Решение проблемы с черным экраном в Discord на Windows 7

В этой статье речь пойдет о решении проблемы с черным экраном при запуске Discord. Если же такая ситуация возникает во время демонстрации экрана, вам понадобятся совершенно другие инструкции с перечнем способов, позволяющих избавиться от этой неполадки. Детальнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Способ 1: Закрытие веб-версии

Одна из возможных причин появления черного экрана в Discord на Windows 7 — параллельно запущенная браузерная версия. Иногда это приводит к проблемам с синхронизацией учетных записей и процессов, выполняющихся программой.

Если вы действительно сейчас используете и веб-версию мессенджера, рекомендуем закрыть ее и перезагрузить приложение, чтобы проверить эффективность этой рекомендации.

Способ 2: Перезапуск Discord с завершением всех задач

Во время активной работы Дискорда в операционной системе создается сразу несколько задач, связанных с этим софтом. Случаются ситуации, когда после завершения одного сеанса его процессы все равно остаются в работе, вызывая появление различных конфликтов при загрузке данных. В качестве решения предлагаем завершить все задачи и заново запустить Discord, что осуществляется так:

Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Запустить диспетчер задач».

Для этого кликните правой кнопкой мыши по необходимой строке и выберите пункт «Завершить процесс». Если рядом расположено сразу несколько задач с одинаковыми именами, вам нужен следующий пункт — «Завершить дерево процессов».

После того, как вы разобрались со всеми процессами в «Диспетчере задач», запустите Discord через ярлык на рабочем столе или любым другим удобным образом.

Способ 3: Использование режима совместимости

Разработчики мессенджера уже давно сосредоточили свое внимание исключительно на последних версиях операционных систем, не занимаясь отладкой некоторых проблем совместимости с Windows 7. Вместо этого они рекомендуют использовать специальный режим, при активации которого возможные неполадки должны исчезнуть. Давайте проверим его в качестве средства решения черного экрана при запуске Дискорда.

1. Откройте утилиту «Выполнить», применив для этого стандартную горячую клавишу Win + R. В поле введите %appdata% и нажмите клавишу Enter для перехода по данному пути.

В открывшемся каталоге отыщите директорию «Discord».

В ней вас интересует каталог с названием текущей версии приложения.

Там расположен исполняемый файл «Discord», по которому необходимо кликнуть ПКМ и через появившееся контекстное меню перейти в «Свойства».

Откройте вкладку «Совместимость».

Отметьте галочкой пункт «Запустить программу в режиме совместимости с:».

Через выпадающий список выберите вариант «Windows 7».

Дополнительно можно отметить галочкой «Выполнять эту программу от имени администратора», после чего применить изменения, закрыть это меню и повторить запуск Discord.

Способ 4: Временное отключение антивируса

Этот способ относится только к юзерам, использующим на своем компьютере под управлением Windows 7 сторонний антивирус. Иногда его действие блокирует входящие соединения, что мешает Дискорду загрузить информацию о серверах и каналах, провоцируя появление черного экрана. Для проверки этого метода советуем на время отключить антивирусную защиту, а общую инструкцию по этой теме вы найдете в статье ниже.

Если это помогло и вы точно уверены в том, что причиной черного экрана стал активный антивирус, конечно, можно оставить его в отключенном состоянии, но оптимальный вариант — добавление Дискорда в исключения, основываясь на инструкции от другого нашего автора.

Способ 5: Обновление драйверов комплектующих

Отсутствие важных обновлений внутренних компьютерных комплектующих периодически приводит к появлению различных сбоев в работе операционной системы и сопутствующих программ. При возникновении ошибки с черным экраном в Discord в первую очередь следует обратить внимание на драйверы видеокарты, но и другие обновления проверить тоже не помешает.

Способ 6: Установка дополнительных библиотек Windows

Одна из официальных рекомендаций от разработчиков — проверка обновлений для дополнительных компонентов Windows, к которым относятся Visual C++, .NET Framework и DirectX. Обычно все эти библиотеки устанавливаются вручную или во время инсталляции сторонних программ. Дискорд не добавляет их, поэтому при необходимости придется заняться этим самостоятельно. В статьях по ссылкам ниже вы найдете все инструкции, чтобы быстро справиться с поставленной задачей.

