Почему компьютер с Windows 10 не выключается после завершения работы?

Ранее мы описывали такую проблему, как перезагрузка компьютера с Windows 7 при завершении работы. На этот раз рассмотрим причины, почему не выключается ноутбук Windows 10 при нажатии на кнопку «Выключить», а также методы исправления такой неполадки. Также приведем примеры решения подобной задачи на стационарных ПК.

Причины, по которым Windows 10 может не выключаться

После установки новой операционной системы многие пользователи ПК могут столкнуться с неполадкой, когда Windows 10 не выключается при нажатии на кнопку «Завершение работы». Причин тому много. Однако выделим две основные, которые чаще всего влияют на завершение работы на Windows 10.

• Сбои на программном уровне из-за конфликта между установленным софтом и самой ОС. Чаще всего виной являются драйвера, которые скачиваются не с официального сайта, а со стороннего ресурса и являются устаревшими.
• Конфликт нового оборудования с операционной системой. Вместе с подключением периферии на Виндовс 10 автоматически устанавливается программное обеспечение, которые может не поддерживаться текущей версией ОС.

Поэтому прежде чем предпринимать какие-либо действия, стоит установить точную причину, почему не выключается компьютер. Проверить в первую очередь стоит вышеуказанные факторы.

Не выключается ноутбук при завершении работы с Windows 10

В большинстве случаев ноутбук с операционной системой Windows не выключается по причине неправильной настройки режима питания. Чтобы его изменить стоит выполнить следующие действия:

• Переходим в «Панель управления» и выбираем раздел «Электропитание» (если вы выставляете режим просмотра «Категории», то нужно выбрать «Оборудование и звук», а далее «Электропитание»).

• В меню слева выбираем «Действие кнопкой питания».

• В разделе «Параметры завершения работы» стоит снять галочку с пункта «Включить быстрый запуск».

Если данный метод не сработал, может быть, что какому-то компоненту системы заданы неверные параметры. Для этого выбираем «Настройки схемы питания» в «Панели управления».

Нажимаем на ссылку «Изменить дополнительные параметры, которые сейчас недоступны. Откроется новое окно. Находим пункт «Разрешить таймеры пробуждения». Задаем ему значение «Отключить».

После перезагружаем систему. Ноутбук включиться. Затем его можно выключить стандартным способом.

Если у вас ноутбук Dell или ASUS, стоит удалить утилиту Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). Для этого стоит перейти в «Панель управления», выбрать «Программы и компоненты» и удалить софт. После этого перезагрузите ноутбук.

Также на форуме Microsoft рекомендуют перейти в раздел поддержки производителя гаджета (в данном случае это касается ноутбуков с процессорами Intel) и скачать Intel Management Engine Interface (Intel ME), даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств нужно найти «Системные устройства». В нем найти устройство с таким именем, как скачанное ПО. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберете «Удалить» (отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства»).

После удаления нужно установить заранее загруженный драйвер, а по его инсталляции необходимо перезагрузить ноутбук.

Также в диспетчере устройств нужно найти сетевой контроллер, выбрать его «Свойства» и во вкладке «Управление питанием» необходимо поставить отметку «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

В некоторых случаях на ноутбуках с Windows 10 необходимо полностью удалить и переустановить видеодрайвера, чтобы устройство смогло нормально отключаться.

Не выключается компьютер при завершении работы с Windows 10

Если вы столкнулись с неполадкой, когда не выключается компьютер после завершения работы на Windows 10, стоит испробовать все те же способы, что были описаны для ноутбука. Если проблема не решена, стоит протестировать следующие методы.

• Отключаем режим гибернации (актуально и для ноутбуков). Для этого запускаем командную строку с правами Администратора.

• В консоли вводим «powercfg /h off».

• Далее нужно будет перезагрузить систему. Компьютер будет нормально включаться и выключаться. Только режим сна будет неактивным.

В случае, когда компьютер долго не выключается или при завершении работы он зависает на экране «Не выключайте компьютер… идет подготовка сохранения данных», стоит выполнить следующее:

• Открываем блокнот. Вставляем следующий текст:

Windows Registry Editor Version 5.00

Сохраняем файл с разрешением .reg. Запускаем его и подтверждаем внесения изменений в системный реестр. Перезагружаем ПК.

