Почему не устанавливается скайп на Windows 7 и XP

Проблема очень популярна и возникает чаще всего в 7 версии системы независимо от того лицензионная она или нет. Чтобы понять почему не устанавливается скайп необходимо выяснить причины, которые препятствуют его установке на компьютер.

Я приведу список самых популярных сообщений об ошибках:

1. Не удалось установить соединение с сервером загрузки.
2. Не удаётся записать файлы установки на диск. Убедитесь, что на диске достаточно места.
3. 

Если существую другие ошибки, то напишите о них свой комментарий. Данные сообщения появляются по ряду причин, которые я выделил в списке ниже.

Скайп не может установиться потому, что:

1. Вы не имеете права администратора.
2. Испорчен файл установки.
3. Изменены какие-либо параметры системы.
4. Вы устанавливаете старую версию.
5. Присутствуют старые записи в реестре.

В инструкции я покажу как устранить данные проблемы в 2 версиях ОС. Учтите, что советы для Windows 7 актуальны и для XP.

Не устанавливается скайп на Windows 7

Наверняка несколько из этих советов должны вам помочь. Если после использования всех способов скайп всё равно не устанавливается, то проверьте установку других программ. Возможно проблема на уровне всей системы и конкретно скайп тут ни при чём.

Перед использованием всех способов рекомендую отключить антивирус и Firewall. Возможно именно они мешают процессу установки.

Смена языка.

Скачайте последнюю версию скайп и при установке выберите английский язык. Затем в настройках его можно будет поменять на русский.

Использование учётной записи администратора

Зайдите от имени администратора и попробуйте запустить установку заново. Актуально если на компьютере несколько пользователей.

Использование другого файла

Если проблема в файле, то данный способ может помочь. Перейдите в папку по адресу:

Здесь необходимо найти SkypeSetup.msi и запустить его. Это альтернативный файл установки на случай если возникают проблемы с обычным. Он проведёт установку последней версии оффлайн. Если не получается найти, то его можно загрузить по ссылке .

Последняя версия IE

Как ни странно, но существуют зависимости скайпа от настроек этого браузера. Скачайте файлы последней версии Internet Explorer.

Использование бесплатного твикера

Возможно вы или кто-то другой занимались оптимизацией системы и затронули некоторые функции по умолчанию, которые были нужны для Skype. Необходимо скачать твикер (программа для изменения системы), который отключает слежение за пользователем и убрать там все галочки. Это приведет все функции в значение по умолчанию.

Затем можно вернуть всё обратно, если данный способ помог решить проблему.

Исправление ошибок в реестре

Это можно сделать с помощью бесплатной программы Ccleaner. Скачайте её и установите. После запуска перейдите во вкладку реестра, отметьте все пункты и проведите поиск проблем с исправлениями до тех пор, пока не будут исправлены все проблемы.

Использование портативной или онлайн версии

Портативная версия не требует установки. Потребуется только запустить установочный файл. Скачайте её отсюда .

В скайпе можно общаться прямо из браузера. Перейдите по ссылке , чтобы авторизоваться в свою учётную запись.

Не устанавливается скайп на Windows XP

В этой системе тоже есть своя проблема. Но ничего сложного в её решении нет.

Во время установки появляется ошибка:

Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32. dll)

Для устранения проблемы скачайте пакет обновлений SP3. Удобней всего воспользоваться встроенной утилитой в компьютере. Это последнее обновление, после него поддержка XP была прекращена.

Не устанавливается Skype — что делать?

Интерес пользователей к Скайпу рос с момента появления софта. Программа предоставляет разные возможности юзерам, но популярность приложению подарила качественная видеосвязь. Сейчас Skype полностью принадлежит Microsoft. Несмотря на все усилия разработчиков и службы поддержки, багов тоже хватает. Например, нередко люди жалуются на то, что в Скайпе не включается камера. Иногда возникают и более неприятные ситуации: приложение просто не устанавливается. Что делать в таком случае и как поставить программу на компьютер?

Старая операционка

Чаще всего проблемы с установкой приложения вызваны старой операционной системой. Недавно в Microsoft сообщили, что отказались от поддержки Скайпа для Windows Vista и Windows XP. Поэтому сначала следует обновить ОС. Кстати, удалить переписку в Скайпе новой версии стало значительно проще, чем в предыдущих.

Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.