Способ 7: Обновление содержимого Discord

Приложение Discord устроено таким образом, что работает практически как сайт в браузере, но со своими особенностями и поддерживаемыми графическими элементами. Однако здесь все так же можно вызвать консоль разработчика для проверки трафика, загружаемых элементов и другой информации. Данная консоль пригодится при обновлении содержимого, если при ошибке с его отображением и появился черный экран.

Запустите программу и даже при наличии черного экрана зажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + I.

Появится консоль разработчика, в которой перейдите на вкладку «Network».

Отметьте галочкой пункт «Disable cache».

Используйте сочетание клавиш Ctrl + R для перезагрузки содержимого.

Учитывайте, что повторная загрузка содержимого займет куда больше времени, нежели обычный старт приложения, поэтому подождите хотя бы несколько минут перед тем, как закрывать Дискорд и переходить к следующим методам.

Способ 8: Переустановка с очисткой содержимого

Если ничего из перечисленного выше не принесло должного результата, вполне возможна ситуация, что проблемы возникли еще на стадии установки программы на компьютер. Рекомендуем произвести чистую установку, но сначала нужно избавиться от текущей версии ПО. Разобраться с этим поможет общая статья на нашем сайте.

Как только основной процесс деинсталляции выполнен, можно сразу же приступать к очистке остаточных файлов. Сделать это необходимо для того, чтобы при установке все они были заменены, а не дополнены недостающими, ведь наша цель — чистая инсталляция.

Для этого откройте уже знакомую утилиту «Выполнить» (Win + R) и перейдите по пути %appdata% .

Найдите там папку с названием «Discord» и сделайте клик по ней правой кнопкой мыши.

Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Удалить» и подтвердите перемещение каталога в корзину.

Снова откройте «Выполнить», но на этот раз в качестве пути укажите %localappdata% .

Найдите в нем директорию с таким же названием и удалите.

Загрузите последнюю версию Discord с официального сайта и ни в коем случае не используйте сторонние ресурсы или уже имеющийся инсталлятор. О том, как производится установка данного софта, читайте в материале ниже.

Способ 9: Установка публичной беты

Если стабильная версия Дискорда все еще отказывается работать, возможно, ошибка с черным экраном не появится в публичной бете, которая чаще обновляется, но обладает тестовыми функциями и более нестабильна. Впрочем, если все предыдущие методы уже были испробованы, можно установить ее и проверить работоспособность.

Кликните по ссылке выше для перехода на главную страницу сайта Discord и в разделе «Продукт» найдите строку «Загрузить».

Среди всех вариантов для скачивания отыщите кнопку «Загрузить публичную тестовую версию».

После клика по ней появится список с поддерживаемыми платформами, где следует выбрать «Windows».

Ожидайте завершения загрузки исполняемого файла и запустите его.

Инсталляция займет буквально несколько минут, после чего запустится проверка обновлений и форма для авторизации. Выполните вход в свою учетную запись и проверьте, исчезла ли ошибка с черным экраном.

Решение ошибок с запуском Discord на компьютере

В статье речь пойдет о решении общих проблем с загрузкой Discord, когда окно программы даже не появляется на рабочем столе. Если же вы столкнулись с бесконечной загрузкой мессенджера, прежде всего прочитайте инструкции по ссылке ниже, а если ничего из перечисленного не помогло, попробуйте остальные способы из этого руководства.

Способ 1: Проверка системного времени

Обычно при запуске Дискорда используются встроенные алгоритмы проверки времени через интернет, но ошибки все же могут возникнуть, если на компьютере настроена неправильная дата. Рекомендуем проверить этот параметр и при необходимости исправить его. О том, как это осуществляется проще всего, читайте в инструкции от другого нашего автора.

Если вдруг возникла ситуация, что время автоматически сбрасывается при перезагрузке компьютера, вероятнее всего, проблема заключается в севшей батарейке на материнской плате, но могут быть и другие причины, ознакомиться с которыми можно в руководстве ниже.

