Обзор приложения «Мой Билайн» для Windows Phone

Приложение «Мой Билайн» от «Вымпелкома» – одно из немногих, которое смело можно назвать удачным примером выполнения строгих требований, призванных, в итоге, предоставить пользователю простой интерфейс и мощные функциональные возможности.

Программа позволяет управлять тарифами, услугами, опциями и собственным балансом, что является базовым набором, избавляющий справочный колл-центр компании от бесконечного потока звонков. Ведь теперь каждый клиент «Билайна» может лично разобраться во всех перипетиях сервиса, предоставляющего абоненту сотовую связь и доступ в Интернет.

Первый запуск и юзабилити

При первом запуске приложения пользователь столкнётся с электронной формой, предлагающей абоненту ввести личные данные: номер телефона и пароль. Здесь же можно и завести аккаунт. Если вы не помните, какие данные вводили при регистрации личного кабинета, программа предложит сформировать их автоматически.

Правда, для этого придется выйти в главное меню телефона и набрать в номеронабирателе USSD-запрос *101*9#, что не очень то удобно. Возможность реализации этой функции в виде виртуальной кнопки сэкономило бы не только время, но и прибавило удобства для пользователей.

После того, как в ответном SMS-сообщении приходит код, следует ввести его в соответствующее поле. Однако стоить помнить о том, что код является временным, как с точки зрения его актуальности до входа в личный кабинет, так и после. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться его заменой на постоянный пароль.

В программе нет главного меню, а на манер рабочих столов используются вкладки с последующим переходом на отдельные параметры, регулирующие основную работу приложения. Такой был разработан корпорацией Microsoft ещё шесть лет назад и с тех пор имеет множество поклонников такой реализации.

«Главное»

Первым, что увидит пользователь при запуске программы – вкладку «Главное». В ней отображается информация о балансе, причём, если у вас он отрицательный или подключена услуга «Доверительный платеж» (в случае низкого баланса есть возможность взять в долг у оператора определённую сумму, которая зависит от структуры расходов), то будет отображаться соответствующее уведомление, со всеми подробностями и способами решения проблемы.

Рядом хорошо различимая жёлтая кнопка «Пополнить счёт», при нажатии на которую возникает подменю с вариантами выбора способа оплаты через банковскую карту, поиск точек оплаты на карте по местоположению (используются картографический сервис Bing), «Доверительный платёж» и услуга «Пополни мой счет».

Ниже разработчики предусмотрели интересную напоминалку для абонентов, активно пользующихся контент-услугами провайдера. Можно узнать остаток мобильного интернет-трафика с указанием своей сети и конкретного региона.

«Услуги»

«Услуги» – это краткое представление основных элементов тарифа. Больше подходит для того, чтобы по-быстрому ознакомиться с подключёнными параметрами, обещанных провайдером сотовой связи.

Здесь наглядно можно увидеть, что работает, а что нет. Состояние показано в виде чекбоксов. Учитывая сочетание жёлтых и белых тонов, смотрится такой стиль позитивно, на уровне подсознания поднимая настроение клиенту. Мы рады, что в компании об этом не забыли и отнеслись к процессу с особым подходом.

Личный кабинет

Личный кабинет в приложении разделён на пять подменю. Хотелось бы начать обзор приложения именно с этого места, но при первом запуске программы мы видим совсем другую страницу. Вверху указан собственный номер телефона. Теперь у абонента нет повода звонить своим друзьям или, на худой конец, в колл-центр, чтобы узнать такую простую информацию. Мы не роботы и часто забываем даже такие прописные истины. И не стоит стыдиться того, чтобы признать это факт. «Билайн» сделал шаг на встречу к пониманию такой ситуации, позволив лишний раз убедиться, что можно иногда полагаться не только на собственную память.

«Финансы»

«Финансы» предоставляют сервис детализации расходов. Вкладка позволяет увидеть некоторые из описанных ранее параметров в более подробном представлении. Симпатичная стрелочка с круговым циферблатом истечения трафика смотрится современно и свежо. Заказ детализации производится через сервер «Билайна» на почтовый ящик пользователя. Можно выбрать период за прошедшие сутки, неделю, а также за весь прошедший месяц, начиная с сегодняшнего дня.

