Исправьте проблемы принтера Windows 10 с помощью средства устранения неполадок принтера

Разнообразие проблем некоторых пользователей, которые обновились до Windows 10, поистине поразительно. Хотя обновление прошло без проблем для меня на всех моих устройствах, несколько пользователей столкнулись с множеством проблем Windows 10. Хотя Microsoft быстро выпустила несколько автоматизированных решений для решения проблем Windows 10, разочарование среди тех, кто все еще сталкивается с проблемами, вполне понятно. Существует один набор пользователей, которые сталкиваются с проблемами с принтером после обновления с Windows 8.1 или Windows 7 до Windows 10 . Некоторые сообщают, что принтер не обнаружен или не распознан, принтер отключается, принтер не может сканировать или печатать, принтер или сканирование заняты или используются, и принтер находится в автономном режиме.

Microsoft обновила и выпустила Устранение неполадок с принтером , чтобы специально устранить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи в Windows 10.

Устранение неполадок принтера для Windows 10

Средство устранения неполадок с принтером проверит:

1. У вас установлены последние версии драйверов принтера, и вы можете исправить и/или обновить их
2. Если у вас есть проблемы с подключением
3. Если диспетчер очереди печати и необходимые службы работают нормально
4. Любые другие проблемы, связанные с принтером.

Что исправляет это средство устранения неполадок:

• Вы не можете установить принтер, подключиться к принтеру или распечатать несколько работ одновременно
• Вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что у вашего сервиса диспетчера очереди печати проблемы
• Вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что вы не используете принтер по умолчанию
• Вы получаете сообщение об ошибке: невозможно связаться по сети
• Определите, выключен ли ваш принтер
• Определите, не осталось ли тонера в принтере, или он опустошен, что делает задание на печать тусклым или совсем не печатается
• Определите, является ли бумага для вашего принтера низкой или пустой
• Определите, есть ли в принтере замятие бумаги, которое мешает его нормальной работе
• Определите, мешает ли задание на печать, находящееся в очереди печати, печатать другие задания на печать
• Определите, нужно ли вам обновить драйвер принтера
• Вы получаете сообщение о том, что на вашем принтере Plug and Play % PRINTERNAME% возникла проблема с драйвером

Чтобы вызвать встроенное средство устранения неполадок принтера, откройте окно «Выполнить», введите следующее и нажмите Enter:

В противном случае вы можете нажать здесь , чтобы загрузить его последнюю версию от Microsoft.

После того, как вы откроете инструмент устранения неполадок от Microsoft, подключите принтер и запустите его. Далее выберите принтер и двигайтесь вперед. После того, как прогон завершен и проблемы обнаружены, он предложит исправить проблемы за вас.

Не удается распечатать в Windows 10

Если это не помогает и у вас по-прежнему возникают проблемы, возможно, вашему принтеру нужен новый драйвер. Для этого откройте Пуск, введите Устройства и принтеры и выберите его.

Выберите свой принтер. Затем выберите Удалить устройство в верхней части окна.

Теперь, если Windows не может автоматически найти новый драйвер, выполните поиск на веб-сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по его загрузке и установке.

Совет : средство устранения неполадок сенсорной клавиатуры от Microsoft поможет вам решить проблемы с сенсорной клавиатурой.

Другие публикации, которые помогут вам решить проблемы, связанные с принтером:

1. Принтер по умолчанию постоянно меняется
2. Принтер не будет печатать или требуется вмешательство пользователя.
3. Ошибка 0x803C010B при устранении неполадок принтеров
4. Команда печати открывает диалоговые окна «Отправить в OneNote», «Сохранить как», «Отправить факс» и т. Д.
5. Windows не позволяет печатать более 15 файлов
6. Отмените замятую или застрявшую очередь задания на печать.

Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows 10

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Если вы используете Windows 8.1 или Windows 7, см. раздел Устранение проблем с принтером в Windows 7 и Windows 8.1.

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.

Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.

Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.

Примечание: При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Принтер печатает только пробную страницу что делать?

Не печатает принтер [решение]

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер…

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было…

Принтер печатает одну страницу, печатает по одной копии

Сегодня я напишу о проблеме, с которой не так давно столкнулся лично, а именно: принтер печатает одну страницу, при этом он игнорирует количество указанных копий для печати, и распечатывает только одну. В данном случае проблема возникла с принтером HP 1320, однако она может произойти не только с моделями и устройствами данного производителя. Обычно в данной ситуации пользователь начинает копаться в настройках программы, откуда производится печать; переустанавливать драйвера и т.д.

