Устранение проблем в поиске Windows

Если поиск в Windows не является безответным или результаты поиска отображаются не так, как ожидалось, попробуйте любое из следующих решений в этой статье.

Если вы работаете с Windows 10 May 2019 Update (версия 1903) или более поздними версиями, и Windows может обнаружить проблему, мы автоматически запустите устранение неполадок поиска. Этот устранение неполадок сбросит поиск Windows в режим по умолчанию. Просмотр истории устранения неполадок в статье Обновление параметров & в истории представления об устранении > > > неполадок безопасности. Выполните ниже действия, если проблема еще не решена.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 4520146

Проверка обновлений

Windows 10 позволяет выбирать, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу устройства. Чтобы управлять своими вариантами и видеть все доступные обновления, выберите кнопку Начните, а затем перейдите к обновлению > параметров& Проверку обновления Windows безопасности для > > обновлений. Установите все доступные обновления, а затем перезапустите компьютер, если они потребуются.

Запуск устранения неполадок поиска и индексации

Компьютер автоматически индексирует контент, чтобы быстрее получить результаты поиска. Дополнительные информацию об индексации поиска в Windows 10.

Чтобы устранить возникшие проблемы, используйте устранение неполадок поиска и индексации Windows. Чтобы использовать устранение неполадок, выполните следующие действия:

1. Выберите Начните, а затем выберите Параметры.
2. В параметрах Windows выберите устранение неполадок & >обновления. В статье Поиск и устранение других проблем выберите поиск и индексацию.
3. Запустите устранение неполадок и выберите все применимые проблемы. Windows будет пытаться их обнаруживать и решать.

Вы также можете использовать командную подсказку для открытия устранения неполадок. Нажмите клавишу логотипа Windows+R, введите cmd в поле Open и выберите ОК. В командной строке введите следующую команду:

Перезапуск поиска Windows или устройства

Завершите процесс поиска, чтобы перезапустить поиск Windows, следуя следующим шагам:

1. Нажмите кнопку Ctrl+Alt+Delete и выберите диспетчер задач.
2. В окне Диспетчер задач выберите вкладку Details.
3. В столбце Имя щелкните правой кнопкой мышиSearchUI.exe и выберите задачу End.
4. Когда вам будет предложено закончить SearchUI.exe, выберите конечный процесс.

При следующем поиске процесс поиска Windows автоматически перезапустится.

Если это решение не устраняет проблему, попробуйте перезапустить устройство. Перезапуск также установит все ожидающие обновления.

Перед перезапуском этой страницы может потребоваться закладки.

Сброс поиска Windows

Попробуйте сбросить поиск Windows с помощью метода, подходящего для вашей версии Windows.

Чтобы определить, какая версия Windows запущена, выполните следующие действия:

Выберите систему > параметров > > начните .

В спецификациях Windows проверьте, какая версия Windows запущена.

Сброс поиска Windows не влияет на файлы. Однако это может временно повлиять на релевантность результатов поиска.

Windows 10, версия 1809 и ранее

Если установлено обновление Windows 10 октябрь 2018 или более раннее обновление, сброс кортаны для сброса поиска Windows следующими шагами:

1. Выберите Начните, щелкните правой кнопкой мыши Кортана, выберите Больше, а затем выберите параметры приложения.
2. В параметрах Кортана выберите Сброс.

Windows 10, версия 1903 и более поздние версии

Если установлено обновление Windows 10 may 2019 или более позднее обновление, Windows PowerShell сбросить поиск Windows, следуя следующим шагам:

Для запуска этого сценария необходимо иметь разрешения администратора.

Скачайте ResetWindowsSearchBox.ps1 из сценария Reset Windows Search PowerShellи сохраните файл в локальной папке.

Щелкните правой кнопкой мыши сохраненный файл и выберите Run with PowerShell.

Если вам задан следующий вопрос, выберите Да.

Вы хотите разрешить этому приложению вносить изменения в устройство?

Скрипт PowerShell сбрасывает функцию поиска Windows. Когда появится слово Готово, закрой окно PowerShell.

Если вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Не удается загрузить, так как в этой системе отключены сценарии.

введите следующую команду в командной строке окна PowerShell и нажмите кнопку Ввод:

Текущая политика отображается в окне. Например, вы можете увидеть Ограниченный. Рекомендуется отметить это значение, так как вам придется использовать его позже.

Введите следующую команду в командной строке окна PowerShell и нажмите кнопку Ввод:

Вы получите предупреждение, которое объясняет риски для безопасности при изменении политики выполнения. Нажмите кнопку Y и нажмите кнопку Ввод, чтобы принять изменение.