«История пополнений» отражает те моменты, когда абонент выполнял платёж за свои услуги. Кнопка «Обновить» внизу экрана позволяет отслеживать данные счёт-фактуры в реальном времени, но в конкретный момент времени. Всё довольно информативно и наглядно.

«Тарифы»

Вкладка «Тарифы» не богата количеством настроек и элементов. Здесь довольно много свободного места, что может озадачить тех, кто привык видеть пестроту и насыщенность. Если тапнуть на само название, то откроется меню, подробно описывающее дополнительные услуги и стоимость выбранного тарифа Билайн. Наконец-то, в компании придумали хороший способ уместить один большой ответ на сотни вопросов пытливых абонентов по поводу подключённых опций. Реализация выполнена даже лучше, чем это показано на официальном сайте «Билайна», что уже действительно приближает эру мобильных приложений на замену привычным браузерным сервисам.

«Интернет»

Вкладка «Интернет» отображает данные по контент-услугам пользователя, остаток интернет-трафика и большую кнопку «Больше интернета» (приятная тавтология, у нас всего да побольше). В нашем случае, мы не смогли узнать, какая опция установлена на нашем телефоне с SIM-картой «Билайн». Здесь же можно ознакомиться с текущими тарифными опциями, выполненных в стиле Metro операционной системы Windows Phone. Прямоугольные баннеры, полупрозрачные аккуратные иконки. И они кликабельны.

Не выходя из приложения пользователь сможет незамедлительно воспользоваться другими тарифными предложениями. Описание выполнено чёрным шрифтом на общем белом фоне, что вкупе даёт хорошую читаемость и соответствующее закрепление материала в голове. Кнопка поиск внизу экрана имеет активный, но очень чувствительный регистр. Что добраться до искомого результата, потребуется навыки аккуратного ввода по клавиатуре, что не всегда возможно выполнить в виду разницы размеров используемых экранов.

Прочее

Остальные пункты не нуждаются в представлении. Это быстрые ссылки на рабочие столы, содержащие услуги, тарифы, контент-данные и расположение офисов на карте. Абоненту не обязательно тратить своё время на поиск требуемых операций. Часто случается так, что пользователю вовсе не интересно рассматривать ни дизайн, ни заниматься изучением структуры интерфейса. Здесь и сейчас – найти возможность оплатить свой счёт, если это срочный звонок, сменить тарифные опции безо всяких очередей в салоны и звонков в офис. Быстро, удобно, просто. В стиле и духе самой компаний.

Не стоит забывать и о «живых» плитках. Это своего рода, встроенные в ярлык (тайл) динамические анимированные виджеты. Прямо с рабочего стола смартфона показывается баланс SIM-карты. Единственное, к чему можно придраться, то это к белому шрифту на чёрном жёлтом фоне, взаимно контрастирующих друг с другом.

Также в приложении есть интересная пасхалка. Если нажать на бледный кружок в верхнем правом углу приложения, то пользователь попадает в меню уведомлений, где может просматривать информацию, высылаемую «Билайном» в качестве уведомлений по счёту или личному кабинету.

Заключение

В «Билайн» постарались на славу, сделав не только простое и понятное приложение, но и наконец, представив его на одной из самых быстроразвивающихся платформ. Пожалуй, серьёзные технические ограничения в виде требуемого минимализма и максимизации функционала решены. Был преодолён и психологический барьер.

Windows Phone – это тоже платформа с большим количеством пользователей и хорошо отлаженной системой монетизации, которая с конца прошлого года выбралась из кризисной ямы. Выход приложения от бренда с громким именем – выбор осознанный и правильный. Он исходит из положительной тенденции заинтересованности в Windows Phone, как в серьёзной альтернативе «приевшимся» Android и iOS.

Обзор приложения “Мой Билайн” для Windows Phone

Совсем недавно «ВымпелКом» выпустили официальное приложение «Мой Билайн» для пользователей Windows Phone. С помощью этого приложения, речь о котором в этом обзоре, можно получить доступ ко всем необходимым функциям вашего личного абонентского кабинета со своего любимого смартфона.

Приложение написано изначально под Windows Phone 8.1 и, как следствие, использует все возможности и удобства этой операционной системы. При первом запуске, как и полагается, система запрашивает ваши авторизационные данные, после чего вы попадаете на главный экран.

