Содержание

ИТ База знаний
Полезно
Навигация
Серверные решения
Телефония
Корпоративные сети
Курс по Asterisk
Настройка софтфона X-Lite
Настройка софтфона 3CX для работы с Asterisk
Настройка PhonerLite для работы с Asterisk
Настройка софтфона X-Lite
Настройка PhonerLite для работы с Asterisk
Настройка софтфона 3CX для работы с Asterisk
Обзор и настройка софтфона DrayTek
Настройка софтфона Linphone
Теория
Настройка
Настройка программы Linphone

ИТ База знаний

Курс по Asterisk

Полезно

— Узнать IP — адрес компьютера в интернете

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Калькулятор инсталляции IP — АТС Asterisk

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Курс по Asterisk

Настройка софтфона X-Lite

Настройка софтфона 3CX для работы с Asterisk

Настройка PhonerLite для работы с Asterisk

Настройка софтфона X-Lite

Настройка PhonerLite для работы с Asterisk

Настройка софтфона 3CX для работы с Asterisk

Обзор и настройка софтфона DrayTek

Еженедельный дайджест

Настройка софтфона Linphone

Звонки с компьютера

3 минуты чтения

Существует множество бесплатных и многофункциональных IP — софтфонов. В сегодняшней статье расскажем об одном из таких программных клиентов — Linphone и покажем, как подготовить его для использования вместе с IP-АТС Asterisk.

Обучайся в Merion Academy

Пройди курс по Asterisk

Начать

Теория

Linphone (Linux Phone) является кроссплатформенным решением для IP-телефонии, работающим по протоколу SIP, которое позволяет совершать аудио и видео звонки через Интернет.

Linphone доступен как в виде десктопных версий для операционных систем Microsoft Windows, Linux, Mac OS так и в виде мобильных приложений для устройств на базе операционных систем Android, iOS

Данный софтфон совместим и поддерживает следующие протоколы: SIP, SRTP, ZRTP, STUN, ipv6, обмен мгновенными текстовыми сообщениями по протоколу SIMPLE. Поддерживаются следующие типы аудиокодеков: G.711, GSM-FR, Speex, iLBC и видеокодеков: H.263, MPEG4, theora H.264

Настройка

Рассмотрим настройки софтфона Linphone для работы с IP-АТС Asterisk. Устанавливать будем клиент для операционной системы Windows. Для этого нужно сначала скачать дистрибутив с сайта разработчика linphone.org. Самая последняя версия – 3.10.2 от 13 августа 2016.

Затем нужно выполнить стандартную процедуру установки, согласившись со всеми лицензионными правилами и указав путь, куда необходимо установить программу.

В процессе установки, Вам предложат установить кодек Cisco H.264, рекомендуем согласиться с данным пунктом.

Когда установка будет завершена, Вам предложат создать учётную запись для совершения звонков по протоколу SIP. Нажимаем Forward

Далее нужно выбрать тип учётной записи. Доступно четыре варианта – создание учётной записи на сайте linphone.org, ввести аутентификационные данные ранее созданной учётной записи с сайта linphone.org, ввести учётные данные ранее созданной учётной записи SIP – нам подходит именно этот пункт, поскольку мы будем использовать учётные данные внутреннего номера , который создали ранее на нашей IP-АТС. И последний из доступных вариантов – указать URI удалённого сервера конфигурации. Итак, выбираем I have already a sip account and I just want to use it
И вводим учётные данные, которые мы уже создали ранее на нашей IP-АТС. Например номер 1021

А далее, просто переносим их в Linphone, 192.168.1.148 — это адрес нашей IP-АТС.

Если всё было сделано верно, то после регистрации напротив наших учётных данных мы увидим зеленый круг — Online, свидетельствующий о том, что наша учётная запись активна и можно совершать звонки при помощи клиента Linphone.

Настройка программы Linphone

В качестве десктопного приложения рекомендуем использование нашего официального расширения Ringostat Smart Phone. Помимо стандартной звонилки, расширение дает возможность интеграции с CRM и отображает информацию о звонящем.

Linphone — это один из широко доступных сип-клиентов, если вы планируете использовать IP-телефонию. Программа Linphone предназначена для организации аудио и видео-вызовов, а также обмена текстовыми сообщениями посредством Интернета.

SIP-клиент Linphone подойдёт вам, если вы используете Mac OS, Microsoft Windows, Linux, а также мобильные устройства iPhone, BlackBerry и другие, с поддержкой ОС Android.

Мгновенный обмен текстовыми сообщениями на основе протокола SIMPLE
Аудиокодеки: G.711, GSM-FR, Speex.
Видеокодеки: H.263, MPEG4, theora and H.264
DTMF
ENUM
Поддержка IP-адресов IPv6
Преодоление NAT посредством STUN

Прежде чем приступить к настройке приложения нужно создать SIP аккаунт в личном кабинете Ringostat.

