Не устанавливается обновление Windows 10 1903: причины и пути решения

Не устанавливается обновление Windows 10 1903

Виджеты на рабочий стол

В Экселе не двигается курсор по ячейкам: в чем может быть проблема?

Не работает правая кнопка мыши в Excel: где кроется проблема?

Не работает фильтр в Excel: загвоздка, на которую мы часто не обращаем внимания

Не отображаются листы в Excel: как вернуть вкладки без танцев с бубнами

Новая версия системы доступна уже больше месяца, но всё еще новое обновление windows 10 1903 не устанавливается на многих устройствах. Это стандартная ситуация, когда новая версия Windows не может корректно загрузиться и установиться. Мы разобрали основные моменты и проблемные места, пособирали отзывы от пользователей новой системы и готовы поделиться этой информацией с вами.

Windows 10 May 2019 Update

В новой версии ОС, которая вышла 21 мая 2019 года, есть множество новых функций и нововведений. Вкратце перечислим основные новшества:

• Улучшение поиска Windows и более компактное меню Пуск;
• Светлая тема;
• Упрощение Windows Hello и вход в по номеру телефона. Microsoft в ближайшем будущем хочет отказаться от стандартных паролей, к которым все привыкли;
• Песочница (Windows Sandbox) — открывайте подозрительные архивы или приложения, без вреда для Windows;
• Улучшение производительности и многие другие изменения.

И по традиции, для части пользователей, новая версиянесёт для небольшую головную боль в виде его установки. Начиная от того, что windows 10 не видит новые обновления заканчивая тем, что не удается обновить windows 10.

Разделим всё на 3 этапа — загрузка, установка и результат. По каждому этапу мы разберем наиболее частые проблемы и дадим советы для их решения.

Загрузка

Проблема со скачиванием новых версий системы становится менее частой — оптимизация алгоритма загрузки в прошлых версиях ОС привела к тому, что ситуация, когда не загружается обновление windows 10 встречается крайне редко. Но проблемы всё ещё встречаются — ошибка 0x8007000E, просто зависание процесса загрузки и другие ошибки.

Вариант 1. Очистка файлов

Иногда загруженные не до конца файлы обновления, могут мешать общему процессу. Для этого найдите папку SoftwareDistribution в корне системы (C:Windows) и удалите её.

После этого, попробуйте попытку повторно.

При этом должна быть отключена служба обновления Windows. Чтобы не лезть в настройки, перезагрузите ПК и удалите указанную папку.

Вариант 2. Использование утилит и прямая загрузка

Если не запускается обновление виндовс 10 вы можете воспользоваться помощником по обновлению или утилитой Media Creation Tools.

Оба инструмента доступны тут — https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

Помощник по обновлению проверит систему на совместимость и загрузит необходимые для установки файлы.

Media Creation Tools (MCT) позволяет записать образ на внешнем накопителе для дальнейшей установки системы или её обновления.

Чтобы начать апдейт системы, запустите MCT, выберите пункт “Обновить этот компьютер сейчас” и следуйте инструкциям установщика.

Даже, если вам не приходит обновление windows 10 1903, вы можете воспользоваться одним из предложенных инструментов — загрузку системы можно выполнить несколькими способами.

Установка

Не устанавливаются обновления windows 10, хотя загрузка прошла успешно? Давайте проанализируем систему и попробуем решить эту ситуацию.

Вариант 1. Неполная/некорректная загрузка

Бывает, что во время загрузки, могут возникнуть проблемы, из-за чего, загружаемая информация может повредиться. Такая же ситуация может произойти и с обновлением. В этом случае, нужно удалить прошлые загруженные файлы и повторить попытку снова.

Откройте окно Выполнить (сочетание клавиш Win+R), введите команду cleanmgr и нажмите ОК.

Запустится окно очистки системы. Нажмите кнопку “Очистить системные файлы”, если приложение было запущено без прав администратора — это позволит получить более подробный список файлов для очистки.

