Не могу обновиться до mac os catalina

Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации

Во время переустановки вы можете получить сообщение о том, что при подготовке к обновлению возникла ошибка.

Если вы стерли данные с компьютера Mac с чипом Apple M1, возможно, вам не удастся переустановить macOS из раздела восстановления macOS. Может отобразиться сообщение «При подготовке обновления произошла ошибка. Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку». Используйте любое из указанных ниже решений для переустановки ОС macOS.

Использование приложения Apple Configurator

Если у вас есть перечисленное ниже, можно решить данную проблему с помощью регенерации или восстановления прошивки Mac:

• Другой компьютер Mac с ОС macOS Catalina 10.15.6 или более поздней версии, а также последняя версия приложения Apple Configurator, которое можно бесплатно скачать в App Store.
• Кабель USB-C/USB-C или USB-A/USB-C для подключения двух компьютеров. Кабель должен поддерживать передачу данных и зарядку. Кабели Thunderbolt 3 не поддерживаются.

Если перечисленного выше у вас нет, выполните действия, указанные в следующем разделе.

Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС

Сотрите данные с компьютера Mac с помощью Ассистента восстановления, а затем переустановите macOS. Прежде чем начать, убедитесь в том, что у вас есть достаточно времени для выполнения всех действий.

Стирание данных с помощью Ассистента восстановления

1. Нажмите кнопку питания для включения компьютера Mac и продолжайте удерживать ее нажатой, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
   
2. Когда вам будет предложено выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора.
3. Когда появится окно «Утилиты», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
   
4. Введите в приложении «Терминал» команду resetpassword и нажмите клавишу «Ввод».
5. Нажмите на окно «Сброс пароля», чтобы отобразить его поверх других окон, затем в строке меню выберите «Ассистент восстановления» > «Стереть Mac».
6. Нажмите кнопку «Стереть Mac» в появившемся окне, затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения. По завершении компьютер Mac автоматически перезапускается.
7. Выберите свой язык при появлении запроса во время запуска.
8. Если отобразится оповещение о том, что версию ОС macOS на выбранном диске следует переустановить, щелкните «Утилиты macOS».
9. Начнется активация компьютера Mac, для которой требуется подключение к Интернету. После активации компьютера Mac щелкните «Выйти в Утилиты восстановления».
10. Повторите действия 3–9, затем перейдите к следующему разделу (см. ниже).

Способы переустановки macOS

После стирания данных на компьютере Mac, как описано выше, вы можете переустановить macOS одним из этих трех способов.

Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur

Если на компьютере Mac была установлена версия macOS Big Sur 11.0.1 или более поздняя до того, как вы стерли с него данные, выберите пункт «Переустановить macOS Big Sur» в окне утилит и следуйте инструкциям на экране. Если вы не знаете, какая ОС была установлена на компьютере, воспользуйтесь другим способом.

Использование загружаемого установщика

Если у вас есть другой компьютер Mac и подходящий внешний флеш-накопитель или другой накопитель, данные с которого можно стереть, создайте и используйте загружаемый установщик для macOS Big Sur.

Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС

1. Выберите Safari в окне утилит в разделе восстановления macOS, затем нажмите «Продолжить».
2. Откройте текущую статью, введя в поле поиска Safari следующий веб-адрес:
   https://support.apple.com/ru-ru/HT211983
3. Выделите следующий фрагмент текста и скопируйте его в буфер обмена:
4. Выведите окно восстановления на передний план, щелкнув за пределами окна Safari.
5. В строке меню выберите «Утилиты» > «Терминал».
6. Вставьте фрагмент текста, скопированный в предыдущем действии, и нажмите клавишу «Ввод».
7. Компьютер Mac начнет загрузку ОС macOS Big Sur. По завершении введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:
   ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
8. Откроется установщик ОС macOS Big Sur. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ОС macOS.

Если вам требуется помощь или эти инструкции не помогли, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как получить старые версии macOS

Если ваш компьютер Mac несовместим с последней версией macOS, можно перейти на более раннюю версию macOS, например: macOS Catalina, Mojave, High Sierra, Sierra или El Capitan.

Для получения новейшего функционала и поддержания безопасности, стабильности, совместимости и производительности компьютера Mac крайне важно поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии. Apple рекомендует использовать последнюю версию macOS, совместимую с вашим компьютером Mac.

Проверка совместимости

Версия macOS, входящая в комплект поставки компьютера Mac, является самой ранней версией, которую он поддерживает. Например, если на вашем компьютере Mac была установлена macOS Big Sur, вам не удастся установить macOS Catalina или более ранние версии.

Если версия macOS не может использоваться на компьютере Mac, приложение App Store или установщик сообщит вам об этом. Например, он может сообщить о несовместимости с данным устройством или что установщик устарел для открытия в этой версии macOS. Чтобы проверить совместимость до начала загрузки, проверьте минимальные требования к аппаратному обеспечению.

• Требования к аппаратному обеспечению macOS Catalina 10.15
• Требования к аппаратному обеспечению macOS Mojave 10.14
• Требования к аппаратному обеспечению macOS High Sierra 10.13
• Требования к аппаратному обеспечению macOS Sierra 10.12
• Требования к аппаратному обеспечению OS X El Capitan 10.11
• Требования к аппаратному обеспечению OS X Yosemite 10.10

Загрузка macOS на компьютер Mac с помощью Safari

Safari использует эти ссылки для поиска устаревших установщиков в App Store. После выполнения загрузки из App Store установщик открывается автоматически.

• macOS Catalina 10.15 обновляет Mojave, High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite, Mavericks
• macOS Mojave 10.14 обновляет High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite, Mavericks, Mountain Lion
• macOS High Sierra 10.13 обновляет Sierra, El Capitan, Yosemite, Mavericks, Mountain Lion

Safari загружает следующие более старые установщики в виде образа диска с именем InstallOS.dmg или InstallMacOSX.dmg. Откройте образ диска, затем откройте установщик .pkg из образа диска. Он устанавливает приложение с именем «Установить [ название версии ]». Чтобы начать установку операционной системы, откройте это приложение из папки «Программы».

• macOS Sierra 10.12 обновляет El Capitan, Yosemite, Mavericks, Mountain Lion или Lion
• OS X El Capitan 10.11 обновляет Yosemite, Mavericks, Mountain Lion, Lion или Snow Leopard
• OS X Yosemite 10.10обновляет Mavericks, Mountain Lion, Lion или Snow Leopard

Источник

Произошла ошибка при установке macOS Catalina, что делать?

«Я не могу обновить MacOS Mojave до MacOS Catalina. Невозможно установить Catalina. Произошла ошибка при установке выбранных обновлений. Сетевое соединение было потеряно».

— Пользователь из Apple Community

MacOS Catalina предоставляет некоторые действительно интересные функции, которыми вы можете наслаждаться на своих компьютерах Mac. Если вы используете старую версию macOS, вы можете легко обновить ваш Mac из Mac App Store. Но это также точка для многих пользователей, где они сталкиваются с проблемой обновления. На экране появляется сообщение «Обновление было удалено с момента загрузки с сервера обновлений программного обеспечения Apple. Произошла ошибка при установке выбранных обновлений», и обновление просто не удается установить на компьютер.

Если вы также находитесь в такой же ситуации и у вас возникли проблемы с обновлением Mac до последнего обновления Catalina, вы можете решить проблему и устранить ее. Есть несколько исправлений, которые сработали для некоторых пользователей, и они перечислены в следующем руководстве. Вы можете попробовать и использовать их на своем Mac, чтобы увидеть, помогают ли они также решить проблему обновления на вашем Mac.

Часть 1. Как исправить «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений»

При установке macOS Catalina я столкнулся с «Ошибка установки выбранных обновлений». Следующие 3 способа решили эту проблему.

1. Включите кеширование контента

Включение кэширования содержимого помогло некоторым пользователям исправить ошибки установки MacOS Catalina или ошибки обновления, поэтому стоит попробовать этот метод.

Шаг 1. Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу и выберите «Системные настройки».

Шаг 2. Нажмите «Общий доступ».

Шаг 3. Отметьте опцию «Кэширование контента» на следующем экране. Также выберите «Всеь контент» в раскрывающемся меню «Кэш».

Шаг 4. Попробуйте загрузить и установить обновление на своем компьютере.

2. Загрузите и обновите обновление в безопасном режиме

Когда вы загружаете свой Mac в безопасном режиме, он загружает только те файлы, которые необходимы ему для работы операционной системы. Если есть какие-либо приложения или настройки, которые, по вашему мнению, могут мешать вашей процедуре обновления macOS, безопасный режим должен решить эту проблему для вас.

Шаг 1. Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу и выберите «Перезагрузить».

Шаг 2. Пока ваш Mac перезагружается, нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре.

Шаг 3. Ваш Mac должен теперь быть в безопасном режиме. Запустите Mac App Store, загрузите и установите обновление Catalina.

3. Установите Catalina с помощью загрузочного установщика

Вы также можете установить macOS Catalina с установщика USB, но сначала вам нужно будет загрузить обновление на свой Mac.

Шаг 1. Загрузите обновление macOS Catalina из Mac App Store. Подключите USB-накопитель емкостью 16 ГБ или более к компьютеру Mac.

Шаг 2. Скачайте и запустите Disk Creator на вашем Mac. Выберите свой USB-накопитель в приложении, выберите файл Catalina и нажмите «Создать установщик».

Шаг 3. Перезагрузите Mac и нажмите и удерживайте кнопку «Option». Выберите установщик USB из списка, чтобы установить обновление MacOS.

Часть 2. Другие способы исправить ошибки установки macOS Catalina

Помимо методов, перечисленных выше, ниже мы перечислим некоторые другие потенциальные способы, которые не только исправляют «Ошибка при установке выбранных обновлений», но также исправляют многие другие ошибки загрузки и установки macOS Catalina.

1. Принудительно перезагрузите ваш Mac

В случае сбоя обновления на вашем Mac, первое, что вам предлагается сделать, это принудительно перезагрузить ваш Mac. Он перезагружает ваш компьютер, даже если он застрял, и дает ему новый старт.

Принудительно перезагрузить Mac довольно легко, так как вам не нужно заходить в какое-либо меню настроек, чтобы выполнить задачу. Все, что вам нужно сделать, это нажать комбинацию клавиш, и она выполнит вашу работу за вас.

2. Переключитесь на проводное соединение

Поскольку ваш Mac загружает обновление из Интернета, вы должны убедиться, что ваше беспроводное соединение работает должным образом. Если у вас есть какие-либо сомнения или какие-либо проблемы с вашим соединением, вы можете вместо этого использовать проводное соединение.

Проводное соединение обычно более стабильно и позволяет без проблем обновить Mac до последней версии macOS. Чтобы подключить ваш Mac к кабелю Ethernet, вам понадобится адаптер, который работает как с вашим кабелем, так и с вашим Mac.

Когда все кабели подключены, попробуйте загрузить и установить обновление Catalina. Это должно исправить ошибку, возникшую при установке выбранных обновлений на ваш компьютер.

3. Проверьте ваше хранилище iPhone

Обновления macOS никогда не были маленькими, и macOS Catalina не является исключением. Прежде чем вы приступите к загрузке обновления, вы должны убедиться, что на вашем Mac достаточно места для его размещения. Скорее всего, вам потребуется как минимум 10 ГБ места на диске для загрузки и установки обновления на вашем компьютере.

Если у вас недостаточно свободного места на вашем Mac, найдите большие файлы на вашем диске и избавьтесь от них. Это должно помочь освободить больше места, и вы сможете использовать его для установки обновления Catalina.

4. Удалите и повторно загрузите Catalina Update снова

Если у вас возникают проблемы с загрузкой и установкой обновления Catalina через Обновление программного обеспечения или Mac App Store, вы можете удалить загрузку и заново загрузить обновление. Более того, хотя загрузка обновления macOS из Mac App Store является предпочтительным методом для многих пользователей, это не единственный способ загрузки обновления.

MacOS Catalina или любое другое обновление в этом отношении обычно также доступно для загрузки на веб-сайте Apple. Поэтому, если у вас возникли проблемы с загрузкой обновления из Apple website, перейдите на веб-сайт Apple и загрузите обновление.

Как только обновление будет загружено и сохранено на вашем Mac, дважды щелкните загруженный файл, и оно начнет установку обновления на вашем компьютере.

Часть 3. Лучшее программное обеспечение для восстановления данных Mac 2020

Ваши файлы могут неожиданно потеряться во время установки обновления macOS. Если это произойдет, вы не сможете восстановить свои файлы, если у вас нет резервной копии.

К счастью, существует программное обеспечение под названием Tenorshare UltData — Mac Data Recovery, которое поможет вам восстановить ваши файлы, даже если у вас нет резервной копии. Вот как это работает.

Шаг 1 Загрузите и запустите программное обеспечение на вашем Mac. Выберите диск, на котором вы потеряли файлы, и нажмите «Сканировать».

Шаг 2 Просмотрите результаты сканирования, выберите файлы, которые вы хотите восстановить, и нажмите Восстановить. Потом выберите папку, в которую вы хотите сохранить восстановленные файлы.

Если во время обновления MacOS Catalina на вашем Mac постоянно появляется «ошибка при установке выбранных обновлений», вышеприведенное руководство будет вам очень полезно, так как научит вас исправлять эту проблему и обновлять Mac без проблем.Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки вовремя. Ждем вашей оценки!

Источник