Устранение неполадок обновления для Microsoft Security Essentials

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Microsoft Security Essentials автоматически работает с Центром обновления Майкрософт, чтобы обеспечить актуальность ваших определений вирусов и шпионских программ.

Проблема

Вот некоторые распространенные проблемы с автоматическими обновлениями:

Отображаются сообщения о том, что не удалось выполнить обновления.

При проверке наличия обновлений отображается сообщение об ошибке, в котором говорится, что не удается проверить наличие определений вирусов и программ-шпионов или скачать и установить их.

Несмотря на то, что ваш компьютер подключен к Интернету, не удается выполнить обновления.

Обновления не устанавливаются автоматически, как запланировано.

Причина

Самые распространенные причины проблем при обновлениях — это проблемы с подключением к Интернету. Если вы находитесь в сети, проблема может быть вызвана конфликтами с вашими настройками в Windows Internet Explorer.

Решение

Примечание: Чтобы выполнить эти действия, вам придется выйти из Internet Explorer. Поэтому распечатайте или запишите их либо скопируйте в другой файл, а затем поместите данную страницу в закладки, чтобы потом можно было легко найти ее.

Действие 1. Сбросьте параметры Internet Explorer.

Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

Примечание: При сбросе этих параметров в Internet Explorer будут удалены временные файлы, файлы cookie, журнал браузера и ваши пароли в Интернете. Тем не менее избранные элементы не будут удалены.

Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите inetcpl.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.

В диалоговом окне Свойства: Интернет откройте вкладку Дополнительно.

В разделе Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс, а затем еще раз нажмите кнопку Сброс.

Подождите, пока Internet Explorer завершит сброс параметров, а затем нажмите кнопку ОК.

Откройте Internet Explorer.

Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 2. Назначьте Internet Explorer браузером, используемым по умолчанию.

Закройте все работающие программы, включая Internet Explorer.

Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите inetcpl.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.

В диалоговом окне Свойства: Интернет откройте вкладку Программы.

В разделе Веб-браузер по умолчанию щелкните Использовать по умолчанию. Нажмите кнопку ОК.

Откройте Microsoft Security Essentials. Откройте вкладку Обновление и выберите Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 3. Убедитесь, что на компьютере правильно настроены дата и время.

Откройте Microsoft Security Essentials.

Если в отобразившемся сообщении об ошибке есть код 0x80072f8f, то проблема скорее всего вызвана неправильной датой или временем на компьютере.

Чтобы сбросить параметры даты и времени на компьютере, выполните действия, описанные в статье Устранение поврежденных сочетаний клавиш и общих задач обслуживания системы.

Действие 4. Измените имя папки «Распространение программного обеспечения» на компьютере.

Останов службы автоматического обновления

Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите services.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Остановить.

Сверните оснастку «Службы».

Если в отобразившемся сообщении об ошибке есть код 0x80072f8f, то проблема скорее всего вызвана неправильной датой или временем на компьютере.

Переименуйте каталог SoftwareDistribution указанным ниже образом.

Нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.

Введите cd %windir%, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Введите ren SoftwareDistribution SDTemp, а затем нажмите клавишу Ввод.

Введите Exitи нажмите клавишу Ввод.

Запустите службу автоматического обновления указанным ниже образом.

Разверните оснастку «Службы».

Щелкните правой кнопкой мыши службу Автоматическое обновление и выберите Запустить.

Закройте окно оснастки «Службы».

Действие 5. Сбросьте модуль обновления антивирусной программы Майкрософт на компьютере.

Нажмите кнопку Пуск, последовательно щелкните Все программы и Стандартные, правой кнопкой мыши щелкните Командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора.

В окне Командная строка введите указанные ниже команды, нажимая клавишу ВВОД после каждой команды.

cd program files\microsoft security essentials

mpcmdrun -removedefinitions -all

Откройте Microsoft Security Essentials, перейдите на вкладку Обновление, а затем щелкните Обновить. Если ошибка повторится, перейдите к следующему действию.

