Не могу обновить mac os ошибка

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

1. Выключите компьютер Mac.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
3. Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
4. Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.

Процессор Intel

1. Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
2. Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
3. Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Mac OS X 10.5: функция обновления ПО перестает отвечать на запросы во время конфигурации установки

При использовании функции обновления ПО в ОС Mac OS X 10.5 соответствующий процесс может перестать отвечать на запросы, пока в окне обновления отображается надпись «Конфигурация установки».

Это поведение может возникнуть при попытке установить частично загруженное обновление.

Закройте (при необходимости принудительно завершите) функцию обновления ПО.

Примечание. Если проблема возникает при установке обновления после выхода из системы (например, когда обновление требует перезагрузки), выключите компьютер Mac, нажав и удерживая кнопку питания, и снова включите его.

Щелкните по значку Finder на панели Dock.

В меню «Переход» выберите пункт «Перейти к папке».

Введите путь /Библиотеки/Updates.

Нажмите кнопку «Перейти». Откроется папка /Библиотеки/Updates.

Выделите все содержимое папки и переместите его в корзину.

После выполнения этих действий повторно запустите функцию обновления ПО, чтобы загрузить и установить обновление.

Для того чтобы избежать проблемы в дальнейшем, загрузите и установите обновление Mac OS X 10.5.6 или более поздней версии. Обратите внимание, что проблема может возникнуть при загрузке обновления Mac OS X 10.5.6 или более поздней версии, поэтому для ее устранения необходимо установить данное обновление.

Источник

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как оживить Mac зависший при обновлении macOS

Как оживить Mac зависший при обновлении macOS

Хотя macOS — очень надежная операционная система, иногда при обновлении системы возможны сбои. В моем случае индикатор выполнения останавливался и оставался таким же в течение нескольких часов. Это значит, что Mac завис при обновлении macOS. Как оживить Mac зависший при обновлении macOS — есть варианты! Это касается всех моделей, например Macbook Air, Macbook Pro, моноблоки — в общем всех моделей.

Если вы испытываете зависание Mac при обновлении системы, вот несколько способов сохранить ваши данные, решить проблему можно разными способами. Для начала попробуйте перезагрузить мак. Если не помогло — дальше есть еще несколько этапов.

Меры предосторожности

Как всегда, перед выполнением любого обновления системы убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших конфиденциальных данных.

Если вы здесь, потому что ваш моноблок или макбук завис и не работает. И я готов поспорить что так практически у всех, то не волнуйтесь. Скорее всего, ваши данные останутся нетронутыми. Просто сделайте резервное копирование ваших данных приоритетом в будущем.

Кроме того, не обновляйте macOS, если на жестком диске не хватает места. Я рекомендую оставить как минимум 30 ГБ свободными для запаса. Теперь перейдем к решению проблемы.

Установите обновление в безопасном режиме

Когда у вас макбук не включается и ясно, что обновление Mac никуда не двигается, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить Mac. Как только вы это сделаете, загрузите ваш Mac в безопасном режиме. Есть несколько способов сделать это, но самый простой — это удерживать клавишу Shift во время загрузки.

Логотип Apple должен появиться на экране с полосой загрузки, и после этого вы должны загрузиться в безопасном режиме. Отсюда, запустите обновление macOS, как обычно, чтобы заново установить обновление, надеюсь что все пройдет без проблем.

Проверьте страницу состояния систем Apple

Очень простая и полезная вещь, которая может избавить вас от хлопот с зависшими обновлениями когда не загружается макбук (или другими неисправными службами Apple), — перейти на страницу состояния системы. Здесь вы увидите статус практически всех сервисов Apple, о которых вы только можете подумать.

Посмотрите на состояние MacOS Software Update, чтобы увидеть, работают ли серверы обновлений, как они и должны. Если светит зеленый, то все в порядке, и проблема кроется в другом. Если он красный или желтый, то вам просто придется решить проблему, пока серверы не вернутся в нормальное состояние.

Говоря о том, как перевести его в состояние…

Подождите

Как бы больно это не звучало, вы можете просто оставить Mac на пару часов и посмотреть, действительно ли он завис. Иногда обновление может зависать, но не полностью. Некоторые процессы обновления занимают намного больше времени, чем другие, что приводит к видимому зависанию индикатора выполнения. А вы думаете при этом что не включается macbook.

Мы можем проверить, что система все еще выполняет обновление, нажав Ctrl + L, чтобы вызвать приблизительное время завершения установки. Диспетчер задач мак вам в помощь. Если это не так, оставьте в покое обновление на некоторое время. Пусть делается.

Некоторые пользователи сообщают, что их обновление занимает более десяти часов. Хватайте кофе, делайте другую работу, выполняйте поручения, делайте все, что вам нужно, чтобы не терять время. И пусть ваш Mac сделает свое дело. Большие обновления системы (иногда) занимают реально много времени!

Как оживить Mac — обновите его

Если вы уверены, что установка действительно зависла, вам нужно будет выполнить следующие шаги и этапы последовательно после этого шага, пока проблема не будет решена.

Давайте попробуем немного обновить установку.

• Удерживайте нажатой кнопку питания и подождите около 30 секунд.
• Когда Mac полностью загрузится выключить, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Теперь обновление должно возобновиться.
• Снова нажмите Ctrl + L, чтобы проверить, установлена ​​ли macOS как полагается.

Если это не помогло, перейдите к следующему решению.

Макбук не загружается — сбросьте NVRAM

NVRAM, как описывает Apple, — это небольшой объем памяти вашего компьютера, в котором хранятся определенные настройки в месте, к которому macOS может быстро получить доступ. Кроме того, в нем хранится информация ядре, и именно здесь вы пытаетесь сбросить настройки.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем Mac, чтобы полностью отключить его. Жесткие диски и вентиляторы должны перестать вращаться, а экран должен потемнеть.
• Включите ваш Mac.
• Сразу после того, как вы услышите звук запуска, нажмите и удерживайте Ctrl + Клавиши Option + P + R.
• Удерживайте их нажатыми, пока не услышите звук запуска.
• Отпустите клавиши, и NVRAM перезагрузится. Обновление должно возобновиться.

Macbook не включается — режим восстановления

Если обновление все еще не завершено, мы можем загрузить macOS из Интернета и выполнить установку еще раз. Вместо того, чтобы пытаться исправить существующий сбой, мы фактически начали бы обновление с переустановки macOS.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить Mac.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания чтобы снова включить его.
• Нажимайте Command + R, чтобы сразу войти в режим восстановления.
• В режиме восстановления подключитесь к Интернету. Вам нужно нажать на символ Wi-Fi, расположенный в правом верхнем углу меню. Желательно делать это из домашней сети.
• Теперь вы можете скачать самую последнюю версию macOS и установить! Выберите «Переустановить OS X» или «Переустановить macOS», и экранное меню с графическим интерфейсом поможет вам в этом.

Заключение

Надеемся, что эти шаги смогли вернуть вас в нужное русло с вашим Маком. Если нет, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple для дальнейшего разбора полетов, когда макбук завис.

Как уже говорилось, такие сбои случаются редко, но когда они происходят, приятно знать, что в macOS есть функции, и программы для мак, способные их решить.

Эта статья была впервые опубликована в декабре 2016 года и обновлена ​​в октябре 2019 года.

Источник