Не могу войти в личный кабинет МТС причины и что делать?

«Не могу войти в личный кабинет МТС» – самая частая проблема, возникающая у пользователей на сайте компании. Сервис самообслуживания с набором функций решает большинство проблем, связанных с работой сим-карты, и лишаться такого помощника просто невыгодно. Разбираемся, как поступать в случае возникновения неполадок с порталом, как выявить причину и куда обращаться за решением проблемы.

Не получается войти в личный кабинет МТС – причины

Оператор выделяет 6 причин, из-за которых ЛК недоступен.

Технические неисправности на сайте. В этом случае страница не загружается или обновляется без каких-либо изменений. Вводите номер, пароль, нажимаете «Войти», но происходит ровным счетом ничего.
Введены неправильные данные. Если не помните пароль, лучше запросите новый. Комбинация придет на указанный мобильный.
Смс с кодом не приходит или присланные пароли не соответствуют действительности. И подобные ошибки в сервисе случаются, подождите и повторите попытку.
Предоставление услуг прекращено. Если абонент долгое время не пользуется связью, компания вправе заблокировать обслуживание контракта.
Ошибки в браузере. Иногда страница обновляется без изменений из-за неполадок в ПО устройства. Попробуйте сменить браузер и авторизоваться еще раз.
Отсутствие стабильного интернета. Тут все просто – подключитесь к работающей сети и повторите попытку.

Не подходит пароль

Если старый не подходит, запросить новый намного проще, чем вспоминать сложную комбинацию. На странице авторизации/регистрации https://login.mts.ru нажмите на «Получить» под формами. Введите номер, код с картинки и кликните по «Далее». Комбинация после обработки запроса придет в сообщения.

Не приходит смс с паролем

Если я не могу зайти в личный кабинет МТС из-за отсутствия SMS с запрошенным паролем, первым делом думаю о неправильно введенном номере. Проверьте цифры внимательно и запросите шифр на телефон еще раз. Когда и это не помогло, возникает мысль о чрезмерной загруженности сети. Попытайтесь ввести данные позже.

Ошибка авторизации

Проблемы, отмеченные кодами ошибки, обычно связаны с работой сайта. Посмотрите значение конкретной комбинации в разделе поддержки и действуйте по ситуации. Чаще всего достаточно зайти позже – технические неполадки устранят, и личный кабинет заработает в прежнем режиме. Но если этого не произошло, можете в той же поддержке запустить чат со специалистом, найти номер для связи, позвонить и выяснить причину.

Пишет «Блокировка проверки»

Подобная надпись возникает, когда симка блокируется оператором в одностороннем порядке. Происходит это из-за того, что абонент долгое время не пользовался платными услугами связи. Обслуживание контракта прекращается после 60-180 дней простоя, и восстановить прежнюю сим не всегда удается.Старайтесь хотя бы раз в месяц отправить платное смс или позвоните по тарифицируемому номеру.

Что делать?

Общая инструкция по поиску и решению проблем со входом состоит из следующих пунктов:

проверьте интернет-соединение;
перезагрузите устройство;
очистите кэш браузера и по возможности попробуйте зайти с другого;
проверьте, правильно ли введены данные авторизации;
запросите новый пароль;
обратитесь в ТП. Специалисты отвечают на вопросы круглосуточно и бесплатно.

С телефонов MTS России, Беларуси и Украины следует набирать 0890. С других операторов РФ и стационарных – 8 800 250 0890. Людям, которые находятся в международном роуминге, лучше вызывать +7 495 766 01 66. Учтите, что бесплатным соединение будет только в том случае, если номер подобран правильно.

Не работает ЛК сегодня – причины

Если вопрос по функционированию сервиса возник лишь сегодня, а до этого проблем не было, скорее всего дело в технической отладке сайта. По этой причине не работает личный кабинет МТС чаще всего под утро, когда большинство пользователей спят.

Что нужно предпринять?