Действие 6. Вручную установите обновления определений вирусов и программ-шпионов

Если вы используете 32-разрядную операционную систему Windows, скачайте последние обновления вручную по адресу http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87342.

Если вы используете 64-разрядную операционную систему Windows, скачайте последние обновления вручную по адресу http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87341.

Щелкните Запустить. Последние обновления будут установлены на вашем компьютере.

Действие 7. Обращение в службу поддержки.

Если указанные выше действия не помогли, обратитесь в службу поддержки. Дополнительные сведения можно найти в разделе Служба поддержки клиентов.

Microsoft оставит Windows 7 без антивируса

С января прекратится обновление Security Essentials

Компания Microsoft сейчас столкнулась со сложной задачей — как заставить перейти заупрямившихся пользователей Windows 7 на более современную Windows 10.

Для обычных пользователей расширенная поддержка Windows 7 завершается 14 января 2020 года. Microsoft сейчас уже предупреждает пользователей о скорой смерти Windows 7 и предлагает переходить на Windows 10. Тем не менее, пользователи не спешат следовать советам Microsoft.

С прекращением поддержки на Windows перестанут приходить обновления безопасности. Поддержать безопасность компьютера всё ещё можно, используя специальное ПО. Однако и здесь Microsoft усложнит пользователям задачу. Как оказалось, фирменное бесплатное антивирусное решение, Security Essentials, тоже перестанет обновляться с 14 января.

На соответствующей страничке поддержки Microsoft снова рекомендует переходить на Windows 10 и подчёркивает, что в эту версию ОС встроено приложение Windows Defender (Защитник Windows).

Защитник Windows представляет собой эволюцию Security Essentials. Это решение заменило Security Essentials в качестве предустановленного в Windows 8 и Windows 10. Конечно, можно использовать и сторонние решения. Например, Avast Antivirus продолжит поддерживать Windows 7 ещё некоторое время.

Обновления Microsoft Security Updates

Разработчик:	Microsoft (США)
Лицензия:	Updater (бесплатно)
Версия:	[18.04.2021]
Обновлено:	2021-04-18
Системы:	Windows 10 / 8.1 / 8 32|64-bit
Категория:	Обновления антивирусов
Размер:	95 MB

О программе

Системные требования

Подробное описание

Если запустить файл обновления антивирусных баз Microsoft Security Essentials, появляется диалоговое окно извлечения файла с сообщением о том, что выполняется обновление вирусных определений.

После того как диалоговое окно извлечения файла закроется, можно проверить, обновились ли определения вирусов и программ-шпионов. Для этого откройте Microsoft Security Essentials и нажмите кнопку Обновить, а затем проверьте состояние определений вирусов и программ-шпионов.

Примечание : Чтобы установить правильную версию обновлений определений вирусов и программ-шпионов для решения Microsoft Security Essentials, нужно знать разрядность используемой системы XP, Vista или 7. Кроме того, необходимо войти в систему с правами администратора.

С помощью данных баз вы также можете обновить антивирус «Защитник » в ОС 8/8.1/10.

FaQ о Windows 7 ESU

В этой статье описываются часто задамые вопросы о расширенных обновлениях безопасности для Windows 7.

Эта статья предназначена для использования ИТ-специалистами. Если вы ищете информацию для домашних пользователей, см. в руб. Поддержка Windows 7 завершилась 14 января 2020 г.

Оригинальная версия продукта: Windows 7 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 4527878

Общие сведения

Что включает в себя Windows 7 ESU?

Расширенные обновления безопасности Windows 7 (ESU) включают обновления безопасности для критически важных и важных проблем, определенных Центром реагирования на безопасность Майкрософт (MSRC) не более трех лет после 14 января 2020 г. После 14 января 2020 г., если на компьютере запущена Windows 7 и вы не приобрели расширенные обновления безопасности, компьютер больше не будет получать обновления безопасности.