Неполное удаление программы

Часто пользователи удаляют старую версию Skype, но не могут установить новую. Проблема возникает из-за того, что в системе остаются лишние файлы приложения. Удаление лучше выполнять не через традиционный деинсталлятор Windows, а с помощью специализированного софта. Эффективность показала утилита Revo Uninstaller. С ее помощью можно удалить старую версию Скайпа со всеми остаточными файлами.

Скачать Revo Uninstaller — revouninstaller.com

Проблемы с браузером от Microsoft

Иногда Skype не устанавливается из-за проблем с Microsoft Edge или Internet Explorer. Решить их можно сбросом настроек и удалением всех ненужных файлов:

• Заходим в меню браузера Microsoft Edge и выбираем пункт «Параметры».

• Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность» и нажимаем на кнопку «Выберите, что нужно очистить».

• Выделяем все пункты и кликаем «Очистить».

• Способ может помочь и в том случае, если нет соединения в Скайпе. Однако уповать только на него не следует.

Вирусы и проблемы в реестре

Очень часто Скайп не устанавливается из-за вирусов и проблем в реестре. Устранить причины в этом случае удастся с помощью:

Обе программы можно скачать и установить на компьютер бесплатно. Разработчики предлагают версии как для Виндовс, так и для других операционных систем.

Шаг №1 — AVZ

Утилита предназначена для выявления угроз, успешно прошедших фильтры антивирусника. Программа разработана в «Лаборатории Касперского», поэтому у русскоязычных пользователей проблем с приложением не возникнет:

• Заходим на официальный сайт разработчика — support.kaspersky.ru и нажимаем на кнопку «Скачать».

• Выбираем диски для сканирования и нажимаем «Пуск». После проведения проверки приложение сообщит о найденных угрозах или их отсутствии. Анализ займет около часа. Поэтому без некоторой доли терпения не обойтись. Инсталлировать AVZ на компьютер не придется.

Шаг №2 — Ccleaner

После удаления угроз следует исправить ошибки в реестре. Да, иногда Скайп не устанавливается именно из-за них. В этом случае лучше использовать Ccleaner:

• Заходим на официальный сайт разработчика — ccleaner.com и скачиваем бесплатную версию программы.

• После стандартной процедуры установки запускаем приложение, заходим в раздел «Реестр» и нажимаем на кнопку «Поиск проблем».

• Кликаем «Исправить выбранное».

• Отказываемся от создания резервных копий реестра.

• Нажимаем на кнопку «Исправить выбранное».

• После этого снова скачиваем Skype и пробуем установить его на компьютер.

Восстановление системы

Иногда Скайп перестает работать после обновления системы. Нередко из-за этого не устанавливается и новая версия программы. Выход только один — откат ОС к прежнему состоянию:

• Заходим в «Пуск» и выбираем раздел «Параметры».

• Переходим в меню «Обновление и безопасность».

• Щелкаем на кнопку «Восстановление».

• Система автоматически предоставит пользователю важные подсказки и рекомендации, касающиеся сохранения установленных программ и файлов.

Подводим итоги

Создать учетную запись в Скайпе не столь трудно, как разобраться с тем, почему не устанавливается эта программа. Описанные выше действия позволят инсталлировать приложение на компьютер. Восстановление системы — самый радикальный метод. Прибегать к помощи «тяжелой артиллерии» нужно только в крайних случаях.

Что делать, если Skype не скачивается или не устанавливается

Скайп – одно из самых популярных средств связи. Но случаются проблемы, когда не устанавливается Скайп на устройство или возникают сложности с загрузкой.

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

В появившемся окошке отмечают пункты «отключить брандмауэр» и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами.

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

1. Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
2. Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
3. Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
4. В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
5. Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

Проблема с установкой плагина

Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

1. Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
2. Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
3. Набрать netlocalgroup/addUsers и кликнуть на Enter.

Затем нужно повторно установить плагин.

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Возможные ошибки при установке

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

1. Запускают командную строку под именем администратора.
2. Набирают комбинацию netstopmsiserver&&msiexec/unreg для отключения установщика.
3. Удаляют ненужные данные приложения.
4. В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
5. Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
6. Набирают netstartmsiserver&&msiexec/regserver и повторно запускают установщик.
7. Теперь можно устанавливать Скайп.

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

Что поможет решить проблему:

1. Восстановление записи реестра.
2. Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
3. Очистка системы от мусора.
4. Обновление драйверов.
5. Восстановление системы для отмены последних изменений.
6. Удаление и установка Скайпа.