Не установлен драйвер pci устройство для windows 10

Добрый день! Уважаемые подписчики и читатели, самого посещаемого IT блога России pyatilistnik.org. Если вы постоянно заходите на мой ресурс, то обратили внимание, что в последнее время я очень часто пишу, о различных USB токенах, для различных приложений и связанных с ними проблем. Так на одном из серверов с операционной системой Windows Server 2018 R2, установлен сервер телефонии, а его лицензирование реализовано с помощью ключа SafeNEt USB SuperPRO. После обновлении данного сервера, защищенный ключ перестал видится сервером телефонии, который ругался на отсутствие лицензии, в диспетчере устройств, у данного токена был статус, что у него не установлен драйвер (код 28) (The drivers for this device are not installed (Code 28)). Давайте я попробую вам показать, что я сделал, чтобы завести эту шайтан систему в рабочее состояние.

Как выглядит ошибка с кодом 28

И так, давайте я для начала опишу инфраструктуру. Есть виртуальная машина на Vmware ESXI 6.5, на которой установлена операционная система Windows Server 2008 R2, вы спросите, почему не 2016, все просто, старый софт не будет работать на ней. На данном сервере установлен сервер IP телефонии, для его лицензирования используется USB ключ-защиты SafeNEt USB SuperPRO, который через технологию USB over IP, прокинут внутрь виртуальной машины. Были сетевые работы и работы по установке обновлений безопасности в системе, после чего SafeNEt USB SuperPRO стал определяться с предупреждением в утилите Remote HUB USB Viewer и в диспетчере устройств, имел статус что у него не установлен драйвер (код 28) (The drivers for this device are not installed (Code 28)).

Как видно в утилите Remote HUB USB Viewer в узле RealPort USB Host Controller устройство подключено, но имеет желтый знак предупреждения и оно не определяется как SafeNEt USB SuperPRO.

Диспетчер устройств показывает так же предупреждение пункте «Другие устройства (Other Device)», если открыть SafeNEt USB SuperPRO, то на вкладке «Общие», вы увидите, что драйвер на данное устройство, не установлен и отсутствует, о чем говорит код 28.

Как решается ошибка с кодом 28, для разных устройств

Если вы мой постоянный читатель, то помните, что нечто подобное мы уже видели, на клиентских операционных системах Windows (7 по 10), там мы с вами решали ошибку с запуском устройства и кодом 10. Где мы так же делали, танцы с бубном при установке драйверов.

Код 28 с отсутствующими драйверами, похож на другие разновидности, и требует правильную инсталляцию, нужных драйверов. ОС Windows, может такое показывать на разных девайсах:

• Принтеры и сканеры
• Различные USB устройства
• Сетевые и звуковые карты

Но нужно понимать, что алгоритм решения везде одинаковый, его отличие в том, что вам нужно будет искать драйвера на разных сайтах производителей.

Алгоритм решения проблемы

Для устройства, на которых не установлены драйверы с кодом 28, нужно выполнить следующее:

1. Узнать производителя у сбойного устройства
2. Выяснить разрядность и редакцию вашей операционной системы
3. Скачать и установить официальный драйвер
4. Установить последние обновления операционной системы
5. Обновить сопутствующие программы, участвующие в работе устройства, которое получает ошибку
6. Обновить по возможности все драйвера на оборудование

Избавляемся от «Код 28» по нашему алгоритму

• Первым делом я вам советую установить все последние обновления, которые доступны вашей операционной системе. Думаю не стоит напоминать, что компания Microsoft, хоть и делает самую популярную десктопную ОС в мире, но не делает ее идеальной, так как оборудование и драйвера для них, это зона ответственности производителей железа. Поэтому, чтобы попытаться исправить ошибку в функционировании железа, Microsoft и вендоры, клепают обновления доступные, через «Центр обновления Windows», да и я уверен, что обновления безопасности, вам так же будут на пользу, когда вы их еще раз поставите :), зная любовь народа к апдейтам.

• Если код ошибки 28 у вас остался после установки обновлений Windows и устройство, до сих пор не работает, то пробуем установить, официальные драйвера вендора, который не удосужился предоставить их Microsoft, для центра обновлений. Видимо он считает, что искать их по сайтам, для пользователей приятное удовольствие.

Перед загрузкой вам необходимо установить название вендора, в моем примере у меня был SafeNEt USB SuperPRO, об этом писал диспетчер устройств, в скриншоте выше, но может получиться так, что устройство будет неизвестным, в таком случае вендора можно узнать, по «Соответствующему ИД устройства»

Посмотреть «Соответствующему ИД устройства» можно в диспетчере устройств, щелкнув правым кликом по нужному и перейдя в его свойства, там на вкладке «Сведения», выберите в свойствах «Соответствующее ИД устройства», это будет код похожий на PCI\VEN_1106&CC_0C0010. Вбиваете его в поисковую систему и получаете понимание того, что это за вендор.

Далее идете н официальный сайт. В моем примере это ключи-защиты SafeNEt USB SuperPRO.

