Не удается открыть приложение, используя встроенную учетную запись Администратора

В операционной системе Windows 10 и 8.1 при открытии как стандартных, так и сторонних приложений может возникнуть ошибка, дословный текст которой следующий: «Не удается открыть приложение. Программу (название софта) невозможно открыть, используя встроенную учетную запись Администратора. Войдите с другой учетной записью и попробуйте еще раз».Причина появления такой неполадки простая – сбой в работе модуля UAC. Дело в том, что некоторые стандартные программы Windows и другие требуют повышенного уровня безопасности. При их запуске проверяются настройки «Контроля учетных записей» (UAC). Если они неточные (не на высоком уровне), то запуск программы блокируется. Возникает ошибка.

Казалось бы, как программа не запускается, если пользователь хочет её открыть с правами Администратора, то есть с повышенными правами. Однако это Windows 10 и здесь все возможно.

Для решения неполадки, связанной с UAC, придется выполнить следующие действия:

• Жмем «Win+R» и вводим запрос «useraccountcontrolsettings».

• Откроется окно настроек «Контроля учетных записей». Задаем максимальный контроль.

• После внесения изменений в настройки системы, стоит перезагрузить ПК и повторить запуск программы.

Если же программа все равно не запускается, пробуем редактирование реестра. Выполняем следующее:

• Жмём «Win+R» и вводим «regedit».
• Переходим по ветке реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/System». Находим параметр DWORD с наименованием «FilterAdministratorToken». Двойным кликом открываем его и задаем ему значение «1».

ВАЖНО! Если параметра «FilterAdministratorToken» нет, нужно создать его вручную.

• Теперь открываем «HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/System/UIPI».
• Справа будет отображаться только один параметр без названия. Нужно задать ему значение 0x00000001 (1).

• После редактирования параметра, закрываем реестр и перезагружаем ПК.
• Программа должна запускаться корректно.

Важно отметить, что если данная ошибка возникла на ПК с Windows 10 Pro или на другой версии (кроме Домашней), то вместо редактирования реестра можно воспользоваться оснасткой локальной политики безопасности. Для этого выполняете следующее:

• Запускаем строку «Выполнить». Вводим «secpol.msc».
• Переходим по цепочке «Локальные политики», «Параметры безопасности». Находим опцию «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора». Открываем его двойным кликом и выставляем значением «Включено».

• Запускаем перезагрузку системы.

В случае, если же проблема не исчезла, стоит переустановить приложение или откатить систему до более раннего состояния.

Не удается открыть приложение windows 10

После того, как была установлена операционная система windows 10, возникла проблема открытия некоторых программ, а именно появляется ошибка которая гласит, что не удается открыть приложение. Вроде установлена новая версия ОС, скаченная с официального сайта microsoft, но все же данная проблема имеет место быть.

По сути, такие типичные ошибки могут возникать со встроенными приложениями, в связи с недостаточностью имеющихся прав на их использование. Данная ошибка может появиться при открытии таких приложений как: калькулятор, фотографии, браузер microsoft edge и т.п.

При попытке открыть утилиту (в моем случае это фотографии), выводится информация, где написано, что программу невозможно открыть, используя встроенную учетную запись администратора. Войдите с другой и попробуйте еще раз.

Нажимаем закрыть и выводится еще одно сообщение, где говорится, что активации данного приложения от имени встроенной учетной записи невозможна. Решается данная проблема достаточно легко.

С начало нужно перейти в панель управления, нажав правой кнопкой мыши по значку пуск и выбрав пункт.

Далее нас интересуют учетные записи пользователя, кликаем по ним.

В новом окне, также переходим в учетные записи.

Здесь нас интересует пункт изменить параметры контроля учетных записей.

В окне настройка уведомлений об изменении параметров компьютера, нужно поднять ползунок в самый верх шкалы, что бы открыть доступ нашим приложениям. После нажимаем кнопку OK. Изменения вступят в силу только после перезагрузки компьютера. Теперь ошибка не удается открыть приложение не будет беспокоить.

О ставляйте своё мнение о данной статье, ну и конечно же задавайте свои вопросы, если у вас что-то вдруг пошло не так.

Не удается открыть приложение на Windows 10: причины и решение проблемы

Часто пользователи ПК сталкиваются с проблемой, когда не работают приложения Windows 10. Причин тому много. Поэтому выделить какую-то одну невозможно. Единственное, что стоит отметить, это наличие уведомления на синем фоне, в котором указано, что не удается открыть софт из-за использования учетной записи гостя или другого пользователя, а не администратора. В любом случае, решить проблему, когда не удается открыть приложение на Windows 10 можно. Для этого стоит испробовать следующие методы.