Способ 2: Запуск программы от имени администратора

Одно из доступных решений неполадок при запуске Дискорда — использование привилегий администратора, если текущая учетная запись по умолчанию не обладает ими. Для запуска софта с повышенными полномочиями нажмите по ярлыку или исполняемому файлу правой кнопкой мыши и через появившееся контекстное меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Есть вероятность того, что у выбранного пользователя в Windows отсутствуют необходимые полномочия и он не может задействовать права администратора. В этом случае понадобится переключиться на другую учетную запись или настроить требуемые разрешения.

Способ 3: Завершение процессов Discord

Если при попытке запуска мессенджера в операционной системе уже запущены ее процессы, вполне возможна ситуация, что графический интерфейс программы вовсе не откроется из-за сбоев, как раз связанных с этими задачами. Вам предстоит завершить их все, а потом повторить попытку открытия.

Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и через контекстное меню вызовите «Диспетчер задач».

На вкладке «Процессы» найдите все строки с именем «Discord» и по очереди кликните ПКМ по каждой из них.

Через появившееся меню понадобится выбрать пункт «Снять задачу» и сделать то же самое со всеми остальными строками с аналогичными названиями.

Дополнительно перейдите на вкладку «Подробности» и просмотрите список процессов.

При обнаружении «Discord» снова нажмите правую кнопку мыши, но на этот раз выберите пункт «Завершить дерево процессов».

Если вы предпочитаете пользоваться «Командной строкой» для выполнения подобных задач или желаете ускорить сам процесс, воспользуйтесь альтернативной инструкцией, подразумевающей завершение всех задач Дискорда путем ввода всего одной команды.

Запустите консоль любым удобным для вас методом — например, отыскав ее через меню «Пуск».

Введите команду taskkill /F /IM discord.exe и нажмите Enter для подтверждения действия.

Появится информация о том, что все процессы были успешно завершены.

Способ 4: Завершение сеанса в веб-версии

Некоторые пользователи параллельно с программой Discord открывают другой или тот же аккаунт в веб-версии через браузер на своем компьютере. Разработчики не рекомендуют такое совмещение из-за проблем с синхронизацией данных. Подобная ситуация может привести и к тому, что Дискорд просто не стартует, поэтому при наличии открытой вкладки с веб-версией на время закройте ее и запустите мессенджер еще раз.

Способ 5: Отключение локального прокси-сервера

Стандартная функциональность Windows позволяет активировать использование прокси-сервера для локальной сети, что обычному юзеру практически всегда попросту не нужно. Иногда этот параметр добавляется автоматически, и вызвано это внесением изменений со стороны других установленных программ или при взаимодействии с операционной системой. Мы советуем проверить и отключить прокси-сервер для нормализации работы Дискорда.

Откройте «Пуск» и через поиск найдите приложение «Панель управления», в которое и следует перейти.

Среди параметров отыщите «Свойства браузера» и кликните по нему для открытия нового окна.

Переместитесь на вкладку «Подключения» и щелкните по кнопке «Настройка сети», расположенной в блоке «Настройка параметров локальной сети».

Обратите внимание на блок «Прокси-сервер» и снимите там галочку, отвечающую за его активацию. Если же она и так отсутствует, просто закройте данное меню и переходите к следующему методу.

Способ 6: Выбор другого DNS-сервера

Проблемы с сетевым подключением — еще одна причина возникновения трудностей при запуске рассматриваемой программы. Чаще всего это происходит из-за ошибок с DNS-серверами. Установленные по умолчанию варианты не всегда оказываются подходящими или же неполадки связаны непосредственно с провайдером, поэтому входящее соединение не устанавливается, и, как следствие, не запускается Дискорд. Самое верное решение — установка DNS-серверов от Google, что производится следующим образом:

Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».

Перейдите в раздел «Сеть и Интернет».

В блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».

В новом окне выберите используемый сетевой адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите «Свойства».

Дважды кликните по параметру «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

Установите маркер возле пункта «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

В качестве предпочтительного сервера введите адрес 8.8.8.8 , а альтернативному присвойте 8.8.4.4 . Если же эти значения и так установлены, отметьте маркером «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и примените изменения

Способ 7: Сброс кеша DNS-сервера

Разберем еще один метод, связанный с DNS-сервером. На этот раз в качестве решения проблемы задействуем команду, которая очистит кеш и решит вопрос с проблемными протоколами и пакетами, если такие вдруг образовались. Для реализации данной задачи вам не нужны особые знания, поскольку в консоли вводится всего одна команда, выполняющая все действия в автоматическом режиме.

