«Непредвиденная ошибка установки Windows» в Виндовс 7

Устранение «Непредвиденной ошибки установки Windows»

Рассматриваемый сбой возникает по трём причинам:

• повреждён установочный образ;
• неполадки с носителем, с которого производится установка;
• на накопителе целевого компьютера находится несовместимая таблица разделов.

Каждая из указанных причин устраняется разными способами.

Способ 1: Загрузка заведомо рабочего образа

Нередко источник проблемы кроется в самом образе для инсталляции – как правило, этим грешат так называемые «репаки», пиратские версии с отличным от официальной содержимым. Решение проблемы очевидно – следует использовать официальный лицензионный образ.

Способ 2: Устранение проблем с установочным носителем

Также проблема может заключаться в самом носителе, с которого и происходит инсталляция ОС – он неправильно подготовлен либо имеет аппаратные неисправности. В последнем случае следует заменить накопитель, тогда как корректную подготовку флешки или CD/DVD мы уже рассматривали.

Способ 3: Замена таблицы разделов на GPT

Последняя по счёту, но не по распространённости причина – таблица разделов жесткого диска или SSD несовместима с Виндовс 7. Такое происходит, когда пользователь хочет установить «семёрку» на ноутбук или ПК, на котором ранее были установлены Windows 8 или 10, использующие формат MBR. Следовательно, решением проблемы будет конвертирование таблицы разделов в подходящий.

Теперь вам известно, почему появляется сбой «Непредвиденная ошибка установки» на Windows 7. Как видим, во всех случаях проблема на стороне пользователя, а не целевого компьютера.

При установке Windows произошла непредвиденная ошибка

По сравнению с предыдущими итерациями Windows установка Windows 10 довольно проста. Тем более что практически все, включая драйверы, управляется самой системой. Кроме того, распространение программного обеспечения в настоящее время намного проще с Media Creation Tool. Тем не менее, это, на бумаге простая процедура, представляло собой довольно обременительное для различных пользователей. Приглашение « Windows обнаружена непредвиденная ошибка », и последующие сбои установки не являются редкостью.

Для решения этой проблемы мы подготовили список возможных решений. Если вы застряли с этой ошибкой после нескольких попыток, обязательно проверьте шаги, которые мы предоставили ниже.

Как исправить ошибку «При установке Windows 10 произошла непредвиденная ошибка» при установке Windows 10

1. Проверьте системные требования
2. Проверьте RAM и HDD
3. Переключите USB-порт и USB-накопитель
4. Восстановите установочный носитель с помощью Media Creation Tool.

1: Проверьте системные требования

Давайте начнем с совместимости. Windows 10 не слишком отличается от Windows 7 в отношении системных требований. Однако есть некоторые различия, и вы должны их учитывать, если вы устанавливаете Windows 10. Дополнительный объем ОЗУ здесь и немного больше места для хранения могут иметь большое значение.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Каков предел ОЗУ в Windows 10, 8.1 в 2018 году?

Вот системные требования, которые вам необходимо выполнить для установки Windows 10:

• Процессор : процессор с тактовой частотой 1 ГГц или более быстрый или SoC
• ОЗУ : 1 гигабайт (ГБ) для 32-разрядных или 2 ГБ для 64-разрядных
• Жесткий диск : 16 ГБ для 32-разрядной ОС 20 ГБ для 64-разрядной ОС
• Графический процессор : DirectX 9 или более поздняя версия с драйвером WDDM 1.0
• Дисплей : 800 × 600
  

Если вы выполнили системные требования, убедитесь, что ваш установочный носитель создан правильно.

2: Проверьте RAM и HDD

Среди различных аппаратных проблем, которые могут вызвать ошибки установки, RAM и HDD находятся на вершине. Мы предлагаем исследовать работоспособность ОЗУ с помощью стороннего инструмента MemTest86. Этот инструмент высоко ценится как лучший для работы. Дело в том, что для работы вам необходимо смонтировать его на загрузочный носитель.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 14 лучших программ для проверки работоспособности жесткого диска для пользователей ПК

Вот как скачать и использовать MemTest86 в Windows 10:

1. Загрузите USB-версию MemTest86 здесь.
2. Подключите USB. Помните, что эта процедура удалит все ее данные .
3. Извлеките (разархивируйте) файл и запустите « imageUSB tool ».
   
4. Выберите USB-накопитель и создайте загрузочный диск.
5. Перезагрузите компьютер и загрузитесь с USB-накопителя.