Если при попытке открыть приложение в Windows 10 на синем фоне появилось уведомление, что не удалось запустить выбранный софт, стоит испробовать следующие методы.

Метод №1. Отключение UAC

Часто контроль учетных записей Виндовс 10 не разрешает запускать стандартные приложения. Поэтому данную функцию стоит отключить на время. Для этого выполняем следующее:

• Нажимаем правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Панель управления».

• В новом окне находим раздел «Учетные записи пользователей».

• Здесь нажимаем на ссылку «Изменить параметры контроля учетных записей».

• В открытом окне перетягиваем ползунок в положение «Никогда не уведомлять», отключая таким способом UAC.

• После перезагрузки системы проверяем, работает ли программа.

Метод №2. Сброс приложения

Если вам не удалось запустить приложение из плиток Метро, то есть программы, которая загружена из Магазина Microsoft, решение проблемы будет следующим:

• Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем раздел «Система».

• В новом окне в меню слева выбираем «Приложения и возможности». Выбираем, к примеру, «Магазин». Нажимаем на ссылку «Дополнительные параметры».

• Откроется новое окно. Нажимаем на кнопку «Сброс».

• После того, как приложение будет сброшено, проверяем, будут ли открываться остальные программы, скачанные из Магазина и сам сервис.

Метод №3. Сброс кэша Магазина

Выполнить сброс кэша Магазина можно в несколько кликов. Жмём «Win+R» и вводим (или копируем) «wsreset.exe».

Запустится консоль. Будет выполнена очистка кэша.

Метод №4. Переустановка и регистрация программ

Выполнить перерегистрацию приложения можно с помощью консоли PowerShell. Для этого стоит выполнить следующее:

• Запускаем «Диспетчер задач». Нажимаем «Файл», «Новая задача» и вводим «PowerShell» (лучше запустить от имени Администратора через поисковую строку).

• Откроется консоль. Вводим «Get-AppXPackage | Foreach ».

• Ожидаем завершение регистрации. Если это не помогло, стоит через Параметры удалить нерабочую программу и установить её заново.

Метод №5. Проверка системы на наличие повреждённых файлов

Если целостность системных файлов Windows 10 нарушена, стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

Также не помешает запуск команды «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».

Если выполнение данных команд не помогло решить проблему, стоит выполнить восстановление системы или запустить FixIt.

О том, как решить проблему, когда не запускается приложение на Windows 10, смотрите в видео:

возникла проблема с приложением параметры попросите системного администратора восстановить или переустановить его

Ответы (5) 

Бывает такое, когда пытаешься открыть приложение в момент его обновления.

Обновите приложения и должно пройти.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Во-первых, я конкретно ничего не писал про Вашу Windows.

Во-вторых, активация не признак легального использования Windows. Легальность — это приобретение лицензии на использование продукта.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Возникла проблема с приложением попросите системного администратора

Не удается открыть приложение на Windows 10: причины и решение проблемы

Часто пользователи ПК сталкиваются с проблемой, когда не работают приложения Windows 10. Причин тому много. Поэтому выделить какую-то одну невозможно. Единственное, что стоит отметить, это наличие уведомления на синем фоне, в котором указано, что не удается открыть софт из-за использования учетной записи гостя или другого пользователя, а не администратора. В любом случае, решить проблему, когда не удается открыть приложение на Windows 10 можно. Для этого стоит испробовать следующие методы.

Если при попытке открыть приложение в Windows 10 на синем фоне появилось уведомление, что не удалось запустить выбранный софт, стоит испробовать следующие методы.

Метод №1. Отключение UAC

Часто контроль учетных записей Виндовс 10 не разрешает запускать стандартные приложения. Поэтому данную функцию стоит отключить на время. Для этого выполняем следующее:

• Нажимаем правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Панель управления».

• В новом окне находим раздел «Учетные записи пользователей».

• Здесь нажимаем на ссылку «Изменить параметры контроля учетных записей».

• В открытом окне перетягиваем ползунок в положение «Никогда не уведомлять», отключая таким способом UAC.

• После перезагрузки системы проверяем, работает ли программа.

Метод №2. Сброс приложения

Если вам не удалось запустить приложение из плиток Метро, то есть программы, которая загружена из Магазина Microsoft, решение проблемы будет следующим:

• Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем раздел «Система».

