Устранение неполадок при обновлении Windows 10
В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.
Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.
Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.
Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.
Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.
Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.
Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.
Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.
Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.
Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.
Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.
Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.
В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.
Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.
Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок
Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.
Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.
Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.
Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время
Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.
Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.
Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.
Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.
Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10
Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.
Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.
Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.
В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start wuauserv
После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.
Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.
Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.
В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку
В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.
В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.
Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow
Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.
Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.
Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.
Проблема осталась?
Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.
Обновление ОС Windows 10 до версии 1909
Разработчики Windows 10 стараются регулярно выпускать обновления для своей операционной системы. Установка таковых позволяет поддерживать ОС в актуальном состоянии и предотвратить появление различных ошибок. Кроме того, это положительно влияет на производительность и оптимизацию «десятки». В рамках данной статьи мы расскажем о том, как корректно обновить Windows 10 до последней доступной на сегодняшний день версии 1909.
Обновляем Виндовс до версии 1909
Всего можно выделить три основных способа, которые позволяют правильно обновиться до последней актуальной версии операционной системы. Сразу отметим, что мы не будем в данной статье рассматривать вариант чистой инсталляцию Windows 10. Если вы планируете выполнить полную переустановку, ознакомьтесь с нашим руководством, тем более что в результате вы также получите версию 1909.
Перед началом установки обновлений мы рекомендуем убедиться в том, что у вас не инсталлирована сборка 1909. В противном случае вы лишь потеряете время. Делается это в два клика:
- Нажмите комбинацию клавиш «Win+R», введите в текстовое поле команду winver и нажмите на клавиатуре «Enter».
Появится окно с информацией об установленной версии ОС и ее редакции.
Важно! Установить версию 1909 смогут лишь обладатели Windows 10 с редакциями Pro и Home. Для остальных описываемые методы не подойдут.
Разобравшись с нюансами, перейдем непосредственно к самим методам обновления Виндовс 10.
Способ 1: «Параметры» Windows 10
Самый быстрый и простой способ установки актуальных обновлений – использование стандартных параметров системы. В данном случае порядок действий должен быть следующим:
- Используйте комбинацию клавиш «Win+I» для открытия окна «Параметры». В нем кликните левой кнопкой мышки по разделу «Обновление и безопасность».
В правой половине открывшегося окна нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Спустя некоторое время немного ниже отобразится строка «Обновление функций до Windows 10 версии 1909». Кликните по кнопке «Загрузить и установить сейчас» под ней.
В результате начнется подготовка файлов обновлений и их непосредственная загрузка в систему. Об этом будет свидетельствовать соответствующая запись напротив строки «Состояние».
По завершении данных операций в этом же окне появится кнопка «Перезагрузить сейчас». Нажмите на нее.
Распаковка и установка обновления будет проходить во время перезагрузки системы. Ход выполнения операции по инсталляции будет отображен на экране.
Закончив работу с обновлениями, система окончательно перезапустится. После входа в ОС версия 1909 будет уже готова к работе. Убедиться в корректности установки можно в специальном окне с информацией о версии Windows.
Способ 2: Помощник по обновлению
Данный метод позволяет обновить Windows 10 до версии 1909 через специальную утилиту от Microsoft. Процесс обновления занимает немного больше времени, чем в первом способе, однако он полностью автоматизирован. На практике все выглядит следующим образом:
- Зайдите на официальную страницу загрузки утилиты. Нажмите на ней кнопку «Обновить сейчас».
Начнется автоматическая загрузка исполняемого файла. По завершении скачивания запустите его. В результате на компьютер установится «Помощник по обновлению Windows 10». Спустя мгновение вы увидите начальное окно утилиты. В нем нажмите кнопку «Обновить сейчас».
Далее будет проведен анализ системы на соответствие техническим характеристикам. Если какой-то из пунктов не соответствует условиям, вы увидите в следующем окне описание проблемы и рекомендации по ее устранению.
Если требования соответствуют, напротив всех строк будет стоять зеленая галочка и появится кнопка «Далее». Нажмите на нее.
В результате запустится подготовка и загрузка накопительного обновления, а также проверка всех скачанных файлов. Прогресс операции будет отображаться в новом окне. Он весьма длительный, поэтому запаситесь терпением.
Спустя некоторое время появится другое окно. В нем вы увидите сообщение о готовности к инсталляции обновления. Для этого необходимо перезагрузить устройство. Нажмите кнопку «Перезапустить сейчас». Если в течение 30 минут вы ничего не предпримите, перезапуск начнется автоматически.
Предварительно на экране появится уведомление. Можете нажать на кнопку «Закрыть» либо ничего не трогать. Через время оно исчезнет само.
Перезагрузка будет выполняться дольше обычного. Во время нее будет установлено обновление 1909. После входа в систему не забудьте удалить приложение «Помощник по обновлению», если оно вам больше не нужно.
Способ 3: Средство установки
Специалистами из Microsoft было разработано специальное средство, которое позволяет установить и обновить Windows 10 до последней версии. Именно с помощью него мы и будем реализовывать данный метод.
- Зайдите на официальную страницу сайта Windows и в верхней его части нажмите кнопку «Скачать средство сейчас».
В следующем окне вас попросят принять условия лицензии, просто нажмите одноименную кнопку для продолжения.
Установите отметку напротив строки «Обновить этот компьютер сейчас», а затем нажмите «Далее».
Начнется процесс загрузки необходимых файлов. Прогресс операции будет отображен в новом окне.
По окончании операции запустится процесс создания носителя с полученной информацией. Снова придется подождать.
Далее появится уже другое окно, в котором вы увидите уведомление о выполнении проверки вашей системы на соответствие требованиям.
Примерно через минуту вы снова увидите на экране текст лицензионного соглашения. На этот раз оно уже другое. Нажмите кнопку «Принять».
После этого запустится очередной этап проверки — утилита будет искать доступные обновления для вашей системы.
Лишь после этого вы увидите финальное окно с сообщением о готовности к установке новой версии. Нажмите заветную кнопку «Установить».
Начнется инсталляция обновлений. Обратите внимание, что в процессе система может перезагрузить несколько раз. Это нормально.
Таким образом, вы узнали обо всех методах обновления Виндовс до актуальной версии. В качестве заключения напомним, что в случае возникновения проблем всегда можно восстановить систему исходному состоянию или откатиться до предыдущей редакции.
