Не работает монитор компьютера: диагностика и исправление проблем

Одна из наиболее распространенных неисправностей настольных компьютеров — отсутствие изображения на мониторе. Выход из строя последнего может быть связан с рядом неполадок как аппаратного, так и программного характера. Рассмотрим основные причины неработоспособности мониторов.

Под неисправностями аппаратного характера подразумевается сбой в работе или выход из строя одного из электронных компонентов компьютера и/или самого монитора. Диагностику неполадок следует начинать с самого простого — проверки сетевого и информационного кабеля, соединяющего монитор с компьютером.

Неисправности кабеля питания

Неисправность сетевого шнура определить просто. Если индикатор на лицевой панели монитора не загорается при нажатии, возможно, причина неполадок заключается в кабеле питания. Отсутствие световой индикации может быть связано и с другими неполадками, поэтому нужно провести диагностику кабеля.

Первым делом проверьте шнур питания на целостность. Если он не имеет видимых физических повреждений (нарушение изоляции, следы термического воздействия т.д.), его можно проверить, подключив к системному блоку компьютера. Компьютерные кабели питания имеют стандартную конструкцию, потому подходят не только к ПК, но к большому числу современных электроприборов.

Если сетевой шнур, вынутый из монитора, обеспечивает питанием компьютер или электроприбор, идем дальше. Если же запитать устройство не получается, возможно, кабель неисправен. В этом случае следует сделать наоборот — отключить сетевой шнур от системного блока ПК и подключить его к монитору, заранее вынув из последнего информационный кабель. Если индикатор загорается — проблема в кабеле, если нет — возможно, из строя вышел блок питания монитора или какой-либо из его компонентов, включая гнездо для подключения шнура. В этом случае выход только один — ремонт.

Неисправности кабеля

Физические повреждения информационного кабеля нередко становятся причиной неработоспособности монитора. Для его диагностики следует проделать следующее:

• Извлеките из монитора оба кабеля, а из компьютера — только информационный.
• Затем подключите к монитору сетевой шнур и нажмите на кнопку подачи питания.
• В зависимости от модели монитора в этот момент на экране должно появиться сообщение об отсутствии сигнала от компьютера или об отсутствии кабеля в гнезде.
• Подключите информационный кабель только к монитору. Если сообщение остается, подключите его к выключенному компьютеру. Если изменений нет — включите ПК.
• Если и в этом случае ничего не меняется, кабель, гнездо монитора либо разъем видеокарты неисправны.
• Также можно попробовать немного сгибать кабель в разных местах, особенно возле разъемов. Если в этот момент на мониторе кратковременно отображается какое-либо изображение, проблема понятна — неисправности кабеля или разъемов для его подключения.

Проверить кабель можно и путем его подключения к другому компьютеру или монитору. Удостовериться в работоспособности разъемов монитора или видеокарты можно путем использования другого информационного кабеля.

Неисправности видеокарты

Если монитор подает признаки жизни при подаче не него питания при извлеченном информационном кабеле, возможно, видеокарта неисправна. Диагностику внешней (съемной) графической карты можно выполнить путем ее замены. Если есть такая возможность, снимите крышку системного блока, извлеките видеокарту и установите на ее место другую. Монитор должен будет заработать. В противном случае выяснится, что проблема в видеокарте или ином электронном компоненте материнской платы.

Если в конструкции ПК присутствует встроенная видеокарта, проверить работоспособность внешней графической карты можно следующим образом:

• Извлеките съемную видеокарту из компьютера.
• Подключите информационный кабель к встроенной графической карте.
• Включите компьютер.
• Если изображение на мониторе появится — проблема найдена. Возможно, из строя вышла внешняя видеокарта.

Если и в этом случае на экран монитора выводится сообщение об отсутствии сигнала и/или он вообще никак не реагирует, возможно, это вызвано неполадками в работе материнской платы или одного из подключенных к ней электронных компонентов.