• В новом окне в меню слева выбираем «Приложения и возможности». Выбираем, к примеру, «Магазин». Нажимаем на ссылку «Дополнительные параметры».

• Откроется новое окно. Нажимаем на кнопку «Сброс».

• После того, как приложение будет сброшено, проверяем, будут ли открываться остальные программы, скачанные из Магазина и сам сервис.

Метод №3. Сброс кэша Магазина

Выполнить сброс кэша Магазина можно в несколько кликов. Жмём «Win+R» и вводим (или копируем) «wsreset.exe».

Запустится консоль. Будет выполнена очистка кэша.

Метод №4. Переустановка и регистрация программ

Выполнить перерегистрацию приложения можно с помощью консоли PowerShell. Для этого стоит выполнить следующее:

• Запускаем «Диспетчер задач». Нажимаем «Файл», «Новая задача» и вводим «PowerShell» (лучше запустить от имени Администратора через поисковую строку).

• Откроется консоль. Вводим «Get-AppXPackage | Foreach ».

• Ожидаем завершение регистрации. Если это не помогло, стоит через Параметры удалить нерабочую программу и установить её заново.

Метод №5. Проверка системы на наличие повреждённых файлов

Если целостность системных файлов Windows 10 нарушена, стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».

Также не помешает запуск команды «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».

Если выполнение данных команд не помогло решить проблему, стоит выполнить восстановление системы или запустить FixIt.

О том, как решить проблему, когда не запускается приложение на Windows 10, смотрите в видео:

Решение проблем с приложениями из магазина Windows Store

Во многих случаях Магазин Windows автоматически уведомит Вас о том, что имеются проблемы с приложением и попытается их решить. Если проблемы с приложением, по-прежнему возникают или Вы не можете открыть Магазин, попробуйте запустить средство устранения неполадок с приложениями. Эта утилита может автоматически найти и устранить некоторые проблемы с приложениями и Магазином. Доступно только на английском языке, но работает на компьютерах с операционной системой в любой языковой версии.

Если запуск этой программы не решит проблему, для самостоятельного исправления приложений, вы можете попробовать следующие решения.

• Корпорация Майкрософт не предоставляет поддержку для приложений, разработанных другими компаниями. Для получения технической поддержки, пожалуйста, свяжитесь с издателем приложений.
• В некоторых случаях приложение может быть удалено из Магазина Windows из-за нарушения Условий использования. Когда такая ситуация случится, Вы получите сообщение электронной почты с информацией о том, что приложение уже недоступно в Магазине и не будет работать на вашем компьютере.

Удостоверьтесь, что программное обеспечение обновлено

Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления и, что антивирусная программа не блокирует запуск приложения.

Удостоверьтесь приложение не блокирует брандмауэром Windows

По умолчанию, некоторые приложения блокируются Брандмауэром Windows, чтобы повысить уровень безопасности компьютера. Для того, чтобы приложение работало правильно, Вам может понадобиться разрешение на получение им информации через брандмауэр.

Консультация с администратором

Если компьютер входит в состав сети организации, например школы, правительственного агентства или компании, системный администратор может отключить возможность использования некоторых приложений при помощи групповой политики. Если вы считаете, что правила группы не позволяют использовать необходимые приложения, обратитесь к системному администратору.

Удостоверьтесь, что приложения являются актуальными

Регулярное обновление программы является одним из способов обеспечения его правильной работы. Вы можете об этом позаботиться, следя, чтобы в Магазине Windows были включены автоматические обновления приложений.

Синхронизация лицензии программы

Если лицензия программы не синхронизирована с лицензией, установленной на вашем компьютере, приложение может перестать работать.

Чтобы синхронизировать лицензии приложения, выполните следующие действия:

1. На стартовом экране нажмите Магазин для того, чтобы открыть Магазин Windows.
2. Быстро проведите от правого края до центра экрана, а затем нажмите панель Параметры . (Если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, а затем щелкните панель Параметры).
3. Нажмите Обновления приложений .

Нажмите Синхронизировать лицензии .

Повторная установка приложения

Если приложения являются актуальными и лицензии синхронизированы, можно попытаться решить проблему, снова установив приложение.

Чтобы переустановить программу, выполните следующие действия:

На стартовом экране быстро проведите вниз приложение, которое Вы хотите удалить, или щелкните его правой кнопкой мыши, нажмите строку Удалить, а затем нажмите кнопку Удалить .

