Сбой при удаленном вызове процедуры в Windows — как исправить

Ошибка «Сбой при удаленном вызове процедуры» может иметь две основные разновидности: при запуске программ, проводника (explorer.exe) и просто во время работы системы и её утилит, либо — при открытии фото и картинок, файлов pdf в приложениях «Фотографии», браузере Edge в Windows 10. В обоих случаях её можно исправить, но не всегда это удается.

В этой инструкции подробно о причинах ошибки «Сбой при удаленном вызове процедуры» в различных ситуациях и о методах решения этой проблемы в Windows 10, 8.1 и Windows 7.

Прежде чем начать, настоятельно рекомендую проверить: а есть ли на вашем компьютере точки восстановления системы на дату, когда ошибка себя ещё не проявила. Для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите rstrui.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter. В открывшемся окне нажмите «Далее» и посмотрите, доступны ли точки восстановления. Если да, используйте их — это будет самым быстрым и эффективным способом исправить рассматриваемую ошибку в большинстве сценариев. Подробнее — Точки восстановления Windows 10.

Службы Windows, имеющие отношение к удаленному вызову процедур

Для начала стоит проверить, установлен ли правильный тип запуска для служб удаленного вызова процедур Windows. Однако, если ошибка о сбое при удаленном вызове процедуры появляется в Windows 10 при открытии фото или файлов pdf, дело обычно не в этом (но проверить всё равно стоит).

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter. В открывшемся списке служб найдите следующие службы и посмотрите в их свойствах, установлены ли верные параметры запуска для них (используя двойной клик по службе). При необходимости измените параметры запуска.
2. Удаленный вызов процедур (RPC) — тип запуска «Автоматически».
3. Сопоставитель конечных точек RPC — автоматически.
4. Локатор удаленного вызова процедур (RPC) — вручную.
5. Модуль запуска процессов DCOM-сервера — автоматически.

Если значения отличаются, но вы не можете поменять тип запуска в services.msc (например, такое может быть в Windows 10), проделайте следующее:

1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter).
2. Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services и в этом разделе найдите следующие подразделы, в каждом из которых поменяйте параметр Start на указанное число (дважды нажав по параметру Start в правой части окна редактора реестра).
3. RpcLocator — параметр Start должен быть равен 3.
4. DcomLaunch, RpcEptMapper, RpcSs — тот же параметр должен иметь значение 2.
5. После изменения параметров, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Если ошибка не исчезла и появляется не при открытии файлов в приложениях из магазина Windows 10, рекомендую выполнить проверку целостности системных файлов — повреждение отдельных файлов, имеющих отношение к этим службам, может служить причиной проблемы.

Сбой при удаленном вызове процедуры при открытии фотографий JPG и PNG, файлов PDF в Windows 10

Если сообщение о сбое при удаленном вызове процедуры появляется при открытии каких-либо файлах в новых приложениях Windows 10, причиной обычно служит повреждение записей реестра пользователя (вследствие работы твиков, программ для «очистки реестра», а иногда и как простой баг). Быстрое решение — создать нового пользователя Windows 10, как правило под ним всё будет работать исправно, останется лишь перенести информацию из папок старого пользователя.

Другие решения, не всегда срабатывающие:

1. Запустить встроенное устранение неполадок для приложений из магазина Windows (Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Приложения из магазина Windows).
2. Вручную переустановить проблемное приложение: запустить PowerShell от имени администратора, затем ввести команду для переустановки конкретного приложения. Далее — команда для переустановки приложения «Фотографии».
3. Попробовать сбросить проблемное приложение: Параметры — Приложение — Выбрать приложение в разделе «Приложения и возможности» — нажать «Дополнительные параметры» — использовать кнопку «Сбросить».

И, наконец, если и это не помогает, можно просто установить альтернативную программу для открытия того типа файлов, который вызывает проблему, например: Лучшие программы для просмотра фото и картинок, а также вы можете включить старый просмотр фотографий в Windows 10.

Устранение ошибки «Сбой при удалённом вызове процедуры» в Windows 7

Сбой при удалённом вызове процедуры» в Виндовс 7

Перед началом обзора методов устранения, расскажем сперва о том, почему эта ошибка появляется. Причины следующие:

• Неправильные параметры запуска служб Windows;
• Установлено некоторое специфическое ПО;
• Повреждены системные файлы;
• Выходит из строя один или больше модулей ОЗУ.