Неисправности материнской платы или других компонентов ПК

Неработоспособность монитора в 70% случаев возникает по вине самого компьютера. К этому может привести выход из строя любого электронного компонента ПК. Кроме самой графической карты, сюда относится блок питания, оперативная память, процессор, жесткий диск, один из множества интегрированных в материнскую плату устройств или даже внешняя периферия — неполадки в работе любого из компонентов ПК может приводить к неработоспособности видеовыхода.

Единственное, что можно сделать в домашних условиях — произвести профилактику компьютера. Для этого каждый из электронных компонентов (вплоть до процессора) извлекаются из компьютера с целью очистки от загрязнений, нанесения термопасты на нагревающиеся устройства, смазки вентиляторов и других профилактических действий. Нередки случаи, когда после простой профилактики компьютер вновь продолжает работать. Если по каким-либо причинам ее невозможно выполнить, остается только обратиться в сервисный центр.

В некоторых случаях к неработоспособности монитора могут приводить всевозможные программные неисправности. Рассмотрим данный вопрос.

Сбои в работе BIOS

Микропрограмма BIOS отвечает за инициализацию и запуск интегрированного в материнскую плату и подключаемого к ней оборудования. Только после успешной инициализации происходит включение компьютера и загрузка операционной системы. Ввиду того, что BIOS — обычная программа, в ней также могут возникать сбои. Для их устранения можно попробовать обнулить параметры данной микропрограммы. Т.к. в нашем случае монитор не работает, сделать это можно только аппаратным способом:

• Отключите компьютер от сети (не выключать, а именно отсоединить от розетки), снимите крышку системного блока, а затем осмотрите материнскую плату.
• Найдите на ее поверхности круглую батарейку диаметром порядка 2 см.
• Извлеките батарейку, подождите 5-10 секунд и установите ее обратно. Настройки BIOS будут сброшены.
• Можно воспользоваться и стандартным способом без извлечения батарейки. Для этого найдите рядом с последней выступающие металлические контакты, помеченные как «CLR_CMOS», «CLRTC» или «CCMOS».
• Если контактов всего два, возьмите металлический предмет и замкните их между собой. Удерживайте контакты в замкнутом состоянии в течение нескольких секунд. BIOS будет сброшен.
• Если контактов 3, то два (центральный с одним из крайних) из них будут соединены между собой джампером (перемычкой). Снимите джампер и замкните им центральный контакт с крайним — с тем, что оставался свободным до извлечения перемычки. Замкнуть контакты можно и металлическим предметом. Подождите несколько секунд и установите джампер на прежнее место. BIOS будет сброшен.

Попробуйте включить компьютер. Если проблема не устранена, идем дальше.

Сбои в работе операционной системы (ОС)

Обычно при программных неисправностях ОС монитор показывает начальный экран загрузки, а затем отключается при старте загрузки системы. Но по различным причинам этого может и не происходить.

Устранение неполадок в работе ОС сложно выполнить с нерабочим монитором. Но кое-что попробовать можно. Для Windows версий 7 и ниже — загрузитесь в безопасном режиме работы системе:

• Сразу после включения компьютера периодически нажимайте клавишу «F8».
• Монитор включится еще до загрузки системы, а на экране отобразятся варианты ее загрузки. Выберите пункт «Безопасный режим» и нажмите клавишу ввода.
• Если загрузка выполнится успешно, удалите драйвер видеокарты и установите его заново.
• При следующей загрузке компьютера не нажимайте клавишу «F8».
• Если проблема не устранена, скорее всего, потребуется переустановка системы.