Нажмите Магазин для того, чтобы открыть Магазин Windows.

Нажмите Счет, а затем Мои приложения.

Быстро переместите вниз или щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы хотите установить, а затем нажмите клавишу или выберите команду Установить .

Примечание: Если позиция Счет не отображается, это значит, что на компьютере еще не установлены последние обновления, касающиеся Магазина.

Связаться с издателем приложения

Если по-прежнему возникают проблемы с приложением, воспользуйтесь сведениями о технической помощи, предоставленной на странице описания приложения, чтобы связаться с издателем приложения для получения помощи.

Для просмотра информации о технической поддержке издателя, выполните следующие действия:

1. На стартовом экране нажмите Магазин для того, чтобы открыть Магазин Windows.
2. Найдите приложение, или перейдите к нему, а затем нажмите приложение.
3. Выполните прокрутку до раздела «Детали страницы» описания приложения, а затем в области Узнайте больше нажмите на ссылку в службу поддержки.

Возникла проблема с приложением попросите системного администратора

Официальный релиз Windоws 8.1 RTM состоялся 18.10.2013
(бесплатное обнoвление доступно через Windоws Store.
Корпоративные (VL) образы обновить через Windows Store невозможно)

Официальный бесплатный доступ к Windоws 8.1 SPRING UPDATE (Build 17031) через Windоws Update с 08.04.2014

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору molchel
Ну не взыщите, я просто подумал, что у тех, кто ставил эту весеннюю обновку, такие ошибки есть.

Спасибо за ответы.

И что, ей можно пользоваться с любого телефона?
Вот у меня читалка Kindle в ней тоже есть браузер, но он её не видит.

Добавлено:
Хотя нет, с третьего раза получилось открыть клавиатуру.

100% Сам задолбался с ними.

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Система Вин8.1 Про. Переборщил я, думаю, с твикерами. В результате почти все файлы интерфейса, открываемого с помощью клавиши «Windows», не открываются. Откатился до максимума. Магазин работает нормально. При попытке открыть какое-нибудь приложение система пишет: «Не удается открыть приложение. Возникла проблема с приложением (например, AppexFoodAndDrink). Попросите системного администратора восстановить или переустановить его». А что делать, если я сам сисадмин на этом компе? Никто не посоветует?

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Eugeni j
WildGoblin
KismetT
1) я еще не разобралсяя как добавить рус раскладку но мышкой это конечно убийственно набирать.
2) кто-нибудь смог успешно пользоваться в win 8.1 bluetooth-гарнитурой или хотя бы наушниками? Если да — то где найти настройки подключённых устройств для подключенияотсоединения сервиса «гарнитура» или «наушники»? в win7 как-то с этим проще было.

Я понял, спасибо. Не все понятно, как восстанавливать диск с помощью загрузчика. Во-первых, речь идет о загрузочном диске или об образе диска? Восстанавливать из образа бесполезно: я уже указал, что откатился до максимума.

Ошибка «Не удалось зарегистрировать пакет» при открытии фото в Windows 10

При попытке открыть файл изображения, например, в формате JPG или PNG можно столкнуться с ошибкой «не удалось зарегистрировать пакет». Проблема возникает при открытии всех форматов или только определенных файлов.

Причины возникновения ошибки регистрации пакета

С ошибкой при работе с изображениями можно столкнуться по ряду причин:

Нарушение целостности системы . К возникновению ошибки причастны поврежденные системные файлы, поэтому для их исправления нужно выполнить сканирование утилитами SFC и DISM.

Не работает приложение «Фотографии» . Проблема может возникнуть, когда приложение было нарушено обновлением или содержит поврежденные файлы. Решить ее можно путем восстановления или сброса настроек программы.

Повреждение установки просмотрщика изображений . Для решения проблемы сначала полностью удалим программу, а затем установим заново с помощью PowerShell.

Повреждение Windows . Проблема также может возникнуть при повреждении ОС. Ее можно решить путем восстановления системы.

Запуск средства устранения неполадок магазина Windows

Самый эффективный метод исправления ошибки, когда не удается зарегистрировать пакет – это просто запустить средство устранения приложений Магазина Windows. В большинстве случаев средство указывает на сбой приложения Фотографии, и рекомендует сбросить его.

Откройте вкладку Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot , запущенной из окна «Выполнить».

Прокрутите список вниз, найдите «Приложения из Магазина Windows» и запустите средство устранения неполадок.

