Не устанавливается мышь HP X7000 WiFi на Windows 10

Купил мышь, убил день на поиски решения ее интеграции с вин10. Поддержка на оф сайте закончилась еще с семерки оказывается и дрова тоже только на семерку есть на оф сайте.

По порядку — устанавливаю драйвер, в ходе установки вылезает ошибка «error 1923 service ozmo wireless pan service не может установится, проверьте есть ли у вас права для установки служб» и предложение проигнорировать или забить на установку. Игнорирую.

Далее проход процесс pairing с мышкой пишет «SoftAP is not available». Гуглю что это за беда, говорит не включен Virtual WiFi Adapter, начинаю включать через консоль при помощи команд «netsh», через параметры, включаю мобильный Хот-Спот, переустанавливаю дрова Вайфай адаптера с сайта производителя ноутбука, проблема остается.

По инструкции устранения проблемы с SoftAP ввожу в cmd.exe такое и получаю такой результат:
«netsh wlan start hostednetwork
Не удалось запустить размещенную сеть.
Группа или ресурс не находятся в нужном состоянии для выполнения требуемой операции.»

Когда я проверял через консоль драйвер Broadcom там была строчка поддержка виртуальной сети: нет (или чтото похожее).
Один раз у меня получилось установить дрова в режиме совместимости с вин7, ошибка с СофтАп ушла, паиринг проходил нормально, но в утилите устроство все равно не появлялось и мышь не реагировала на движения. Индентификаторы горят, мышь работает

HP Touch mouse X7000 не устанавливается драйвер
Купил вчера мышь которая работает от Wi-fi HP Touch mouse X7000. Целый день пытался её подключить.

Не устанавливается драйвер на WiFi и USB
Друзья, подскажите в чем проблема. Переставлял ОС 10 на Шиндовс 7. После переустановки столкнулся с.

Acer Aspire 5742G не устанавливается wifi адаптер
к ноутбуку в комплекте шел диск с драйверами. но винду 7 снесли и поставили ХР, диск с драйверами.

Не устанавливается Windows (Ubuntu устанавливается)
точнее убунту не устанавливается а доходит до точки выбора раздела и форматирование, а виндовзы(Xp.

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь или здесь.

После обновления Windows 7 до Windows 10 перестали работать мышь и клавиатура
Всем привет. После обновления с win 7 до win 10 перестали работать мышь и клавиатура, думал просто.

После отката с windows 10 до windows 7 перестали работать мышь и клавиатура
Собственно, клавиатура работает только в биосе илм при выборе загрузки, после запуска windows.

Повторно (после «слёта) не устанавливается Windows XP рядом с Windows 10
Доброго времени суток! Друзья, просто сил уже нет искать решение данной проблемы в одиночку и.

После Windows Vista на ноутбуке Toshiba не устанавливается Windows XP
Подскажите пожалуйста на ноуте Тошиба сателит Л-300 предустановлена виста,хотел поставить второй ос.

Hp wifi touch mouse x7000 and Windows 10

‎08-13-2015 06:30 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I bought a new pc the other day, with win8. No problem to connect the mouse to it then. Upgraded to win10, after that no luck.

I have tried to reinnstall mouse suite 2.4, and checked both windows update, and HP update, every day since. (bought it a couple of weeks ago)

So, is this a no go, should I go back to the store with it and buy Logitech, that I know works, or will an update come soon?

Thanks for any answers.

‎08-13-2015 02:33 PM — edited ‎08-13-2015 02:35 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I see that you reinstalled with version 2.4, however, I do see a version 3.0 on the product page. I also see a firmware update and a troubleshooting utility that you might try. Not sure if this will resolve your issue but something to try.

If my post has helped you, click the Kudos Thumbs up!
If it solved your issue, Click the «Accept as Solution» button so others can benefit from the question you asked!

‎01-15-2016 11:52 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I was not able to install this mouse in Win 7 and now I have upgraded to Win 10 and I still can’t install it and there is no driver for new wind.

Any help will be highly appreciated.

I bought a new pc the other day, with win8. No problem to connect the mouse to it then. Upgraded to win10, after that no luck.

I have tried to reinnstall mouse suite 2.4, and checked both windows update, and HP update, every day since. (bought it a couple of weeks ago)

So, is this a no go, should I go back to the store with it and buy Logitech, that I know works, or will an update come soon?

Thanks for any answers.

‎01-30-2016 03:02 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I have w10 and reinstalling the mouse firmware made the mouse work for me

‎04-15-2016 05:16 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

Where did you download and how could you install the new firmware please?

‎04-15-2016 05:23 PM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I have the same problem that windows 10 is ignoring this wonderful mouse. Sorry, your link is bringing me only to the driverpage for this mouse and there i find the old driver and no firmware. I can only choose win7 as system, 😞

I hope there will come soon a solution for windows 10 because the mouse is a good device.

