Проблемы со скачиванием и установкой приложений на Windows Phone

Windows Phone — операционная система компании Microsoft, пришедшая на смену ОС Windows Mobile. После того как Майкрософт купила компанию Нокиа, основными смартфонами, использующими эту систему, стали Nokia Lumia. За счёт технической и функциональной привлекательности аппаратов Нокиа Windows Phone смогла завоевать свою долю рынка. Однако многие отмечают то, что система неудачная и за несколько лет использования вызвала больше разочарования среди пользователей.

Как решить проблемы со скачиванием и последующей установкой приложений на Windows Phone?

Кроме Lumia, Windows Phone ставится на некоторые смартфоны HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung и даже LG. Основным преимуществом и отличительной чертой является интеграция с сервисами Майкрософт, в том числе с XBOX Live. Необычен и дизайн интерфейса: основной экран в виде плиток наиболее важных приложений и сервисов, которые можно настраивать по размеру и порядку. В остальном система аналогична конкурентам: приложения можно загружать из магазина Windows Market, есть сервисы почты, соцсетей, обмена сообщениями.

Модели смартфонов разные, а наиболее частые проблемы их использования одинаковы для всех. Много жалоб пользователей на то, что приложения не скачиваются или не устанавливаются на Windows Phone 8 и старше, часто это происходит после обновления. Периодически программы вылетают, при перезагрузке телефона и перезапуске приложения всё повторяется.

Способы решения проблем с установкой приложений

В Windows Market при нажатии на ссылку программа начинается скачиваться, но после этого процесс зависает на бесконечное время. То же самое может произойти на этапе установки. ОС показывает процесс, но программа так и не появляется в списке установленных. Есть несколько причин, почему такое могло произойти:

• вы выполнили обновление Windows Phone;
• неверные настройки;
• не хватает места на телефоне;
• проблемы с учётной записью.

На самом деле, проблема очень частая и связана, вероятно, с недоработкой самой системы. Вот варианты её решения.

Проверьте правильность установки времени и даты в телефоне:

• Зайдите в «Параметры», затем «Время и язык», выберите «Дата и время».
• Снимите галочку с параметра автоматической установки даты и времени, затем поставьте вручную значения времени, часового пояса и даты.

Синхронизируйте вручную учётную запись Microsoft и проверьте её:

• Откройте «Люди», зайдите в «Параметры», нажмите и держите вашу учётную запись, затем выберите синхронизацию (для Windows 10 Mobile). Для Windows Phone 8 зайдите в «Параметры», потом «Электронная почта и учётные записи», далее точно так же зажмите и вызовите синхронизацию.
• Дождитесь окончания синхронизации.

Зайдите в Market, проверьте, есть ли там приложения, зависшие в процессе установки или скачивания. Если есть, нажмите везде отмену. Далее, перезагрузите телефон и проверьте вручную все обновления. Лучше делать это с подключённым к зарядке телефоном.

Проверьте профиль учётной записи. Если к ней не получается получить доступ, то на сайте account.microsoft.com сбросьте пароль и введите новый на телефоне. Для этого зайдите в «Параметры», «Электронная почта и уч. записи» и поставьте галочку в пункте «Электронная почта».

Возможно, причина в том, что вы связали со своим аккаунтом слишком много устройств. Удалите ненужное устройство через web-интерфейс своего аккаунта Майкрософт. После этого придётся сделать сброс настроек телефона и заново настроить вход в аккаунт.

Вот ещё некоторые методы, которые могут помочь, если приложения не устанавливаются:

• Обновите аккаунт Microsoft: зажмите название на телефоне и в появившемся меню нажмите «Обновить». После этого настройте дату и время и синхронизируйтесь.
• Перейдите в «Параметры», «Система», потом «Сброс настроек». Перед этим сохраните все данные в резервной копии на компьютере.
• Если вы устанавливаете приложение на SD-карту, попробуйте отменить, перезагрузиться и скачать его уже в память телефона. Этот и предыдущий пункт применим также и когда программа вылетает неожиданно во время работы или при запуске.
• Попробуйте в настройках «Служба архивации» из раздела «Обновления и безопасность» снять галочки с пунктов «Создайте резервную копию содержимого необходимых приложений» и «Архивация настроек, например макета начального экрана, учётных записей и паролей». Возможно, они приводят к зависанию.
• Проверьте соответствие настроек региона в телефоне («Язык+регион») соответствующим значениям в профиле аккаунта Майкрософт.
• Проверьте наличие свободного места в телефоне: в «Настройках» найдите «Контроль памяти». Там отображается информация о свободном месте. Освободите память и попробуйте установить программы повторно.