Дождитесь завершения начального сканирования. Если в ходе тестирована была определена причина, нажмите кнопку «Применить это исправление».

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и попробуйте открыть изображение. Если при открытии наблюдаете, что пакет по-прежнему не удается зарегистрировать, перейдите к следующему шагу.

Проверка целостности системы

Еще одной причиной, из-за которой возникает ошибка регистрации пакета, являются поврежденные файлы системы. В этом решении запустим несколько утилит, способных восстановить целостность системы.

Откройте поисковую систему комбинацией клавиш Win + S, наберите команду cmd , под найденным результатом выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В консоли командной строки по очереди выполните команды:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Примечание: Утилита обслуживания образов развертывания и управления ими DISM позволяет обнаружить и заменить поврежденные системные файлы с Центра обновления Windows. Поэтому перед запуском утилиты проверьте подключение к интернету.

После завершения процедуры перезагрузите ПК и откройте изображение, которое вызывало проблему. Если наблюдаете, что пакет опять не удается зарегистрировать, в командной строке выполните команду:

Примечание: Утилита заменит поврежденные файлы рабочими из локально сохраненной папки резервного копирования, поэтому подключение к интернету не требуется.

После завершения проверьте, возникает ли проблема, из-за которой пакет не был зарегистрирован.

Сброс приложения Фотографии

Попробуйте выполнить сброс приложения.

Откройте вкладку «Приложения и возможности» командой ms-settings:appsfeatures из окна «Выполнить» (Win + R).

Найдите в списке «Фотографии», щелкните на него и выберите Дополнительные параметры.

В следующем окне перейдите к разделу «Сброс», нажмите кнопку «Исправить».

После откройте проблемное изображение и посмотрите, появляется ли ошибка пакета, который не удается зарегистрировать. Если она остается, нажмите кнопку «Сбросить».

Переустановка приложения Фотографии с помощью PowerShell

Для решения проблемы попробуйте удалить программу, а затем установить заново с помощью PowerShell. Эта процедура полностью удалит все файлы, а не только очистит кэш и восстановит поврежденные.

В строке системного поиска наберите «PowerShell», под найденным результатом кликните на кнопку «Запустить от имени администратора».

В консоли наберите команду, которая удалит приложение:

get-appxpackage Microsoft.ZuneVideo remove-appxpackage

Наберите следующую команду, чтобы заново установить «Фотографии».

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.ZuneVideo Foreach

После установки перезагрузите ПК. Проверьте, возникает ли ошибка, которая препятствует зарегистрировать пакет.

Переключение на классический просмотр

Если продолжаете сталкиваться с проблемой, что пакет не может быть зарегистрирован, попробуйте переключить просмотр с приложения «Фотографии» на классического просмотрщика фотографий Windows. Теперь эта процедура немного сложнее, учитывая, что Windows 10 больше официально не поддерживает это приложение.

Тем не менее, есть некоторые настройки реестра, с помощью которых можно переключится обратно на классический просмотра фотографий и устранить проблему регистрации пакета.

Откройте текстовый редактор командой notepad из окна «Выполнить» (Win + R)

В окно Блокнота скопируйте и вставьте следующий код:

После вставки перейдите в меню Файл – Сохранить и выберите папку для сохранения. Но, прежде чем сохранить, измените расширение с «.txt» на «.reg».

Дважды щелкните на созданному reg-файлу, чтобы вернуть старый редактор изображений Windows.

После добавления разделов реестра перезагрузите ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Откройте окно «Выполнить» сочетанием Win + R, наберите команду ms-settings:defaultapps и щелкните на Enter для перехода на вкладку «Приложение по умолчанию».

Нажмите на значок Просмотра фото и выберите классический просмотрщик. В этой программе ошибка, препятствующая зарегистрировать пакет при открытии изображение, отсутствует.

Почему у меня возникают проблемы со входом в Microsoft Teams?

Важно: Во многих случаях разрешение вопросов, связанных с входом, может быть разрешено только ИТ-администратору или администратору системного администратора. Если вы не видите здесь код ошибки в приведенной ниже таблице, свяжитесь с кодом состояния.

Ниже приведен список известных проблем, с которыми вы можете столкнуться при входе в Teams. Мы добавляем больше возможностей по мере их возникновения. Если вы не видите проблему в таблице, сообщите нам об этом с помощью средства обратной связи в нижней части страницы.

Действие по устранению неисправности

Возникла проблема авторизации.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. От точности указанных времени и даты зависит ваша возможность подключения к защищенным сайтам (https).

