Устранение проблем с обновлением ОС Windows

Операционная система Windows была бы практически бесполезной и совершенно незащищенной, если бы ее разработчики, корпорация Microsoft, не выпускали регулярные обновления. Вот только иногда при попытке обновить ОС, независимо от ее поколения, можно столкнуться с рядом проблем. Как раз об их причинах и вариантах устранения мы поговорим в этой статье.

Почему не устанавливаются обновления Виндовс

Невозможность установки апдейта операционной системы может быть вызвана одной из множества причин. По большей части, они идентичны для самых популярных версий – «семерки» и «десятки» — и вызваны программными или системными сбоями. В любом случае, поиск и устранение источника проблемы требует определенных навыков, но изложенный ниже материал поможет вам во всем разобраться и решить эту непростую задачу.

Windows 10

Последняя на сегодняшний день (да и в обозримом будущем) версия операционной системы от Майкрософт стремительно набирает обороты в популярности, а компания-разработчик не менее активно ее развивает, улучшает и совершенствует. От этого вдвойне обидно, когда не получается установить очередной важный апдейт. Чаще всего это происходит из-за сбоя в «Центре обновлений», отключения одноименной службы, забитого системного кэша или дискового устройства, но есть и другие причины.

Устранить возникшую проблему можно как системными средствами, обратившись, например, к «Устранению неполадок компьютера», так и с помощью сторонней утилиты с громким названием Windows Update Troubleshooter. Помимо этого, имеются и другие варианты, и все они подробно рассмотрены в отдельном материале на нашем сайте. Для того чтобы наверняка установить причину, по которой не обновляется Виндовс 10, и уж точно ее устранить, перейдите по ссылке ниже:

Бывает и так, что пользователи сталкиваются с проблемой скачивания конкретного апдейта. Особенно это актуально для версии 1607. О том, как устранить эту неполадку, мы писали ранее.

Windows 8

Причины проблем с установкой обновлений в этой во всех смыслах промежуточной версии операционной системы точно такие же, как у «десятки» и рассмотренной ниже «семерки». Следовательно, варианты их устранения тоже аналогичны. Как статья по ссылке выше, так и та, ссылка на которую будет дана ниже (в части про Виндовс 7), помогут разобраться с проблемой.

В том же случае, если вы хотите просто обновить «восьмерку», повысить ее до версии 8.1, а то и вовсе поступить еще более здраво и перейти на 10, рекомендуем ознакомиться со следующими статьями:

Windows 7

Жаловаться на проблемы с установкой обновлений на «семерке» не совсем целесообразно. Этой версии системы от Microsoft уже более десяти лет и не за горами то время, когда компания полностью откажется от ее поддержки, оставив «на радость» пользователям разве что выпуск экстренных заплаток и патчей. И все же, многие предпочитают именно Виндовс 7, совершенно не желая переходить на современную, хотя все еще не идеальную «десятку».

Отметим, что причины проблем с апдейтами в этой версии ОС мало чем отличаются от ее актуальной замены. В числе таковых возможные проблемы и сбои в работе «Центре обновлений» или отвечающей за их установку службы, ошибки в реестре, нехватка пространства на диске или банальное прерывание скачивания. Подробнее о каждой из этих причин, а также о том, как их устранить и таки накатить долгожданный апдейт, вы можете узнать из отдельного материала.

Как и в случае с «десяткой», в предшествующей ей версии системы нашлось место и для индивидуальных проблем. Например, в «семерке» может попросту не запускаться служба, ответственная за обновления. Другая возможная ошибка имеет код 80244019. Об устранении как первой, так и второй проблемы, ранее мы уже писали.

Windows XP

Программно и технически устаревшая Виндовс ЭксПи уже довольно длительное время не поддерживается корпорацией Майкрософт. Правда, она все еще установлена на многих, особенно маломощных компьютерах. Помимо этого «хрюша» все еще используется в корпоративном сегменте, и отказаться от нее в таком случае попросту не представляется возможным.