Не будет предложения eSU или расширения поддержки Office 2010.

Какие выпуски Windows 7 имеют право на участие в ESU?

ESU доступен для Windows 7 Профессиональная и Windows 7 Корпоративная.

Когда будет доступно предложение ESU?

С 1 апреля 2019 г. ESU доступен в Центре обслуживания корпоративного лицензирования (VLSC), а с понедельника 2 декабря 2019 г. — у поставщиков облачных решений (CSPs).

Где можно узнать больше о покупке и установке Windows 7 ESU в 2-м году?

Процесс покупки и установки ESU в 2-м году идентичен процессу 1-го года. Дополнительные сведения см. в второй год расширенных обновлений безопасности для Windows 7 и Windows Server 2008.

Могут ли встроенные продукты Windows 7 квалифицироваться для ESU с Windows 7?

Чтобы получить ESU Windows 7 для встроенных продуктов Windows 7, необходимо иметь контракт на обслуживание партнеров экосистемы (EPSO). Вы не можете приобрести встроенный ESU с помощью лицензирования тома. Даты окончания расширенной поддержки для Windows 7 Embedded различаются в зависимости от выпуска. Дополнительные сведения перейдите на следующие веб-сайты:

Прямые запросы для ESU для Windows Server 2008 R2 встроенных систем и SQL Server R2 для встроенных систем для исходного производителя (OEM) устройства.

Покупка ESU

Существует ли крайний срок для приобретения организациями ESU для Windows 7?

Организации могут приобретать ESU в любое время в течение трех лет, доступных для этого предложения (2020, 2021 и 2022). Если организация ждет и покупает ESU в первый раз за два или три года, им также придется платить за предыдущие годы. Это потому, что обновления безопасности, предлагаемые в рамках программы ESU, являются накопительными.

Несмотря на то, что организации могут приобретать ESU в любое время, с 14 января 2020 г. без ESU они не будут иметь исправлений или обновлений безопасности. Кроме того, Служба поддержки Майкрософт больше не предоставляет поддержку этим клиентам.

Если организация ждет и покупает ESU впервые в 2 или 3-м году, должны ли они также приобретать лицензии за предыдущий год?.

Да. Так как обновления являются накопительными, организации должны платить за предыдущие годы, если они впервые закупят Windows 7 ESU за два или три года. То есть для покупки 2-го года клиенты должны приобрести страховку на 1 год ЕГУ, а для покупки 3-го года — на 2-й год. Клиенты могут покупать покрытие для предыдущих лет одновременно с покупкой покрытия на текущий период. Нет необходимости покупать определенный период покрытия в течение этого периода покрытия.

Как работает транзакция покупки ЕГУ для CSP Partners?

CSP Partners может найти предложения по ESU Windows 7 в опыте покупки Центра партнеров в прайс-листе программного обеспечения для подписки в программе Software. Конкретные инструкции по покупке ЕГУ через Центр партнеров см. в инструкции по покупке Windows 7 ESU через поставщика облачных решений.

Если клиент покупает Windows 7 ESU 2021 через CSP и меняет свое мнение о покупке ESU, существуют ли ограничения на возврат?

Да. Возврат Windows 7 ESU 2021 через CSP может быть обработан только после начала периода покрытия 2 года 13 января 2021 г. После 13 января 2021 г. партнеры CSP могут запрашивать возврат средств на покупки ESU.

Как клиенты EDU могут приобретать Windows 7 ESU?

Клиенты, владеют Windows 7 для образования (EDU), могут приобрести коммерческое предложение ESU у CSPs.

К кому следует обратиться за дополнительными сведениями о ценах и заказах для Windows 7 ESU?

Клиенты VL. Свяжитесь со своей командой учетных записей CE для получения сведений о ценах и заказах, адаптированных к определенным сценариям клиентов.

Клиенты, заинтересованные в покупке Windows 7 ESU в CSP, должны связаться с партнером CSP. На этом сайте можно найти квалифицированного партнера.

