Нет драйвера для принтера mac os

Не работает принтер в macOS Big Sur? Что делать

У вас не работает принтер, подключенный к Mac с macOS Big Sur? Подобная проблема возникает у многих пользователей с последней версией macOS. К счастью, решить её довольно легко.

Пользователи macOS Big Sur часто жалуются на проблемы с принтером. Особенно часто они возникают у владельцев принтеров и сканеров HP из-за конфликта систем. С принтерами других брендов проблемы тоже могут возникать. Ниже мы расскажем о том, как эти проблемы решить.

Обновите драйверы для принтера

Первым делом нужно обновить драйверы для вашего принтера. macOS Big Sur – последняя версия системы для Mac, так что и драйверы нужны самые новые.

Зайдите на сайт производителя своего принтера и найдите на нём драйверы для своей модели.

Процесс обновления драйверов зависит от того, какой у вас принтер. Вы также можете найти драйверы прямо через поисковик, указав модель своего принтера. Драйверы для принтера HP, например, можно скачать отсюда.

Сбросьте настройки печати на Mac

Если после обновления драйверов проблема не исчезла, нужно сбросить настройки печати macOS.

1. Зайдите в Системные настройки на Mac и выберите секцию «Принтеры и сканеры».

1. На панели слева вы увидите название своего принтера. Зажмите клавишу Control и нажмите на свой принтер. В меню выберите «Сбросить систему печати».

1. Для подтверждения нажмите «Сбросить».

Теперь вам нужно заново подключить свой принтер и настроить его. Возможно, это решит проблему.

Обновите систему Mac

Если предыдущие два шага не помогли, возможно, дело в каком-либо баге. Обычно Apple быстро исправляет такие баги, но бывают и исключения. Тем не менее, всё равно стоит установить последнюю доступную версию системы.

1. Откройте Системные настройки и выберите «Обновление ПО».

1. Если доступно обновление, установите его.

Теперь то проблема точно должна быть решена, если дело не в самом принтере.

Вот ещё дополнительные решения:

• Если у вас принтер с Wi-Fi, убедитесь, что он подключен к той же сети, что и ваш Mac.
• Убедитесь, что принтер надёжно подключен к Mac и к питанию.
• Убедитесь, что в принтере есть краска. Проверьте, чтобы в нём не было зажёванной бумаги.
• Попробуйте подключить принтер к другому устройству, чтобы понять, не в нём ли самом проблема.

Надеемся, у вас получилось решить свою проблему. Чтобы проверить, распечатайте какой-нибудь документ. Если проблема не исчезла, возможно, дело в самом принтере. Попробуйте подключить его к другим устройствам и выяснить это.

В крайнем случае вы можете сделать откат с macOS Big Sur до macOS Catalina или Mojave, если до обновления принтер работал нормально. Тем не менее, это решение идеальным не назвать.

Источник

Устранение проблем, связанных с печатью, на Mac

Если у Вас возникла проблема с печатью, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Если принтер подключен к Вашему Mac, убедитесь, что кабель принтера надежно вставлен в разъем, а сам принтер подсоединен к электропитанию и включен.

Если принтер подключен по сети, убедитесь, что компьютер Mac и принтер по-прежнему находятся в одной сети, принтер включен и сеть функционирует без сбоев. Если в сети имеется несколько принтеров, проверьте, какой из них используется на самом деле — возможно, Вы хотели выбрать другой принтер.

Если Вы используете общий принтер, подключенный к другому Mac, убедитесь, что этот Mac работает под управлением macOS версии 10.5 или новее и не находится в режиме сна, а на нем включен общий доступ. См. раздел Общий доступ к принтеру.

Если принтер подключен к USB-порту компьютера, откройте окно «Информация о системе», затем нажмите пункт USB. Если название принтера отображается в списке оборудования, но принтер не работает, обратитесь к документации принтера или к разделу Если USB-устройство не работает с компьютером Mac.

Если печать по-прежнему невозможна, см. дополнительные сведения по устранению неполадок, приведенные ниже.

Попытайтесь продолжить печать

На Mac нажмите значок принтера в панели Dock, чтобы открыть окно очереди принтера.

Выполните одно из следующих действий.