Время ожидания запроса истекло.

Проверьте подключение к Интернету. Затем обработайте с ИТ-администратором, чтобы убедиться, что другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствуют доступу.

Не удалось разрешить имя сервера.

Проверьте подключение к Интернету. Затем обработайте с ИТ-администратором, чтобы убедиться, что другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствуют доступу.

Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации.

Обратитесь к ИТ-администратору за подтверждением того, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory (AAD) .

Используются неверные учетные данные.

Учетные данные Windows, с которыми был выполнен вход, отличаются от учетных данных Office 365 . Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору.

Необходимо повторно ввести PIN-код, используя смарт-карту.

Повторно вставьте смарт-карту. Кроме того, ваш сертификат на смарт-карте может быть поврежден, и в этом случае обратитесь к своему администратору.

Важно: Во многих случаях разрешение вопросов, связанных с входом, может быть разрешено только ИТ-администратору или администратору системного администратора. Если вы не видите здесь код ошибки в приведенной ниже таблице, свяжитесь с кодом состояния.

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о современной проверке подлинности, в том числе о том, что это такое и что делать, если вы столкнулись с проблемами.

Если вы являетесь администратором ИТ-отдела и хотите получить более подробные сведения о том, как устранить проблему с входом, ознакомьтесь с разделами модели и проверка подлинности в Microsoft Teams.

Что такое современная проверка подлинности?

Корпорация Microsoft Teams реализовала лучший способ входа в Skype, и мы вызываем ее для современной проверки подлинности. (Если вы когда-либо слышали термин «единый вход» или «SSO», вот и все, что мы говорим здесь.) Преимуществом современной проверки подлинности является возможность входа в Microsoft Teams без повторного ввода электронной почты и пароля каждый раз, когда вы хотите начать новый сеанс. Это более безопасный и надежный способ входа в Microsoft Teams.

Современная проверка подлинности представляет собой процесс, который позволяет безопасно войти в приложение. Так как современная проверка подлинности включает функцию единого входа, она также является частью процесса, которая позволяет Microsoft Teams знать, что вы уже ввели свои учетные данные (например, в свою рабочую почту и пароль), и вам не придется вводить их снова, чтобы запустить приложение.

Вход в систему с помощью современной проверки подлинности будет варьироваться в зависимости от того, как вы работаете в Windows или на компьютере Mac. Оно также варьируется в зависимости от того, включена ли в вашей компании Однофакторная Авторизация или многофакторная проверка подлинности (как правило, это проверка учетных данных на телефоне, с помощью уникального кода или ввода ПИН-кода). номер или представление отпечатка. В обоих случаях после входа в систему с помощью современной проверки подлинности вам не потребуется снова предоставлять свои учетные данные — с этого момента приложение Microsoft Teams будет автоматически входить в свою учетную запись после того, как вы запустите приложение с того же компьютера.

Не можете войти?

Современная проверка подлинности — хорошее решение, но есть вероятность того, что в организация могут возникнуть случайные проблемы.

Каждая организация, использующая Microsoft Teams, уже имеет современный способ проверки подлинности — приложение было доставлено с помощью современной проверки подлинности и может распознать ваши учетные данные, связанные с вашей учетной записью Office 365. Если вы не можете завершить вход, возможно, у вас возникли проблемы с доменом или учетной записью Office 365 вашей компании. Ваш ИТ – администратор или sysadmin будет вашим лицом в плане разрешения проблемы, поэтому вы сможете общаться с ними, чтобы получить дополнительные сведения и дальнейшие действия.

Дополнительные сведения о Access в Microsoft Teams можно найти в разделе как получить доступ к Microsoft Teams.

Что означает код состояния в нижней части сообщения об ошибке?

Если при попытке входа в Microsoft Teams получено сообщение об ошибке, просмотрите в левом нижнем углу окна, чтобы увидеть код состояния. Эта информация будет очень важна ИТ-администратору при диагностировании причин возникновения проблемы с процессом входа, поэтому запишите свой код состояния и сообщите ему об этом. Если вы хотите узнать, что такое код состояния, или попытаться выполнить основные действия по устранению неполадок, вы можете найти код состояния в приведенной выше таблице.

Важно: Во многих случаях разрешение вопросов, связанных с входом, может быть разрешено только ИТ-администратору или администратору системного администратора. Если вы не видите здесь код ошибки в приведенной ниже таблице, свяжитесь с кодом состояния.

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).