Что называется SKU в CSP?

SKU «Расширенные обновления безопасности Windows 7 2020» доступна в прайс-листе CSP.

Обновляется ли Windows 7 ESU автоматически на второй год?

Нет. Windows 7 ESU будет доступна в качестве отдельного SKU для каждого года, в течение которого она предлагается (2020, 2021 и 2022). Чтобы продолжить охват ESU, клиенты должны будут отдельно приобретать SKU для каждого года.

Кроме того, для установки SKU года два, клиенты должны приобрести год один SKU. Установка и активация SKU года 1 не требуется.

Каковы даты покрытия для трех skUs ESU Windows 7?

• Расширенные обновления безопасности Windows 7 2020: 14 января 2020 г. — 12 января 2021 г.
• Расширенные обновления безопасности Windows 7 2021: 13 января 2021 г. — 11 января 2022 г.
• Расширенные обновления безопасности Windows 7 2022: 12 января 2022 г. — 10 января 2023 г.

Существует ли минимальное требование к покупке Для Windows 7 ESU?

Нет. Минимальные требования к покупке для Windows 7 ESU не предъявляются.

Требуется ли обеспечение программного обеспечения (SA), чтобы воспользоваться преимуществами ESU?

Нет. Однако клиенты VL, у которых есть лицензии на подписку для Windows Enterprise SA или Windows Enterprise E3, получают выгодные цены.
Существуют ли планы по выпуску отдельной SKU ESU Windows 7 для клиентов CSP, которые имеют активную гарантию программного обеспечения?

Как будет работать лицензирование для Windows 7 ESU в среде виртуальных машин?

ESU лицензируется на устройство. Для традиционных локальной или выделенной инфраструктуры виртуальных настольных компьютеров (VDI) каждая конечная точка, которая имеет доступ к VM с Windows 7 ESU, должна иметь лицензию ESU. Другими словами, необходимо пересчитать не VMs, а терминалы. Если клиент переходит на Виртуальный рабочий стол Windows (WVD), ESU покрывается без дополнительных затрат на полный трехлетний период покрытия.

Будет ли ESU доступен через единую поддержку?

Нет. ESU можно приобрести только через VL и CSP.

Будет ли ESU доступен через соглашение & microsoft Products (MPSA)?

Нет. ESU для MPSA не имеет возможности.

Я приобрел Windows 7 ESU, и эта покупка не на счете за тот же календарный месяц. Почему доза это происходит?

Если вы покупаете Windows 7 ESU до даты ежемесячного выпуска счетов, покупка будет показана на счете предыдущего месяца. Она не будет показана в счете текущего календарного месяца.

Например, в марте, если CSP приобрел ESU до 6 марта, покупка будет показываться на счете февраля.

Охват ESU

Распространяется ли это предложение также на Windows XP, Windows Vista или более ранние версии?

Поддержка Windows XP и Windows Vista уже завершена, и дополнительная поддержка недоступна. Клиентам рекомендуется перейти на Windows 10, чтобы воспользоваться последними преимуществами безопасности и надежности.

Будет ли ESU Windows 7 включать обновления для платформа .NET Framework? Если да, то какая версия?

Да. ESU Windows 7 будет включать поддержку выпусков платформа .NET Framework 4.5.2-4.8 (по данным на январь 2020 г.) и платформа .NET Framework 3,5 Пакет обновления 1 (SP1).

Можно ли получить продукты Для Windows 7 Embedded?

Да, существует программа ESU специально для встроенных устройств. Дополнительные сведения см. в eSU для Windows 7 Embedded.

Могут ли клиенты Windows 7 Pro OEM приобрести Windows 7 ESU?

VMs Windows 7, которые будут приниматься в Azure, получают бесплатный ESU. Как доставляются обновления для этих VMs?

ESU для VMs Windows 7 в Azure доставляется с помощью тех же методов, что и для локального клиента. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание ESU в этой статье.