Если же он не сильно разбирается в компьютерной технике, то звонит профессионалам, которые не стесняются брать “достойную” оплату за свои труды. Однако вы можете легко избежать потери нервов и денег и воспользоваться моей инструкцией. После этого ваш принтер перестанет печатать по одной странице или копии и продолжит полноценно работать. Методика устранения проблемы крайне проста, ее может использовать даже неподготовленный пользователь.

Если проблема не исчезнет – вы можете воспользоваться более сложными методами устранения ошибки в конце статьи.

Принтер печатает только одну страницу

Итак, если начнем разбираться с нашей проблемой, когда принтер печатает только одну копию. Существует несколько решений, позволяющих устранить эту ошибку. Я начну с самых очевидных и простых, а если это вас не поможет, то вы сможете попробовать устранить проблему менее очевидными способами, о которых я также расскажу.

Смена обработчика печати принтера

Чаще всего достаточно поменять обработчик печати принтера, чтобы наш принтер снова начал печатать весь документ целиком и перестал игнорировать количество заданных копий.

Как же поменять обработчик печати принтера?

• Зайдите в “Панель управления”, потом “Устройства и принтеры”, нажмите правой кнопкой на значке вашего принтера и выберите “Свойства”
• Перейдите на вкладку “Дополнительно”, выберите “Обработчик печати”
• Смените обработчик печати на “winprint” (от Microsoft)
• Сохраните изменения

После этого проблема должна исчезнуть. Если ошибка осталась – переходите к следующему шагу.

Отключение режима “Mopier”

Если ваш принтер не печатает несколько копий и печатает только одну страницу, то довольно часто это бывает вызвано тем, что в настройках вашего устройства включен режим “Mopier”. Что же это за режим и зачем он используется?

Режим “Mopier” позволяет сократить количество сетевого трафика между компьютером и принтером.

Таким образом, компьютер не отправляет на принтер по отдельности каждую копию вашего документа (например, если у вас задано 100 копий – то каждая копия отправляется на принтер отдельным “файлом”), а отправляет один экземпляр документа и “указывает” необходимое количество копий.

Однако, такой документ в итоге занимает довольно большое место в памяти печатающего устройства и порой этой памяти у принтера или МФУ банально может не хватить. В таком случае принтер печатает только одну страницу документа, а остальные игнорирует. В таком случае, необходимо отключить данный режим

Как же отключить режим “Mopier”?

• Зайдите в “Панель управления”, потом “Устройства и принтеры”, нажмите правой кнопкой на значке вашего принтера и выберите “Свойства”
• Перейдите на вкладку “Параметры устройства”, выберите подраздел “Режим mopier” в разделе “Устанавливаемые дополнения”
• Переведите режим в положение “Выкл”, сохраните изменения

Именно данный метод помог мне справиться с возникшей проблемой. Многие старые принтеры “грешат” наличием малого количества памяти и потому не могут печатать “объемные” документы с большим количеством копий с включенным режимом “Mopier”. Также такая ошибка может появиться, если вы используете принт-сервер (как в моем случае)

Очистка очереди печати принтера

Если предыдущие методы вам не помогли и ваш принтер все еще печатает по одной странице, то можете попробовать очистить очередь печати принтера. Обычно она находится по такому пути:

т.е обычно это путь C:\WINDOWS\System32\spool

Вам необходимо зайти в папку и удалить все файлы из нее. Кроме того, вы можете скачать bat-файл, который сам очистит очередь печати принтера. Его достаточно запустить от имени администратора и он выполнит работу за вас.

Удаление принтера и установка нового драйвера

Итак, принтер все еще распечатывает по одной копии? Попробуйте удалить принтер из “Панели управления” и установить актуальный драйвер.

• Зайдите в “Панель управления”, потом “Устройства и принтеры”, нажмите правой кнопкой на значке вашего принтера и выберите “Удалить”
• После этого скачайте драйвер для вашего принтера с сайта производителя и установите. Для HP можно скачать “Универсальный драйвер HP”
• Установите драйвер и проверьте, что это действие устранило вашу проблему

Не удается напечатать несколько копий из Word

Кроме методов, перечисленных ваше, если еще несколько советов, которые дает Microsoft, если вам удается печатать из Office Word только по одной копии. Как зайти в свойства драйвера принтера я объяснял выше по тексту