Поищите в новостях на портале сообщение о проведении технических работ. Если указан точный период проведения, заходите после окончания. Если новостей нет, лучший способ справиться с проблемой – подождать светлого времени суток. К разгару рабочего дня сайт восстанавливают вместе со всеми функциями.

Не работает мой мтс windows

Краткое описание:
Личный кабинет абонента МТС.

Описание:
«Мой МТС» — приложение для абонентов МТС Россия.

Обращаем ваше внимание: виджет доступен, если приложение установлено в память телефона, а не на SD-карту (ограничение ОС Android).

С помощью «Мой МТС» легко проверить баланс, пополнить счёт, подключить дополнительные опции, а также получить доступ к множеству развлекательных сервисов.

Приложение позволяет:
∙ контролировать основной и бонусный балансы;
∙ выбрать наиболее подходящий тариф;
∙ подключать услуги и опции;
∙ управлять платным подписками;
∙ контролировать остатки по пакетам минут, SMS и интернета;
∙ найти ближайшие салоны-магазины МТС
∙ найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
——————
* При загрузке , обновлении и использовании приложения «Мой МТС» интернет трафик оплачивается согласно условиям вашего тарифа. Загрузка и работа приложения в национальном и международном роуминге оплачиваются согласно роуминговым тарифам на мобильный интернет.

В теме обсуждается исключительно приложение. Для обсуждения услуг и тарифов оператора существует тема «МТС» — Обсуждение мобильного оператора

