHCP client and the DHCP server computers.

Run the following commands on the client that is experiencing the problem:

Then, stop Wireshark on the client and server. Check the generated traces. These should, at least, tell you at which stage the communication stops.

Dhcp-Client-1001

1001
0
2
3
75
0x4000000000000001

22

Microsoft-Windows-Dhcp-Client/Admin
ANDREY

6
F0761C3DFF6F
121

Ответы (8) 

342
0
3
2014
0
0x4000000000000000

5122

Microsoft-Windows-ApplicationResourceManagementSystem/Operational
ANDREY

Microsoft::Resources::UnifiedResourceView::LoadPriFiles
GetOrAddFile Failed
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbwe\resources.pri
-2147024894

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2
0
2
2
12
0x8000000000000010

23

Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin
ANDREY

Pku2uLog

3221225525
285212677

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Андрей Кузнецов 1967,

Спасибо за обращение в Microsoft Community.

Опишите, пожалуйста, что происходит с системой и как давно.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Андрей Кузнецов 1967
Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Опишите более подробно вашу проблему, а именно:

— Как приобреталась ОС

— Пошагово опишите что произошло и какие действия повлекли за собой ошибки

— Какие действия вы уже совершили для того, чтобы устранить вашу проблему

— Какой результат вы хотите достичь (откатиться до предустановленной Windows 8.1 или восстановить установленную Windows 10)?

Напишите пожалуйста ваши ответы в эту тему.

Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, Андрей Кузнецов 1967 !

Добро пожаловать в Microsoft Community !

Я сожалею, что Вы столкнулись с данной проблемой.

Попробуйте провести сначала chkdsk, потом команды DISM.

1. Запустите командную строку от имени администратора.

2. Введите chkdsk [драйв]: /f /r /x (например: chkdsk C: /f /r /x )

3. Введите Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

4. Вне зависимости от результатов введите Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Также проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме .

Пожалуйста, сообщите нам о результатах.

Если вы считаете эту информацию полезной, прошу отметить ее как ответ

Как исправить проблему с DHCP в Windows 10?

Примерно неделю назад начались проблемы с получением ip адреса и других параметров по DHCP по wifi, как следствие — выдача ip адреса автонастройки 169.x.x.x и не работает интернет.

Причем, в определенных сетях, в каких-то настройка происходила нормально и интернет работал.

Потом он перестал работать в новой сети, которую я добавил и даже в моей домашней сети, которая уже была добавлена.

Решал эту проблему только задав static IP.

Последней рабочей сетью оставалась точка доступа моего андроид телефона — там все работало хорошо. Однако, после того, как я попробовал решить эту проблему, следуя различным советам в интернете (ipconfig /renew, flushdns, netsh reset . перезагрузки, обновление драйверов) и в итоге удалил устройство из системы вместе с драйвером, а затем обновил конфигурацию оборудования — драйвер переустановился, однако проблема не решилась. Более того, пропали все сохраненные пароли точек доступа. Теперь даже мобильная точка телефона — не работала. IP Адрес не выдается. Только через задание статичного.

Более того, подключив роутер кабелем — ip не выдался и по нему.

Доп. инфо:
-Ноутбук HP этого года
-В свойствах подключения, отправленные пакеты есть некое количество, а принятых — 0.
-Сервис DHCP работает

Диагностика Windows:
сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки ip

EventLog Microsoft-Windows-DHCP Client Events/Администратор:
Компьютеру не назначен адрес от сети (DHCP-сервером) для сетевого адаптера с сетевым адресом 0x80CE623F025D. Произошла следующая ошибка: 0x79. Компьютер будет пытаться получить для себя адрес от сервера сетевых адресов (DHCP-сервера).

Итог: IP адрес и настройки сети не выдаются ни в одной сети ни по wifi ни по ethernet.

Microsoft windows dhcp client events

To resolve this issue, identify and fix any network connectivity problems between the‚ DHCP server and domain controller by doing the following:

• Determine if there is a network connectivity problem by using the ping command.
• Perform additional troubleshooting steps, if necessary, to help identify the cause of the problem.

To perform these tasks, refer to the following sections.

Note: The following procedures include steps for using the ping command to perform troubleshooting. Therefore, before performing these steps, check whether the firewall or Internet Protocol security (IPsec) settings on your network allow Internet Control Message Protocol (ICMP) traffic. ICMP is the TCP/IP protocol that is used by the ping command.

To perform these procedures, you must have membership in the local Administrators group, or you must have been delegated the appropriate authority.

Determine if there is a network connectivity problem

To determine if there is a network connectivity problem between the‚ DHCP‚ server and domain controller:

1. At the DHCP server, click Start, click Run, type cmd, and then click OK.
2. At the command prompt, type ping server_FQDN, where server_FQDN is the fully qualified domain name (FQDN) of the domain controller (for example, server1.contoso.com), and then press ENTER.

If the ping was successful, you will receive a reply similar to the following:

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=20ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=3ms TTL=59

Reply from IP_address: bytes=32 time=6ms TTL=59

1. At the command prompt, type ping IP_address, where IP_address is the IP address of the domain controller, and then press ENTER.

If you can successfully ping the domain controller by IP address, but not by FQDN, this indicates a possible issue with DNS host name resolution.

If you cannot successfully ping the domain controller by IP address, this indicates a possible issue with network connectivity, firewall configuration, or IPsec configuration.

Perform additional troubleshooting steps

The following are some additional troubleshooting steps that you can perform to help identify the root cause of the problem:

• Ping other computers on the network to help determine the extent of the network connectivity issue.
• If you can ping other servers but not the domain controller, try to ping the domain controller from another computer. If you cannot ping the domain controller from any computer, first ensure that the domain controller is running. If the domain controller is running, check the network settings on the domain controller.
• Check the TCP/IP settings on the local computer by doing the following:

1. Click Start, click Run, type cmd, and then click OK.
2. At the command prompt, type ipconfig /all, and then press ENTER. Make sure that the information listed is correct.
3. Type ping localhost to verify that TCP/IP is installed and correctly configured on the local computer. If the ping is unsuccessful, this may indicate a corrupt TCP/IP stack or a problem with your network adapter.
4. Type ping IP_address, where IP_address is the IP address assigned to the computer. If you can ping the localhost address but not the local address, there may be an issue with the routing table or with the network adapter driver.
5. Type ping DNS_server, where DNS_server is the IP address assigned to the DNS server. If there is more than one DNS server on your network, you should ping each one. If you cannot ping the DNS servers, this indicates a potential problem with the DNS servers, or with the network between the computer and the DNS servers.
6. If the domain controller is on a different subnet, try to ping the default gateway. If you cannot ping the default gateway, this might indicate a problem with the network adapter, the router or gateway device, cabling, or other connectivity hardware.

• In Device Manager, check the status of the network adapter. To open Device Manager, click Start, click Run, type devmgmt.msc, and then click OK.
• Check network connectivity indicator lights on the computer and at the hub or router. Check network cabling.
• Check firewall settings by using the Windows Firewall with Advanced Security snap-in.
• Check IPsec settings by using the IP Security Policy Management snap-in.

For more information, please refer to the following Microsoft TechNet article:

Event ID 1001 — DHCP Client Lease Validity

Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.