Как исправить ошибки антивируса Norton в Windows 10

Norton Antivirus полностью совместим с Windows 10, начиная с версии 22.5.2.15, выпущенной 20 июля 2015 года. Антивирус не поддерживает сборки Windows 10, но, кроме этого, вы не должны сталкиваться с ошибками или ошибками при запуске Norton в Windows 10.

Поскольку мир не идеален, иногда пользователи сообщают об ошибках Norton, которые мешают им использовать антивирус в Windows 10.

Как я могу исправить ошибки Norton в Windows 10? . Самое простое решение – загрузить инструмент исправления Norton. Чаще всего проблемы с Norton появляются после частичной или неправильной установки. Если это не решит вашу проблему, запустите инструмент удаления и переустановки Norton или проверьте настройки сетевого прокси.

Ниже мы перечислим наиболее частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи антивируса Norton, а также доступные исправления.

Что делать, если у меня проблемы с Norton в Windows 10:

1. Не могу найти Нортон в Windows 10
2. Антивирус Norton не запускается
3. Установите обновленную версию вашего продукта Norton для Windows 10.
4. Ошибка Нортона: 8504, 104
5. Ошибка Нортона: 3048,3
6. Нортон ошибки 8506,421 и 3039,65559
7. Ошибка Нортона 8505, 129

1. Не могу найти Нортон в Windows 10

1. Загрузите инструмент исправления Нортона.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на exe. файл и выберите Запуск от имени администратора .
3. Появится окно, сообщающее, что скоро будет установлена ​​обновленная версия Norton Antivirus.
4. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.

Если окно обновления не появляется, перейдите в свою учетную запись Norton и установите антивирус оттуда:

1. Вход в свой аккаунт
2. Перейдите в раздел Настройка >Загрузить Norton .
3. Нажмите gree & Download .

2. Антивирус Norton не запускается

1. Загрузите инструмент Norton Remove and Reinstall. Если у вас есть Norton Family, удалите программу перед загрузкой этого инструмента.
2. Дважды щелкните значок инструмента> принять условия лицензии.
3. Нажмите Удалить и переустановить > и выберите Продолжить .
4. Нажмите Перезагрузить сейчас , чтобы завершить процесс удаления.
5. После перезагрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить антивирус Norton.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Почему Norton Antivirus не работает в сборках Windows 10 Insider

3. Установите обновленную версию вашего продукта Norton для Windows 10.

1. Загрузите инструмент исправления Norton и запустите его, как описано выше.
2. Загрузите средство Norton Remove and Reinstall и выполните действия, указанные выше.

4. Ошибка Нортона: 8504, 104

Скорее всего, эта ошибка возникнет, если вы запускаете другую программу безопасности или если при обновлении антивируса произошла ошибка установки.

1. Используйте инструмент Norton Remove and Reinstall и запустите его, чтобы удалить Norton.
2. Удалите все инструменты безопасности, отличные от Symantec:
   1. Перейдите в Панель управления >Удалить или изменить программу и удалите все программы, не относящиеся к Symantec.
3. Обновите драйвер видеокарты:
   1. Перейдите в Диспетчер устройств >Адаптеры дисплея.
      
   2. Нажмите правой кнопкой мыши HD-видеокарту >Свойства .
   3. На вкладке Драйвер проверьте наличие доступных обновлений.
   4. Если доступны обновления драйверов, загрузите и установите последнюю версию драйвера графической карты.
   5. Перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : Как удалить Norton Antivirus в Windows 10: руководство по началу работы

5. Ошибка Нортона: 3048,3

Эта ошибка появляется, когда последнее обновление антивируса Norton не было загружено.

1. Запуск Norton.
2. Перейдите на страницу Безопасность >LiveUpdate .
3. Дождитесь окончания обновления и нажмите ОК.
4. Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока на экране не появится сообщение « Ваш продукт Norton имеет последние обновления защиты ».
5. Перезагрузите компьютер.
6. Если перечисленные выше действия не помогли решить проблему, запустите инструмент удаления и переустановки Norton.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : ИСПРАВЛЕНИЕ: Norton Antivirus не удается обновить в Windows 10

6. Ошибки Нортона 8506,421 и 3039,65559

1. Перезагрузите компьютер.
2. Запустите инструмент удаления и переустановки Norton и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить антивирус и установить его снова.
3. Если это не решит проблему, загрузите и запустите Norton Power Eraser:
   1. Дважды щелкните файл NPE.exe .
   2. Нажмите Да или Продолжить> принять лицензионное соглашение.
   3. В окне Norton Power Eraser выберите Сканирование нежелательных приложений .
      По завершении сканирования результаты отображаются в окне «Сканирование нежелательных приложений завершено».
   4. Нажмите Удалить и следуйте инструкциям на экране.
   5. Перезагрузите компьютер.