Для удаления выберите пункты “Предыдущие установки Windows” и “Временные файлы установки Windows”.

После очистки перезагрузите ПК.

Вариант 2. Запустить устранение неполадок с ЦО

Всё чаще, стандартные проблемы системы решаются через траблшутеры — средства устранения неполадок системы. Не удалось установить обновление windows 10 — не исключение.

Зайдите в Параметры Windows — Обновление и безопасность и откройте вкладку Устранение неполадок.

Запустите траблшутер “Центр обновления Windows”, дождитесь окончания процесса и перезагрузите ПК.

Вариант 3. Использовать Media Creation Tools

Media Creation Tools чудесный инструмент — помогает не только в загрузке, но и в установке системы. Благодаря MCT можно выполнить процедуру Inplace Upgrade — обновление системных файлов с сохранением данных и настроек. Грубо говоря — это переустановка системы (системных данных) без потери каких либо файлов и данных.

Выполнить Inplace Upgrade с использованием MCT можно 2мя способами:

1. Через интерфейс MCT — все файлы будут скачиваться автоматически, как и устанавливаться.
2. Через образ системы — для начала потребуется его загрузить. Более “локальный” способ — используется, если нет доступа к интернету.

Это довольно продолжительный процесс — занимает от 10 минут до часа и больше, всё зависит от Вашего оборудования.

Если предыдущие способы вам не помогли, обязательно попробуйте Inplace Upgrade.

Результат

Результат может быть либо положительный (новая версия успешно установлена), либо отрицательный. Сами результаты могут не устраивать пользователя, например, система обновилась, но что-то не работает или тормозит.

Разберем частые ситуации:

• Не удалось завершить обновление windows 10 — отрицательный результат. Для того, чтобы понять, что помешало полноценной установке — нужно смотреть логи и выявлять причину ошибки, но исходя из практики, таких причин не так много:

1. Антивирус — нередко он мешает копированию некоторых системных файлов, что приводит к ошибкам. Рекомендуется выключать или даже удалять перед установкой апдейта;
2. Драйвера — установите драйвера для неизвестных устройств и обновите для известных. Часто в логах можно найти ошибки инициализации некоторых драйверов, что и вызывает ошибки;
3. Системные ошибки — периодическое сканирование системы через SFC и DISM не повредит.
4. Была такая ситуация — windows 10 не обновляется до 1809, устройство есть в списке поддерживаемых (ноутбук Acer, новая модель). Не работал тачпад и камера — все драйвера установлены, выполнена переустановка Windows (раза 2 или 3). В итоге помогло обновление BIOS.

• Не работает обновление windows 10 — убедитесь, что ваше устройство или оборудование совместимо с новой версией ОС. Иногда ошибки возникает на неподдерживаемых и действительно старых устройствах;
• Попробуйте выполнить Inplace Upgrade. Если не получится, вы всегда можете переустановить систему с новой версией, если это столь необходимо — если же нет, то скрыть апдейт до лучших времён.

В этой статье мы рассказали, почему не обновляется windows 10 до 1903 и как решить эту проблему. Надеемся, что эта информация была полезна и помогла решить ваш вопрос.

Не устанавливается накопительное обновление для Windows 10 Version 1909 для систем на базе процессоров x64, 2020 03 (KB4551762)

Ответы (10) 

BT(если она есть), остановить службу обновлений, очистить содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution\, и повторить поиск обновлений.

12 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Мне почему — то не помогает.
Папку указанную очистил, службу остановил, но проблема такая же.
Данной папки — C:\$WINDOWS.

BT я не нашел.
Более того, я даже попробовал скачать и установить автономный файл данного обновления, но результат такой:

4 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Не устанавливается обновление с результатом: «Накопительное обновление для Windows 10 Version 1909 для систем на базе процессоров x64, 2020 03 (KB4551762) — ошибка 0x80073701». Что сделать, чтобы загрузилось обновление ?

Мне помог следующий способ с применением средства DISM:

Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10.