Если на панели инструментов отображается кнопка «Возобновить», работа принтера приостановлена. Нажмите кнопку «Возобновить».

Если очередь приостановилась из-за ошибки в другом задании, выберите это задание и нажмите небольшую кнопку «Удалить задание» справа (она помечена значком X).

Если приостановлено отдельное задание на печать, выберите его и нажмите кнопку «Возобновить задание» справа (она отмечена изогнутой стрелкой).

Если в очереди печати отсутствует Ваше задание на печать, возможно, оно было отправлено на другой принтер. Проверьте окна очереди других принтеров или попробуйте повторить печать, предварительно убедившись, что выбран правильный принтер.

Чтобы проверить очередь печати для других принтеров, выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры». Выберите принтер в списке слева, затем нажмите «Открыть очередь печати».

Попробуйте выполнить печать из другого приложения

Попробуйте выполнить печать из другого приложения, например TextEdit. Если проблема возникает только в одном приложении, обратитесь к его документации за дальнейшими сведениями по устранению неисправности.

Отключение расширений диалогового окна печати

Некоторые приложения используют расширения диалогового окна печати (PDE), чтобы добавлять дополнительные параметры и диалоговые окна в процессе печати. Если при использовании PDE возникают проблемы, можно отключить PDE для определенного принтера.

Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

Выберите принтер из списка принтеров, нажмите кнопку «Параметры и расходные материалы», установите флажок «Использовать обычные функции принтера», затем нажмите «ОК».

Проверьте принтер

Перейдите к принтеру и проверьте следующее:

Принтер включен и горят индикаторы нормального статуса

В принтер загружена бумага, и не произошло ее «зажевывания»

В принтере имеется достаточный запас краски или тонера

Все кабели подключены надлежащим образом

Добавьте принтер вновь, чтобы создать новую очередь принтера.

На Mac, если принтер находится в сети, выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки» и нажмите «Принтеры и сканеры».

Если печать очереди только что добавленного принтера возможна, удалите очередь старого принтера.

Если невозможно добавить принтер, так как он отсутствует в списке доступных принтеров, возможно, что принтер выключен или Ваш компьютер Mac в данный момент находится в другой сети. Если общий доступ к принтеру был открыт другим пользователем, возможно, что этот пользователь отменил общий доступ или его компьютер Mac отключен от сети. Если Вы не можете управлять настройками принтера, обратитесь к администратору принтера.

Убедитесь, что используется новейшее программное обеспечение

Убедитесь, что Вы используете верную версию программного обеспечения принтера (называемого также драйвером принтера). Если Вы используете общий принтер, убедитесь, что у Вас и у другого пользователя установлена одна и та же версия программного обеспечения принтера.

На Mac, чтобы определить версию программного обеспечения используемого принтера, выберите пункт меню «Apple»

Нажмите «Принтеры и сканеры», затем выберите принтер.

Нажмите «Параметры и расходные материалы», затем нажмите «Основные». Запишите версию драйвера.

Если используется сетевой принтер или принтер подключен к Вашему компьютеру Mac, убедитесь в наличии последней версии программного обеспечения принтера. Если и после этого проблема не устранена, попробуйте использовать для принтера другое программное обеспечение.

Если Вы используете принтер с поддержкой AirPrint, можно проверить наличие обновлений ПО для Вашей модели принтера на сайте изготовителя.

Если ни одна из приведенных рекомендаций не помогла, то, возможно, повреждена очередь печати. Попробуйте удалить и снова настроить принтер.

Если распечатать документ по-прежнему не удается, сбросьте систему печати.

Источник

Обновление ПО для принтера на компьютере Mac

Система macOS совместима с большинством принтеров. При добавлении принтера macOS автоматически использует AirPrint для подключения принтера или загрузки его программного обеспечения (также называемого драйвером принтера).

Если использовать принтер, который Вы уже добавили, не получается, или в диалоговом окне «Печать» не отображаются нужные параметры, можно добавить принтер еще раз с другими настройками или другим программным обеспечением.

Добавление принтера с другими настройками

На Mac выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

Выберите принтер в списке и нажмите кнопку «Удалить» .