Скачать драйвера исправляющие код 28 у SafeNEt USB SuperPRO, можно в самом низу. На текущий момент это версия 7.6.5 (Sentinel System Driver installer)

Далее производим установку драйверов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТСОЕДИНИТЕ ТОКЕН . Я буду устанавливать для USB-токена, вы для своего устройства, думаю это не должно у вас вызвать сложностей. Чаще всего, это простой мастер инсталляции, с нажатием нескольких кнопок далее.

Установка драйверов Sentinel System Driver installer 7.6.5

Пробуем исправить код ошибки 28 в Windows, путем установки свежей версии драйверов. Запускаем установщик. На первом окне, он предлагает мне произвести Update, соглашаемся.

Далее следует принять лицензионное соглашение.

Далее в мастере установки Sentinel Protection нажимаем кнопку «Next»

Оставляем «Complete» установку.

Для завершения установки нажмите «install»

Будут внесены настройки в брандмауэр Windows.

Все драйвера установлены, теперь, чтобы проверить, что ушла ошибка,что для устройства не установлены драйверы (код 28), выполните перезагрузку и не забудьте воткнуть ваш USB-токен.

После перезагрузки, переходим в диспетчер устройств и проверяем статус вашего устройства, как видите мой SafeNEt USB SuperPRO, теперь не имеет предупреждений и кода 28, говорящего, что не установлены драйвера на устройство.

Утилита Remote USB Hub Viewer, так же определило правильно USB-токен.

КОД 28 на сетевом контроллере

Вот так вот выглядит, отсутствие драйверов и нерабочее состояние сетевого контроллера, если он у вас один в компьютере, то это плохо, так как драйвера вы с него не закачаете. В данном случае, вам придется попросить кого-то скачать драйвера, для вашего сетевого адаптера на сайте производителя. Вы узнаете модель материнской платы или же ИД оборудования и скачиваете драйвера.

Бывают случаи, что драйвер все же приходится искать по ИД оборудования. Найти его можно в свойства устройства.

На вкладке «Сведения», выберите свойство «ИД оборудования». Их может быть несколько, так, что по очереди придется их поискать. Чтобы их скопировать щелкните по ним правым кликом.

Для поиска я использую сайт https://devid.info/, сайт проверен, но его следует использовать, только тогда когда на официальном сайте вы не нашли драйвер, актуально для всяких шняжных VAIO.

В поисковой строке, вбиваем ваш ID оборудования, если в базе его нет, то берем следующий.

В итоге, я получаю список и вижу, что это Realtek PCIe, смотрим дату выпуска драйвера стараемся взять последнюю. Скачиваем их.

Далее нужно распаковать архив, через Winrar или Zip. В итоге вы получите папку с драйверами, их установка должна вернуть сетевой контроллер в рабочее состояние и исправить ошибку с кодом 28, проверим.

Щелкаем правым кликом, по сбойному устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы»

Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

Теперь указываем путь до вашей папки с драйверами, через кнопку «Обзор»

Начнется установка драйверов для оборудования. После ее окончания, вы не должны увидеть код ошибки 28 в диспетчере устройств.

Надеюсь я смог подробно вам рассказать, как исправляется «Код ошибки 28 диспетчера устройств» и вы смогли запустить свое устройство в нормальное состояние, если у вас будут вопросы, то пишите их в комментариях в статье, я обязательно на них отвечу.

Поиск и инсталляция драйвера для неизвестного PCI-устройства

Обычно все драйверы для используемого в ПК оборудования устанавливаются без каких-либо проблем, однако иногда пользователи сталкиваются с достаточно сложной ситуацией — отображением в «Диспетчере устройств» неизвестного PCI-устройства. После поисков в интернете оказывается, что получить информацию об этом комплектующем достаточно сложно, соответственно, подобрать подходящий драйвер просто невозможно. Сегодня мы предлагаем ознакомиться с несколькими доступными вариантами инсталляции ПО к неизвестному PCI-оборудованию, каждый из которых будет полезен в определенных ситуациях.

Ищем и устанавливаем драйверы для неизвестного PCI-устройства

Операционная система не может распознать упомянутое устройство как раз по причине отсутствия драйвера, иногда это приводит даже к тому, что нельзя получить аппаратный идентификатор, который и служит определителем железа. Если уведомление об этом девайсе не пропало после комплексной инсталляции ПО, например, из идущего в комплекте диска, значит что-то установилось неправильно или вовсе было пропущено. Поэтому придется вручную разбираться с этой проблемой.

Перед началом выполнения следующих инструкций обладателям материнских плат на базе Intel советуем ознакомиться с отдельной нашей статьей по следующей ссылке. Там показана процедура поиска и установки драйверов для PCI-контроллера Simple Communications, которые иногда не входят в стандартный набор и не добавляются в Windows автоматически. Возможно, Intel Management Engine — это именно тот компонент, что и находится в состоянии неизвестного на данный момент.

