Просмотр журнала заказов Microsoft Store

Чтобы проверить покупки, сделанные с помощью учетной записи Майкрософт, отследить заказы и просмотреть счета-фактуры, войдите на страницу журнала заказов на панели мониторинга учетной записи Майкрософт. Вы увидите сведения о таких покупках, как приложения, игры и подписки, например Microsoft 365 и Xbox Live. Выполните вход с помощью той же учетной записи, которую вы использовали для покупки.

Чтобы увидеть прошлые заказы и покупки, используйте фильтры Показать и Заказано в.

Чтобы распечатать заказ или счет-фактуру, выберите Сведения о заказе > Печать / Налоговый счет-фактура.

Если у вас есть вопросы о своих заказах, щелкните Справка по заказу.

Требуется дополнительная помощь? При наличии проблем попробуйте следующие способы решения:

Убедитесь, что вы выполнили вход с учетной записью Майкрософт, которую использовали для совершения покупки. Если у вас несколько учетных записей Майкрософт, войдите в каждую из них и проверьте журнал заказов.

Чтобы изменить способ оплаты подписки, сменить периодичность выставления счетов или отменить подписку, выберите Службы и подписки. Дополнительную справку см. в разделе Изменение способа оплаты подписки Майкрософт.

Для определения причин, по которым не удается скачать игру, приложение или другое программное обеспечение, см. раздел Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Для получения информации о том, как просмотреть свои заказы в консоли Xbox One, см. раздел Проверка журнала покупок в Xbox.

Поиск и установка загрузок из Microsoft Store

Большую часть программного обеспечения, которое вы покупаете непосредственно в Microsoft Store как цифровые загрузки, например Office, Windows и игры для Xbox, можно скачать, установить или переустановить. После приобретения программного обеспечения его загрузка будет отображаться в журнале заказов. Для поиска конкретной загрузки выполните вход на странице «Журнал заказов» с помощью учетной записи Майкрософт, которая использовалась для покупки. Найдите программное обеспечение, а затем выберите пункт Ключ продукта/установка.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с установкой приложения из Microsoft Store, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Если вы ищете указания по загрузке и установке конкретного продукта, см. следующие разделы.

Перейдите к журналу заказов, найдите Windows 10 и выберите элемент Ключ продукта/установка.

Выберите пункт Копировать, чтобы скопировать ключ, и нажмите Установить.

Щелкните Скачать инструмент и следуйте указаниям.

Программа-мастер поможет вам выполнить необходимые действия для установки. Можно установить Windows 10 на ПК или компьютере Mac.

Найдите приложения и игры, которые вы еще не скачали или не установили, в разделе Журнал заказов.

Чтобы найти приложения и игры на компьютере, выполните указанные ниже действия.

На панели задач выберите значок Microsoft Store, а затем нажмите Дополнительные сведения рядом с аватаром.

Выберите пункт Моя библиотека. Любое приложение или игра со значком Скачать еще не были загружены. Выберите значок Скачать , чтобы скачать и установить приложение или игру.

Для поиска игр, приложений, надстроек и пакетов содержимого, которые вы скачали, но еще не установили, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.

Выберите Мои игры и приложения > Готово к установке.

Выберите игру и нажмите Установить.

Для неустановленных игр щелкните Игры, выберите игру, нажмите кнопку Меню , затем выберите Управление игрой.

Примечание: Если у вас возникнут вопросы, связанные с игрой Fortnite, см. дополнительные сведения на странице Fortnite.

Пакет Microsoft 365, приобретенный в Интернете напрямую у Майкрософт

Если вы у нас приобрели Microsoft 365 для цифрового скачивания, то ключ продукта отсутствует. Для установки следуйте указаниям ниже.

Перейдите к пункту Службы и подписки. При появлении запроса выполните вход.

Найдите свою покупку Microsoft 365 и выберите Установить.

Программа-мастер установит Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office еще до завершения установки, но при этом компьютер должен оставаться включенным и подключенным к сети.

Вы также можете установить Microsoft 365, перейдя к письму с подтверждением для вашего заказа и нажав Установить Office.

Пакет Microsoft 365, приобретенный по карте предварительной оплаты в розничном магазине

Если у вас есть неоткрытая карта предварительной оплаты для Microsoft 365, следуйте указаниям на обратной стороне карты, чтобы получить ключ продукта, активировать и установить Microsoft 365.

Если вы уже активировали Microsoft 365 с помощью карты предварительной оплаты, выполните следующие действия для установки Office.

Перейдите к пункту Службы и подписки. При появлении запроса выполните вход.

Найдите свой пакет Microsoft 365 и выберите Установить.

Программа-мастер установит Office в фоновом режиме. Вы можете продолжать работать и даже начать использовать Office еще до завершения установки, но при этом компьютер должен оставаться включенным и подключенным к сети.

Просмотр истории заказов, сделанных в Microsoft Store

Вы можете посмотреть историю заказов в Micorosoft Store в режиме онлайн или на консоли Xbox One. Это включает в себя приложения, игры и подписки, например, Office 365 и Xbox Live.