Нажмите кнопку «Добавить» и, если появится всплывающее меню, выберите «Добавить принтер или сканер».

Откроется диалоговое окно со списком всех сетевых принтеров, поддерживающих IP и Open Directory, а также общих принтеров. Составление списка может занять пару минут.

Когда принтер появится в списке, выберите его и выполните одно из следующих действий:

Использовать AirPrint. Если принтер AirPrint подключен через USB-кабель, нажмите меню «Использовать», затем выберите «AirPrint».

Если AirPrint нет во всплывающем меню, Ваш принтер не поддерживает эту возможность.

Использовать программное обеспечение принтера, установленное на компьютере Mac или загруженное с сайта Apple. Выберите вариант «Выбрать ПО» во всплывающем меню «Использовать».

Использовать программное обеспечение принтера из файла на Вашем компьютере Mac: Выберите вариант «Другая» во всплывающем меню «Использовать». Выберите файл, затем нажмите «Добавить».

Обновите программное обеспечение принтера

Если принтер не поддерживает AirPrint, можно загрузить новейшее программное обеспечение в разделе настроек «Обновление программ». Если этого не сделать, при подключении принтера на экране может появиться сообщение о том, что ПО для принтера недоступно.

На Mac выберите пункт меню «Apple»

Нажмите «Обновление программ».

Установить любые обновления программ, перечисленные для Вашего принтера.

Если программное обеспечение для Вашего принтера недоступно через Обновление ПО, обратитесь за информацией к изготовителю принтера. Возможно, Ваш принтер несовместим с macOS. Для проверки обратитесь к статье службы поддержки Apple: Драйверы принтеров и сканеров для компьютеров Mac.

Если установить ПО для принтера не с сайта Apple, автоматическое обновление программного обеспечения принтера с помощью функции «Обновление ПО» может быть невозможным.

Источник

Добавление принтера на Mac

Чтобы использовать принтер, следует добавить его в список принтеров в разделе настроек «Принтеры и сканеры». (Если Вы перешли с компьютера с Windows на компьютер Mac, используйте настройки «Принтеры и сканеры» так же, как панель управления печатью в Windows.)

В большинстве случаев при добавлении принтера macOS использует AirPrint для подключения принтера или автоматически загружает его программное обеспечение (также называемое драйвером принтера). Не устанавливайте программное обеспечение, прилагаемое к принтеру, или программное обеспечение с сайта производителя. Выполните инструкции в одном из следующих разделов, и macOS предложит Вам загрузить новейшее программное обеспечение, если это необходимо.

Если принтер поддерживает AirPrint, он совместим с macOS. Если Ваш принтер не поддерживает AirPrint, то для проверки его совместимости с macOS обратитесь к статье службы поддержки Apple: Драйверы принтеров и сканеров для компьютеров Mac.

Об использовании принтера с iPhone или iPad см. на странице Печать с iPhone, iPad или iPod touch при помощи AirPrint.

Добавление принтера USB

Для большинства принтеров USB достаточно просто обновить программное обеспечение, а затем подключить принтер к компьютеру Mac. macOS автоматически распознает принтер и загрузит все необходимое программное обеспечение. При использовании других принтеров может потребоваться выполнить ряд действий для добавления принтера в список.

На Mac обновите программное обеспечение. Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Обновление программ» и установите перечисленные обновления программ. Отсутствие доступных обновлений означает, что macOS использует самую свежую информацию о программном обеспечении принтера, которое Apple предоставляет для загрузки. Если этого не сделать, при подключении принтера на экране может появиться сообщение о том, что ПО для принтера недоступно.

Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.

Подключите принтер: Подключите кабель USB к Вашему Mac. Если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

Важно! Если Ваш Mac оборудован одним портом USB-C, используйте многопортовый адаптер. Подключите принтер, затем подключите кабель USB-C к источнику питания для подзарядки аккумулятора Mac. См. раздел О порте USB-C.

О добавлении принтера AirPrint для использования с USB-кабелем см. в разделе Добавление принтера с другими настройками.

