Не установилась mac os big

Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка

В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.

Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключения к Интернету

Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.

Установка в безопасном режиме

Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.

Процессор Apple

1. Выключите компьютер Mac.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
3. Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
4. Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.

Процессор Intel

1. Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
2. Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
3. Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».

Установка после восстановления диска

Установка из раздела восстановления macOS

Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.

Процессор Apple

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».

Процессор Intel

Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.

Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.

Источник

Apple пояснила, как избежать проблем при установке macOS Big Sur на старые MacBook Pro

19 ноября 2020 года Apple выпустила новую инструкцию для пользователей 13-дюймовых ноутбуков MacBook Pro производства конца 2013 года и середины 2014 года. В этом документе компания пытается помочь владельцам старых ноутбуков избежать зависаний и черного экрана при установке macOS Big Sur.

Apple предлагает несколько вариантов действий, не все они могут помочь. Пока что 100% решения нет. Компания пояснила, что будет далее работать над решением проблемы и дополнять эту инструкцию по мере появления новой информации.

Apple написала, что в случае возникновения нештатной ситуации в ходе попытки установить macOS Big Sur пользователю необходимо попробовать выполнить следующие действия:

• нажать и удерживать кнопку питания на MacBook Pro не менее 10 секунд, затем отпустить. Если ноутбук был включен, он выключится;
• отключить все внешние устройства от MacBook Pro, включая любые дисплеи и USB-аксессуары, необходимо извлечь все карты, вставленные в слот SDXC. Затем нужно включить ноутбук;
• если проблема с черным экраном сохраняется, то нужно выполнить сброс контроллера SMC, как написано в этой инструкции для ноутбуков с несъемным аккумулятором;
• если проблема с черным экраном сохраняется, то нужно выполнить сброс параметров памяти NVRAM или PRAM, как написано в этом руководстве.
• если пункты выше не помогли, то необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта.

Ранее в середине ноября многие пользователи MacBook Pro производства конца 2013 года и середины 2014 года стали жаловаться на серьезную проблему с macOS Big Sur. После установки новой ОС их устройства зависают на черном экране и перестают работать. После выключения они больше не загружаются, не работают вентиляторы. Не помогает использование штатных комбинации сброса, включая NVRAM, SMC. Вход в безопасный режим и восстановление через Интернет также не работают. Вернуть работоспособность ноутбука в домашних условиях обычному пользователю оказалось нельзя.

На форуме Apple некоторые пользователи рассказали, что обнаружили проблему. Она заключается в выходе из строя по какой-то непонятной причине в процессе установки новой ОС элемента платы ввода-вывода (I/O Board). Фактически у них сгорела микросхема, отвечающая за вывод данных на порт HDMI (HDMI IC chip).

12 ноября 2020 года Apple выпустила macOS Big Sur (macOS 11.0.1 build 20B29). Финальная версия новой ОС доступна для установки всем пользователям, устройства которых поддерживаются компанией. До macOS Big Sur могут обновиться владельцы MacBook 2015 и новее, MacBook Air 2013 и новее, MacBook Pro 2013 и новее, Mac mini 2014 и новее, iMac 2014 и новее, iMac Pro 2017 и новее, Mac Pro 2013 и новее, на которых установлена macOS Mojave или более поздняя версия. Перед обновлением системы Apple советует пользователям сделать бекап своей текущей системы.

Источник

Не удалось установить macOS Big Sur? 10 способов решить проблему

У macOS Big Sur было тяжелое начало. Несколько пользователей на технических форумах, Reddit , сообществах Apple и в других местах рассказывали о зависании Mac и зависании или неудачной установке macOS Big Sur. Чтобы помочь вам решить эту проблему и правильно выполнить обновление, мы собрали несколько полезных советов. Давайте начнем.

Почему не удалось установить macOS Big Sur?

Процесс обновления macOS Big Sur вызывает проблемы у нескольких моделей Mac. Однако наиболее уязвимыми кажутся модели MacBook Pro конца 2013 и середины 2014 года.

Изначально была проблема с серверами Apple. Они исправили это, но все же некоторые люди продолжали сталкиваться с проблемами при установке. MacRumors , который изначально сообщил эту новость, даже заявляет, что Apple попросила нескольких пользователей принести Mac непосредственно для ремонта.

Кроме того, этот вопрос был отправлен в команду инженеров Apple для быстрого решения.

Совет : прежде чем вы начнете, я бы посоветовал, если у вас есть только один Mac, который вы используете для основной работы (особенно если это MacBook Pro с 2013/14 года), подождите некоторое время (может быть, 3-4 недели. ). Это не значит, что вам не хватает хлеба с маслом из-за отсутствия Биг-Сура.

Но если вы приняли решение или у вас есть другие Mac или риски меньше, то вот несколько советов и рекомендаций, которым нужно следовать для идеальной установки macOS Big Sur.

