Блог Евгения Крыжановского

Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

Устранение критической ошибки Windows Kernel Power, код события 41

Многие пользователи, использующие на своих компьютерах тяжеловесные приложения или современные игры, сталкивались с системными сбоями операционки. Иногда такие ошибки могут стать критическими, как например, Kernel-Power.

Она может показаться пользователю на черном экране, может высветиться «синий экран смерти», а бывает, компьютер просто зависает и не дает вообще никакой реакции на действия пользователя. Любой из этих вариантов свидетельствует о серьезном сбое, как его решить и почему это происходит, рассмотрим ниже.

Общие сведения о Kernel-Power.

Чтобы разобраться с причинами возникновения, следует изначально рассмотреть, что же это за неполадки. Kernel-Power дословно переводится на русский язык как ошибка мощности ядра «Виндоус». Для неопытных пользователей такая информация мало о чем говорит. Достаточно понимать, что код ошибки сорок один, а категория шестьдесят три. Это дает пользователю информацию о том, что система не способна обрабатывать большое количество сложных операций, в том числе и с плавающей запятой. Таким образом, становится понятно, почему система не может нормально обеспечить функционирование ресурсоемких игр, им просто не хватает определенной платформы.

Хотя, официального объяснения причин таких неполадок от производителей операционной системы «Виндоус» не предоставлялось. Поэтому энтузиастам пришлось самостоятельно выяснять причины подобных неполадок и оказалось их слишком много. Причем, они настолько разные, что выяснить причину на конкретном устройстве бывает очень сложно. А главное, что указание о подобной неполадке пользователь может встретить, только просматривая самостоятельно отчеты, никаких визуальных оповещений об этом не дается.

Как устранить проблему.

В случае полного зависания системы, когда машина не дает вообще никакой реакции на действия пользователя, устранить это становится возможно, только при механической перезагрузке. То есть, нажав соответствующую кнопку на системном блоке, причем удерживая ее пока система не выполнит необходимое действие. Такое решение может помочь, но лишь в редких случаях и то на короткое время. Через определенный промежуток система снова начнет зависать и появиться та же ошибка Kernel-Power (код события 41).

Рядовые пользователи могут при этом и не докопаться до истинной причины, ведь даже представители «Майкрософт» не могут определить, почему возникает такая неполадка. В большинстве случаев, устранить данную проблему не получается и после полной переустановки операционной системы, а значит, что причины кроются не в программной части устройства, а в конфликте работы «железа» и установленной системы. Или некоторые детали не могут работать в паре и возникает конфликт. Если ошибка возникает во время запуска ресурсоемкого приложения, то, скорее всего, устройству просто не хватает ресурсов для его старта, это вполне логичное объяснение.

А вот в иных случаях, придется заглянуть в системный блок для обнаружения неполадок. В первую очередь пользователю стоит проверить все шлейфы, плотно ли они закреплены к устройствам, к тому же, мощность блока питания должна соответствовать требованиям. Необходимо внимательно ознакомиться с его маркировкой. Но для начала необходимо попробовать решить ситуацию программным методом.

Устранение ошибки с помощью BIOS.

Возникновение подобной неполадки чаще всего наблюдается при перегреве центрального процессора. Это обеспечивается слишком высокими нагрузками на него, запуском ресурсоемких приложений, например, современных игр или в случае разгона процессора. При втором варианте следует обратиться к настройкам базовой системы и просмотреть в них все завышенные параметры. При обнаружении таковых их следует изменить на более низкие показатели. Если пользователь не слишком опытен в подобных манипуляциях, то ему проще сбросить все настройки до базовых. Ведь неправильно изменив некоторые параметры в «БИОС» можно только еще больше навредить. Выполнить сброс можно с помощью специальной опции, которая находится в основном меню базовой системы. Называется она, как правило, «Load BIOS Setup Defaults» или похожие вариации.