Будет Microsoft Security Essentials (MSE) по-прежнему защищать компьютер после окончания поддержки?

Microsoft Security Essentials (MSE) будет продолжать получать обновления подписей после 14 января 2020 г. Однако платформа MSE больше не будет обновляться. Дополнительные информацию о MSE.

Охватываются ли ESU обновлениями определения определения вирусов для Windows 7 для системного центра защиты от вирусов (SCEP)?

В соответствии с соответствующей политикой жизненного цикла для перечисленных версий SCEP для Windows 7 будут продолжены обновления для Windows 7 независимо от состояния ESU.

• Все поддерживаемые версии SCEP предлагают антивирусные и антивирусные обновления в версии 4.10.209.
• Текущий филиал SCEP будет единственным продуктом endPoint Protection, который будет предлагать обновления av (до января 2023 г.) после окончания поддержки версии 2012 г. в июле 2022 г.

Включена ли техническая поддержка?

Нет. Клиенты, которые приобретают непосредственно у Корпорации Майкрософт (например, клиенты VL или прямые партнеры CSP), могут запросить помощь с Windows 7 с помощью активного контракта поддержки, например по обеспечению безопасности программного обеспечения или Premier или Единой поддержки. Партнеры также могут использовать свои планы поддержки партнеров для запроса помощи для Windows 7.

Могут ли клиенты получать техническую поддержку для Windows 7 после даты окончания службы поддержки, если они не приобретают ESU?

Нет. Если клиенты имеют Windows 7 и не приобретают ESU, они не могут войти в систему поддержки для Windows 7, даже если у них есть планы поддержки.

Может ли организация, которая покупает ESU, использовать свои соглашения единой или премьерной поддержки для отправки инцидентов поддержки?

Да. Организации, использующие VL для покупки ESU, могут отправлять инциденты поддержки с помощью любого предложения поддержки Майкрософт, включая единую и премьерную поддержку.

Могут ли клиенты использовать свои контракты Premier/Unified для связи с поддержкой, если они приобрели ESU у партнера CSP?

Нет. Клиенты CSP должны использовать своих партнеров для технической поддержки или приобретения плана оплаты за инцидент с помощью поддержки Microsoft Professional.

Могут ли партнеры отправлять инциденты поддержки для своих клиентов?

Да. Прямые партнеры CSP могут использовать существующие планы поддержки партнеров для запроса помощи для Windows 7 ESU, если клиент приобрел ESU. Посредникам следует совместно со своими косвенными партнерами по CSP запрашивать помощь по вопросам Windows 7 в отношении устройств, на которые распространяется ESU.

Чтобы найти свой ID клиента, войдите в нее admin.microsoft.com с помощью учетной записи администратора организации. В левом верхнем углу портала выберите значок запуска приложения и выберите администратора. Если вы не видите плитку администратора, у вас нет правильных разрешений на доступ к центру администрирования для вашей организации. Как правило, эти разрешения имеются у сетевого администратора или ИТ-администратора организации.

Как клиенты ЕГУ имеют право на поддержку? Могут ли они отправлять билеты в Интернете с помощью центра поддержки Или служб Майкрософт?

Все клиенты ESU должны позвонить в службу поддержки Майкрософт, чтобы разместить запрос на инцидент технической поддержки. Клиенты Premier и Unified могут найти правильный номер для вызова в центре служб. Клиенты, не в составе premier и Unified, могут найти правильный номер для вызова на странице номера телефонов глобальной службы клиентов.

Как агент службы поддержки Майкрософт знает, кто приобрел ESU?

Мы продолжаем работу по полной автоматизации процесса проверки. Если клиент приобрел ESU в Соглашение Enterprise, агент может проверить покупку, запросив номер Соглашение Enterprise клиента или полное имя клиента. Чтобы найти номер соглашения, клиент может войти в Центр обслуживания лицензий тома и перейти к сводке > лицензий лицензий. Как правило, сводка лицензий отображает недавно приобретенные лицензии в течение 24 часов после получения клиентского заказа от партнера Майкрософт.