1. Отключите фоновую печать в Microsoft Word (“Параметры Word” – “Дополнительно” – “Печать” – снимите флажок “Печать в фоновом режиме”
2. Отключите очередь печати в свойствах драйвера принтера (выберите режим “Печатать прямо на принтер”)
3. Измените режим графики с векторной на растровую в свойствах драйвера принтера
4. Нажмите CTRL + END, чтобы перейти в конец документа. На вкладке “Вставка” выберите “Разрыв страницы”, чтобы добавить разрыв страницы в документ. Добавьте пустую страницу после разрыва (для этого можно несколько раз нажать на Enter, установив курсор после разрыва). Это также может помочь, если вам нужно напечатать несколько копий, а печатается только одна.
5. Установите последнюю версию драйвера принтера с официального сайта производителя

Итак, сегодня мы узнали несколько способов, которые позволят избавиться от ошибки, когда принтер печатает только одну страницу, печатает одну копию. Надеюсь, что моя статья помогла вам избавиться от данной проблемы.

Как запустить печать пробной страницы на принтере и что делать если она напечатана неправильно?

Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.

Как распечатать пробную страницу?

Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.

Кликните на иконку принтера правой кнопкой, после чего выберите из появившегося контекстного меню команду «свойства». В открывшемся окне перейдите во вкладку «общие», после чего нажмите на команду, которая подразумевает собой запуск пробной печати. Учтите, что если устройство запускается в первый раз или им не пользовались на протяжении длительного отрезка времени, то распечатывать лист оно будет дольше обычного.

Дело в том, что принтеру в данном случае потребуется для начала собрать всю необходимую информацию о системе и на это может уйти около одной минуты. Параметры тестовой страницы в любом принтере, как правило, установлены «по умолчанию». Следовательно, выполняя печать пробной страницы, он тестирует абсолютно весь перечень параметров.

Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика.

Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами.

Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.

Возможные проблемы

Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?

Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS\.DEFAULT\Printers». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер.

После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.
Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права.

К примеру, это может быть папка «TEMP».

Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.

Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Почему принтер печатает чистые белые листы

Перезагрузите технику, возможно, проблема устранится сама собой.

1. Выключите компьютер через «Пуск»-«Завершение работы».
2. Отключите питание принтера, нажав кнопку на корпусе.
3. Выньте шнур из розетки на несколько минут.
4. Включите компьютер снова, дождитесь полной загрузки.
5. Включите принтер в сеть.
6. Пустите документ на печать. Если снова будут выходить чистые листы, приступите к поиску причин.

Подключение

Сетевой кабель принтера может быть случайно выдернут во время уборки, качество соединения могло нарушиться при перестановке мебели или во время игры питомцев. Стоит проверить целостность провода и связь компьютерного устройства с печатающим вообще.

Если сомневаетесь в кабеле, используйте провод от другого принтера. Не подключайте его к переднему USB-разъему, не пользуйтесь удлинителями или переходниками.

Плёнка картриджа

Если печатающее устройство только куплено, и сразу выдаёт белые листы, надо проверить, все ли пленки или защитные предохранители были сняты во время распаковки. Проверьте, есть ли плёнки на дюзах, соплах и чипах у струйников. У лазерных принтеров защита клеится на фотовалах и чипах.

Пустая бумага может выходить из-за защитных наклеек, которые прицепили сотрудники сервисного центра для предотвращения протекания красителя после заправки картриджа.

Бумага

Причиной белых страниц может стать несоответствие бумаги выбранному в настройках типу. Найдите в инструкции к принтеру характеристики бумаги, с которой он может работать, и сравните с используемой.

Особенно тщательно выбирайте фотобумагу для распечатки цветных изображений и фото на струйниках.

Зайдите в настройки принтера и сверьте параметры листов с теми, что находятся в лотке.

1. Кликаете «Пуск»-«Панель управления».
2. Выберите из списка «Устройства и принтеры» (или сразу введите команду Control printers после нажатия на Windows+R).
3. В блоке «Принтеры» найдите нужную модель.
4. Зайдите в «Настройки печати». В разных версиях операционных систем пункт может также называться «Свойства» или «Установки принтера».
5. Во вкладке «» в блоке «Тип носителя» должно быть указано «Обычная бумага».
6. На вкладке «Страница» в блоке «Размер страницы» выберите «А4».
7. Для проверки качества печати зайдите в свойства устройства и во вкладке «Общие» кликните на «Печать пробной страницы».

Настройки бумаги могут находиться в разных вкладках и называться индивидуально, все зависит от бренда техники.

Чистые листы в документе

Если не просмотреть предварительно большой документ и не удалить из него страницы без текста, тогда принтер их просто пропускает через себя без печати.

При отсутствии незаполненных лишних листов смените редактор, через который делается печать. Например, Word замените на Adobe Reader или Excel.