Если такой вариант не подходит по каким-то причинам, можно попробовать выполнить перезагрузку механическим способом. Это делается в системном блоке, с помощью изменения положения перемычки Clear CMOS на несколько секунд, для верности на полминуты. Можно так же вытащить батарейку на материнской плате на такое же время, а потом вернуть на место и перемычку и батарейку, после чего включать устройство. Выполнив подобные действия, произойдет сброс настроек, но помочь он может не всегда. Если на компьютере слабый процессор или физически разогнанный, такой вариант может не сработать. Причем, выполнить такие действия, возможно, только использую стационарное устройство, а вот ноутбук исправить подобным образом невозможно.

Тестирование работы процессора.

В случае, если все проделанные манипуляций не помогли, пора воспользоваться тестированием самого центрального процессора. Сделать это можно с помощью специальных приложений, например, бесплатной «Эверест» или подобных вариантов. Но способности данной утилиты ограничиваются только обнаружением проблем, а вот их исправлением или устранением она не занимается. Так что, подобное приложение сможет лишь дать ответ, в чем же проблема. Поэтому, для такого тестирования, лучше всего использовать приложение «Прайм95», при этом следует выбрать режим Just Stress Testing, а затем в настройках установить режим In-place large FFTs.

Неполадки оперативной памяти.

Бывают случаи, когда ошибка Kernel-Power появляется при нарушениях в работе оперативки, обнаружить такую проблему можно с помощью стандартного приложения «Виндоус». Воспользоваться им можно введя в поиске соответствующий запрос или можно ввести команду mdsched в меню «Выполнить». После этого система выдаст варианты дальнейших действий – тест при следующем запуске или проверка при перезагрузке. Главное, все эти действия необходимо выполнять исключительно с учетной записи администратора, другие не подойдут.

После проведения тестирования система может и не обнаружить никаких проблем и ошибка с кодом сорок один остается. В таком случае следует попробовать изменить ситуацию механическим способом, по очереди вынимая планки памяти и включая систему. Таким образом, можно обнаружить неполадки в парной работе, возможно несколько оперативок не может работать вместе или проблема может возникать из-за недавно приобретенной планки. Минусом такого решения становится то, что выполнить его можно только на стационарном компьютере, ноутбук не подойдет.

Неполадки с жестким диском.

При отсутствии проблем с оперативной памятью следует обратить свое внимание на жесткий диск, возможно проблема именно в его работе. Дело в том, что некоторые жесткие диски не способны работать с операционными системами шестидесяти четырех битной разрядности. Проблема встречается с операционками, старше «семерки» включительно. Чаще всего, такие неполадки встречаются у винчестеров кампании Seagate, просмотреть, виновен ли в этом «винт», можно с помощью тестирования. Выполнить его можно приложениями HDD Life или HDD Health и после вывода результата делать решение по устранению. Иногда может помочь обновление драйвером жесткого диска, но чаще всего возникшие проблемы устраняются только ремонтом или полной заменой устройства. Можно, конечно, попробовать, «вылечить» винчестер с помощью HDD Regenerator, который может не только восстановить поврежденные сектора, а и перемагничивать диски. Но это только заявления разработчиков, поэтому дать гарантию на устранение проблемы нет.

Неполадки с видео или звуковыми картами.

Подобная проблема может возникнуть также при конфликте парной работы двух видеокарт или двух звуковых карт. Устранить проблему можно поочередно изъяв из системного блока одну из плат и проверив работоспособность системы.

Неполадки в работе сетевой карты.

Подобное возникновение проблемы с кодом ошибки сорок один может возникать еще и при некорректной работе сетевой карты, в частности неправильно установленных драйверах. Драйвера могут быть еще и просто устаревшими, поэтому решить проблему можно переустановкой или обновлением всех драйверов. Установке должно предшествовать полное удаление старых. Обновление можно выполнить при помощи стандартной опции операционной системы или специального приложения, например, «ДрайверБустер». Они выполнят все действия автоматически, без вмешательства пользователя, но для их работы требуется подключение к интернету. Если его нет, то придется скачать необходимые файлы на другом устройстве и принести их на компьютер с помощью съемного носителя.