Эти методы проверены на практике и работают. Если проблема не решена, стоит проверить блок питания на наличие дефектных конденсаторов.

О том, как ещё решить данную проблему смотрите в видео:

Windows 10 не выключается

Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.

В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже), Windows 10 перезагружается при выключении.

Не выключается ноутбук при завершении работы

Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).

Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).

1. Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
2. Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук.
3. Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
4. Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
5. Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.

Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.

В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.

Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.

Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)

Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.

На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.

Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):

1. Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
2. Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.

На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.

Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.

Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

28.07.2017 в 12:24

Ноут Asus K56CM. Вместо CD-ROM установлен второй жесткий диск. Ноут как и у всех не выключается, гаснет только экран, приходится с кнопки выключать. Где-то читал что помогает выключение Bluetooth но бестолку. Обновил MEI драйвер не толку. Все дрова обновил с помощью DPS, нет толку. Грешу на второй жесткий диск который подключен, убрав его все хорошо ноут выключается. Почему так происходит не знаю

05.09.2017 в 08:19

У самого была такая же проблема, после установки ssd на компьютер. И все что нужно было сделать это вытаoить оптибэй (тот самый карман который вместо дисковода) и на нем найти маааааленький белый рычажок и перевести его в другое положение. Не знаю как, но у меня после этого все заработало.

08.11.2017 в 19:24

13.12.2019 в 09:52

Огромное спасибо Вам за информацию. Все перепробовал ничего не помогала. После переключении все стало на свое место

01.02.2020 в 11:23

Спасибо тебе Назар, добрый человек. Сутки потерял. Перепробовал все. Белый рычажок помог. Благодарю

11.07.2020 в 07:07

Тёзка респект тебе и уважуха! Все дело в выключателе на оптибее. Все заработало.

20.08.2017 в 13:04

Для DELL Inspiron 3542 помогла перепрошивка BIOS.

01.09.2017 в 11:57

А у меня вчера ноутбук после нажатия на «Завершение работы» остался с экраном, светящимся черным, и шумел пока не села батарея. Сегодня при включении опять выходит «Acer», все вроде нормально, а потом черный экран. Пришлось зажать кнопку выключения. И так несколько раз. В какой-то раз получилось: как обычно загрузился.
Несколько месяцев назад раз так было. Только тогда я сама кнопкой выключения отключила. Но не помню, чтобы на следующий день не могла включить.
Еще при после перезагрузки однажды долго такой же светящийся экран был и шумел, но система сама вышла из этого состояния. Поэтому я вчера и ждала пока батарея не села.
Никаких подключенных usb-устройств у меня не бывает.
Что в моем случае?
Помогите, пожалуйста

01.09.2017 в 12:24

Возможно, какой-то сбой обновления. Понаблюдайте пока, будет ли повторяться. И если так происходит (черный экран) не доводите все-таки до выключения из-за севшей батареи (лучше к сети подключите, так безопаснее для здоровья ноутбука).

05.09.2017 в 20:25

А как тогда? Он же не выключается сам. С сетью он просто так до бесконечности будет светиться черным и шуметь. Не похоже было, чтобы он собирался выключиться. Заряд почти полный был, так что он пару часов в таком состоянии находился. От Windows обновлений не было, крайняя проверка была в предыдущий день, после этого комп выключался. Acer сообщает о найденных обновлениях, сам не устанавливает.
Пока не повторялось. Но нужно знать, что делать при возможном повторении. Благодарю за ответы

06.09.2017 в 08:36

Можно выключить, удерживая кнопку питания секунд 10-20, он выключится, даже если зависший. Так тоже нежелательно, но лучше чем дожидаться разрядки или вытаскивать аккумулятор.