Соответственно, способы устранения ошибки зависят от правильно выполненной диагностики.

Способ 1: Коррекция параметров запуска служб

Чаще всего рассматриваемый сбой возникает вследствие некорректных настроек запуска служб, связанных с удалённым вызовом процедур. Проверить эти опции и исправить их можно через специальную оснастку.

1. Вызовите окно «Выполнить» комбинацией Win+R, введите в него код services.msc и нажмите Enter.

Первым делом найдите службу «Удаленный вызов процедур (RPC)» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.

Появится окно свойств. Убедитесь, что открыта вкладка «Общие», затем найдите меню «Тип запуска» – в нём должен быть установлен пункт «Автоматически». Если это не так, установите этот параметр вручную и примените внесённые изменения.

Вариант старта службы «Локатор удаленного вызова процедур (RPC)» напротив, должен иметь параметр «Вручную».

Порой бывает так, что типы параметров нельзя изменить из менеджера служб. В таком случае нам поможет системный реестр.

Снова вызовите окно «Выполнить», в котором введите запрос regedit .

Перед началом манипуляций рекомендуем сделать резервную копию куста – для этого откройте пункт «Правка», выберите «Экспорт» и сохраните область в любое удобное место.

После создания резервной копии можно приступать к редактированию. Найдите в открытом разделе каталог RpcLocator и откройте его – внутри должна быть запись с именем Start. Дважды кликните по ней ЛКМ.

Появится окно редактирования – значение параметра установите как «3».

Далее найдите по очереди каталоги DcomLaunch, RpcEptMapper, RpcSs – параметры значения Start в них должны равняться «2».

После применения всех изменений закрывайте «Редактор реестра» и произведите рестарт машины.

Если с параметрами запуска служб всё в норме, причина ошибки заключается в другом, и вам стоит воспользоваться иным способом.

Способ 2: Деинсталляция конфликтующих программ

Вторая частая причина появления ошибки «Сбой при удалённом вызове процедуры» заключается в конфликте установленного на компьютере стороннего софта из следующих категорий:

• Торрент-клиенты (особенно часто MediaGet);
• Менеджеры доступа к FTP-серверам;
• Средства для управления дисковым пространством;
• Некоторые игры.

Для точного определения причины стоит загрузить компьютер в «Безопасном режиме» и проверить его работу.

Если выясниться, что в «Безопасном режиме» система работает как нужно, указанное ПО точно является причиной проблемы, и его нужно удалить.

Способ 3: Устранение проблем с системными файлами

Рассматриваемая ошибка может возникать в случае неполадок с файлами, необходимыми для работы системы. Чтобы однозначно определить такую причину сбоя, следует воспользоваться средством SFC, доступным через «Командную строку». Также может понадобиться восстановление.

Нелишним будет проверить работоспособность жесткого диска, рассматриваемая неполадка нередко является первым симптомом проблем с HDD.

Если проверка выявила неисправность винчестера, решение проблемы только одно – его замена.

Способ 4: Устранение проблем с RAM

Наконец, самый редкий, но наиболее неприятный источник сбоя – выход из строя модулей оперативной памяти. Для точного диагностирования нарушения в работе ОЗУ их стоит выполнить стресс-тест.

Если проблема заключается в оперативке, её также требуется заменить. В качестве временного решения можно удалить из компьютера сбойные планки.

Заключение

Мы рассмотрели алгоритм диагностики и методы устранения ошибки «Сбой при удалённом вызове процедуры» в Windows 7. Напоследок отметим, что чаще всего причина программная, и аппаратные неполадки — большая редкость.

Исправляем ошибку «Сбой при удалённом вызове процедуры»

Windows и почти все её компоненты подвержены некоторым ошибкам. Не исключением являются службы системы. С развитием операционной системы и частичного перемещения в облако, ошибок, связанных именно с этим компонентом, становится всё больше. Одной из подобных ошибок является «Сбой при удалённом вызове процедуры».

Что означает ошибка «Сбой при удалённом вызове процедуры»

Ошибка «Сбой при удалённом вызове процедуры» означает неполадку в работе службы «Удалённый вызов процедур (RPC)». Этим сбоем «страдают» утилиты калькулятора, просмотра фотографий и прочие программы нового интерфейса Windows. Также жертвой ошибки может стать утилита DISM, управление которой проходит через командную строку.