Что касается жесткого диска, вы можете использовать встроенную утилиту или прибегнуть к сторонним инструментам для проверки проблемных секторов и проблем со здоровьем. Вот как проверить жесткий диск с помощью утилиты ChkDsk в Windows 10:

1. В строке поиска Windows введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и запустите ее от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:
   • chkdsk c:/r
     
3. Подождите, пока процедура не закончится.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Windows 10 chkdsk зависла

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, если ошибка остается постоянной после нажатия «Установить», – форматирование диска через командную строку. Это то, что вам нужно сделать:

1. 1. После загрузки загрузочного USB-накопителя нажмите Восстановить компьютер .
   2. Выберите Устранение неполадок . T.
   3. Нажмите Командная строка .
   4. В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждого:
      • DiskPart
      • объем списка
   5. Теперь вы должны увидеть, какой номер находится рядом с системным разделом. Помни это. Будем использовать «3» в качестве примера. Действуйте с осторожностью и убедитесь, что вы не выбираете раздел данных. Если все объединено в один раздел
   6. Введите следующие команды и нажмите Enter:
      • выберите том 3
        
      • чистый
   7. После этого закройте командную строку и попробуйте снова установить Windows 10.

3: Переключите порт USB и USB-накопитель

Другая вещь, которая, похоже, проскальзывает под радар, – это сам установочный носитель.Даже если большинство USB-накопителей с 6 или более гигабайтами будет достаточно, некоторые могут и не быть. По этой причине, если возможно, переключение на другую флэш-карту USB может помочь вам. В качестве дополнительного примечания мы рекомендуем использовать USB-накопители 2.0, если вы никогда не устанавливали Windows 10 и не включали устаревшее USB-устройство в настройках BIOS.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить проблемы с медленным USB 3.0 в Windows 10, 8.1

С другой стороны, даже если загрузочный USB-накопитель работает нормально, проблема может быть в используемом вами USB-порту. Некоторым пользователям удалось решить эту проблему, просто перезагрузив компьютер и переключившись между USB-портами. Наконец, вы можете, если позволяют обстоятельства, попробовать использовать файл ISO для создания загрузочного DVD.

4: Восстановите установочный носитель с помощью Media Creation Tool.

В конце концов, если ни один из предыдущих шагов не помог решить проблему, мы рекомендуем вам переделать загрузочный диск. Лучший и самый выгодный способ – использовать инструмент создания медиа. С учетом сказанного, вся процедура довольно упрощена, и она не будет длиться слишком долго. Конечно, это зависит от скорости вашего канала. Из-за нежелательных обстоятельств вы можете использовать любой другой компьютер для создания загрузочного установочного носителя для Windows 10.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка «Вставьте установочный или восстановительный носитель Windows»

Вот как создать загрузочный установочный USB-накопитель с помощью Media Creation Tool в Windows 10:

1. Загрузите инструмент для создания медиа здесь.
2. Подключите флэш-накопитель USB емкостью не менее 6 ГБ.
3. Запустите Инструмент создания мультимедиа и примите Условия лицензии .
   
4. Выберите «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD-диск или файл ISO) для другого ПК» .
   
5. Выберите подходящий язык, архитектуру и издание и нажмите Далее.
   
6. Выберите USB-накопитель и нажмите Далее .
   
7. Media Creation Tool загрузит установочные файлы и скопирует установочные файлы на флэш-накопитель USB.
8. Перезагрузите компьютер и загрузитесь с помощью только что созданного установочного носителя.

После этого вы сможете установить Windows 10 без каких-либо проблем. Если ошибка не устранена, мы рекомендуем обратиться к производителю вашего компьютера. И на этой ноте мы можем завершить это. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь поделиться ими с нами. Вы можете сделать это удобно в разделе комментариев ниже.

Шаг 3.1: Ошибки при установке Windows 7 — общие и ошибки по кодам.

Содержание

1. Введение — что делать, если при установке возникла ошибка?
2. Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?
3. Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы:
   1. «Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)» (непредвиденная ошибка программы установки Windows)
   2. Ошибка драйвера при установке Windows 7
4. Проблемы с конкретными кодами ошибок:
   1. Ошибка 0x80070570
   2. Ошибка 0x80070017
   3. Ошибка 0x80070057
   4. Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d
   5. Ошибка 0x80300024 или 0x80300001
   6. Ошибка 0x000000a5 (сопровождается BSOD’ом, т.е. синим экраном смерти)
   7. Ошибка 0xc00000e9
   8. Ошибка с кодом 0x0000000a
5. Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
6. Комментарии.

Что делать, если при установке возникла ошибка?

При установке Windows 7 могут возникнуть различные проблемы: процесс может прерываться на разных этапах и на конкретных шагах (при копировании/распаковке файлов, форматировании HDD/SSD и т.д.).