Выше мы уже говорили о методе запуска «Командной строки», но вы можете использовать любой другой метод — например, перейдя в консоль через утилиту «Выполнить» (Win + R), введя cmd и нажав Enter.

В самой консоли наберите команду ipconfig /flushdns и подтвердите ввод.

Через несколько секунд на экране появится информация об успешной очистке кеша сопоставителя.

Отправьте ПК на перезагрузку или переподключитесь к текущей сети, после чего можете снова открывать Дискорд и проверять, как он поведет себя на этот раз.

Способ 8: Установка последних обновлений Windows

Этот метод актуален для всех версий Виндовс (рассмотрим только Windows 10), поскольку для нормальной работы Дискорда обязательно наличие последних системных обновлений. Если вы давно не проверяли их или поиск не было запущен автоматически, рекомендуем выполнить это.

Снова откройте приложение «Параметры», найдите раздел «Обновление и безопасность» и перейдите в него.

Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», запустив тем самым процесс их поиска.

Ожидайте завершения операции и ознакомьтесь с полученными результатами. По необходимости установите найденные файлы и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если у вас есть вопрос касательно установки обновлений или во время этой процедуры возникли определенные трудности, воспользуйтесь материалами по ссылкам ниже, которые могут оказаться полезными.

Способ 9: Удаление файлов Discord

В двух системных папках Windows находится часть файлов Discord. Все они автоматически восстанавливаются, если были утеряны или с выходом обновления. Их удаление можно использовать как средство избавления от проблем с запуском мессенджера, если те вызваны как раз конфликтами на уровне файлов.

Запустите утилиту «Выполнить», используя комбинацию клавиш Win + R, введите там %appdata% и нажмите Enter для перехода по данному пути.

Читайте также: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7

Найдите папку с названием «discord» и сделайте клик правой кнопкой мыши по ней.

Через появившееся контекстное меню выберите пункт «Удалить».

Снова запустите приложение «Выполнить», но на этот раз перейдите по второму пути — %localappdata% .

Найдите директорию с аналогичным названием и тоже избавьтесь от нее.

Способ 10: Загрузка последней версии Discord

Если предыдущий вариант с очисткой файлов Дискорда не помог, советуем полностью удалить программу, а затем снова выполнить те же самые действия, чтобы избавиться от остаточных файлов. Это позволит произвести чистую инсталляцию последней версии софта, предварительно загрузив ее с официального сайта.

Если вы затрудняетесь с инсталляцией ПО, ознакомьтесь с тематической инструкцией от другого нашего автора, перейдя по следующей ссылке.

Способ 11: Проверка публичной тестовой версии

Разработчики предлагают всем желающим загрузить публичную тестовую версию с не вышедшими функциями в стабильной сборке. В вашем случае это нужно сделать не для проверки новых функций, а в качестве решения ошибки при запуске обычной версии. Для скачивания соответствующей сборки выполните следующие действия:

Кликните по ссылке выше для перехода на официальный сайт Discord и в конце страницы щелкните по строке «Загрузить».

В списке доступных загрузок найдите кнопку «Загрузить публичную тестовую версию» и нажмите по ней.

Выберите используемую платформу, чтобы начать скачивание исполняемого файла на компьютер.

Ожидайте окончания загрузки и запустите установщик для начала распаковки файлов программы.

Дождитесь окончания проверки обновлений и проверьте, запустится ли эта версия Дискорда на вашем компьютере.

Способ 12: Проверка целостности системных файлов

Приступать к последнему методу нашего материала следует только в тех случаях, когда ничего их перечисленного выше не принесло должного результата. Тогда есть повод полагать, что проблема с запуском Дискорда связана с нарушением целостности системных файлов. В Windows есть специальные консольные утилиты, позволяющие проверить необходимые компоненты и исправить их, если те повреждены или отсутствуют. Об этом рассказывается в полноформатном материале на нашем сайте, перейти к чтению которого можно, нажав по следующему заголовку.