Пустые страницы из-за проблем с ПО

В современных принтерах возможна печати пробного листа без компьютера. Есть кнопка на корпусе или встроенный экран.

Если в режиме тестовой печати техника работает нормально, тогда пустые листы при печати выдаются по вине программного обеспечения самого компьютера.

Некорректные или слетевшие настройки

Параметры могут слететь из-за перепадов напряжения или действий пользователя. Сперва проверьте порт подключения принтера. Для локальных устройств обычно это USB001. Для сетевого принтера порт должен совпадать с тем, что указывался при установке, или с сетевым названием аппарата.

1. Заходите в «Устройства и принтеры».
2. Находите свой и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
3. Открываете «Свойства принтера».
4. Во вкладке «Порты» проверьте, чтобы в предложенном списке портов галочка стояла возле USB001 или подобного.
5. Снимите галочку напротив LTP, если такая стоит. Она также становится причиной выхода нераспечатанных листов.

В настройках печати проверьте галочку возле строк «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». При проставленных галочках принтер не будет выводить текст на бумагу, если настроена только печать картинок.

Зависла очередь печати

1. В контекстном меню выбираете «Просмотр очереди печати».
2. В открывшемся окне кликаете на меню «Принтер» и «Очистить очередь печати».

Повредился файл очереди

Если убрать очередь не получается, а принтер дальше печатает пустые листы, зажмите одновременно Windows+R:

• выполните команду «services.msc»;
• из открывшегося списка служб выбираете «Диспетчер печати» и кликаете по нему ПКМ;
• останавливаете работу диспетчера;
• на системном диске находите папку Printers и удаляете из неё всё содержимое. Обычно она находится по адресу C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS;
• запускаете диспетчер заново.

Старые или повреждённые драйвера

Исправить ситуацию полная переустановка драйверов. Программное обеспечение берётся с установочного диска или скачивается с сайта производителя. Также его можно найти, запустив поиск обновлений Windows или используя программу автоматической установки драйверов.

С компьютера удаляется старый драйвер и делается перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу. При использовании установочного диска следуйте подсказкам мастера.

Пустой лист из-за вируса/антивируса

Проблема характерна для устройств, работающих в локальной сети.

Для устранения и предотвращения надо использовать качественные антивирусные программы с актуальными базами.

1. Запускаете антивирус.
2. Находите все вредоносные файлы сканированием.
3. Удаляете их.
4. Полностью переустанавливаете драйвер принтера.
5. Проверяете целостность файлов системы встроенной в Windows утилитой sfc. Для запуска в командной строке пописываете «sfc/scannow». Поиск и восстановление повреждённых системных файлов может занять время.

Иногда сами антивирусы при неправильной настройке становятся причиной отсутствия печати. Временно отключите антивирусное ПО и выведите документ на печать.

Если установлен «Касперский», в настройках измените тип сети:

• заходите в «Параметры сетевого экрана»;
• открываете «Свойства сети»;
• выбираете свою сеть и в блоке «Тип сети» кликаете на «Доверенная».

Дополнительно можно отключить брандмауэр Windows, который тоже рассматривается как элемент защиты компьютера от вирусов.

Несовместимость Windows и принтера

Так бывает, когда старые принтеры, рассчитанные на работу с Win XP или Win 7, пытаются подключить к компьютеру с Windows 10, а драйверов под неё не существует в принципе.

Устраняется проблема установкой виртуального компьютера с нужной ОС. Решение называется Virtual Box и предоставляется компанией «Оракл» бесплатно. Сначала скачивается и устанавливается сама «машина», а затем дистрибутив нужной ОС. Принтер подсоединяется к виртуальному компу, и печать делается через него.

Проблема с приложением печати

После переустановки Windows приложения могут работать некорректно, а пробная печать или перенос чернил на бумагу через другие редакторы проходит без проблем.

Установить, что причина в самом приложении, можно так:

1. Сделайте печать через другие приложения.
2. Пробуете распечатать файлы в другом формате. Можно сохранить в PDF и попробовать распечатать через Acrobat Reader.
3. Проверяете, правильный ли выбран принтер.
4. Переустанавливаете проблемное приложение.

С картриджем

1. Закончился краситель. При почти пустом картридже принтером включается режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не пропечатываться. Необходимо дозаправка.
2. Засох краситель. Извлеките картридж, протрите чистой салфеткой. Если на ней останется чёткий отпечаток чернил, всё в норме.

Если след малозаметный или отсутствует, требуется очистка поверхности сопел и дюз. У принтеров с печатающей головкой проверяются каналы подачи чернил. При необходимости они прочищаются от засохшей краски.
Перегрелась головка.