25.10.2017 в 22:53

Dmitry, сегодня ноутбук при заряженной на 91% батарее выключился сразу после того, как я вытащила шнур из розетки. Что это может быть?
Такое вроде пару раз уже было. Давно. Только тогда я не знала про состояние батареи, т.к. не отсоединяла от розетки (батарея в те моменты не заряжалась). Но на 99% была уверена, что заряд был достаточный. Тем более, что всегда выходит сообщение, что заряд подходит к концу. Теперь уверена на 100%, что и в тех случаях батарея была заряжена.

25.10.2017 в 22:59

Благодарю за ответы.
P.S. Проблемы после нажатия «Завершение работы» со светящимся черным экраном и шумом не повторялись.

26.10.2017 в 08:22

Вот тут не знаю… в теории, если на ноутбуке что-то очень энергозатратное выполняется и сам ноутбук не из слабых, может просто не хватать тока от аккумулятора, несмотря на достаточность заряда (т.е. одномоментно не может выдавать достаточно энергии для работы: не самый новый он, например или ноут слишком мощный), также дело может в отсутствии каких-то драйверов от производителя, отвечающих за управление электропитанием.

15.10.2017 в 13:53

«сразу включается снова после завершения работы)» — Windows 10, удалось устранить самопроизвольное включение через свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.
Спасибо!

16.11.2017 в 18:02

У меня проблемой была программа Каталист Контрол Центр от ATI… зашёл в администрирование / просмотр событий / Журналы приложений и служб . имя журнала ACEEventLog . и вижу там типа кучу таких ошибок 0000000010: 2017-11-15 23:34:48:787 FAILED: ADL.ADL.ADL_RemoteDisplay_Initialize Error Called by: ATI.ACE.CCC.Implementation.CCC_Main::CCCNewThreadBegin . удалил каталист центр и стали юсби выключаться .

19.12.2017 в 07:57

Мне помогло чтобы после выключения сам комп не включался снова: в командной строке как администратор набрать powercfg h off и потом enter

19.12.2017 в 08:24

Ну это по сути то же самое, что отключить быстрый запуск, о чем я и пишу в статье.

07.01.2018 в 17:20

отключение защитника виндовс иногда помогает.. .я удалял его из образа диска.. кастрировал 10! так вот там уже нет проблем с выключением..

12.08.2018 в 18:33

Asus X756UQ
Такая же проблема. Выключаю, экран гаснет, но шуметь продолжает, как будто работает. Выключается с кнопки. Включается как обычно.
Так стало после переустановки винды.
Способы в статье не помогают.

13.08.2018 в 12:36

И ATKPackage установили вручную с официального сайта под вашу модель и пробовали быстрый запуск отключать?

09.09.2018 в 13:28

У меня на ПК проблема немного другая. При нажатии завершение работы через Пуск, сначала вроде бы показывает «Дом» — «Завершение работы»…а потом обратно рабочий стол, все включено как ни в чем не бывало. Будто и не нажимал завершение работы. Ничего кроме отключения питания (Из розетки!) не помогает.

10.09.2018 в 11:41

Вы можете сами создать ярлык для выключения, он должен работать:
правый клик по рабочему столу — создать — ярлык
в поле объект пишем: SHUTDOWN.EXE /s

05.10.2018 в 13:59

Помогите разобраться пожалуйста, Когда выключаю компьютер, то постоянно пишет что если вы завершите работу то другие люди которые работают на этом компьютере не успеют сохранить данные. Но дело в том что я один на нём работаю. Как это исправить?

06.10.2018 в 09:36

Здравствуйте. а как вы его выключаете? из меню пуск или как-то еще? просто если это делать с экрана блокировки, под этими другими людьми подразумеваетесь именно вы.
также: если у вас включен общий доступ по сети к каким-то папкам, тоже может такое сообщение появляться.
в общем, обычно это нормально.

25.12.2018 в 18:03

Удивительно просто у меня получилось. Ноут не отключался после гашения экрана, также невозможно было выйти из спящего режима. Помогало только 10-сек нажатие кнопки вкл. Потом обнаружил, что происходит это только, если запущен браузер Edge. Если его выключить, то всё нормально. Потом попробовал Хром — всё без проблем отключается и запускается после сна.