Просмотр истории заказов через интернет

Чтобы просмотреть историю заказов в режиме онлайн, войдите в историю заказов с помощью учетной записи Майкрософт, используемой для совершения покупок.

• Чтобы просмотреть и распечатать платежные реквизиты для данного заказа, выберите Подробности на странице История заказов.
• Чтобы изменить способ оплаты, переключить план, отменить подписку, выберите Управление подписками.
• Если вы не видите того, что ищете в истории заказов, убедитесь, что вы вошли в систему с помощью той учетной записи, которая использовалась для совершения покупок. Если у вас более одной учетной записи Microsoft, войдите в каждую из них, чтобы проверить историю заказов. Вы также можете попробовать использовать фильтры Показать и с в верхней части страницы.
• Если вы видите неожиданные покупки в истории заказов, смотрите Что делать в случае неожиданных расходов.

На консоли Xbox One

Чтобы просмотреть историю заказов на Xbox One:

• Нажмите кнопку Xbox . Убедитесь, что вы вошли в систему с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали, чтобы сделать покупки.
• Выберите Параметры → Учетные записи → История заказов.

Новый Microsoft Store на Xbox

Магазин, который стал в два раза быстрее, проще в навигации и безопаснее, чтобы вся семья могла найти свои следующие любимые игры и развлечения на Xbox.

Самый крупный каталог игр и развлечений

Ни у кого нет больше контента для вашей консоли Xbox, и точка! Получите доступ к новым играм, эксклюзивным блокбастерам, сезонным абонементам, дополнениям, инди-играм и многому другому – и все это по отличной цене. У нас найдутся игры на любой вкус и для любого настроения: от казуальных головоломок до самых последних эксклюзивных шутеров.

Отличные цены и классные предложения

Отправляйтесь на встречу со своей новой любимой игрой

Получите доступ к более чем 100 высококачественным играм по одной низкой ежемесячной цене.

Обладатели Золотого статуса Xbox Live Gold экономят до 50% на покупках в магазине благодаря нашим еженедельным специальным предложениям, а также ежемесячно получают 2-4 игры бесплатно. Вы здорово сэкономите благодаря этим невероятным предложениям!

Воспользуйтесь эксклюзивными предложениями, наборами и распродажами игр. Получайте горячие предложения для своей консоли, а также многое другое.

Не тратьте время на очереди – покупайте прямо из своей гостиной

Вы всегда будете первым в очереди, скачивая игры Xbox в день их появления в розничной продаже — и все это не выходя из дома. А благодаря функциям предзаказа и предварительного скачивания, вы сможете заказать игру и начать играть в нее в ту самую минуту, когда она станет доступной для вашего региона.

Ваша коллекция игр всегда будет под рукой

Наслаждайтесь свободой и удобством мира цифровых игр. Они хранятся в облаке, так что вы можете скачать их на свою консоль Xbox или внешний жесткий диск. Возьмите жесткий диск с собой в путешествие или просто войдите под своей учетной записью на консоли друга и скачайте свои игры.

Смотрите новейшие фильмы и телешоу

Покупайте или берите напрокат новейшие блокбастеры и телешоу у Microsoft. Смотрите их без рекламы на своих консолях Xbox и устройствах с Windows с помощью приложения «Кино и ТВ». В нашем огромном каталоге развлекательного содержимого всегда найдется, что посмотреть.

Ваш дом для приложений

Смотрите свои любимые фильмы и контент с Netflix, Funimation и YouTube. Смотрите прямые трансляции спортивных событий с Hulu, Sling и fuboTV. Получите необходимые приложения для улучшения игрового процесса с Twitch, Nitrado, Air Server и Dolby Atmos. Слушайте в фоновом режиме во время игры музыку со Spotify, Amazon Music, iHeartRadio и другими сервисами.

Платите так, как вам удобно

Мы предоставляем вам огромное количество возможностей для приобретения игр и другого развлекательного содержимого с помощью кредитных и дебетовых карт, через систему платежей PayPal, а также подарочные сертификаты и контент-токены, которые продаются в рознице. Вы можете выбрать самый удобный вариант.

Справка по учетной записи и выставлению счетов

Учетные записи Microsoft

Учетные записи в Windows

Учетные записи в Office

Оплата и выставление счетов

Исследуйте аккаунт и выставление счетов

Держите свой аккаунт в безопасности

Безопасность в настоящее время является приоритетом для многих. Узнайте, что вы можете сделать, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи.

Возьмите под контроль свои личные данные

Microsoft серьезно относится к вашей конфиденциальности. Узнайте о нашей приверженности вам и вашей конфиденциальности.

Управление устройствами, на которых вы вошли

Найти, заблокировать или стереть утерянное или украденное устройство Windows 10, запланировать ремонт и получить поддержку.

Другие продукты и услуги Microsoft

Найдите справку по другим продуктам и услугам Microsoft, в которые вы входите, таким как Xbox, Skype и Outlook.com.

Используйте Microsoft 365 максимально эффективно

Коллекция мощных приложений для повышения производительности, которые вы можете использовать где угодно. Организуйте свою жизнь, расширяйте свои творческие способности и защищайте то, что важно.