Если вы не можете понять причину возникновения той или иной ошибки, обязательно начните с проверки образа вашей копии ОС на целостность.

Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?

Все просто: скачиваем нужную версию, распаковываем в любое место (например, на Рабочий Стол), открываем.

Теперь нам надо просто перенести наш образ Windows 7 в окно программы, где и сравнить MD5 скачанного файла с изначально верным MD5, который обычно указывается на странице выбранной сборки-оригинала системы.

Проверяем исполняемый файл программы на целостность:

Как видно на рисунке ниже, значение из столбца Current MD5 полностью соответствует MD5 на сайте. Рисунок 1. Сверяем MD5 с оригиналом.
Следовательно, наш файл «не битый» и содержание полностью соответствует оригинальному образу установочного диска, т.е. его изначальному содержимому.

Теперь, когда мы убедились, что наш образ цел, можно повторно записать его.

Желательно на другой накопитель и с минимальной скоростью (в случае компакт диска), чтобы полностью исключить проблему с установочными файлами.
Также настоятельно рекомендуется попробовать другой образ интересующей ОС (Операционной Системы (наша Windows 7)).

Этот пункт может помочь:

• Решить ошибки с распаковкой и копированием файлов с возможно нерабочей флешки или поврежденногоCD;
• При возникновении некоторых других проблем на начальных этапах работы мастера (ошибка драйвера оптического привода, отсутствиеHDDв меню установки и др.).

Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы.

«Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)»
(Непредвиденная ошибка программы установки Windows)

На новых моделях компьютеров (в основном ноутбуков) могут стоять накопители – неважно SSD или HDD – с разметкой, несовместимой с установочной программой ряда сборок 32-ух битных версий Windows.

Наиболее разумным решением в такой ситуации будет скачивание и последующая установка Windows 7 x64. Так что, если в вашем компьютере установлено больше 2ГБ оперативной памяти, рекомендуется поставить 64-х разрядную ОС. Но если вам нужна именно x32 версия системы (например, при переносе нового HDD в старый компьютер), необходимо поменять разметку диска сGPTнаMBR.
Менять разметку накопителя HDD/SSD (объемом обязательно меньше 2 ТБ) можно только после полного его форматирования. Это приведет к полной потере данных. Так что перед началом действий убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище.
Как узнать, какая разметка стоит на вашем накопителе?

Очень просто. Для этого понадобится:

1. Вызвать командную строкуCMD нажатием сочетания клавиш Shift+F10 (после ошибки в окне выбора диска для установки);
2. Ввести «diskpart»→ нажать «Enter» → затем «listdisk» (см. ниже);

Рисунок 2. Работаем с консолью CMD.

ВстолбцеGPT будет указана символ звездочка «*», если соответствующий накопитель имеет GPTразметку.

Как видно на Рисунке 2, ни на одном из накопителей не стоит эта разметка, и поэтому следующие действия выполнять НЕ НУЖНО! В таком случае, проблему стоит искать в ином месте.
Но если вы все-таки увидели «звездочку» напротив интересующего накопителя – переходите к шагу 3.

1. Теперь нужно по объему определить интересующий нас диск, выбрать его командой «selectdisk0»(в вашем случае это может быть другая цифра);

Рисунок 3. Ввод команд в утилиту DISKPART, открытую в командной строке (cmd.exe)

1. Набрать команду «clean» (см. рис. выше), тем самым отформатировав накопитель;
2. Ввести «convert mbr».

Готово. Теперь 32-ух разрядная система может быть установлена на ваш ПК.

Ошибка драйвера при установке Windows 7

Данная ошибка может быть вызвана одной из двух проблем:

1. Не найден необходимый драйвер носителя;
2. Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков.

Решение ошибки вида «не найден драйвер носителя»: Рисунок 3. Ввод команд в утилиту DISKPART, открытую в командной строке (cmd.exe)
Самое простое, что можно сделать в случае отсутствия драйвера носителя, это переставить флешку с Windows 7 из порта USB 3.0 (голубого цвета) в порт USB 2.0 (серо-черного цвета). Обычно после этого установка проходит без проблем.

Существует и другой способ, при котором нужно скачать драйвера вашей материнской платы (или chipset драйвер ноутбука) с официального сайта производителя и скинуть их в корень флешки в распакованном виде. Затем при повторной установке, когда возникнет данная ошибка, необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать флешку, на которой находятся распакованные файлы. Рисунок 5. Окно для выбора диска с драйверами.
Драйвера автоматически установятся (если подходят), и процесс продолжится.