7. Ошибка Нортона 8505, 129

Проверьте настройки сетевого прокси-сервера .

1. Введите « Свойства обозревателя » в строке поиска и нажмите клавишу «Ввод»> откроется окно параметров обозревателя.
   
2. Перейдите на вкладку Подключения > и выберите Настройки локальной сети .
   
3. В окне настроек локальной сети убедитесь, что ни один из полей Прокси-сервера не выбран.
4. Нажмите ОК> Применить> ОК .

Настройка параметров сетевого подключения в Windows

1. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер> щелкните левой кнопкой мыши Свойства.
3. В окне Свойства сетевого подключения > перейдите в раздел Это соединение использует следующие элементы> нажмите Интернет-протокол (TCP/IP) или Интернет-протокол версии 4 . (TCP/IPv4).
4. Нажмите Свойства.
5. В полях Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер введите два IP-адреса Norton ConnectSafe:
   • Предпочитаемый DNS: 199.85.126.10
   • Альтернативный DNS: 199.85.127.10
   • Нажмите ОК.
6. Если это действие не решает проблему, запустите сканирование с помощью Norton Power Eraser.

Хороший антивирус очень важен, если вы заботитесь о своей конфиденциальности и безопасности. Norton – один из лучших, но если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно решите их как можно скорее.

Кроме того, если вы являетесь пользователем Norton, не стесняйтесь сообщать нам в разделе комментариев ниже, какие ошибки вы обнаружили и как их решили.

Исправление неполадок при открытии продукта Norton для Windows

Эта ошибка может возникнуть после обновления продукта Norton. Для устранения ошибки перезапустите компьютер.

Если эта ошибка возникает в продукте Norton для Mac, ознакомьтесь со статьей Исправление неполадок при открытии продукта Norton для Mac.

Если эта ошибка возникает в Norton Secure VPN, ознакомьтесь со статьей Исправление неполадок при открытии продукта Norton Secure VPN.

Перезагрузка компьютера

Завершите работу всех программ.

Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 2.

Загрузка и запуск средства Norton Remove and Reinstall

Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.

Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.

Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J .

Двойным нажатием выберите значок NRnR .

Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите Принять .

Нажмите Удалить и переустановить .

Кнопка Удалить отображается, если продукт Norton был приобретен у поставщика услуг.

Нажмите Продолжить или Удалить .

Выберите Перезагрузить сейчас .

После перезапуска компьютера следуйте выводимым на экран инструкциям для повторной установки продукта Norton.

Многие пользователи Norton поделились своими решениями по устранению этой ошибки на форумах сообщества. См. способы устранения ошибки, отображающей текст «Ваш компьютер под угрозой» в Norton, на веб-сайте Norton Community.

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Обратиться в службу поддержки

Получите помощь специалистов Norton.

Мой Norton

Войдите в систему, чтобы получить специализированную поддержку для ваших продуктов.

Глобальная поддержка

Выберите язык в списке

Американский континент

Ближний Восток и Африка

Европа

Азиатско-Тихоокеанский регион

Бренд Norton является составляющей NortonLifeLock Inc.

Устранение неполадок при установке продукта Norton на Windows 10

Необходимо загрузить и установить последнюю версию продукта Norton на компьютере с операционной системой Windows 10. Следуйте инструкциям для загрузки последней версии продукта Norton.

Загрузка продукта Norton на компьютер

Если вы еще не выполнили вход в Norton, вам будет предложено войти. Укажите адрес электронной почты и пароль Norton , затем нажмите Вход .

Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать учетную запись и следуйте инструкциям на экране.

В окне Начало работы нажмите Загрузить Norton .

Если необходимо установить новый продукт, который еще не зарегистрирован в вашей учетной записи Norton, нажмите кнопку Ввести новый ключ продукта .

Нажмите Принять и загрузить .

Выполните одно из следующих действий в зависимости от браузера:

Для Internet Explorer: Нажмите кнопку Выполнить .

В Firefox или Safari: в правом верхнем углу браузера нажмите кнопку Загрузка для просмотра загруженных файлов и выберите тот, который вы загрузили.

В Chrome: в левом нижнем углу браузера нажмите значок загруженного файла.

Если откроется окно Контроль учетных записей , нажмите кнопку Продолжить .

Выполните приведенные на экране инструкции.

Теперь ваш продукт Norton установлен и активирован.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Обратиться в службу поддержки

Получите помощь специалистов Norton.

Мой Norton

Войдите в систему, чтобы получить специализированную поддержку для ваших продуктов.