Какой тип ответа следует ожидать клиентам, если они столкнулись с проблемой, требуемой новой функцией?

Новые улучшения продукта для Windows 7 не будут сделаны. ESU помогает обеспечить безопасность устройств Windows 7 в течение ограниченного времени и помогает клиентам при переходе на поддерживаемую версию Windows. Если в ходе расследования проблемы с клиентом будет посвеяно, что обновление продукта в недавнем выпуске (например, Windows 10) устраняет проблему, служба поддержки Майкрософт рекомендует клиентам обновить ее до последнего выпуска.

После покупки ESU клиенты помогут ли Майкрософт устранить проблемы, не связанные с расширенным обновлением безопасности?

Так как поддержка Windows 7 завершена, Корпорация Майкрософт обязуется помочь клиентам перейти на поддерживаемую версию Windows или перейти в облако. Мы предоставляем поддержку для устранения неполадок для клиентов, приобретавших Windows 7 ESU.

Какой тип ответа следует ожидать клиентам при запросе поддержки продукта, на который распространяется ESU?

Для клиентов VL и прямых партнеров CSP, у которых есть планы поддержки Premier, эти ожидания следуют следующим образом.

Распространяется ли Internet Explorer 11 под Windows 7 ESU?

Да. Internet Explorer 11 будет получать обновления безопасности по мере необходимости через ESU Windows 7.

Когда будут доставлены обновления безопасности для клиентов, которые приобрели Windows 7 ESU?

Обновления безопасности для Windows 7 будут выпущены клиентам ESU во второй вторник каждого месяца. Если в течение любого месяца (как предписано Центром реагирования на безопасность Майкрософт) не будет критически важных или важных обновлений для Windows 7, в этом цикле обновления не будет обновлений ESU. Если обновление безопасности вне цикла считается необходимым, клиенты ESU Windows 7 получат обновление за пределами регулярной ежемесячной каденции.

Есть ли предварительное уведомление об обновлениях безопасности для Windows 7 ESU?

Нет. В настоящее время нет предварительного уведомления об обновлениях безопасности для Windows 7 ESU. Однако сведения о прошлых обновлениях можно просмотреть в windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 обновления SP1.

Где можно узнать больше о конкретных обновлениях безопасности, которые были выданы для Windows 7 ESU?

Полный список обновлений для Windows 7 SP1, включая обновления ESU, доступен в windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 обновления SP1.

Развертывание ESU

Существуют ли какие-либо предпосылки для развертывания ESU?

Да. Прежде чем клиент развертывает ESU, он должен прочитать получение расширенных обновлений безопасности для устройств Windows. В этой публикации подробно описаны все необходимые условия и подробные инструкции по развертыванию.

Как организации могут установить и активировать ключ MAK ESU Для Windows 7?

Инструкции по установке и активации ключа многократной активации Windows 7 ESU (MAK) и дополнительные сведения о покупке см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Дополнительные сведения об установке и активации ключей MAK Windows 7 ESU на нескольких устройствах в локальном домене Active Directory см. в следующей статье:

Установка ключей MAK добавляет возможность получения ESU. Он не заменяет текущий ключ активации продукта (например, OEM, KMS) и не активирует систему. Организации должны будут устанавливать новый ключ MAK для каждого года развертывания ESU.

Нужно ли удалить ключ Mak 1 года ЕГУ Windows 7 для установки ключа 2 года?

Нет. Для установки ключа 2 года ничего не нужно сделать. Процесс установки для 2-го года идентичен 1-му году (см. предыдущий вопрос выше).

Могут ли обновления Для Windows 7 ESU 1 года применяться к устройству после 12 января 2021 г., если на устройстве установлен ключ 1 года?

Да, обновления можно установить в любое время. Это позволяет поддерживать существующий процесс выкатки исправлений при установке и активации ключа 1 года на устройстве. То же самое относится и к 2-му и 3-му годам. Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях о датах охвата трех skUs ESU Windows 7.