Способ 1: Сайт производителя материнской платы

Любое оборудование, подключаемое через порт PCI, располагается на самой системной плате, соответственно, подходящий драйвер должен быть доступен на официальном сайте разработчика материнки или ноутбука. Мы возьмем за пример сайт ASUS, чтобы показать пример поиска и загрузки необходимых компонентов.

Откройте главную страницу нужного сайта, где перейдите в раздел поддержки, щелкнув на соответствующую кнопку.

На странице продукта переместитесь в раздел «Драйверы и Утилиты».

Обязательно определите текущую версию операционной системы, чтобы получить только совместимые драйверы.

Нельзя дать точный ответ, какого именно драйвера не хватает, поэтому придется отыскать его вручную путем подбора. Рекомендованное, но не обязательное ПО находится в «Others», потому раскройте список, чтобы просмотреть все компоненты.

По завершении загрузки запустите EXE-файл или архив.

В случае с архивом Setup.exe находится в корне, достаточно будет запустить его и дождаться окончания инсталляции.

Такой метод считается самым безопасным, однако он не всегда эффективен в этой ситуации и вызывает трудности у некоторых пользователей. Поэтому в случае нерезультативности подбора драйверов мы советуем перейти к альтернативным вариантам.

Способ 2: Фирменное программное обеспечение

Производители материнских плат и лэптопов заинтересованы в том, чтобы у обладателей их продукции возникало как можно меньше трудностей при ее использовании. Поэтому они стараются всячески помогать юзерам, создавая отдел технической поддержки и выкладывая на сайт различные инструкции. Однако самым важным и полезным решением считается фирменное программное обеспечение, в функциональность которого входит и инструмент по автоматическому обновлению драйверов. По ссылке ниже вы найдете руководство по работе в ASUS Live Update.

Если ASUS активно занимается производством и системных плат, и ноутбуков, то HP показала себя только в последнем типе девайсов. Эта компания тоже представляет подобный вспомогательный софт, работающий примерно по такому же принципу. Всю информацию по этой теме ищите в материале далее.

Способ 3: Онлайн-сервис от разработчиков

Онлайн-сервисом для инсталляции ПО известна компания Lenovo, знаменитая своими ноутбуками с демократичными ценниками. Конечно, такое решение по поиску драйверов намного удобнее тех, о которых шла речь ранее, но сейчас такие веб-ресурсы непопулярны, поэтому этот вариант и находится на третьем месте в нашем списке. Если вы являетесь владельцем Lenovo, обратите внимание на приведенный ниже материал.

Способ 4: Софт для установки драйверов от независимых разработчиков

В Способе 2 вы были ознакомлены с фирменными утилитами по поиску и инсталляции драйверов, но не каждая фирма заинтересована в выпуске подобного софта. Если же вам не удалось отыскать его, советуем ознакомиться с ПО от сторонних разработчиков, которые поддерживают работу практически со всем встроенным и периферийным оборудованием. Выбранный инструмент автоматически проведет сканирование системы, загрузит и установит недостающие файлы. От пользователя требуется только вручную задать параметры анализа и запустить выполнение операции.

Что касается конкретных решений, то мы можем порекомендовать обратить внимание на DriverPack Solution. Программа корректно взаимодействует даже со старыми комплектующими и часто находит подходящие файлы для неизвестных PCI-устройств, используя их идентификационный номер или другие сведения. Детальное руководство по обновлению драйверов через DriverPack вы найдете в статье от другого нашего автора по следующей ссылке.

Способ 5: ID неизвестного PCI-устройства

Каждое оборудование имеет свой уникальный номер, выступающий аппаратным идентификатором в операционной системе. Однако в случае с неизвестным PCI-устройством этого сведения недостаточно для корректного отображения в Windows. Поэтому мы предлагаем задействовать этот код, чтобы самостоятельно отыскать совместимые драйверы через специализированные онлайн-сервисы. Развернутые инструкции по этой теме вы найдете в отдельном нашем материале, где весь процесс показан на примере нескольких веб-ресурсов.

Способ 6: Автоматический поиск драйверов в Windows

Порой встроенное средство Виндовс позволяет обойтись без применения дополнительных средств, касается это и случая с PCI-устройством. Нужно лишь самостоятельно запустить поиск драйверов, предварительно убедившись в наличии активного подключения к интернету. Вся процедура осуществляется буквально в несколько кликов:

Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» или откройте этот раздел любым другим удобным методом.

Найдите необходимое PCI-устройство, кликните на названии ПКМ и отыщите пункт «Обновить драйвер».

Запустите операцию автоматического поиска обновленных драйверов.

Дождитесь завершения поиска драйверов в сети.

Вы будете уведомлены о результатах операции. Если ПО для установки найти не удалось, воспользуйтесь другими методами, которые были рассмотрены ранее.

Проблема с отображением неизвестного PCI-устройства чаще всего возникает при отсутствии необходимых драйверов. Поэтому выше мы продемонстрировали все доступные варианты решения этой неполадки. Вам остается только выбрать работающий метод, после чего комплектующее должно корректно взаимодействовать с операционной системой.