Дополнительные новости о политиках выполнения PowerShell см. в дополнительных подробной информации о политиках выполнения.

После завершения изменения политики закройте окно и повторите действия 2-4. Однако, когда сообщение Готово появится в этот раз, не закрывайте окно PowerShell. Вместо этого нажмите любой ключ, чтобы продолжить.

Вернуться к предыдущему параметру политики выполнения PowerShell. Введите следующую команду в командной строке окна PowerShell, нажмите пробел, введите значение политики, отмеченное на шаге 5, а затем нажмите кнопку Ввод:

Например, если политика, отмеченная в шаге 5, была ограничена, команда будет напоминать следующую:

Вы получите предупреждение, которое объясняет риски для безопасности при изменении политики выполнения. Нажмите кнопку Y, а затем нажмите кнопку Ввод, чтобы принять изменение и вернуться к предыдущему параметру политики.

Закрой окно PowerShell.

Если ваша организация отключил возможность запуска сценариев, обратитесь за помощью к администратору.

Помощь в улучшении поиска в Windows 10

Если предыдущие предложения не устраняют проблему, дайте нам знать, отправив отзывы в центре отзывов. Сведения, такие как описание проблемы, скриншоты, файлы журналов и любые другие сведения, которые могут быть полезны. В центре отзывов выберите соответствующую категорию и подкатегорию. В этом случае отправьте свои отзывы в категории Кортана и Поиск.

Fix problems that block programs from being installed or removed

Note: Use these steps for Windows programs. If you’re having problems with an app you got from Microsoft Store, go to Fix problems with apps from Microsoft Store.

The Program Install and Uninstall troubleshooter helps you automatically repair issues when you’re blocked from installing or removing programs. It also fixes corrupted registry keys.

First, you’ll need to download the troubleshooter.

If you see the File Download box when you start downloading, select Run or Open.

The troubleshooter provides steps for you to follow. If a program isn’t listed in the uninstall options, you’ll be asked for that program’s product code. To access the code, you’ll need a tool for reading MSI files—which is typically available to IT professionals. You’ll find the product code in the property table of the MSI file.

What it fixes

The troubleshooter helps fix problems that:

Corrupt registry keys on 64-bit operating systems.

Corrupt registry keys that control the update data.

Prevent new programs from being installed.

Prevent existing programs from being completely uninstalled or updated.

Block you from uninstalling a program through Add or Remove Programs (or Programs and Features) in Control Panel.

If you’re trying to remove malware, you can use Windows Security (or another antivirus tool), or you can use the Windows Malicious Software Removal tool.

Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Выполните указанные ниже действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.

Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.

Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.

Исправляемые проблемы

Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.

Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.

Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.

Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.

Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.

Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в панели управления.

Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, вы можете воспользоваться службой Безопасность Windows (или другим антивирусным инструментом) либо использовать средство удаления вредоносных программ Windows.

Troubleshoot problems updating Windows 10

In Windows 10, you decide when and how to get the latest updates to keep your device running smoothly and securely. This article will help you answer questions and troubleshoot common problems with your Windows 10 update.

If you’re looking for info on how to activate Windows 10 or to verify that your installation of Windows 10 is activated, see Activate Windows 10.

Have issues installing Windows updates? Start here.

Your device may not be able to update to the latest version of Windows 10 for a few reasons. The following tips can help you pinpoint the issue affecting your device.

Before you begin, make sure your device is plugged into a power source and connected to the internet. Then, try the steps listed below to get your PC to update.

Some updates require administrator access. If your account doesn’t have administrator access, see Create a local user or administrator account in Windows 10. Or if someone else at home or in your office has an administrator account on your device, try asking them to install the updates.

Before trying any of the solutions below, make sure you back up your personal files. You can use File History to back up your files to another drive, or insert a USB drive and use File Explorer to drag and copy important files to the USB drive. If you’re signing into Windows with a Microsoft account, your system settings will be automatically restored after updating, once you’re connected to the internet.

You can also back up your files with OneDrive. For more info, go to Back up your Documents, Pictures, and Desktop folders with OneDrive.

Make sure that your device has enough space. Your device requires at least 16 GB of free space to upgrade a 32-bit OS, or 20 GB for a 64-bit OS. If your device has a small hard drive, you may need to insert a USB drive to update it.

If your PC is running low on storage, try the techniques at Free up drive space in Windows 10.

Many updates require you to restart your device. Save your work and close all open applications. Then, select Start > Power , and select either Update and restart or Update and shut down.

