Не работает камера skype windows 10 что это

Камера не работает в Windows 10

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Ищете другие сведения о камере?

Ищете дополнительные сведения об отсутствующих альбомах камеры? См. раздел Отсутствует альбом камеры в Windows 10.
Хотите узнать об импорте фотографий? См. раздел Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к решению проблемы, выполните указанные ниже действия:

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите «Да». Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если она отключена, устройство не распознает установленную камеру. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

Читайте также:  Archer t3u plus kali linux

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Инструкции по настройке параметров конфиденциальности камеры в Windows 10 см. на странице сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

Найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройств нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

Читайте также:  Как установить драйвер для kyocera fs 1125mfp windows 10

В меню Действие диспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предложенные выше решения не работают, попробуйте поискать обсуждение похожих проблем на форуме Сообщества Microsoft, посвященном приложению «Камера Windows». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Веб-камера Skype не работает в Windows 10

Skype – это популярное программное обеспечение, которое используется миллионами людей для связи с близкими людьми в любое время и в любом месте. Приложение службы чата помогает частным лицам и бизнесу совершать голосовые и видеозвонки, отправлять мгновенные сообщения и бесплатно обмениваться файлами

Skype – это воплощение общения лицом к лицу. Мы часто используем веб-камеры при использовании Skype для видеоконференций, ежедневных онлайн-собраний, онлайн-тренингов и т. Д. Однако многие пользователи Skype сталкивались с проблемами с веб-камерами при выполнении видеозвонков Skype на ПК с Windows. Может быть проблема с вашей веб-камерой, если ваши друзья по Skype не видят вас во время видеозвонка или они видят только размытые серые изображения.

Веб-камера Skype не работает

Проблема с веб-камерой может раздражать, и если вы столкнулись с проблемами с веб-камерой при использовании Skype, вы попали по адресу. В этой статье мы расскажем о нескольких шагах по быстрому решению проблем с веб-камерой.

1] Тестовая веб-камера

Первое и главное, что нужно сделать, если вы столкнулись с проблемой веб-камеры, это убедиться, что вы включили веб-камеру. Отрегулируйте устройство так, чтобы камера указывала на вас. Многие пользователи Skype сталкиваются с проблемами веб-камеры из-за неправильной установки. Поэтому проверьте, правильно ли установлена ​​камера. Выполните следующий шаг, чтобы проверить свою веб-камеру

В строке поиска Windows введите Камера. Нажмите Приложение камеры и разрешите вашей системе использовать приложение камеры.

Проверьте видео с вашей камеры. Если выходной сигнал близок к приложению камеры. Иначе это означает, что вы используете неисправную камеру. Решением было бы заменить неисправную камеру на новую.

2] Обновите драйвер веб-камеры

Обновление драйвера веб-камеры до последней версии может решить проблемы с видеовызовом. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер веб-камеры.

Откройте Панель управления и нажмите Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств нажмите и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши на устройстве веб-камеры.

Нажмите Обновить драйвер в раскрывающемся меню.

Во всплывающем окне мастера обновления выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Установите, если новые драйверы доступны.

Читайте также:  Как исправить калькулятор windows

3] Обновление Skype

Запустить Skype. Перейти к Справка и обратная связь.

Проверьте наличие обновлений. Вы будете уведомлены с последней версией Skype, если она доступна.

4] Используйте общие драйверы для веб-камеры

Используйте универсальный драйвер видеоустройства USB для вашей веб-камеры, если вы используете старую веб-камеру. Выполните следующие шаги, чтобы использовать универсальный драйвер устройства для вашей старой веб-камеры.

Откройте Панель управления и нажмите Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств нажмите и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши на устройстве веб-камеры. Нажмите Обновить драйвер в раскрывающемся меню.

Во всплывающем окне мастера обновления нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов

Выберите параметр Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере и нажмите Далее.

Теперь выберите USB-видеоустройство из списка и нажмите кнопку Далее .

Драйвер устройства будет установлен, и после этого закройте окно. Перезагрузите систему.

После перезагрузки системы вы сможете совершать видеозвонки в Skype

5] Настройка параметров видео Skype .

Большинство проблем с веб-камерой в Skype решаются путем настройки параметров видео. Выполните следующие шаги, чтобы настроить веб-камеру в настройках видео.

Запустить Skype. Перейдите в Настройки и в меню нажмите Аудио и видео Настройки.

С правой стороны в параметре Выбрать веб-камеру выберите правильное устройство веб-камеры из раскрывающегося списка, если в случае использования Skype в качестве веб-камеры используется неправильное видеоустройство. Теперь вы должны увидеть видео с камеры на странице настроек видео.

Нажмите Сохранить , чтобы применить изменения.

6] Закройте приложения, которые мешают работе веб-камеры

Если у вас есть другие приложения, кроме Skype, которые могут выполнять видеозвонки, мы рекомендуем закрыть все приложения, потому что, если веб-камера уже используется приложением, она может не дать веб-камере доступ к другому приложению, такому как Skype.Большинство веб-камер не предназначены для предоставления доступа к видео более чем одному приложению. Чтобы избежать таких проблем, закройте все другие приложения, которые могут использовать веб-камеру.

7] Отключить и включить веб-камеру в диспетчере устройств

Это быстрый способ исправить проблему с веб-камерой при использовании Skype. Выполните следующие шаги, чтобы включить веб-камеру

Откройте Панель управления и нажмите Диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств нажмите и разверните Устройства обработки изображений.

Выберите веб-камеру из списка и щелкните правой кнопкой мыши на устройстве веб-камеры.

Нажмите Отключить устройство в раскрывающемся меню.

Теперь, чтобы снова включить устройство, снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр Включить устройство в раскрывающемся меню.

Закройте диспетчер устройств и проверьте, работает ли веб-камера в Skype.

8] Подключите веб-камеру к другому USB-порту .

Если вы используете веб-камеры USB или внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить веб-камеру к другому USB-порту. Этот метод полезен, если есть проблема с портом USB, и переподключение к другому порту USB может перезапустить устройство. Это может временно решить проблему с веб-камерой.

Если вышеуказанное решение не помогает устранить проблемы с веб-камерами, возможно, вам придется заменить веб-камеру новым устройством.

Связанные материалы . Камера ноутбука не работает в Windows 10.

Оцените статью