21.08.2019 в 23:17

Вот спасибо тебе, единственный кто помог, комп не выключался два раза подряд, после чего я «снял с задач» и он выключился, до сих пор считаю что эксплоер самый сраный браузер из всех)

08.01.2019 в 21:40

Вопрос такой стоит виндус 10 при включении не видит юзб модем мегафон выключаю компьютер вроде как все выключилось но шумят кулера, принудительно выключаю. Сразу включу нормально включиться и все видит после это нормально выключается. На следующий день все тоже самое при включении приходиться принудительно выключать

10.01.2019 в 11:21

Здравствуйте. Попробуйте отключить быстрый запуск, должно помочь. Об отключении: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

15.01.2019 в 19:25

Чистая сборка, отключил автоматические обновления, и комп не выключается…. Вы правы

18.04.2019 в 14:49

Ноубук асус x542u, на 10 не хотел выключаться. Все советы которые нашел в интернете не помогли. Начал по очереди отключать устройства, проблема была в блютузе, отключил, начал перезагружаться и выключатся. Может кому-то будет полезно)

13.08.2019 в 19:14

Огромное спасибо за детальную инструкцию!

07.10.2019 в 10:09

Хочу добавить, отключение мыши (диспетчер устройств — мышь — электропитание) для пробуждения не способствует решению проблемы на моем домашнем ПК.
Не первый раз пробую, напротив ставлю галочку разрешения, тогда копм не просыпается тут же. Хотя хотел бы отключить…

04.11.2019 в 12:58

Причиной также может быть загрузка с UEFI. При отключении UEFI и переустановки системы, проблема исчезает. Проверено на 7, 10.

07.03.2020 в 08:36

Всех — приветствую.
При перезагрузке появилась надпись, не помню точно, типа — «программа не дает завершить работу» (windows 10). При попытке найти «инициатора» — я перезагрузился принудительно. Обнаружил надпись об необходимости активации windows.

Переактивировал — проблемка решена.

Появилась «надпись» явно после использования (а я к тому моменту уже и забыл об этом) бесплатной программы «DriverHub», которая должна найти и переустановить все старые и добавить недостающие драйвера. Пользоваться ей не рекомендую, особенно в автоматическом режиме (есть режим эксперта).
Сперва «прога довела» до синего экрана (windows, а не «железного») и отсутствия интернета (драйвера сетевой карты оказались слишком новые). Но после «танцев с бубен» — устройство из-за которого все затевалось (беспроводная mini клавиатура NONAME) — заработало. Вот только какие драйвера были обновлены/добавлены, и что из них относится к моему устройству — теперь загадка. Подозреваю что некоторые из них — не нужные, но какие? Теперь всё работает как надо, и разбираться нет желания. А программа даже не предлагала создать копию реестра и точку восстановления системы (я конечно сделал).
Создавать тему об нежелательных программах, конечно, слишком хлопотно, а жаль…

04.06.2020 в 13:56

Удаление и переустановка Intel Management Engine — единственное, что помогло! Спасибо вам огромное
Исчезла даже проблема обновления рабочего стола

17.07.2020 в 00:05

Помогло отключение кардридера в диспетчере устройств. Ноут lenovo b570e

26.07.2020 в 16:39

Ноутбук Lenovo Z570. Ничего не помогало, думал проблема в софте и каких-либо драйверах, поэтому решил переустановить Windows — не помогло. В итоге проблема решилась передёргиванием памяти и батарейкой БИОСа.

21.10.2020 в 22:23

ПК при завершений работы виндоус 10, моник и жесткий отключаются, кроме подсветки клавы и мышки и системном блоке работают вентиляторы.
Все что указанно в этой статье я сделал, Не помогло(
Переустановил Винду, не помогло(
Поменял ОЗУ, Видюху, не помогло(

22.10.2020 в 09:46

Возможно, проблемы с блоком питания или материнской платой. Но угадать не получится так дистанционно.

25.10.2020 в 20:24

Проблема решена, проблема была в Блоке питания.
Заменил на новый и все ок!
спасибо!

22.10.2020 в 18:46

У меня в одном корпусе отключается. в другой корпус поставил нет. бп перепробывал 4 штуки.