Глобальная поддержка

Выберите язык в списке

Американский континент

Ближний Восток и Африка

Европа

Азиатско-Тихоокеанский регион

Бренд Norton является составляющей NortonLifeLock Inc.

ReviverSoft

Получить ответы от наших
Сообщество компьютерных экспертов

Антивирус Norton не открывается. Как это исправить?

Norton — это антивирусная программа, которая известна тем, что контролирует безопасность устройства, но когда появляется всплывающее окно с сообщением о том, что Norton не открывается, пользователи могут разочароваться. Но вы можете попробовать эти решения, чтобы удалить эти ошибки из вашей системы:

• Закройте все программы, которые работают
• Вы можете перезагрузить компьютер, а затем попытаться открыть антивирусную программу
• Можно также попытаться установить средство удаления и переустановки Norton, чтобы вы могли сначала удалить зараженную программу
• После завершения удаления снова установите Norton в вашей системе и попробуйте открыть его.

Шаги, чтобы следовать:

Перезагрузите компьютер

1. Выйти из всех программ.
2. Перезагрузите компьютер. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 2.

Загрузите и запустите инструмент удаления и переустановки Norton

Если у вас установлено семейство Norton, удалите его, прежде чем запускать инструмент удаления и переустановки Norton.
1. Загрузите инструмент Norton Remove and Reinstall. Сохраните файл на рабочем столе Windows. В некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в папке по умолчанию.
2. Чтобы открыть окно загрузок в браузере, нажмите клавишу Ctrl + J.
3. Дважды щелкните значок NRnR.
4. Прочитайте лицензионное соглашение и нажмите «Согласен».
5. Нажмите Удалить и переустановить.
   Вы можете увидеть кнопку Удалить, если ваш продукт Norton принадлежит вашему поставщику услуг.
6. Нажмите Продолжить или Удалить.
7. Нажмите Перезагрузить сейчас.

После перезагрузки компьютера следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Norton.

Устранение проблем с открытием продукта Norton, предоставленным поставщиком услуг

Чтобы устранить ошибку, перезапустите компьютер. Если устранить неполадку не удалось, загрузите и запустите средство Norton Remove and Reinstall.

Перезагрузите компьютер

Завершите работу всех программ.

Запустите продукт Norton.

Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 2.

Запуск средства Norton Remove and Reinstall

Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.

Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.

Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J .

Двойным нажатием выберите значок NRnR .

Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите Принять .

Нажмите Дополнительные настройки .

Выберите Только удаление .

Выберите Перезагрузить сейчас .

После перезапуска компьютера следуйте выводимым на экран инструкциям для повторной установки продукта Norton.

Если неполадку не удалось устранить, то перейдите к шагу 3.

Загрузка Norton Power Eraser и выполнение сканирования (в Windows 10/8/7)

Нажмите Ctrl + J , чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните файл NPE.exe .

Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите Да или Продолжить .

Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите Принять .

Если вы уже приняли лицензионное соглашение, этот запрос больше не появится.

Norton Power Eraser проверяет наличие новой версии и автоматически загружает ее.

В окне Norton Power Eraser выберите Полное сканирование и нажмите Запустить .

Если вы хотите выполнить сканирование на наличие руткитов, нажмите Параметры и в разделе Настройки сканирования и журналов включите параметр Включить сканирование на руткиты (требует перезагрузки компьютера) и нажмите Применить .

В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить .

Дождитесь результатов сканирования. Следуйте инструкциям на экране.

Загрузка Norton Power Eraser и выполнение сканирования (в Windows XP/Vista)

Нажмите Ctrl + J , чтобы открыть окно Загрузки в браузере, и дважды щелкните файл NPE.exe .

Если появилось окно Управление учетными записями пользователей, нажмите кнопку Да или Продолжить .

Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите кнопку Принять .

Norton Power Eraser проверяет наличие новой версии и предлагает загрузить ее, если она доступна.

В окне Norton Power Eraser нажмите значок Сканировать на предмет угроз .

По умолчанию Norton Power Eraser выполняет сканирование системы на наличие руткитов и предлагает перезагрузить систему. В окне запроса на перезагрузку системы нажмите кнопку Перезагрузить .

Для отказа от сканирования на наличие руткитов выберите Параметры и отключите параметр Включая сканирование руткитов (требуется перезагрузка компьютера) .

Дождитесь результатов сканирования. Выполните показанные на экране инструкции.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Обратиться в службу поддержки

Получите помощь специалистов Norton.

Мой Norton

Войдите в систему, чтобы получить специализированную поддержку для ваших продуктов.

Глобальная поддержка

Выберите язык в списке

Американский континент

Ближний Восток и Африка

Европа

Азиатско-Тихоокеанский регион

Бренд Norton является составляющей NortonLifeLock Inc.