Русский интерфейс: Да
Требуемая версия Android: 4.1+

Версия: 4.36.1 от 27.11.2019 (pokpok)
Версия: 4.36 (4 variants) от Google Play Market (gorand39)
Версия: 4.35 от 27.10.2019 (pokpok)
Версия: 4.34.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 4.34 (arm 64) Мой МТС, GP (Skrip54)
Версия: 4.34 Обновление (GP) (MimiKatze)
Версия: 4.33.1 (arm 64) Мой МТС, GP от 19 сентября 2019 г (Skrip54)
Версия: 4.33.1 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 4.33 обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 4.32 arm64 (pokpok)
Версия: 4.32 (ARM7a) обновление от Google Play Market (gorand39)
Версия: 4.31 (arm64) Обновление (GP) (MimiKatze)
Версия: 4.30.1 (arm64) Мой МТС, GP (Skrip54)
Версия: 4.30.1 Мой МТС (Пост VLADFIONOV #87737592)
Версия: 4.30 Мой МТС (Пост -БУРАТИНО- #87641368)
Версия: 4.29.1 (arm7) Мой МТС, GP (Skrip54)
Версия: 4.29 (arm7) Мой МТС из Google Play (Skrip54)
Версия: 4.28.1 из Google Play, Мой МТС (Skrip54)
Версия: 4.28 из Google Play (pokpok)
Версия: 4.27 Мой МТС (Пост -БУРАТИНО- #85466191)
Версия: 4.26 из Google Play для arm7 (pokpok)
Версия: 4.24.1 Мой МТС
Версия: 4.23.1 (x86) Сообщение №1611, автор алекс12
Версия: 4.23.1 (armeabi-v7a) Armeabi-v7a
Версия: 4.23 (arm) Сообщение №1593, автор Skrip54
версия: 4.16.2 mod Сообщение №1349, автор roman313
версия: 4.15.1 Light mod Мой МТС (Пост Alex.Strannik #49241307)
версия: 4.20.1 arm Мой МТС (Пост pokpok #80370661)
версия: 4.16.2 (arm)(х86) Сообщение №1347, автор Connor_Dechart
версия: 4.14.1 mod Мой МТС (Пост roman313 #76222688)
версия: 4.15 (arm)(х86) Сообщение №1238, автор алекс12
версия: 4.14.1 (х86) Мой МТС (Пост pokpok #76225822)
версия: 4.14.1 (arm) Мой МТС (Пост Skrip54 #76224880)
версия: 4.12.3 (Without Google Play Services) Сообщение №1032, автор roman313
Версия: 4.12.2 (arm) Сообщение №1023, автор pokpok
версия: 4.10.3 (Without Google Play Services) Мой МТС (Пост roman313 #69662206)
Версия: 4.11.2 (arm/х86) Сообщение №939, автор алекс12
Версия: 4.11.1 (arm) Мой МТС (Пост gar_alex #71137195)
Версия: 4.11.1 (х86) Мой МТС (Пост алекс12 #71153896)
Версия: 4.11 (arm) Сообщение №912, автор pokpok
Версия: 4.11 (х86) Сообщение №914, автор алекс12
Версия: 4.10.3 (х86) Мой МТС (Пост алекс12 #69661375)
Версия: 4.10.3 (arm) Сообщение №831, автор gar_alex
Версия: 4.10.1 Сообщение №818, автор алекс12
Версия: 4.10 Сообщение №815, автор алекс12
версия: 4.9 (arm) Мой МТС (Пост skripin #68715464)
версия: 4.9 (х86) Мой МТС (Пост алекс12 #68736554)
версия: 4.8.3 (х86) Мой МТС (Пост алекс12 #66916712)
версия: 4.8 build 163/165 (arm/х86) Мой МТС (Пост алекс12 #66588191)
версия: 4.8 (Without Google Play Services) Мой МТС (Пост roman313 #66535249)
версия: 4.8 (arm) Мой МТС (Пост pokpok #66533195)
версия: 4.8 (х86) Мой МТС (Пост алекс12 #66534502)
версия: 4.6 build 123 (arm) / build 125 (х86) Мой МТС (Пост pokpok #63768949)
версия: 4.6 build 123 (Without Google Play Services) Мой МТС (Пост roman313 #63773531)
версия: 4.6 build 121 (Without Google Play Services) Мой МТС (Пост roman313 #63601187)
версия: 4.6 build 119 (arm) Мой МТС (Пост pokpok #63596072)
версия: 4.6 build 121 (x86) Мой МТС (Пост pokpok #63598850)
версия: 4.6 (x86) Мой МТС (Пост алекс12 #62990196)
версия: 4.6 (arm) Мой МТС (Пост skripin #62974555)
версия: 4.5 build 90 (Without Google Play Services) Мой МТС (Пост roman313 #60581827)
версия: 4.5.1 Мой МТС (Пост typhoon13 #60649827)
версия: 4.5.1 (x86) Мой МТС (Пост алекс12 #60660244)
версия: 4.5 build 90 Мой МТС (Пост skripin #60580340)
версия: 4.5 build 92 (x86) Мой МТС (Пост алекс12 #60584074)
версия: 4.5 (x86) Мой МТС (Пост алекс12 #60415207)
версия: 4.4 (Without Google Play Services) Мой МТС (Пост roman313 #58151742)
версия: 4.5 Мой МТС (Пост skripin #60405415)
версия: 4.4 Мой МТС (Пост алекс12 #58148947)
версия: 4.2 Мой МТС (Пост skripin #55948309)
версия: 4.2 (х86) Мой МТС (Пост алекс12 #55968608)
версия: 4.0.0 Мой МТС (Пост skripin #52404361)
версия: 3.0.0 Мой МТС (Пост Zakhar23 #49226218)
версия: 3.0.0 Light Мой МТС (Пост Zakhar23 #49231216)
версия: 2.0.1 Мой МТС (Пост алекс12 #48008827)
версия: 2.0.1 Light Мой МТС (Пост Alex.Strannik #48027192)
версия: 2.0.0 Мой МТС (Пост pokpok #48003382)
версия: 1.0Мой МТС_1.0.0.apk ( 26,99 МБ )

Сообщение отредактировал gar_alex — 17.04.21, 00:14

Никак ИМХО, у МТС всегда приложения громоздкие и прожорливые были. И вообще судя по работе всего их софта, — у них ни одного программиста нет, одни «рисовальщики». Даже Интернет Помощник с Личным кабинетом уже несколько месяцев жутко «плющит и колбасит», сутками-неделями полноценно не работают, даже операторы поддержки по телефону устали это отрицать! 🙁

Сообщение отредактировал Anatoliy — 02.02.16, 19:11