Решение ошибки вида «не найден драйвер для дисковода оптических дисков»: Рисунок 6. Окно ошибки об отсутствии драйвера оптического привода.
Эта проблема может возникать, если вы используете CD-диск, с записанным на него образом системы. Основные возможные причины этой ошибки:

• Плохо записан установочный диск с Windows 7;
• DVD-привод плохо читает диск.

Поэтому, вам следует убедиться, что компакт-диск, а также сам дисковод работают исправно. Вы можете повторить попытку с другим носителем (например, рабочая USB 2.0 флешка) или можете попробовать записать другой образ системы на новый DVD диск.

При записи нового диска обратите внимание на следующие моменты:

• Обязательно проверьте установочный образ, как рассказано в главе Поврежденный образ Windows 7;
• Используйте небольшую (лучше минимальную) скорость записи диска, т.к. CD-дисковод может давать сбои на особо высоких значениях скорости «прожига».

Если вы затрудняетесь записать диск самостоятельно, подробную инструкцию можно посмотреть на нашем сайте:

• запись образа Windows 7 на диск;
• запись образа windows 7 на флешку.

Проблемы с конкретными кодами ошибок

Ошибка 0x80070570 при установке Windows 7

Данная ошибка может инициироваться в нескольких случаях:

1. Неисправный образ (как проверить, см. заголовок №1);
2. Проблема с подключением HDD и/или в самих накопителях;
3. Проблема с планками (одна/все) оперативной памяти.

Шаг 1:
Проверьте образ Windows 7, как описано выше (Что делать, если при установке возникла ошибка?).

Шаг 2:
Первым делом обязательно проверьте все соединения и шлейфы ваших HDD и крепления SSD, предварительно отключив компьютер из розетки. Ведь SATA-кабели (особенно недорогие) имеют свойство изнашиваться, перетираться, т.е. ломаться и приходить в негодность.

Далее, если это не помогает, нужно проверить поверхность жесткого диска: сначала встроенным средством chkdsk, затем (в крайнем случае) программами Victoria или MHDD (см. пункт про проверку «железа»).

Шаг 3:
Проверьте аппаратную часть диска или компьютера, как описано в главе Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)).

Ошибка 0x80070017 при установке Windows 7

Диагностика этой проблемы производится точно так же, как показано на примере выше.

Но код 0x80070017 может появляться и после сбоев в работе Центра обновления на уже полностью установленной системе.

И если методы, описанные выше, для ошибки 0x80070570 не помогли, пробуем решить проблему путем перезапуска «Центр обновления» через командную консоль. Для запуска командной строки (cmd.exe), нужно выполнить следующие действия:

• Нажмите на кнопку пуск, в левом нижнем углу экрана.
• В открывшемся окне, в строке поиска введите «cmd».
• В окне отобразятся результаты поиска. Вам нужно выбрать найденную программу «cmd.exe», щелкнув по ней.

Для этого вводим последовательно команды, представленные ниже:

1. net stop wuauserv ;
2. CD %systemroot%\SoftwareDistribution ;
3. Ren Download Download.old (убедитесь, что Интернет подключен);
4. net start wuauserv .

Готово. Ошибка обновления исправлена.

Ошибка 0x80070057 при установке Windows 7

Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d при установке Windows 7

В случае возникновения этих ошибок также не стоит спешить с полной проверкой «железной» части вашего ПК. Основные методы решения этой проблемы:

• Нужно убедиться в наличии свободного пространства на будущем системном диске под установку Windows (желательно около 20 ГБ);
• Воспользоваться командой «chkdsk» с включенной опцией исправления ошибок. В большинстве случаев это решит вашу проблему. Инструкция по этому процессу находится здесь: быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
• отключить ненужное оборудование из системного блока (ноутбука), включая лишние HDD, периферию и т.д.

И только после этого можно приступать к полной диагностике.

Ошибка 0x80300024 или 0x80300001 при установке Windows 7

«Установка Windows не может быть выполнена в это местоположение»

Эти ошибки могут возникать в двух случаях:

1. Накопитель уже содержит в себе старую копию Windows 7, и установка производится на некорректный раздел;
2. Неверно установлен режим контроллераSATA в BIOS.

Метод решения ошибки для первого случая:

Необходимо удалить разделы, созданные на HDD/SSD, установить ОС на «Неразмеченное пространство» (см. на рисунке ниже): Внимание. Следующие действия включают в себя ввод команды по очистке накопителя. Убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище. Рисунок 7. Удаление разметки на диске.

Готово. Теперь вам нужно будет заново переустановить операционную систему.