Важно : перед обновлением обязательно сделайте резервную копию вашего Mac или хотя бы наиболее важных файлов. Это предложение применимо к любому устройству, которое вы обновляете, будь то мобильное устройство или компьютер.

Как исправить проблемы с установкой macOS Big Sur

1. Проверьте статус сервера Apple.

Главное, чтобы убедиться, что все работает без сбоев со стороны Apple. Для этого перейдите на страницу состояния системы и проверьте, есть ли рядом с обновлением программного обеспечения macOS, Apple ID, App Store и аналогичными настройками зеленая точка. В редких случаях, если они сталкиваются с какой-либо проблемой, это означает, что вам придется подождать, пока что-то не будет исправлено.

2. Убедитесь, что дата и время Mac правильные.

Откройте «Системные настройки», щелкнув логотип Apple (). Кликните Дата и время . Убедитесь, что установлен флажок « Установить дату и время автоматически ».

Если это не так, нажмите значок замка в левом нижнем углу, введите пароль вашего Mac, нажмите «Разблокировать» и установите указанный флажок.

3. Перед обновлением убедитесь, что на вашем Mac достаточно свободного места.

Для установки macOS Big Sur вам понадобится где-то от 25 до 35 ГБ свободного места! Да 35 гигов ! Итак, прежде чем начать процесс, убедитесь, что на вашем Mac достаточно места . В целях безопасности было бы лучше, если бы вы освободили на несколько ГБ больше, чем требуется.

4. Используйте Mac App Store для загрузки macOS Big Sur.

Если загрузка через Системные настройки не работает должным образом, откройте App Store и найдите macOS Big Sur . На старых компьютерах Mac (до macOS Mojave) начнется загрузка. На более новых он откроется в Системных настройках. Отсюда попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

5. Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi.

Если при загрузке по одной сети Wi-Fi происходит постоянный сбой, перезагрузите Mac, переключитесь на другой Wi-Fi и повторите попытку.

Если и здесь не удается загрузить macOS Big Sur, рассмотрите возможность использования соединения Ethernet. Для больших обновлений лучше использовать надежное проводное подключение к Интернету через беспроводную систему.

6. Завершите незаконченные загрузки в магазине приложений.

Откройте Mac App Store и щелкните свое имя в левом нижнем углу. Вы увидите свои купленные приложения (включая предыдущие бесплатные загрузки). Если есть приложение, которое все еще загружается, дайте ему завершить или отмените его.
Вы также можете кликнуть значок Launchpad в Dock (или зажать трекпад 4-5 пальцами). Отсюда убедитесь, что ни одно приложение не загружается и не обновляется.

7. Выполните первую помощь для диска.

1. Нажмите Command + пробел, чтобы запустить поиск в центре внимания. Введите Дисковую утилиту и откройте ее.
2. На левой боковой панели выберите верхний диск в разделе «Внутренний». Скорее всего, он будет называться Macintosh HD.
3. Нажмите Первая помощь → Выполнить → Продолжить.

По завершении перезагрузите Mac и попробуйте снова установить macOS Big Sur.

8. Загрузите macOS Big Sur после запуска Mac в безопасном режиме.

1. Кликните логотип Apple  в левом верхнем углу и выберите « Завершение работы» . Подождите 10-30 секунд.
2. Включите Mac, сразу же нажмите и удерживайте клавишу Shift . Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
3. Теперь откройте «Системные настройки», нажмите «Обновление программного обеспечения» и попробуйте загрузить / установить macOS Big Sur.

Примечание . Если вы используете новые Mac с микросхемой Apple, выключите компьютер и подождите 10–30 секунд. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появятся загрузочные диски и параметры. После этого нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите «Продолжить в безопасном режиме».

9. Перезагрузите компьютер, если он завис на macOS. Big Sur. Настройка экрана Mac.

Предположим, вы загрузили macOS Big Sur, завершили установку, но зависли на экране настройки. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перезагрузить Mac. Последняя версия ОС уже успешно установлена. Вам не о чем беспокоиться. Просто перезапустите, и это приведет к остановке застоявшегося процесса установки.

10. Сбросьте PRAM и NVRAM.

Некоторые пользователи сообщали, что сброс NVRAM им не принес большой удачи. Но для некоторой части людей (и в аналогичных проблемах с macOS на компьютерах Mac на базе Intel) его сброс помогает. У нас есть руководство, которое расскажет вам о том, как сбросить PRAM и NVRAM.

Устранены проблемы с установкой macOS Big Sur!

Я считаю, что одно или несколько решений, перечисленных выше, сработали для вас. Если этого не произошло, вам придется обратиться в службу поддержки Apple и, возможно, отнести Mac в ремонт. Если у вас есть дополнительные вопросы, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.