Стандартное обновление системы.

Многие пользователи, разбирающие причины возникновения и устранения ошибки Kernel-Power сделали вывод, что во избежание таких неполадок следует включить автоматическое обновление системы. Такое действие поможет избежать многих проблем с системной частью устройства. Чтобы сделать этот процесс автоматическим необходимо зайти в «Центр обновлений Виндоус» и активировать соответствующий режим. Лучше всего подойдет полная автоматизация, чтобы пользователь вообще не принимал участия в процессе. После того, как проблема устранится можно будет изменить эти настройки или вообще их отключить.

Вывод.

На самом деле подобная ошибка может повлечь серьезные проблемы и решение найти бывает не так просто. Тем более что производители предоставляют пользователям выполнять обнаружение самостоятельно. При недостаточном опыте работы в подобных настройках, лучше сразу обратиться к специалистом. Хотя, найти и устранить их самому может быть и не там сложно.

Запись опубликована 11.03.2016 автором katrinas11 в рубрике Ошибки. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

Kernel Power 41 категория 63 в Windows 10 — причины ошибки, способы исправить

Если, заглянув в «Просмотр событий» Windows 10 (Win+R — eventvwr.msc) в журнале «Система» вы обнаружили множество ошибок, для которых указано уровень «Критический», источник — Kernel-Power, Код 41, а Категория задачи — 63, то вы не единственный такой пользователь. Обычно, разобравшись в том, о чем говорит эта ошибка и изучив предоставляемый подробности о событии мы можем разобраться в причинах и исправить проблему.

В этой инструкции подробно о том, что чаще всего вызывает ошибку Kernel Power 41 в Windows 10 и о том, какие сведения для диагностики проблемы может предоставить нам информация об ошибке в «Просмотре событий». Примечание: если события с кодом 41 у вас встречаются редко, переживать и что-то предпринимать обычно не стоит, но ознакомиться с теорией может быть полезным.

Простые причины ошибок Kernel-Power код события 41

Сообщениях о сбоях Kernel Power 41 (63) регистрируются при тех или иных сбоях, связанных с управлением электропитанием компьютера. При этом пользователь может этого никак не замечать, а может, наоборот, сталкиваться с проблемами: например, полностью зависшим и не отвечающим на команды компьютером.

Начнем с первого варианта, когда с точки зрения пользователя всё работает относительно нормально (или пользователь так считает), но в просмотре событий регистрируются ошибки Kernel Power с кодом события 41. Причинами в данном случае могут быть:

1. Выключение компьютера долгим удержанием кнопки питания, выключение кабеля питания из розетки (или внезапное отключение электричества). Для ноутбука — отключение вследствие полного разряда или отключения аккумулятора. В описании ошибки будет почти стандартное: «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание».
2. Выключение компьютера или ноутбука, находящегося в режиме сна или гибернации. Очень распространенный вариант в случае с Windows 10 и вот почему: при «Завершении работы» компьютер с Windows 10 по умолчанию не выключается полностью, а переходит в особый режим, схожий с гибернацией. Если его после этого выключить из розетки, может быть зарегистрирована ошибка Kernel Power Если вы намеренно выключаете компьютер из розетки (или иным образом прекращаете подачу электропитания) после каждого завершения работы, отключите функцию Быстрый запуск в Windows 10 — после её отключения «Завершение работы» будет действительно выключать ваш ПК и его можно будет безопасно обесточивать.
3. Неправильная работа драйверов, связанных с управлением электропитанием (драйверы чипсета, Intel ME, отдельные драйверы управления электропитанием некоторых ноутбуков), часто в следствие отсутствия оригинальных драйверов (вместо них — те, которые нашла сама Windows 10). Часто при этом наблюдаются странности в цикле завершения работы и включения, например: продолжающие работать вентиляторы после завершения работы, включение компьютера или ноутбука со второго раза или с подобием перезагрузки вначале (еще до входа в систему). Примечание: эти же признаки бывают симптомом неисправности блока питания компьютера, которая в свою очередь, тоже может приводить к ошибкам Kernel Power Для некоторых таких случаев (когда речь именно о драйверах), помимо установки оригинальных драйверов производителя помогает быстрое решение в виде отключения быстрого запуска, как в предыдущем случае, а также отказ от использования режимов сна и гибернации.