При отсутствии реакции телефона и невозможности зайти в пункт «Параметры» сброс можно выполнить следующим образом:

1. Зажмите и одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, пока не начнётся вибрация (порядка 10–15 секунд).
2. После начала вибрации отпустите кнопки и сразу же зажмите уменьшение громкости опять, пока на экране не появится восклицательный знак.
3. Нажмите по порядку следующие кнопки: увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопку питания, потом опять уменьшение звука.
4. Дождитесь окончания процедуры сброса.

Проблемы установки с SD-карты

Кроме загрузки из Маркета непосредственно на телефон, в Windows Phone 8 и выше предусмотрена возможность установки ранее скачанных программ с карты памяти. То есть, например, вы не хотите скачивать большой объём через Wi-Fi или находитесь там, где нет беспроводных сетей. Тогда вы можете скачать с официального магазина установочные файлы программ на компьютер, а впоследствии установить их с карты на устройство.

При этом Windows Phone иногда выдаёт ошибку «Не удаётся установить приложение организации». Причина может быть в следующем:

• Вы скачали неофициальные файлы. Windows Phone — закрытая система, не позволяющая устанавливать сторонние программы. Конечно, защиту можно обойти определёнными манипуляциями, но здесь вы рискуете потерять гарантию или вообще загубить телефон.
• Приложение, которое вы скачали, уже удалено из магазина, поэтому телефон его заблокировал.

Решение проблемы, при которой не удаётся установить приложение организации, сводится к правильной загрузке и установке:

1. Скачайте файлы XAP в официальном магазине.
2. Скопируйте их в корневой каталог карты памяти.
3. Снова зайдите в магазин, там вы увидите, что появился пункт SD card.
4. Зайдите в него, отметьте галочками приложения и нажмите Install.

Перепрошивка смартфона

Если проблемы с телефоном не решаются всеми перечисленными способами, имеет смысл перепрошить его. Обычно это делается в сервисном центре, но для моделей Nokia Lumia есть специальная программа Nokia Software Recovery Tool, позволяющая сделать это в домашних условиях, не обладая специальными знаниями.

1. Установите программу на компьютер.
2. Откройте программу и подсоедините смартфон.
3. Нажмите «Установить».
4. Согласитесь с условиями и дождитесь окончания установки прошивки на компьютер.
5. После этого начнётся установка прошивки на телефон.
6. Нажмите готово и отсоедините телефон.

Таковы способы решения проблемы, когда приложения не загружаются и не устанавливаются. Попробуйте разные варианты, начав с самых элементарных. Если у вас есть идеи, почему ещё приложения на смартфонах вылетают или не скачиваются и как это решить, оставляйте комментарии и делитесь мнением с другими пользователями.

Как обновить приложение в телефоне на Виндовс Фон?

Вопрос: «У меня есть Windows Phone от Nokia — Nokia Lumia 980 — мне нужно изучить Windows 8 для этого устройства. Как обновить приложения в Windows 8 для мобильных устройств?»

Ответ: Если вы привыкли работать с Apple iPhone, вы уже должны искать обновления в App Store (для платформы Android — в Google Play), но на iPhone их легко найти, потому что у них есть своя кнопка внизу. Тем не менее, они очень похожи и на Windows Phone, это называется «Магазин».

Погнали! На главном экране вашего Windows Phone, если есть обновления, значок магазина будет выглядеть вот так:

11 обновлений доступны в магазине приложений Windows. Здесь вы можете видеть, что у меня есть 11 приложений, для которых есть доступные обновления.

Чтобы начать процесс обновления, нажмите на плитку магазина… Однако, не забудьте подключиться к сети Интернет, иначе получите вот такую ошибку:

Вы можете исследовать другие приложения, получить новую игру, проверить подкасты, но давайте оставаться сосредоточенными на нашей проблеме! Нажмите на Update all (или сколько у вас есть ожидающих).