Как и все другие Windows Phone-приложения, главная страница приложения «Мой Билайн» разделена на несколько вкладок, состав которых будет зависеть от типа вашего счета. К примеру, если вы обычный пользователь, то на главной странице вы найдете пять основных вкладок.

Главное. Страница с главными сведениями сделана очень удобно и предоставляет самую нужную информацию — остаток на счете и кнопку для быстрого пополнения. С ее помощью вы можете пополнить счет через банковскую карту, просмотреть доступные точки оплаты, воспользоваться функцией «Доверительный платеж» или «Пополни мой счет».

Чуть ниже расположились сведения по остатку Интернет-трафика, смс-сообщений и доступных минут. Главные подробности о своем счете можно узнать без перелистывания различных разделов. Кроме того, остаток баланса отображается на плитке приложения. Для этого надо перейти в настройки и активировать функцию «Баланс на плитке». Обратите внимание, что она будет доступна только, если вы активировали автоматический вход в приложение.

Тариф. Как вы можете догадаться, вкладка с тарифом предоставляет главные сведения об активированном тарифе. Они доступны всего в одном касании с главной страницы приложения и отображают буквально все подробности, а также ссылку на аналогичную страницу в Интернете. С этой же вкладки можно перейти в раздел с полным списком тарифов и главной информацией о них. Вы также найдете полезным раздел с рекомендуемыми тарифами, который система автоматически подбирает специально для вас. В разделе присутствует поиск для быстрого перемещения к нужному вам тарифу.

Услуги. Здесь доступен список подключенных вами услуг с подробным описанием каждой. Как и в случае с тарифами, полный список услуг, а также рекомендации, доступен под кнопкой «Все услуги».

Интернет. Поскольку современные смартфоны мертвы без Интернета, ему уделили должное внимание в приложении. Сведения о подключенном вами Интернете вы найдете на отдельной вкладке главного экрана приложения. Там вы можете найти стоимость подключенной услуги и количество трафика, которое у вас осталось. Если вам покажется, что надо увеличить лимиты, любой другой тариф можно выбрать из меню «Больше Интернета». Вы наверняка заметили, что принцип приложения «Мой Билайн» заключается в выводе сначала основной информации, а более подробные сведения доступны уже в подменю. Это очень удобно, поскольку пользователь не перегружается обилием информации и может легко сориентироваться в приложении.

Наконец, на последней вкладке вы найдете основное меню приложения, где все вышеперечисленные вкладки расположились в виде ссылок для быстрого перехода. Перейдя в раздел «Финансы», вы найдете возможность просмотреть историю ваших пополнений и заказать детализацию вашего счета. Стоит отметить наличие раздела с уведомлениями, доступ к которому осуществляется по нажатию небольшого кружка на главной странице сверху.

Если вам надо обратиться в офис оператора, перейдите в раздел «Офисы». Там можно найти близлежащий к вам офис. Приложение располагает удобной системой помощи, которая разделена на разделы «Вопросы и ответы», «Задать вопрос» и «Мы в социальных сетях». Если в приложении вы не нашли ответа на свой вопрос, его можно задать поддержке прямо в приложении, отправив запрос по электронной почте.

На наш взгляд, приложение «Мой Билайн» получилось отлично и удовлетворит нужды абонентов любой системы расчетов. Кроме всего сказанного, приложение работает очень красиво, а внешний вид и дизайн радуют фирменным оформлением и вместе с этим, сохранением канонов дизайна Windows Phone. Присутствует также оптимизация под большие диагонали и разрешения, при которой элементы становятся меньше для более эффективного использования пространства экрана.

Не понравилось нам следующее:

• Нет широкой и прозрачной плитки.
• Нет черной темы оформления приложения.

Очень надеемся, что разработчики исправят это в будущих обновлениях. Мы крайне рекомендуем скачать приложение по ссылке.

«Мой Билайн» для Windows Phone: чёрно-желтые плитки

Не хочется идти к терминалу оплаты мобильной связи – не идите. С развитием мобильного Интернета возможность решать вопросы обслуживания через мобильные приложения для операторов стала необходимостью и даже данностью. Первым навстречу клиентам пошёл «Билайн», выпустивший официальные приложения сперва для iOS и Android, а теперь и для Windows Phone.

Основные функции приложения те же, что и на других платформах – пополнение счёта, мониторинг баланса, изменение тарифа, подключение и отключение услуг и опций. Есть возможность прямо через приложение заказать детализацию счёта, а также проложить маршрут до ближайшего офиса Билайн.