Для Windows версий 8 и выше решить проблему можно только при использовании загрузочного диска или флешки с операционной системой:

• Загрузитесь с флешки или диска.
• После меню выбора языка нажмите кнопку «Далее».
• На экране появится кнопка «Установить», а в левом нижнем углу — пункт «Восстановление системы». Нажмите на него.
• Windows 8 и 8.1: выберите пункт — «Диагностика», а затем — «Восстановление при загрузке». Следуйте инструкциям на экране.
• Windows 10: «Поиск и устранение неисправностей», «Дополнительные параметры» и «Восстановление при загрузке».
• Если не помогает, следует попробовать сбросить систему к заводским значениям.
• Для Windows 8 и 8.1 это делается путем выбора в разделе «Диагностика» пункта «Восстановить» или «Вернуть компьютер в исходное состояние». В первом случае все файлы будут сохранены.
• Windows 10: выберите в разделе «Диагностика» пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние», а затем — «Сохранить мои файлы» или «Удалить все».

В большинстве случаев при серьезных программных неисправностях операционную систему проще переустановить.

Монитор не показывает изображение, а компьютер работает

Доброго времени суток!

Сегодняшняя заметка будет об одной достаточно популярной проблеме, столкнуться с которой можно как в случае каких-то серьезных поломок, так и из-за какой-нибудь ерунды.

Например, не так давно в одном соседнем офисе (с моим местом пребывания) две девушки решили передвинуть мебель (вместе с ПК, находившимися на них 👌). После сего действия, они столкнулись с тем, что монитор на одном из компьютеров не показывает изображение! Как оказалось потом, при перестановке у них немного отошел HDMI-кабель из разъема (хорошо хоть догадались выключить устройства, а не переносить их во включенном состоянии, иначе HDMI мог и сгореть . ).

Собственно, ниже приведу ряд простых действий, которые помогут вам диагностировать и найти причину отсутствующего изображения (по крайней мере, прежде чем обращаться в сервис, лучше самостоятельно исключить различную «мелочь». ).

Что делать, если монитор ничего не показывает (черный экран)

ШАГ 1: проверка кабелей, разъемов, переключателей

И так, первое, на что рекомендую обратить внимание: а работает ли сам системный блок, слышен ли гул от кулеров, моргают ли светодиоды на корпусе?

Также осмотрите заднюю стенку системного блока — на ней есть доп. переключатель (обычно, он расположен рядом с разъемом под питание, см. скриншот ниже). Разумеется, он должен быть в режиме «Включен» .

Выключатель на блоке питания ПК

Если речь идет о ноутбуке: обязательно подключите к устройству блок питания. Если батарея старая — разряжаться она может в считанные мгновения (даже, если вы не работали за устройством).

Если компьютер совсем не подает признаков жизни (не включается) — рекомендую ознакомиться с этим материалом: https://ocomp.info/ne-vklyuchaetsya-kompyuter.html

После, если системный блок всё же подал признаки жизни, проверьте кабель, которым подключен ваш монитор к нему (обычно это HDMI, Display Port, VGA или DVI) : нет ли на нем видимых повреждений? Например, часто кабели могут скручиваться, ломаться, перегрызаться домашними питомцами и т.д.

Кабель перегнут (скручен)

Вообще, я бы порекомендовал:

1. пере-подключить видео-кабель к ПК и монитору (нередко со временем разъемы и порты могут «расшатываться» и начать люфтить — а такое простое действие поможет исключить отсутствие соединения. ) ;
2. проверить работу устройства, использовав новый (заведомо исправный) видео-кабель (HDMI, VGA. ). В редких случаях видимых повреждений у кабеля может не быть, однако, внутри медные жилки могут быть повреждены!

Кстати!

Согласно стандарту POST, если видеокарта сгорела (например) и не отвечает на запросы материнской платы — то после включения ПК вместо изображения вы услышите один длинный и два коротких сигнала «бииип». (прим.: в системном блоке установлен спец. спикер (динамик), который и будет «гудеть»).

ШАГ 2: диагностика монитора

Далее, чтобы я порекомендовал проверить — это сам монитор (особенно, в тех случаях, когда после включения устройства на нем абсолютно ничего не показывается, даже на долю секунды. ).

Как это можно сделать:

отсоединить его от системного блока и выключить. Далее снова включить его (не подсоединяя к системному блоку!) — если монитор в порядке, как правило, на нем должно появиться сообщение о том, что «кабель не подключен» («Signal cable not connected!»);

Signal cable not connected!