Для случаев проблем, связанных с отключением питания в режиме сна или «Connected Standby» (то, что происходит при завершении работы с включенным «Быстрым запуском») вследствие обесточивания или неправильной работы системы управления электропитанием, на вкладке «Подробности» в сведениях об ошибке в разделе EventData параметры SleepInProgress или ConnectedStandbyInProgress будут 1 или true соответственно.

При принудительном отключении кнопкой питания обычно (но не всегда) там же вы увидите параметр LongPowerButtonPressDetected равным true.

Диагностика причин ошибки Kernel Power 41

Всё описанное выше можно отнести к относительно простым случаям появления ошибки Kernel Power 41 с категорией задачи 63. Однако, нередки и более сложные случаи, проявляющиеся в дополнительных (помимо записи в просмотре событий) проблемах и не всегда легко диагностируемые, например:

• Полное зависание компьютера при работе с необходимостью его выключать принудительно.
• Синие экраны с последующей перезагрузкой.
• Внезапные самопроизвольные выключения компьютера (если это происходит под нагрузкой теоретически причиной может быть блок питания или иногда перегрев).

В этих случаях следует попробовать разобраться, а что именно является причиной такого поведения. Если в подробностях об ошибке в разделе EventData параметр BugcheckCode отличается от 0 (ноль), это нам может помочь в диагностике:

1. Запустите встроенный калькулятор Windows 10 (можно использовать поиск или нажать клавиши Win+R, ввести calc и нажать Enter). Откройте меню калькулятора и включите режим «Программист».
2. Введите число из BugcheckCode а затем переключите представление из десятичной в шестнадцатеричную систему, нажав HEX в калькуляторе.
3. Например, самый частый такой код — 159. Если его перевести в HEX, получим 9F. Это будет соответствовать коду ошибки 0x0000009F — мы подставляем полученный на 2-м шаге результат таким образом, чтобы получилось 0x + несколько нулей + наш результат, а общее число знаков после x равно 8. Если выполнить поиск в Интернете по 0x0000009F мы выясним, что этот код соответствует ошибке DRIVER_POWER_STATE_FAILURE и сможем отдельно ознакомиться с причинами и методами исправления этой ошибки.

К сожалению, код не всегда регистрируется, остальные значения в сведениях об ошибке Kernel Power 41 также бывают не определены (равны 0 или false), в этом случае останется лишь наблюдать за закономерностями этой ошибки, а также попробовать следующее:

1. Отключить любой разгон памяти, процессора, если они используются.
2. Исключить проблемы с блоком питания. Особенно если спонтанные зависания и отключения происходят под нагрузкой. Выходящий из строя блок питания может «продолжать работать», но быть неспособным выдавать необходимую мощность. При этом это не всегда приводит к полному выключению компьютера, например, возможен вариант полной остановки изображения на экране и любой реакции на любые действия.
3. Проверить RAM (оперативную память) на ошибки.
4. Выполнить проверку системных файлов Windows и жесткого диска на ошибки.
5. Иногда причиной может оказаться стороннее ПО, тесно интегрированное с системой, например, сторонние антивирусы.

Видео

Надеюсь, статься помогла разобраться с тем, что вызывает ошибку Kernel Power 41 в вашем случае и предпринять необходимые действия для её устранения.