Второй случай: Необходимо обратиться к BIOS.

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.

Для этого в меню Setup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы). Подробнее, как войти в БИОС можно посмотреть здесь;

Перейти во вкладку «Advanced»;

Выбрать пункт «System Configuration» нажатием «Enter»;

Переключить режим «SATA» на «IDE» («Compatibility», если у вас ноутбук) в строке «SATA Controller Mode» → Сохраниться, перезагрузиться.

Внимание! На Вашем ПК или ноутбуке SATAControllerMode вполне может находиться в другом месте или вовсе отсутствовать.

Всю информацию нужно уточнять на форуме производителя вашей материнской платы. В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе проверяйте аппаратную часть (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).

Ошибка 0x000000a5 при установке Windows 7 (сопровождается BSOD’ом или же синим экраном смерти)

Эта проблема преимущественно связана с BIOS или аппаратной частью компьютера и возникает в основном из-за нерабочей планки оперативной памяти (или всех сразу). Поэтому нужно:

1. Обновить BIOS (инструкцию смотреть на форумах производителя вашей материнской платы);
2. Проверить оперативную память на ошибки (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)))

Если аппаратные проблемы не были обнаружены, попробуйте использовать другой образ установочной ОС.

Ошибка 0xc00000e9 при установке Windows 7

Эта ошибка связана с периферией компьютера. Возможно, при работе мастера установки, вы случайно задели флешку, и она на короткое время вышла из usb-порта, помешав процессу. В данной ситуации первым делом необходимо:

• Отключить лишнее оборудование в BIOS;
• Переставить загрузочный накопитель в другой разъем USB (желательно 2.0, т.е разъем USB серого цвета).

И только в случае, если проблема сохраняется, выполните проверку аппаратной части, как описано ниже.

Ошибка с кодом 0x0000000a

Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))

К этой части статьи следует переходить, только если вы:

1. Убедились в целостности образа файлов системы (образ корректен, запись на другие накопители не исправила проблему);
2. Выполнили все пункты касательно конкретно вашего кода ошибки, но это не дало результатов.

В такой ситуации, следующим шагом является пошаговая проверка аппаратного обеспечения компьютера, т.е. компьютерных комплектующих или «железа».

Шаг 1 – проверкаHDDс помощьюchkdsk:

1. Вызываем командную строку сочетанием «Shift + F10» на любом этапе установки системы;
2. Вводим команду «chkdsk с: /r»→ ожидаем полную проверку и восстановление «битых» секторов на нашем HDD;

Рисунок 8. Результаты работы команды chkdsk.

1. Закрываем CMD, пробуем установить систему заново.

Если это не помогло, переходим к следующему шагу.

Шаг 2– проверка оперативной памяти:

Для начала желательно разобрать ваш компьютер (ноутбук), аккуратно снять оперативную память, продуть от пыли и поставить на место.

Если изменений не наблюдается, пробуйте запускать компьютер попеременно с одной из планок (если таковых больше одной). Окончательно сломанная планка ОЗУ попросту не даст процессу запуска дойти даже до старта BIOS материнской платы.

Не помогает? Идем дальше.

Шаг 3 – установка диагностических Victoria и Memtest на флеш-накопитель (выполняется на рабочем ПК):

Эти программы помогут установить (а Victoria, возможно, и решить) некоторые аппаратные проблемы с HDD и ОЗУ. Для начала установим их на флешку:

1. Скачиваем архив с программами (ghost32 и victoria, архив прикреплен в конце этой статьи), распаковываем в любое место;
2. Запускаем файл GHOST.exe от имени администратора;

Рисунок 9. Запуск приложения от имени администратора.

1. Теперь выбираем пункт «From Image» по пути «Local» → «Disk»;

Рисунок 10. Выбор операции в окне программы Ghost32.

1. Находим файл «victoria.gho» и открываем его в программе, предварительно вставив флешку в ПК (обязательно чистую);
2. Затем указываем нашу флешку (определяем по объему) → жмем ОК»;

Рисунок 11. Выбор устройства (флешки) в окне программы Ghost32.

1. Нажимаем «Yes», ждем процесса загрузки, в появившемся окне жмем «Continue».

Флешка готова. Вставляем в ПК, который выдает ошибку, загружаемся, проверяем оперативную память и HDD на ошибки и битые сектора, выбрав соответственно Memtest или Victoria.

Эти программы должны выявить проблемы с комплектующими. Программы могут помочь выявить проблемы с аппаратной частью вашего компьютера (неисправность «железа»), после чего, вам нужно будет обратиться за помощью к специалисту.