разумеется, еще лучше подключить монитор к другому устройству, например, к ноутбуку. Делается это достаточно просто, в большинстве случаев достаточно одного HDMI-кабеля: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-monitor-k-noutbuku.html

Монитор подключен к ноутбуку — картинка и там и там одинакова/ Вывод: монитор исправен!

Кстати, системный блок (ноутбук) в целях диагностики также не лишним будет подключить к другому «экрану», например, к телевизору. О том, как это лучше сделать — см. здесь: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

И еще один момент!

У многих мониторов есть одна достаточно популярная «болячка»: выход из строя подсветки экрана. Попробуйте посветить фонариком или настольной лампой на экран (см. фото ниже). Если сквозь «мглу» вы увидели привычный рабочий стол — то проблема с подсветкой. Ее ремонт, как правило, не слишком дорогой и достаточно быстро устранимый.

Сгорела подсветка экрана — изображение видно только при свечении настольной лампы на поверхность монитора

ШАГ 3: есть ли другие порты на мониторе/видеокарте?

Как правило, на большинстве мониторов и видеокарт есть как минимум 2-3 разных порта для получения/передачи видеосигнала. На сегодняшний день это HDMI, VGA, DVI и Display Port.

Так вот, в ряде случаев проблема возникает с одним из портов, но само устройство может быть вполне рабочим (например, на той же видеокарте мог сгореть HDMI порт, но быть исправным DVI).

Тем более, что в большинстве случаев подобная проверка ничего не стоит — т.к. в комплектации ко многим моделям мониторов идут сразу несколько кабелей (и даже переходников) .

Монитор с VGA и DVI интерфейсами

ШАГ 4: отключение «лишнего» оборудования, диагностика системного блока

В некоторых случаях «виновником» проблемы может стать неисправность какого-нибудь периферийного оборудования: еще один монитор, принтер, сканер и т.д. Даже «сбойная» плашка ОЗУ может стать причиной в неисправности.

В целях диагностики, порекомендовал бы проделать следующее:

открыть крышку системного блока и почистить его от пыли (в том числе слоты под ОЗУ и видеокарту);

Чистка радиатора и кулера от пыли

далее снять все плашки ОЗУ и почистить их контакты резинкой (более подробно об этом). После, установить только одну планку памяти (на время диагностики);

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

отключить от материнской платы дисковод, переднюю панель с USB-разъемами, платы расширения (сетевые и звуковые карты, тюнеры, модемы и пр.) , жесткие диски;

далее подключить к системному блоку только монитор и питание (ни клавиатуру, ни мышку, ни принтеры и т.д. — подключать не нужно!) ;

включить устройство и проверить работоспособность;

если компьютер заработал: выключите его, и начните постепенно подключать всё, что мы ранее отключили (проверяя работоспособность ПК после каждого своего действия). Например, подключили еще одну планку ОЗУ — включили ПК, если все работает, снова выключили и подключили следующую «железку».

Таким относительно простым образом, шаг за шагом, можно найти неисправность. Нередко, кстати, причина проблемы кроется в какой-нибудь передней панельке с USB-портами, в которых произошло короткое замыкание.

ШАГ 5: сброс настроек BIOS/UEFI

Если вы замечаете, что при включении ПК на нем на мгновение появляется изображение с логотипом производителя, проходит инициализация, а потом, когда должна начать загружаться Windows — всё пропадает — попробуйте зайти в BIOS и сбросить настройки в дефолтные (по умолчанию).

Кстати, подобное поведение ПК может указывать и на проблему с HDD (но в предыдущем шаге, если вы отключали от мат. платы диск — она должна была бы быть выявлена. ).

Также при этом, обычно, на экране появляются характерные ошибки.

reboot and select proper boot.

Чтобы не повторяться здесь, как выполнить подобную процедуру, приведу пару ссылок на свои предыдущие заметки (инструкции).

1) Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция] — https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html

На сим всё. Дополнения по теме приветствуются.