Платформа: Windows Phone

Версия: 1.1.1.0

Русский интерфейс: да

Технические требования: Windows Phone 8.1 и выше

Категория: инструменты и работа

Интерфейс

Чтобы начать работу, надо пройти процедуру регистрации, для которой потребуется ввести свой номер телефона и пароль от личного кабинета. Пароль выдаётся по команде *110*9#.

Кстати, при желании авторизоваться с другого номера надо просто ввести в качестве логина этот номер и пароль от личного кабинета, привязанного к нему. Возможности управлять двумя и более номерами одновременно нет, но разработчики обещают, что она появится. Пока что придётся всякий раз перелогиниваться.

Чтобы не вводить логин и пароль каждый раз при запуске приложения, в настройках есть опция «Входить автоматически».

Главный экран отображает баланс вашего номера (для постоплатной системы – текущие расходы), ссылку на раздел пополнения баланса банковской картой и информацию о тарифе и основных подключенных услугах. Баланс телефона автоматически отображается на плитке.

Как пополнить счёт из приложения

Главная, на наш взгляд, функция «Моего Билайна» – это отображение баланса и возможность пополнить счёт с помощью банковской карты. Вводим номер мобильного телефога, капчу, сумму пополнения (кстати, оказалось, что нельзя переводить на счёт сумму меньше ста рублей), реквизиты банковской карты (номер, защитный код, имя владельца и дату окончания действия), получаем СМС с подтверждающим паролем и, наконец, ожидаем пополнения счёта. Разработчик предупреждает, что скорость зачисления денег зависит от банка.

Меняем тариф, подлючаем услуги

В приложении отображается основная информация по номеру: баланс, тариф, подключенные услуги. Если хочется сменить тариф, то для этого есть целый раздел с описанием доступных опций и возможностью переподключения прямо в приложении. Управление услугами – тем же роумингом, например – тоже доступно в «Моём Билайне».

Отдельная вкладка «История пополнений баланса» включает в себя перечень последних зачислений на счёт с указанием суммы, даты и способа оплаты.

Где ближайшее отделение?

Если необходимо ехать (или идти) в отделение, то в приложении «Мой Билайн» есть карта, которая не только найдёт ближайший офис, но и проложит к нему маршрут. По каждому офису есть информация о его часах работы и осуществляемых абонентских операциях.

Детализация

Возможность заказать детализацию предназначена для того, чтобы узнать, какие номера были набраны, кто звонил и как расходовались деньги. После выбора нужного периода – сутки, неделя, месяц или любой другой в рамках последних шести месяцев – и привязки к приложению адреса электронной почты приложение пришлёт отчёт на e-mail и в Личный кабинет.

Смена e-mail, к которому привязан аккаунт, доступна только через Личный кабинет, приложение такой возможности не поддерживает.

Если есть проблема

В приложение встроены справочные материалы, которые в том числе дают инструкцию на случай, если со счёта «убегают» деньги, необходимо отменить подписку на платные рассылки, просто «ничего не работает» (сообщить об ошибке в разделе «О приложении») или надо подготовиться к поездке в отпуск – разработчики рекомендуют установить Instagram, Facebook и Twitter, прежде чем отправиться в путешествие.

Если решения проблемы не нашлось – а это маловероятно, так как ответы на ЧаВо расписаны подробнее и доступнее некуда – то в приложении есть форма связи со службой поддержки. Также из любой точки мира можно позвонить по бесплатному номеру помощи «Билайна».

Заключение

По своему функционалу «Мой Билайн» для Windows Phone немного уступает своим iOS и Android-аналогам, но не всё сразу – разработчики обещают к концу года уровнять возможности приложения на всех платформах. А вообще приложение очень удобное, значительно упрощает все операции, связанные с мобильной связью у абонентов Билайн, использующих Windows Phone. Не хватает разве что одновременной работы с двумя и более номерами. Все остальное, что может понадобиться, в «Моем Билайне» есть – мониторинг остатка средств на счету, оплата услуг, управление тарифом и история пополнения баланса.

Плюсы:

• удобный интерфейс;
• возможность пополнения счёта;
• обширный справочник ЧаВо.

Минусы:

• одновременная авторизация только с одного номера.