Добавление Wi-Fi или сетевого принтера

Если Mac и принтер уже подключены к одной и той же сети Wi-Fi, принтер может быть сразу доступен для печати без выполнения настройки. Чтобы проверить это, выберите «Файл» > «Напечатать», во всплывающем меню «Принтер» выберите «Ближайшие принтеры» или «Настройки «Принтеры и сканеры»…», а затем выберите свой принтер. Если нужный принтер недоступен, его можно добавить.

На Mac обновите программное обеспечение (если принтер не поддерживает AirPrint). Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Обновление программ» и установите перечисленные обновления программ. Отсутствие доступных обновлений означает, что macOS использует самую свежую информацию о программном обеспечении принтера, которое Apple предоставляет для загрузки. Если этого не сделать, при подключении принтера на экране может появиться сообщение о том, что ПО для принтера недоступно.

При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.

Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.

Подключите принтер: Следуйте инструкциям к принтеру для его подключения к сети.

Если Ваш принтер поддерживает Wi-Fi, может потребоваться подключить принтер к компьютеру Mac при помощи кабеля USB, чтобы настроить печать через Wi-Fi. После подключения принтера к компьютеру Mac установите на Mac программное обеспечение, прилагаемое к принтеру, и воспользуйтесь ассистентом настройки принтера для подключения принтера к сети Wi-Fi. После завершения настройки можно отсоединить кабель от принтера и Mac. При этом принтер останется подключенным к сети Wi‑Fi. См. статью на сайте поддержки Apple Подключение принтера AirPrint к сети Wi-Fi.

Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

Если Вы не видите свой принтер в списке слева, нажмите кнопку «Добавить» внизу списка. Появится диалоговое окно со списком принтеров, доступных в локальной сети. Составление списка может занять пару минут. Когда Ваш принтер появится в списке, выберите его и нажмите «Добавить». Если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

Если Ваш принтер не появляется в списке, попробуйте добавить принтер по его IP-адресу (см. ниже).

При добавлении принтера система macOS, как правило, может определить, есть ли у принтера дополнительные возможности, такие как дополнительные лотки для бумаги, дополнительная память или возможность двусторонней печати. Если компьютер определить этого не может, появляется диалоговое окно, которое поможет в определении. Проверьте, что в этих настройках правильно отображаются специальные принадлежности, установленные на принтере, и Вы можете ими воспользоваться.

Добавление сетевого принтера по IP-адресу

Если сетевой принтер, который Вы хотите использовать, отсутствует в списке доступных принтеров, его можно добавить как IP-принтер. Принтер должен поддерживать один из следующих протоколов печати: AirPrint, HP Jetdirect (сокет), демон линейного принтера (LPD) или протокол интернет-печати (IPP).

Примечание. У некоторых принтеров, подключенных при помощи этих общих протоколов, функции могут быть ограничены.

Вы должны выяснить IP-адрес или имя хоста сетевого принтера, протокол печати и номер модели или название программного обеспечения принтера. Если он использует специальную очередь, Вам необходимо также знать имя очереди. Обратитесь за помощью к тому, кто управляет принтером или сервером.

На Mac обновите программное обеспечение (если принтер не поддерживает AirPrint). Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Обновление программ» и установите перечисленные обновления программ. Отсутствие доступных обновлений означает, что macOS использует самую свежую информацию о программном обеспечении принтера, которое Apple предоставляет для загрузки. Если этого не сделать, при подключении принтера на экране может появиться сообщение о том, что ПО для принтера недоступно.

При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.

Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.

Подключите принтер: Следуйте инструкциям к принтеру для его подключения к сети. См. статью на сайте поддержки Apple Подключение принтера AirPrint к сети Wi-Fi.

Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку добавления под списком принтеров, нажмите кнопку «IP» , затем введите информацию о принтере, используя в качестве руководства следующую таблицу.

Введите IP-адрес принтера (например, 192.168.20.11) или имя хоста (например, printer.example.com).

Во всплывающем меню выберите протокол печати, который поддерживает Ваш принтер.

AirPrint: Протокол AirPrint обеспечивает доступ к функциям печати и сканирования принтера через Wi-Fi, USB и Ethernet (если принтер поддерживает эти функции). Вам не нужно загружать или устанавливать программное обеспечение принтера, чтобы пользоваться принтерами с поддержкой AirPrint. Многие принтеры, в том числе Aurora, