Устранение проблем с подключением VPN в Windows 10

Важная информация

В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.

Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.

Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.

Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.

Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK».

Щелкаем правой кнопкой мышки по вкладке «Сетевые адаптеры» и жмем «Обновить конфигурацию оборудования». Устройства вместе с драйверами будут снова переустановлены. Перезагружаем компьютер.

Способ 2: Изменение параметров реестра

При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.

В окне «Выполнить» вводим команду regedit и жмем «OK».

Читайте также: Как открыть реестр в Windows 10
Работать будем с разделом «HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)», поэтому сначала делаем его резервную копию. Выделяем ветку, открываем вкладку «Файл» и щелкаем «Экспорт».

Выбираем место сохранения копии, указываем ее имя и жмем «Сохранить».

Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».

Переходим по пути:

В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».

В названии файла вписываем:

Щелкаем правой кнопкой мышки по созданному файлу и жмем «Изменить».

В поле «Значение» вводим 2 и щелкаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.

Способ 3: Настройка антивирусного ПО

Брандмауэр Windows 10 или файервол антивирусной программы могут блокировать любые подключения, которые считают незащищенными. Чтобы проверить эту версию, отключите на время защитное ПО. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.

Долго оставлять систему без антивирусного ПО не рекомендуется, но если она блокирует ВПН-клиент, его можно добавить в список исключений антивируса или брандмауэра Виндовс. Информация об этом есть в отдельных статьях у нас на сайте.

Способ 4: Отключение протокола IPv6

VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.

В поиске Windows вводим «Панель управления» и открываем приложение.

Открываем «Центр управления сетями и общим доступом».

Входим в раздел «Изменение параметров адаптера».

Жмем правой кнопкой мышки по сетевому адаптеру, через который реализуется VPN, и открываем «Свойства».

Снимаем галочку напротив IPv6 и нажимаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.

В окне «Выполнить» вводим команду services.msc и жмем «OK».

Читайте также: Запуск оснастки «Службы» в ОС Windows 10
Находим компонент «Сетевая служба Xbox Live». Если она запущена, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Остановить».

Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.

VPN не работает в Windows 10 – устранение проблем и проблем с VPN

Многие используют VPN, чтобы удостовериться, что они не прослеживаются по всему Интернету, или иногда для ее работы необходимо, чтобы они подключались к VPN, чтобы быть в защищенной сети. Иногда проблемы с сетью приводят к ошибке, и вы не можете подключиться. Либо веб-сайт не загружается, либо вы не можете войти в сеть с помощью VPN. В этом посте мы делимся некоторыми советами, чтобы исправить неработающие проблемы Windows 10 VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, в этом руководстве показано, как исправить неработающие проблемы Windows 10 VPN. В этом посте предлагаются решения для – VPN-клиент не работает или не подключается, подключается, но нет доступа, подключается, но веб-страница не загружается, не удалось инициализировать подключение и т. Д. Решение может быть простой очисткой DNS или такой сложной, как редактирование реестра. запись. Давайте посмотрим на детали.

Непосредственно перед тем, как мы начнем, вот несколько основных советов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять для устранения проблем VPN в Windows 10. Сначала убедитесь, что ваша Windows 10 обновлена ​​ до последней версии. Некоторые обновления исправляют известные проблемы, связанные с VPN, что помогает мгновенно. Во-вторых, переустановите сетевые драйверы до последней версии или попробуйте несколько старых драйверов, чтобы убедиться, что это исправлено. Наконец, проблема может быть такой простой, как Кэшированный DNS . Даже если вы изменили его, компьютер использует старый адрес. Поэтому вы можете очистить кэш DNS. Вы также можете проверить, нуждается ли ваш маршрутизатор в обновлении. Информация будет доступна через веб-интерфейс маршрутизатора.

VPN не работает в Windows 10

Теперь давайте взглянем на некоторые из расширенных советов по устранению проблем, связанных с VPN. Эти советы понадобятся тем, кто хорошо знает Windows 10. Наряду с этим вам нужна учетная запись администратора.

1] Переустановите программное обеспечение VPN

Если вы используете программное обеспечение VPN , а не встроенную функцию VPN в Windows 10, рекомендуется переустановить ее. Много раз конфигурация программного обеспечения является основной причиной проблемы, и простая переустановка исправляет. Кроме того, сделайте перекрестную проверку, если ваша подписка на программное обеспечение VPN истекла.

2] Переустановите мини-порты WAN

Минипорты WAN являются драйверами для различных типов сетевых подключений. WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) и WAN Miniport (PPTP) используются для VPN-подключений, то есть подключения к PPTP-VPN-серверу. Вы можете легко переустановить драйверы снова с помощью Windows.

• Открыть диспетчер устройств
• Найти сетевые адаптеры
• Удалите минипорт WAN (IP), минипорт WAN (IPv6) и минипорт WAN (PPTP).
  
• Нажмите «Действие», затем «Сканирование на наличие изменений оборудования»
• Адаптеры, которые вы только что удалили, должны вернуться

Попробуйте подключиться снова. Надеюсь, тебе следует идти.

3] Устранение неполадок адаптера TAP-Windows

Это устройства ядра виртуальной сети, то есть программные, и предлагают функциональные возможности виртуального устройства TAP в ОС Windows. Много раз это требуется программное обеспечение VPN для правильной работы. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством по Адаптерам TAP-Windows.

4] Вставьте исключение для UDP, отредактировав реестр .

UDP или User Datagram Protocol – это еще один способ передачи данных, такой же, как TCP. Однако UDP используется главным образом для установления соединений с малой задержкой и потерями между приложениями в Интернете. Многие VPN-программы и даже Windows используют его. Если возникает проблема безопасности, то происходит сбой, т. Е. UDP должен устанавливать ассоциации безопасности как на сервере, так и на ПК с Windows.

Выполните следующие действия для доступа к редактору реестра. Возможно, вам придется создать или обновить новый вход.

1. 1. Сделайте резервную копию вашего реестра.
   2. В строке поиска Cortana введите regedit и откройте редактор реестра из списка результатов.
   3. Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ PolicyAgent
   4. Щелкните правой кнопкой мыши и создайте новое значение DWORD (32-разрядное).
   5. Введите AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и нажмите клавишу ВВОД.
   6. Щелкните правой кнопкой мыши AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и выберите Изменить .
   7. В поле «Значение» введите 2. Значение 2 настраивает Windows таким образом, чтобы она могла устанавливать ассоциации безопасности, когда сервер и клиентский компьютер VPN на базе Windows находятся за устройствами NAT.
   8. Перезагрузитесь и попробуйте снова.

5] Настройте брандмауэр

Брандмауэр Windows гарантирует, что ни одно незащищенное или несанкционированное соединение не получит доступ к вашему ПК. Брандмауэр Windows может отключить или заблокировать этот запрос от программного обеспечения VPN, считая его угрозой.

1. На панели поиска Cortana введите Брандмауэр и выберите « Разрешить приложение через брандмауэр Windows ».
2. Нажмите кнопку Изменить настройки.
3. В огромном списке найдите свое программное обеспечение VPN. Убедитесь, что включены обе общедоступные и частные сети.
4. Если вашего программного обеспечения нет в списке, вы можете найти его вручную с помощью Разрешить другое приложение .
5. Подтвердите изменения и попробуйте снова подключиться через VPN.

6] Отключить IPv6

Много раз IPv6 может вызвать проблемы с подключением к сети. Хотя по умолчанию все еще установлено IPv4, вы можете перепроверить, отключив IPv6 и запустить все на IPv4. Каждый VPN создает программный сетевой адаптер. Вам просто нужно изменить настройки адаптера для этого VPN на IPv4.

1. Откройте Сеть и Интернет , а затем Центр управления сетями и общим доступом .
2. Выберите Изменить настройки адаптера на левой панели.
3. Нажмите правой кнопкой мыши Сетевой адаптер VPN и откройте Свойства .
4. Снимите флажок рядом с IPv6 и подтвердите изменения.

Перезагрузите компьютер, если необходимо, и попробуйте снова.

Смотрите этот пост, если вы хотите отключить IPv6 на вашем компьютере.

У вас есть код ошибки VPN для вашей проблемы?

Если у вас есть код ошибки для вашей проблемы с VPN, у нас есть специальный пост и возможное решение для их устранения. Ознакомьтесь с нашим сообщением об устранении неполадок с общими кодами ошибок VPN и решениях для Windows 10

Надеюсь, что хотя бы один из этих советов по исправлению неработающей Windows 10 VPN, вероятно, решил вашу проблему.