Как создать SIP аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС(пример):

Логин : exampleringostatcom_example
Пароль : Qwerty987654
Шлюз : sip.ringostat.com
Номер порта : 5060
Кодеки : g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта

Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел: “Общие настройки” — “Сотрудники” — и выбрать “Добавить нового сотрудника” :

1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля: —

-Email — электронная почта сотрудника.

-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.

-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:

Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.

Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату и удалять аудиозаписи разговоров из журнала звонков.

Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в «Журнале звонков». Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.

— Добавочный номер — это внутренний короткий номер менеджера, по которому менеджеры могут звонить друг другу, а также переводить звонки от клиентов. Преимущество внутренних номеров в том, что звонки на них происходят в одной сети и будут абсолютно бесплатными. Добавочный номер обязательно должно быть задан трехзначным числом, например “101”.

2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт . При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:

-SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.

-Пароль — задаем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы. Не забудьте сохранить созданный вами сип-аккаунт.

После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.

После создания профиля сотрудника, в разделе “Виртуальная АТС” — “SIP аккаунты” можно проверить статус SIP аккаунта; дату последнего звонка, который был произведён данным сип-аккаунтом или на него, а также сотрудника за которым крепится сип-аккаунт.

Рассмотрим установку и настройку софтфона Linphone на примере подключения к виртуальной АТС Ringostat .

Для ОС Windows / MacOS
Для Android-устройств
Для Linux
Для iOS-устройств

Скачиваем установочный файл под вашу платформу с официального сайта Linphone и устанавливаем его.

После установки запускаем программу, откроется окно настройки.

1. Нажимаем на кнопку «use a sip account».

2. После этого вводим данные учетной записи SIP аккаунта, который вы создали в личном кабинете Ringostat или же которые вам предоставил ваш менеджер.

Username – это логин SIP аккаунта;

Password – это пароль SIP аккаунта;

Display name (optional) — имя или короткий номер менеджера, который будет использовать SIP аккаунт;

SIP Domain — sip.ringostat.com;

После заполнения полей с настройками сип-аккаунта, нажимаем “USE”,

(Пароль Вы задаете при создании сип-аккаунта в личном кабинете Рингостата. Если получили данные по сип-аккаунту от поддержки, тогда скопируйте их из переписки или пересоздайте пароль в Личном Кабинете)

3. Для настройки времени регистрации устройства, необходимо перейти в меню настроек учетной записи.

4. В окне настроек выберите учетную запись и нажмите на значок “редактировать”.

5. Устанавливаем значение 3600 в поле «Registration duration (sec)», а также включаем переключатель “Publish presence information” и нажмите «CONFIRM».

6. Далее необходимо выбрать уже настроенный вами SIP-аккаунт, для этого нажимаем левой кнопкой мыши в левом верхнем углу панели настройки.

7. После чего в открывшемся окне выбираем необходимый SIP и выставляем статус «Available» .

8. При успешной регистрации, окно управления звонками будет выглядеть так:

На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков.

1. В GooglePlay находим и устанавливаем Linphone.

2. После успешной установки Linphone для Android, необходимо запустить приложение.

3. Далее нажимаем «USE SIP ACCOUNT» или “Использовать SIP-аккаунт” .

4. Теперь вводим данные учетной записи SIP аккаунта, где:

Username – это логин SIP аккаунта;

Password – это пароль SIP аккаунта;

Display name (optional) — имя или короткий номер менеджера, который будет использовать SIP аккаунт;

SIP Domain — sip.ringostat.com;

После введения данных сип-аккаунта нажимаем “USE” или “Авторизация”.

5. Если настройки введены правильно, в верхнем левом углу должен появиться статус «Соединено».

6. Также необходимо разрешить приложению использовать микрофон и осуществлять телефонные звонки в появившемся окне.

7. Дополнительно в разделе “Настройки” — “SIP АККАУНТЫ” — “Истекает” рекомендуем указать период перерегистрации в 3600 секунд.

На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков.

Скачиваем установочный файл под вашу платформу с официального сайта Linphone и устанавливаем его.

1. После установки запускаем программу, открываем меню “Options” и переходим в раздел «Settings».

2. Откроется новое окно с настройками. Далее выбираем вкладку «Manage SIP Accounts» и нажимаем «Add».

3. После этого вводим данные учетной записи SIP аккаунта, который вы создали в личном кабинете Ringostat или же которые вам предоставил ваш менеджер и нажимаем “ok”.

Your SIP identity – это логин SIP аккаунта;

Password – это пароль SIP аккаунта;

SIP Proxy address — sip.ringostat.com;

Registration duration (sec) — 3600.

4. После ввода данных и сохранения их появится новое окно для ввода пароля и логина, чтобы завершить регистрацию сип-аккаунта. Введите необходимые для авторизации данные и нажмите «ok”.