‎06-05-2016 09:44 AM

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Permalink
• Print
• Email to a Friend
• Flag Post

I just managed to install my X7000 mouse on win 10!

Here is how i did (not without difficulties) :

first, i followed the instructions of this tutorial for enabling connections of devices via wifi (this is SoftAP which is not activated on Win 10 by default, contrary to Win 7). Don’t forget to reboot your PC.

Then, install HP Mouse Suite 2.4 with the CD-rom. Turn on your mouse, press the Connect button of your mouse, and. it may work! (if you previously installed HP Mouse Suite 2.4, first uninstall it, reboot, and then re-install it once again — this is what i had to do).

I hope this can help the users of this device 🙂

Sorry if my English is not perfect, i’m French!

Мышь HP X7000 Wi-Fi Touch Руководства пользователя

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Мышь HP X7000 Wi-Fi Touch

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Мышь HP X7000 Wi-Fi Touch

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Мышь HP X7000 Wi-Fi Touch

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Не работает Wi-Fi мышь HP X7000

Вам также может быть интересно:

Комментарии (33)

Смарт-Троникс

Программа не отвечает за работу мыши, за неё отвечает драйвер. Для начала, скачайте последний и установите последний драйвер:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=5169077&lang=en&cc=us&prodTypeId=329290&prodSeriesId=5169076&taskId=135
Не ошибитесь с выбором битности вашей системы.

LEGION

У меня не устанавливается этот драйвер. Выходит ошибка 2809. Разрядность выбрал верную! Что делать подскажите пожалуйста.

Смарт-Троникс

Попробуйте прошивку поменять, оттуда же, а потом драйвер поставить.

LEGION

Какую прошивку и откуда можно подробнее пожалуйста! )

Смарт-Троникс

По той же ссылке скачайте “HP Wi-Fi Touch X7000 Mouse Firmware” и обновите. Если после обновлния прошивки драйвер не установиться, то скорее всего мышь сломана.

LEGION

Скачал установил, не помогло. Мышь новая, вчера покупал в эльдорадо!

Смарт-Троникс

Найдите возможность попробовать мышку на другом компьютере, если не заработает, значит нести в магазин. Дравер тоже с собой захватите.

LEGION

Отнёс мышь в магазин вместе с диском который был в комплекте. Они установили прогу с диска и мышь заработала! Я делал это на 2 компах и ничего!

Смарт-Троникс

Чудеса… Какие ОС у Вас, и какая была в магазине? Вероятно Windows 7, а разрядность системы? И в магазине, желательно, если знаете.

LEGION

Я сумел подключить мышку ко 2 ноуту. Там такая же система как и на первом ноуте (на котором не работает мышь). Я уже не знаю, что и делать!

LEGION

На обоих моих ноутах Windows 7 максимальная х64!

Смарт-Троникс

То есть на на одной Win 7 x64 она установилась, а на другой нет. Значит драйвер почему-то не может установиться. Если есть возможность откатить систему с помощью точки восстановления (Пуск – Служебные – Восстановление системы) на дату, ранее того, как мышь перестала работать, то можно попробовать. Только данные, которые после точки на компьютер попали сохраните.

Также, можно попробовать подсунуть драйвер вручную, предварительно удалив старый (Панель управления – Система – Диспетчер устройств). Распаковать запакованный драйвер с сайта HP можно программой Universal Extractor.

LEGION

Простите я вас уже достал наверное!(

Скачал экстрактор и извлёк архив, и установил то что было в архиве: driver
http://s018.radikal.ru/i511/1302/99/8d4da2651188.jpg

А в восстановлении системы не было нужной даты восстановления.
http://s017.radikal.ru/i417/1302/88/a6e3ccbc99f4.jpg

Может стоит переустановить систему?! (( Не хочется через весь этот геморрой проходить! (

LEGION

Переустановил систему, мышь заработала, благодарю за вашу помощь и терпение! :-))

Смарт-Троникс

Замечательно! Рады, что получилось!

dpetrenkoff

У меня другая проблема! Устанавливал драйвер мыши HP X7000 на ноутбук HP Pavilion dv6. После надписи что установка успешно завершена, ноутбук начал перезагружаться автоматически и перезагрузки не прекращаются (только входит в Windows начинается новая перезагрузка) пока мышь включена. Когда мышь выключил перезагрузки закончились. Только включаю мышь перезагрузки начинаются снова. Драйвера ставил несколько раз и с диска и с вашего сайта. Помогите решить проблему. Заранее спасибо!

Смарт-Троникс

dpetrenkoff

Windows Home Premium x64.

Смарт-Троникс

Проверьте мышь на другом компьютере, возможно причина в драйвере. Или это конфликт с чем-то в ноутбуке. Если заработает, имеет смысл обновить прошивку.

dpetrenkoff

Прошивку Wi-Fi карты менял. Мыши не могу т.к. ноут перезагружается!