Несмотря на преклонный возраст этой операционной системы, загрузить для нее определенные обновления, в том числе и последние доступные патчи безопасности, все-таки возможно. Да, для решения этой задачи придется приложить определенные усилия, но если вы по тем или иным причинам вынуждены продолжать использовать XP, особого выбора нет. Статья по ссылке ниже не рассказывает об устранении проблем, а предлагает единственные доступные и реализуемые варианты инсталляции апдейтов для этой ОС.

Заключение

Как понятно из этой небольшой статьи, существует не так мало причин, по которым может не обновляться Виндовс того или иного поколения. Благо, каждую из них довольно легко выявить и устранить. Помимо этого, при необходимости можно накатить апдейт даже для той версии операционной системы, от поддержки которой уже давно отказалась сама компания-разработчик.

Что делать, когда Windows не обновляется? 8 надежных методов

Когда Windows не обновляется, мы все начинаем немножечко нервничать. Майкрософт настоятельно рекомендует всем пользователям регулярно обновлять свою операционную систему, чтобы поддерживать ее безопасность и производительность на приемлемом уровне. Казалось бы, процесс апдейта ОС Windows автоматический: вся работа буквально выполняется за вас.

Тем не менее, зайдя в очередной раз в Центр обновления, вы можете понять, что системе по какой-то причине не удается установить одно или несколько обновлений. Сразу стоит отметить, что паниковать в такой ситуации совершенно не стоит. Некоторые пользователи работают на Windows, не обновляя ее годами — и они в полном порядке.

Однако ОС Windows все-таки рекомендуется обновлять хотя бы раз в несколько месяцев, чтобы получить все самые важные апдейты безопасности. Но что делать, когда Windows не обновляется? В сегодняшней статье мы постараемся ответить на этот крайне непростой вопрос.

Бэкап личных данных

Прежде чем переходить к каким-либо экспериментам, обязательно убедитесь, что все ваши личные данные были сохранены и им ничего не угрожает. Вам предстоит копаться во внутренностях ОС, а поэтому утрата данных — это вполне вероятный исход. Флешки, диски, SSD/HDD, образы — делайте все в ваших силах, чтобы защитить свое «добро».

Перезагрузка ПК и повтор обновления

Как правило, Windows не обновляется из-за того, что на очереди установки все еще стоит ранее загруженный апдейт. Решение — перезагрузка компьютера и повторный запуск процесса обновления системы. Перезагружаем свой ПК, заходим в Центр обновления и проверяем, изменилось ли что.

Запуск средства устранения неполадок

Некоторые из вас об этом не знают, но Майкрософт поставляет Windows 10 вместе с особым средством устранения неполадок, которое в автоматическом режиме способно решить возникшие проблемы в системе. Данное средство работает не всегда, но в некоторых ситуациях его вполне достаточно. Чтобы запустить средство устранения неполадок на Windows 10, вам нужно:

• нажать Win+S для вызова поисковой строки;
• вписать запрос «Поиск и устранение неполадок Центра обновления Windows» и кликнуть на найденный результат;
• кликните на пункт «Дополнительно» и поставьте галочку возле опции «Автоматически применять исправления»;
• дождитесь окончания работы средства устранения неполадок и следуйте дальнейшим инструкциям на экране;
• перезагрузите компьютер.

Приостановка обновления системы

Следующее решение может показаться вам несколько контринтуитивным, но чтобы устранить неполадки с обновлением Windows, вам нужно попробовать приостановить автоматическую установку апдейтов. Сделайте следующее:

• нажмите Win+S;
• впишите «Центр обновления» и выберите найденный результат;
• кликните на опцию «Приостановить обновление на 7 дн.»;
• закройте все окна параметров и перезагрузите компьютер;
• снова войдите в Центр обновления Windows и запустите процесс обновления системы.

Почему это должно сработать? Дело в том, что данный процесс сбрасывает установку всех стоящих на очереди апдейтов для Windows, тем самым устраняя «затор». На сей раз Windows наверняка обновится без каких-либо проблем.