Ссылка на источник: https://geekhow.ru/os/windows/0x80073712/

10 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Не устанавливается обновление с результатом: «Накопительное обновление для Windows 10 Version 1909 для систем на базе процессоров x64, 2020 03 (KB4551762) — ошибка 0x80073701». Что сделать, чтобы загрузилось обновление ?

Мне помог следующий способ с применением средства DISM:

Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10.

Ссылка на источник: https://geekhow.ru/os/windows/0x80073712/

Пробовал и этот способ, и чистить папку c:\Windows\SoftwareDistribution\, ничего не помогает.

Не устанавливаются обновления на Windows 10

Добрый день. Есть проблема с обновлениями для Windows 10. С того момента, как я обновился с 7 на 10 практически все получаемые обновления не удалось установить. А именно Cumulative Update for Windows 10 (KB3081436), Накопительный пакет обновления для Windows 10 (KB3081438), Накопительный пакет обновления для Windows 10 (KB3081444), Обновление для Windows 10 (KB3081449), Накопительный пакет обновления для Windows 10 (KB3081448). Исключения составили Обновление для Windows 10 (KB3081452) и Обновление для Windows 10 (KB3081441). То есть в центре обновления они загружаются, при выключении компьютера происходит настройка обновлений Windows (что примечательно всегда доходит только до 30%, после компьютер выключается). Затем при включении происходит установка обновлений, которая не заканчивается успешно. Либо доходит до 59% и пишет что завершить установку не удалось, либо пишет это сразу и компьютер перезагружается. И так происходит еще 2-3 раза, прежде чем я наконец доберусь до рабочего стола. При следующем включении/выключении ситуация повторяется.

Я пытался решить эту проблему удалением из реестра несуществующих пользователей, однако не помогло (либо я удалил что-то не то, хотя там был всего один файл, в значении которого был путь С:\Users\»Несуществующая учетная запись»).

Прошу помочь с решение данной проблемы, ибо уже надоело каждый раз при включении компьютера долго ждать пока закончатся неудачные попытки установки обновлений. Да и хотелось бы, чтоб обновления устанавливались нормально.

Обновления 20H2 и KB4568831 не устанавливаются

Ответы (16) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Здравствуйте
1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания
PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

Также нужны 2 скриншота:
1. Скрин активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Активация и прикрепите к ответу
2. Скрин установленных программ. Пример прикрепил

6 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте
1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания
PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

Также нужны 2 скриншота:
1. Скрин активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-Активация и прикрепите к ответу
2. Скрин установленных программ. Пример прикрепил

https://imgur.com/a/uUsFDFt загрузил сюда скриншоты, чтобы не засорять.

Обе команды прописал, по результатам никаких проблем не было.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У Вас были проблемы с диском или какие-то разделы переносили? Есть софт для этих действий. Также вопрос, где был скачан офис про+?
После проверки DISM и SFC, что они написали?

Проблем с диском не было и разделы не переносил. Софт использовался для восстановления данных с флэшки, после проверки DISM было сообщение «восстановление успешно», а после SFC «Поврежденных файлов нет». Офис с сайта, это вроде как трайал