Even if you have downloaded some updates, there may be more available. After trying the preceding steps, run Windows Update again by selecting Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates. Download and install any new updates.

Remove any external storage devices and drives, docks, and other hardware plugged into your device that aren’t needed for basic functionality. Then try to run updates again and see if this resolved your issue. If it didn’t, continue to the next tip.

If you’ve added hardware to your device, check for third-party driver updates and installation instructions on the hardware manufacturer’s website. Update any drivers, then try to run updates again and see if this resolved your issue. If it didn’t, continue to the next tip.

In the search box on the taskbar, type device manager, then select Device Manager from the list of results.

In the window that appears, look for any device with a yellow exclamation mark next to it. (You may have to select each category to view the list of devices.) Select the device name.

Select Action, and then choose either Update driver or Uninstall to correct the errors.

Common troubleshooting questions

If you are receiving an error message with a specific error code, try running the Windows Update Troubleshooter. If that doesn’t resolve the issue, see Fix Windows Update errors and follow the instructions to help resolve common update issues.

The time required to download and install updates depends on connection speed, network settings, and the size of the update. If the installation remains stuck at the same percentage, try checking for updates again or running the Windows Update Troubleshooter.

To check for updates, select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates.

To get help, in the search box on the task bar, type get help, then select Get Help from the list of results. To leave feedback if you run into further problems, in the search box on the taskbar, type feedback hub, then select Feedback Hub from the list of results.

Windows 10 is the most secure Windows ever, and we recommend you stay updated to protect your PC from security risks and to keep it running smoothly. However, you can temporarily pause updates as well as schedule a restart to install updates at a time that’s convenient for you.
Learn how to temporarily pause updates
Find out how to schedule a restart to install updates at a convenient time

You will only receive a notification when it’s time to restart your computer to apply the installed updates.

If you need to know where you left off in your work after an update, use Timeline to jump back in.

To get started with Timeline, select Task View on the taskbar, or press the Windows logo key +Tab and select the activity you want to resume.

Monthly quality updates on Windows 10 are quite small and have a minimal impact on data usage. Feature updates typically happen twice per year, and you can control when to install them. They require more data but are less frequent.

If you’re on a metered connection, some updates for Windows won’t be installed automatically. Metered connections in Windows 10

Your computer might be slow for a number of reasons, but updating to the latest version of Windows 10 can improve its performance. For help with a slow computer, see Tips to improve PC performance in Windows 10.

If you’re having trouble finding your files after an upgrade, see Find lost files after the upgrade to Windows 10 for other things to try.

Warning: Microsoft only recommends trying the procedures in this section if you’re comfortable working in the command line. These procedures require administrator permissions on your device.

In the search box on the taskbar, type command prompt, then select Run as administrator from the list of options. Select Yes. Next, in the window that appears, type the following commands one at a time, including the spaces as shown. After you type each command, press Enter. Then let each command complete before you type the next command.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

After all these commands are completed, close the Command Prompt window and restart your computer.

In some instances, third-party antivirus or security software can cause errors when you try to update to the latest version of Windows 10. You can temporarily uninstall this software, update your PC, and then reinstall the software after your device is up to date. We recommend using third-party antivirus or security software that’s compatible with the latest version of Windows 10. You can check compatibility by visiting the software manufacturer’s website.

Note: Before uninstalling software, make sure you know how to reinstall your programs and that you have any necessary product keys.

In the search box on the taskbar, type command prompt, and then select Run as administrator from the list of options. Select Yes. In the window that appears, type the following command, including the space as shown:
chkdsk/f C:
and then press Enter. Repairs will automatically start on your hard drive, and you’ll be asked to restart your device.

A clean restart starts Windows with a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you install a program or an update that may cause issues updating your PC.
Learn how to do a clean restart

In the search box on the taskbar, type command prompt, then select Run as administrator from the list of options.

In the window that appears, type this command including spaces as shown:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Press Enter. When the command operation has run successfully, you’ll see a confirmation message from Command Prompt that says, “The restore operation completed successfully” or “The operation completed successfully”.
Note: If you don’t see a confirmation message, retype the command and try again.

Next, type this command, including the space as shown:
sfc /scannow

Press Enter. Wait until the sfc scan verification reaches 100% completion, and then close Command Prompt.

Try running the Windows Update again.

Go to the software download page and select Download tool now to download the clean installation tool. Make sure to carefully read the notes on the software download page before using the tool.

Still stuck?

Contact Microsoft support if you continue to have problems with your Windows updates.