Удаление папки SoftwareDistribution

Очень многие пользователи не знакомы с подобным решением, а ведь именно им зачастую и можно исправить проблему с обновлением Windows. Итак, для начала вам необходимо перевести свою ОС в безопасный режим. Из под операционной системы делается это крайне просто:

• нажимаем Win+I;
• переходим в раздел «Обновление и безопасность»;
• кликаем на вкладку «Восстановление»;
• жмем на опцию «Перезагрузить сейчас» в разделе с особыми вариантами загрузки;
• далее пройдите путем «Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки» и выберите опцию «Перезапуск»;
• нажмите кнопку F4, чтобы зайти в ОС в безопасном режиме;
• пройдите в папку «Windows» на системном разделе и удалите папку «SoftwareDistribution»;
• перезагрузите компьютер и войдите в ОС в обычном режиме.

Не переживайте: папка SoftwareDistribution будет воссоздана, как только вы войдете в свою операционную систему. Откройте WU и запустите обновление Windows. В большинстве случаев подобный метод исправляет все проблемы с апдейтом ОС. Скорее всего, он поможет и вам, но если нет — двигайтесь дальше.

Загрузка апдейта с официального сайта Майкрософт

Если Центр обновления ну ни в какую не хочет выполнять возложенную на него задачу, даже после всех вышеуказанных манипуляций, то почему бы попросту не загрузить проблемное обновление с официального сайта Майкрософт? Таким образом вы всецело обойдете Центр обновления — проблема решена.

Воспользуйтесь ссылкой и загрузите последнее обновление для Windows 10. Далее запустите установщик на своем компьютере и следуйте инструкциям на экране. Все предельно просто и установка последнего апдейта пройдет как по маслу.

Загрузка определенных обновлений из каталога

Если у вас возникают проблемы с каким-то определенным обновлением, то его всегда можно вручную загрузить из каталога центра обновлений Майкрософт. Итак, для начала вам нужно найти номер проблемного обновления. Для этого открываем параметры Центра обновления Windows и переходим в подраздел «Журнал обновлений». Далее ищем апдейт с ошибкой и копируем его номер, например, в блокнот.

Переходим по ссылке и вбиваем в поисковик ранее скопированный номер обновления. Скачайте установщик нужного вам обновления, после чего запустите его установку. Процесс полуавтоматический, а поэтому никаких сложностей у вас возникнуть не должно. После установки перезагрузите компьютер и… спокойно занимайтесь своими делами.

Починка системных файлов и компонентов Windows

Неполадки с апдейтом Windows могут возникнуть в результате повреждения системных файлов и компонентов. Почему ваша ОС понесла подобные повреждения — сложно сказать. Благо, ситуацию можно исправить, воспользовавшись такими системными утилитами, как SFC и DISM. Обе запускаются из командной строки с правами администратора.

Попробуйте вот что:

• нажмите ПКМ на Пуск и выберите командную строку (обязательно с правами админа!);
• впишите команду «sfc /scannow» и нажмите Enter;
• перезагрузите компьютер после выполнения команды;
• снова откройте командную строку;
• выполните команду «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;
• опять перезагрузите компьютер.

Как показывает практика, расписанные выше методы прекрасно работают в случае того, если ваша копия Windows не обновляется по той или иной причине. К сожалению, если ничего не сработало, то проще либо пропустить вышедший апдейт, либо восстановить/переустановить Windows.

Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
5. Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Выполните проверку новых обновлений.
8. Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Выполните проверку новых обновлений.
7. Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Удерживая кнопку питания, выключите машину.
• Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

• Войдите в учетную запись (если необходимо).
• Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
• В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
• Нажмите Запуск восстановления системы.

• Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
• Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
• Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
• Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
• Войдите в учетную запись, если это требуется.
• Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
• Запустите процесс обновления Windows.
• Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

• Откройте приложение Параметры.
• Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
• Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.