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если есть какие-то чистильщики или оптимизаторы- удалите их. Они не всегда в списке установленного софта есть. Офис тоже придется удалить. Триал версия доступна только организациям.
Далее нужно создать на рабочем столе файл через блокнот с расширением .bat и таким содержимым:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
DEL «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
move c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution1
move c:\Windows\system32\catroot2 catroot21
del /F /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1\*
rmdir /S /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
CD /d %windir%\system32
Regsvr32.exe atl.dll /s
Regsvr32.exe urlmon.dll /s
Regsvr32.exe mshtml.dll /s
Regsvr32.exe shdocvw.dll /s
Regsvr32.exe browseui.dll /s
Regsvr32.exe jscript.dll /s
Regsvr32.exe vbscript.dll /s
Regsvr32.exe scrrun.dll /s
Regsvr32.exe msxml.dll /s
Regsvr32.exe msxml3.dll /s
Regsvr32.exe msxml6.dll /s
Regsvr32.exe actxprxy.dll /s
Regsvr32.exe softpub.dll /s
Regsvr32.exe wintrust.dll /s
Regsvr32.exe dssenh.dll /s
Regsvr32.exe rsaenh.dll /s
Regsvr32.exe gpkcsp.dll /s
Regsvr32.exe slbcsp.dll /s
Regsvr32.exe cryptdlg.dll /s
Regsvr32.exe oleaut32.dll /s
Regsvr32.exe ole32.dll /s
Regsvr32.exe shell32.dll /s
Regsvr32.exe initpki.dll /s
Regsvr32.exe wuapi.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng1.dll /s
Regsvr32.exe wucltui.dll /s
Regsvr32.exe wups.dll /s
Regsvr32.exe wups2.dll /s
Regsvr32.exe wuweb.dll /s
Regsvr32.exe qmgr.dll /s
Regsvr32.exe qmgrprxy.dll /s
Regsvr32.exe wucltux.dll /s
Regsvr32.exe muweb.dll /s
Regsvr32.exe wuwebv.dll /s
netsh winsock reset
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

после сохранения щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите запуск от имени администратора. После обрабатывания команд перезагрузите ОС

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Если есть какие-то чистильщики или оптимизаторы- удалите их. Они не всегда в списке установленного софта есть. Офис тоже придется удалить. Триал версия доступна только организациям.
Далее нужно создать на рабочем столе файл через блокнот с расширением .bat и таким содержимым:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
DEL «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
move c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution1
move c:\Windows\system32\catroot2 catroot21
del /F /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1\*
rmdir /S /Q c:\Windows\SoftwareDistribution1
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
CD /d %windir%\system32
Regsvr32.exe atl.dll /s
Regsvr32.exe urlmon.dll /s
Regsvr32.exe mshtml.dll /s
Regsvr32.exe shdocvw.dll /s
Regsvr32.exe browseui.dll /s
Regsvr32.exe jscript.dll /s
Regsvr32.exe vbscript.dll /s
Regsvr32.exe scrrun.dll /s
Regsvr32.exe msxml.dll /s
Regsvr32.exe msxml3.dll /s
Regsvr32.exe msxml6.dll /s
Regsvr32.exe actxprxy.dll /s
Regsvr32.exe softpub.dll /s
Regsvr32.exe wintrust.dll /s
Regsvr32.exe dssenh.dll /s
Regsvr32.exe rsaenh.dll /s
Regsvr32.exe gpkcsp.dll /s
Regsvr32.exe slbcsp.dll /s
Regsvr32.exe cryptdlg.dll /s
Regsvr32.exe oleaut32.dll /s
Regsvr32.exe ole32.dll /s
Regsvr32.exe shell32.dll /s
Regsvr32.exe initpki.dll /s
Regsvr32.exe wuapi.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng.dll /s
Regsvr32.exe wuaueng1.dll /s
Regsvr32.exe wucltui.dll /s
Regsvr32.exe wups.dll /s
Regsvr32.exe wups2.dll /s
Regsvr32.exe wuweb.dll /s
Regsvr32.exe qmgr.dll /s
Regsvr32.exe qmgrprxy.dll /s
Regsvr32.exe wucltux.dll /s
Regsvr32.exe muweb.dll /s
Regsvr32.exe wuwebv.dll /s
netsh winsock reset
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

после сохранения щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите запуск от имени администратора. После обрабатывания команд перезагрузите ОС

Перед тем как искать помощи здесь, я несколько часов изучал англоязычные темы с подобной проблемой на различных ресурсах и этот процесс я проделывал, не помогло. К слову, на моем диске свободного места всего лишь около 6 гб. Может ли это быть проблемой? Всегда было 5-10 гб свободного места, но обновления устанавливались без проблем.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.