Если будет большой объём печати, необходимо время от времени делать небольшие перерывы, чтобы техника «отдохнула».

С отдельными узлами

У струйных принтеров микросхемы печатающей головки повреждаются механически или попаданием на них чернил. А в СНПЧ струйников Canon, HP, Epson может попасть воздух и образовать пробку, препятствующую нормальной подаче чернил. Аналогичные проблемы возникают, когда перегибается трубка (шлейф) подачи красителя.

В лазерных намного больше конструктивных элементов, которые могут повредиться:

• фото- и магнитный вал;
• лезвие очистки;
• бункер для отработанного тонера;
• счётчик и чип на картридже;
• контакты.

Белые листы на принтерах Canon

Актуально для устройств Canon с системой непрерывной подачи чернил.

Причина в недостаточно длинном шлейфе. В норме каретка с картриджами, доходя до вала, касается датчика, отправляющего её двигаться в обратном направлении. При коротком шлейфе этого не происходит, текст не пропечатывается, а бумага заминается. Если не истёк гарантийный срок, обратитесь в СЦ для замены шлейфа на более длинный.

Принтер печатает только пробную страницу что делать?

При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.

Причины ошибки при печати

В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.

Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.

Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

Принтер перестал печатать что делать как исправить видео

Причин, почему принтер перестал печатать довольно много. В некоторых случаях печатающее устройство может потребовать серьезного ремонта, хотя чаще случается, что ошибка печати возникает вследствие мелких неисправностей, которые с легкостью можно устранить самостоятельно.

Все неисправности, по которым печатающее устройство не работает можно условно разделить на два варианта:

• когда принтер не печатает совсем;
• когда принтер печатает полосами.

Что делать если принтер вовсе отказывается печатать?

Для начала разберемся с устройствами, которые совсем не хотят печатать. Тут также возможны два случая: принтер вообще никак не реагирует на задачи печати либо он «гудит», пытается захватить бумагу, но в результате так и не работает.

Основные неполадки, препятствующие печати:

1. Принтер выключен или не подсоединен к компьютеру.

Казалось бы, смешно, но самая распространенная причина, с которой сталкиваются работники сервисных центров – это проблемы с должным подключением печатающего девайса.

Если принтер LaserJet Pro P1102 не работает и вообще никак не реагирует на задачи печати, для начала убедитесь, что он включен, проверьте соединение компьютера и устройства. Иногда USB-кабель может быть поврежден или просто выпал из гнезда. Проверьте правильность подключения с двух сторон кабеля. Попробуйте переподключить кабель к другому USB-разъему компьютера.

Если печать происходит через принтер, подключенный по сети к другому компьютеру, то удостоверьтесь, что тот дугой ПК также включен и исправно работает.

Некоторые принтеры долго «разогреваются» перед началом печати, особенно если необходимо напечатать цветной файл PDF. Да, далеко не каждый принтер печатает одну страницу за 12 секунд. Печатая цветные PDF, принтер может потратить на разогрев 30 секунд и даже больше – это не говорит о его неисправности, а просто является особенностью конкретной модели.

1. Принтер печати выбран неверно.

Принтер и дальше не работает и никак не реагирует на задачи печати, хотя с подключением проблем нет? Возможно, принтер печати выбран неверно. В Windows последних версий имеется несколько принтеров, причем некоторые из них вообще не имеют ничего общего с реальными устройствами. По умолчанию в качестве принтера может быть задано «Отправить в OneNote 2010».

Для решения проблемы необходимо в свойствах к нужному принтеру, например HP DeskJet 6980, выставить галочку «Использовать по умолчанию». Если галочки стоят у пунктов «Приостановить печать» или «Работать автономно», то их необходимо снять. Далее заходим в Свойства принтера и во вкладке «Основные» нажимаем «Пробная печать».

Если HP DeskJet 6980 выдал пробную станицу, то смело можете печатать нужные документы из Microsoft Word и PDF файлы. Если принтер по-прежнему не работает – читайте дальше.

Извещение об этой ошибке появится на экране монитора. Но иногда, после устранения замятия, HP LaserJet P1102 отказывается выводить на печать файлы Word и PDF. Возможно, небольшой фрагмент листа остался в устройстве, блокируя его работу. Откройте крышку принтера, извлеките картридж и внимательно осмотрите печатающий механизм с двух сторон на наличие посторонних предметов и клочков бумаги. Устраните инородные тела, вставьте картридж обратно в HP LaserJet P1102 и пробуйте снова печатать.