Источник

ТОП-10 ошибок обновления macOS Big Sur и как их исправить

Собрали 10 самых частых ошибок, которые были замечены после установки обновления macOS Big Sur и как их исправить.

Обновление программного обеспечения macOS Big Sur мы ждали очень долго, фактически с того времени как ПО показали на WWDC 2020 и до 12 ноября, когда первая версия стала доступна для загрузки всем. Тем не менее у пользователей, которые начали обновляться уже сразу появились проблемы с обновлением: то загрузка не шла, то стояли серверы Apple, то выдавали ошибку на старых моделях Mac. Мы решили собрать все самые популярные ошибки с Big Sur и способы их решения в одной статье.

Введение в проблемы

Для обновления macOS Big Sur компания Apple фактически переписала большую половину ОС, добавила новые функции с поддержкой виджетов, центра управления, новые иконки, меню и многое другое. Новое обновление больше похоже на iOS 14 и поэтому сильно отличается от macOS Catalina. По несчастливой случайности, каждый раз когда Apple хотят полностью что-то переделать в ОС неизбежно возникают проблемы и ошибки. С macOS Big Sur исключения не произошло.

Проблемы могут начаться уже на этапе установки macOS Big Sur, а также продолжиться после обновления. Очень часто пользователи, что обновились жалуются в сети на нестабильную работу Bluetooth, Wi-Fi и прочие неполадки.

Именно поэтому я бы советовала не обновляться на Big Sur еще какое-то время (порядка месяца), пока Apple не исправит все ошибки. Тем не менее если вы уже обновились — мы подготовили несколько полезных советов как исправить частые ошибки в macOS Big Sur.

1. Bad gateway: Загрузка macOS Big Sur остановилась на половине

Довольно частая ошибка, что возникает при попытках установки macOS Big Sur. Подтверждение тому, что вы столкнулись с ней — установка вашей ОС остановилась на половине загрузки и начало появляться окно «bad gateway».

Проблема чаще всего возникает из-за непостоянного Интернет-подключения, перебоев в сети или проблем с подключением к серверам Apple. Поэтому перед загрузкой очень важно, чтобы подключение к интернету было стабильным.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить свой Mac в безопасном режиме:

1. Выключите устройство;
2. Подождите 10 секунд;
3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Далее попробуйте установить обновление macOS Big Sur еще раз. Можно сделать это через несколько часов, когда нагрузка на сервера Apple станет меньше.

2. Ошибка загрузки macOS Big Sur

Если вы столкнулись с ошибкой загрузки macOS Big Sur это может быть из-за того, что на серверах Apple ведутся какие-то работы, замечены проблемы с подключением или перегруженностью серверов.

Чтобы убедиться, что сейчас хорошее время для обновления, вы можете посетить сайт Apple и проверить, отвечают ли системы в данный момент (обычно с утра данные обновляются).

3. Бесконечный цикл загрузки macOS Big Sur, черный экран загрузки

Такая причина случается со старыми моделями Mac, когда пользователи пытаются обновиться к macOS Big Sur. Кажется, что установка уже пошла, все хорошо, но вот после того как загрузка завершится Mac просто зависает.

Один из способов решить эту проблему — перезапустить Mac в безопасном режиме:

1. Выключите устройство;
2. Подождите 10 секунд;
3. Затем включите и во время загрузки зажмите клавишу Shift.

Если это не помогло, тогда попробуйте пойти этими шагами:

1. Отключите свой Mac;
2. Затем зажмите комбинацию клавиш Option + Command + P + R;
3. Удерживаем комбинацию около 20 секунд;
4. Дождитесь перезагрузки Mac;
5. Затем попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.

4. Ошибка установки macOS Big Sur

При ошибке установки macOS Big Sur вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. Если Mac включен, нажмите и удерживайте кнопку включения;
2. Продолжайте удерживать 10 секунд, затем отпустите;
3. Mac должен выключиться;
4. Отключите от вашего Mac все аксессуары, дисплеи, внешние устройства и накопители;
5. Включите Mac;
6. Попробуйте установить macOS Big Sur позже.

5. Big Sur не загружается / не удается войти в систему

Если у вас появились проблемы с включением вашего Mac после обновления к macOS Big Sur или вы не можете войти в систему, вы можете попробовать сделать следующее:

• Попробуйте принудительно перезагрузить Mac (нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд);
• Проверьте, подключен ли Mac к источнику питания, если у вас осталось мало заряда — подключите зарядное устройство;
• Попробуйте использовать другую учетную запись для входа, возможно проблема с вашей учеткой;

Примечание: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог — перейдите в безопасный режим и попробуйте переустановить macOS Big Sur.