Ошибка «Сбой при удаленном вызове процедуры» часто проявляется при попытке использования новых вшитых утилит Windows

Причиной неполадки могут выступать несколько факторов:

• работа вирусов;
• выключенная служба вредоносным ПО или самим пользователем;
• ошибки в файлах службы;
• неверные настройки реестра Windows.

В итоге все «исправительные» работы будут касаться указанной выше службы.

Способы устранения ошибки «Сбой при удалённом вызове процедуры»

Прежде чем приступать к исправлению ошибки, необходимо в обязательном порядке полностью просканировать операционную систему на наличие вирусной активности. Я для этого использую пару антивирусных программ разных разработчиков, к примеру, AVG AntiVirus Free и Panda Free Antivirus. Можно использовать и другие защитники, но для меня эти выигрывают удобством интерфейса и скоростью работы.

После проверки необходимо двигаться от простых решений к более сложным и затратным по времени.

Включение службы «Удалённый вызов процедур (RPC)»

Самое простое решение ситуации может оказаться во включении службы. Вполне возможно, что она просто отключена и это приводит к возникновению ошибки. Windows имеет специальный интерфейс, для управления и настройки служб:

1. В поиске операционной системы прописываем слово services и открываем лучшее соответствие. В поиске операционной системы прописываем слово services и открываем лучшее соответствие
2. Находим строчку с названием «Удалённый вызов процедур (RPC)», кликаем по ней правой кнопкой и открываем пункт «Свойства». Через контекстное меню открываем свойства службы «Удалённый вызов процедур (RPC)»
3. Далее во вкладке «Общее» меняем фильтр «Отключена» на «Автоматически», затем сохраняем свойства кнопкой OK и перезагружаем компьютер. Задаем тип запуска как «Автоматически» и сохраняем изменения
4. Пробуем вновь запустить процесс, который раньше выдавал сбой.

Внесение поправок в значение реестра

В случае, если метод выше не помог или доступ к свойствам службы попросту недоступен, необходимо воспользоваться редактором реестра. Все настройки операционной системы собраны именно в этом месте в иерархическом порядке. Именно записи реестра определяют, какой браузер в операционной системе основной, какие утилиты открывают по умолчанию файлы с определёнными расширениями и так далее. Работа каждого отдельного параметра служб также прописана в реестре, включая и тип запуска:

1. В меню «Пуск» находим и открываем папку «Средства администрирования», а в ней запускаем программу «Редактор реестра». Мерез меню пуск открываем «Редактор реестра»
2. В древе директорий слева открываем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs. Переходим в директорию с установками службы «Удалённый вызов процедур (RPC)»
3. Двойным щелчком мыши открываем параметр Start, задаём его значение как 2, затем нажимаем кнопку OK. Задаем значение 2 в параметре Start для автоматического запуска службы
4. Перезапускаем систему, чтобы изменения вошли в силу, и смотрим, исчезла ли проблема.

Проверка файлов системы

Если обе инструкции выше не помогли — это значит, что проблема несколько серьёзнее, чем просто неверные настройки службы. Скорее всего, были повреждены некоторые системные файлы, включая программные оболочки RPC. В таком случае необходимо сделать сканирование и восстановление файлов системы специальной утилитой SFC. Она запускается из командной строки и сканирует Windows на предмет повреждений и несоответствий в данных ОС. И в случае выявления неисправности заменяет повреждённую информацию правильной:

1. Вызываем меню Windows (комбинация клавиш Win+X или щелчок правой кнопкой по значку «Пуск»), в выпавшем списке выбираем апплет «Командная строка (администратор)». В меню Windows выбираем апплет «Командная строка (администратор)»
2. В консоли прописываем строчку sfc /scannow и запускаем программу в работу клавишей Enter. Команда sfc /scannow запускает сканирование и восстановление системных файлов
3. Не закрываем терминал, пока программа не закончит свою работу, а после перезагружаем ПК.

Видео: как провести сканирование и восстановление системных файлов

Исправить ошибку «Сбой при удалённом вызове процедуры» не сложнее, чем сходить в магазин. Достаточно провести всего несколько процедур по оздоровлению соответствующей службы Windows, и все программы системы будут работать в штатном режиме.