Как вы можете видеть, он показывает вам список приложений, которые имеют доступные обновления. Вы можете обновить их один за другим или вы просто нажмете «обновить все» в нижней части экрана.

Хм, любопытно. Я могу видеть погоду и приложение камеры, желающие узнать мое местоположение, но зачем игре Candy Crusher Saga нужна эта информация? Это то, что мы можем отключить позже, а сейчас нажмите «Разрешить», чтобы продолжить.

Обратите внимание, что если ни одно из приложений, имеющих обновления, не нуждается в доступе к информации о местоположении, предыдущий экран будет недоступен.

Наконец, вы увидите загрузку и обновление приложений:

Обновление приложений для Windows на Nokia Lumia 1020 под управлением Windows Phone

Как только все будет обновлено, в приложении «Магазин» больше не будет каких-либо цифр:

Обновить приложение на Windows Phone очень просто – достаточно установить соединение с интернетом, и программы, для которых доступны новые версии, обновятся самостоятельно. Если вы запустите приложение Магазин и перейдете в меню «Загрузки и обновления», то сможете контролировать процесс обновления.

WPLeaks — безопасный заработок в интернете! Утечка информации!

Как обновить системные приложения на Nokia Lumia вручную?

Любая Nokia Lumia на базе Windows Phone имеет свои полезные системные приложения-утилиты, которые систематически улучшаются и дорабатываются, и соответственно получают обновления. Специально для тех, кто желает получать обновления вне очереди, Nokia представляет отличное приложение — LUMIA pusher.

Безусловно, наши читателю могут обновлять свои приложения при помощи QR-кодов, которые мы добавляем в каждую опубликованную статью в разделе ИГРЫ или ПРИЛОЖЕНИЯ, но зачем теперь лишний раз утруждаться, правда? 🙂

LUMIA pusher предоставит Вам список всех системных приложений Nokia, опубликованных в коллекции Windows Phone Store. Что бы попасть на страницу с приложением — Вам достаточно будет коснуться интересующего пункта. К сожалению LUMIA pusher работает только на следующих моделях:

Nokia Lumia 720

Nokia Lumia 620

Nokia Lumia 520

с прошивкой 1030.6407.1308.0000

Nokia Lumia 920

Nokia Lumia 820

Приложение LUMIA pusher абсолютно бесплатное , на сегодняшний день доступно только для ОС Windows Phone 8. По традиции качаем нажав на кнопку ниже или через QR-код.

Не обновляются приложения

Телефон Nokia Lumia 735, Windows 10 Mobile, Версия: 1511, Сборка ОС: 10.0.10586.164

У меня почему-то обновляются не все приложения. Не обновляются следующие:

Rate Your Device

Lumia motion data

При попытке обновиться пишет что необходимо выбрать установку во внутреннюю память. Выбираю установку во внутреннюю память, и ничего не происходит. Под названием приложение пишется текст «Ошибка. См. побробные сведения» нажимаю на этот текст, приложения опять пытается обновиться, но не обновляется и опять появлется этот текст. Полный сброс делал. Как быть, что делать, почему всегда что-то не работает?

Ответы (18) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Гордей, попробуйте просто извлечь из телефона карту памяти и после сброса не восстанавливать сразу резервную копию(если таковая имеется).

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Телефон Nokia Lumia 735, Windows 10 Mobile, Версия: 1511, Сборка ОС: 10.0.10586.164

У меня почему-то обновляются не все приложения. Не обновляются следующие:

Rate Your Device

Lumia motion data

При попытке обновиться пишет что необходимо выбрать установку во внутреннюю память. Выбираю установку во внутреннюю память, и ничего не происходит. Под названием приложение пишется текст «Ошибка. См. побробные сведения» нажимаю на этот текст, приложения опять пытается обновиться, но не обновляется и опять появлется этот текст. Полный сброс делал. Как быть, что делать, почему всегда что-то не работает?

Телефон Microsoft Lumia 535

У меня такая же проблема была, я перенёс все системные приложения с карты в память телефона и приложения Equaliser и Rate Your Device обновились.