Почему необходимы пакеты подготовки лицензий ESU?

Пакеты подготовки к лицензиям расширенного обновления безопасности (ESU) (Расширенные обновления безопасности(ESU) Пакет подготовки к лицензированию для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1 и Расширенные обновления безопасности (ESU) Пакет подготовки к лицензированию для Windows Server 2008 SP2) адресовать требования к опыту активации, которые мы определили при тестировании и оценке с помощью большого количества клиентов предварительного просмотра. 11 февраля 2020 г. мы представили пакеты подготовки лицензий ЕГУ для:

• обеспечение согласованного пользовательского интерфейса в будущем
• свести к минимуму количество установок пакета
• снижение общего нарушения работы клиентов

Как Корпорация Майкрософт будет предоставлять ESU организациям, которые приобретаются с помощью лицензирования объемов (VL)?

Организация, использующая лицензирование объемов (VL) для управления локальной развертыванием, может использовать VL для развертывания ESU на охваченных устройствах. Когда организация покупает Windows 7 ESU, Корпорация Майкрософт предоставляет ключ MAK в VLSC. Этот ключ MAK не зависит от ключа активации Windows 7 и не будет мешать существующему развертыванию активации операционной системы Key Management Server (KMS).

Администраторы могут получить доступ к ключу в VLSC, выбрав ключи продуктов Licenses > Relationship Summary > [Licensing ID]. >

В этом пути [Лицензионный ID] ссылается на лицензионный ID организации.

В список ключей продукта будет включен ключ ESU, который называется Windows 7 Ext Security Year 1 MAK. Организации могут развернуть новый ключ MAK и все необходимые обновления стека обслуживания на применимые устройства, а затем продолжить свою типичную стратегию обновления и обслуживания для развертывания ESU с помощью Windows Update, cлужбы Windows Server Update Services (WSUS) или любого решения управления обновлениями, которое предпочитает организация. Это также процесс, который организации должны следовать для обновления Azure Stack. Дополнительные сведения об использовании MAK для клиентов VL см. в faq VLSC Product Keys.

Должны ли организации иметь новый ключ MAK для каждого из трех лет, доступных для ESU?

Да. Организации должны приобретать, устанавливать и активировать новые ключи для каждого из трех лет.

Как определить срок действия ключа ESU?

Срок действия годных ключей MAK ESU не истекает. Однако они не позволяют устройству устанавливать обновления вне установленных сроков. Например, устройство с ключом MAK 1 ЕГУ может продолжать устанавливать обновления, доступные в течение 1 года, даже после окончания срока год 1. Но в 2-м году он не получит дополнительных обновлений.

Если организации необходимо переустановить Windows 7, как будет управляться дополнительная активация ESU?

• Организации, которые приобретают ESU через партнера, должны перейти к Партнеру для получения дополнительных активаций.
• Организации, которые приобрели ESU через VLSC, должны открыть случай поддержки VLSC, чтобы сделать этот запрос.

Какие варианты доставки доступны для расширенных обновлений безопасности?

ESU доставляется через все обычные каналы доставки обновлений, в том числе:

• Диспетчер конфигурации (текущая ветвь, версия 1910 или более поздней версии)
• Обновление Windows (WU)
• Служба обновления Windows Server (WSUS)
• Каталог обновлений Майкрософт

Обновление запрограммировано для того, чтобы искать активацию MAK на конечной точке и будет устанавливаться только в этих системах вместе с ключом MAK. Дополнительные новости о расширенных обновлениях безопасности и диспетчере конфигурации.

Пакет подготовки лицензий ESU (Расширенные обновления безопасности ( ESU) Пакет подготовки к лицензированию дляWindows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1 и Расширенные обновления безопасности (ESU) Пакет подготовки лицензирования для Windows Server 2008 SP2) доступны во всех ранее упомянутых каналах, кроме Windows Update.