6. Неожиданное завершение приложений в macOS Big Sur

Если вы заметили проблемы с вылетом приложений, какие-то неполадки в системной работе после обновления к macOS Big Sur, это может означать неправильную установку или проблемы с обновлением. Также проблема может быть связана с нотариальным заверением приложения.

Со временем компания Apple выпустит обновление, которое должно исправить глобальные ошибки новой системы, а пока вы можете только попробовать переустановить macOS Big Sur.

Если у вас начал вылетать браузер Сафари в macOS Big Sur — попробуйте очистить кэш браузера и установить его последнюю версию.

Чтобы очистить кэш Сафари на Mac, нужно:

1. Откройте меню « Дополнительно» в настройках;
2. Затем нажмите на «Пoкaзaть мeню paзpaбoтки»;
3. После этого выйдите из настроек;
4. Откройте меню «Paзpaбoткa»;
5. Затем нажмите на «Очистить кэш».

7. Быстрый разряд батареи в macOS Big Sur

Некоторые пользователи начали замечать, что после обновления к macOS Big Sur их Mac разряжаются все быстрее. Это можно объяснить новыми требованиями ОС, а также с подобной проблемой можно столкнуться, если большинство ваших приложений не обновлялись.

Проверьте, нет ли обновлений для приложений на вашем Mac. В первую очередь стоит проверить системные приложения. Также вы можете щелкнуть значок аккумулятора в верхней строке меню, в этом меню вы можете проследить, как расходуется заряд батареи на вашем Mac и какие приложения потребляют больше всего заряда.

Кроме того, прошу заметить, что такие приложения, как Spotify, OneDrive, Dropbox, Telegram автоматически открываются и могут работать в фоновом режиме при загрузке Mac. Это расходует заряд батареи вашего ПК.

Чтобы настроить фоновое обновление, вам нужно:

1. Перейти в системные настройки вашего Mac;
2. Затем нужно открыть « Пользователи и группа»;
3. Перейти во вкладку « Параметры входа»;
4. Там выбрать меню с элементами входа;
5. Вам откроется список приложений, которые автоматически запускаются при включении вашего Mac;
6. Нажмите знак минуса, чтобы прекратить запуск приложения во время включения Mac.

8. Ошибка Bluetooth в macOS Big Sur

Если вы заметили перебои в работе Bluetooth после обновления к macOS Big Sur, это может быть сигналом о том, что вы неправильно установили обновление или же нужно сбросить настройки Bluetooth.

Для этого нужно:

1. Зажмите комбинацию клавиш Shift + Option;
2. После этого откройте Bluetooth в строке меню;
3. Затем вам нужно нажать на сбросить модуль Bluetooth;
4. Подтвердите свое действие и не забудьте совершить перезагрузку.

Также проблемы с Bluetooth могут свидетельствовать о поломках в «железе» Mac, поэтому если ошибки подключения к Bluetooth-девайсам уже стали для вас обычными — нужно обратиться в сервисный центр iLab, чтобы мастера провели диагностику устройства.

8. Ошибка Wi-Fi на macOS Big Sur

Еще одна проблема, которая может появляться во время обновления Mac к Big Sur. Если вы заметили, что вам сложно подключиться к новой сети Wi-Fi или при подключении к знакомой/домашней сети выбивает ошибку подключения — вы можете сделать следующее:

1. Перейдите в системные настройки вашего Mac;
2. Затем откройте вкладку сети и перейдите в меню настроек Wi-Fi;
3. Откройте меню дополнительных настроек (находится в правом нижнем углу);
4. Очистите соединения Wi-Fi, убирая флажки;
5. Сохраните настройки;
6. Не забудьте перезагрузить свой Mac.

9. Шум вентилятора после обновления Mac к Big Sur

Некоторые пользователи жалуются, что их Mac стали очень громко работать после обновления. Это может быть связано с тем, что Mac в фоновом режиме все еще продолжает загружать обновление, подстраивается под систему и оптимизирует свою работу. Со временем шум вентиляторов придет в норму.

10. macOS Big Sur работает медленно

Некоторые пользователи также могут заметить, что после установки macOS Big Sur их Mac или MacBook работают медленнее, чем ранее. Это также может быть связано с оптимизацией системы под устройство. Примерно через день ваш Mac должен вернуться к нормальной и быстрой работе.

Также, если вы заметили медленную работу Mac после обновления к macOS Big Sur и это продолжается уже довольно долго, можете попробовать перезагрузить ваше устройство.

Несмотря на то, что мы и так довольно долго ждали выхода macOS Big Sur, компании Apple не удалось избавить нас от ошибок системы. Надеемся, что вскоре все проблемы будут решены обновлением системы, а пока пользуйтесь нашей инструкцией, а также не забывайте делиться своими лайфхаками по решению проблем в нашем телеграм-чате. Надеемся, что были полезными.

Источник