Доступно ли автономное обслуживание для изображений операционной системы, которые охватываются ESU?

Нет. ESU для Windows 7 и Windows Server 2008 требует онлайн-обслуживания (с помощью режима аудита для изменения изображений).

Обновления ESU не поддерживаются в автономном режиме обслуживания. Применение ESU в автономном режиме обслуживания создает ошибку, и обновления не удается.

Как узнать, сколько активаций осталось на ключе MAK ESU?

Клиенты могут определить оставшиеся активации на ключе MAK с помощью средства управления активацией тома (VAMT):

1. Запустите VAMT.
2. В области навигации выберите узел Клавиши продукта.
3. В центре области найдите ключ «Надстройка ESU MAK». Оставшееся количество активации отображается в столбце Остальные подсчеты активации.

Можно ли запустить VAMT на виртуальном клиенте?

Если VAMT запущен на виртуальном клиенте для развертывания ESU Windows 7, должен ли VM-хозяйник VM оставаться запущенным после активации всех клиентов Windows 7 или его можно списание?

VM-хозяйка VAMT может быть списана после активации всех клиентов ESU Windows 7.

Будет ли ограничено число активаций, доступных с помощью ключа MAK ESU?

Да. Количество доступных активаций будет зависеть от количества лицензий, приобретенных клиентом, а также от условий конкретного лицензионного соглашения клиента.

Количество активаций, показанных в VLSC, меньше количества, которое приобрела наша организация. Как запросить правильный номер?

1. На домашней странице VLSC выберите Свяжитесь с нами.
2. Выберите регион и выберите веб-форму поддержки в разделе Контактная информация.
3. В форме заполните необходимые сведения.

Если организации необходимы дополнительные активации ESU (например, если требуется переустановка Windows 7 или повторное обновление устройства), как управлять этими дополнительными активациями?

Организации, которые приобретают ESU через лицензирование объемов, должны запрашивать дополнительные активации через VLSC:

1. На домашней странице VLSC выберите Свяжитесь с нами.
2. Выберите регион и выберите веб-форму поддержки в разделе Контактная информация.
3. В форме выполните необходимые сведения.

Большинству организаций, приобретающих ESU через CSP, не нужно запрашивать дополнительные активации. В исключительных случаях, когда требуются дополнительные активации, партнеры должны использовать Центр партнеров для открытия запроса на поддержку.

Могут ли клиенты активировать ESU Windows 7 с помощью телефона?

Да. Подробные инструкции см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

ESU для встроенной Windows 7

Могут ли встроенные продукты Windows 7 претендовать на ESU?

Да, существует программа ESU специально для встроенных устройств. Эта программа включает в себя:

ESU для Windows 7 Embedded также включает Windows Server 2008 R2 встроенных систем и Microsoft SQL Server R2 для встроенных систем. Направь все вложенные запросы ESU в первоначальный производитель оборудования (OEM) устройства.

Где можно найти дополнительные сведения о встроенной программе ESU?

Свяжитесь со своим OEM для всех вопросов, задаемых Встраиваемой ESU Windows 7.

Почему ESU для Windows Embedded Standard 7 не доступен с помощью CSP или корпоративного лицензирования?

Windows Embedded Standard 7 — это только встроенная ОС, доступная исключительно для OEMs.

Сколько стоит ESU для Windows Embedded Standard 7?

Обратитесь к вашему OEM для цен ESU.

Будут ли защищены устройства моего клиента под управлением Windows Embedded Standard 7 после 13 октября 2020 г.?

Когда обновления безопасности доступны, Microsoft выпускает их ежемесячно — во второй вторник каждого месяца. Если в период с 14 октября 2020 г. по 9 ноября 2020 г. не будут выпущены критически важные или важные обновления, эти устройства будут иметь самые актуальные обновления безопасности от Корпорации Майкрософт. Однако после выпуска обновлений безопасности от 10 ноября 2020 г. устройства под управлением WES будут незащищены и будут иметь угрозу безопасности.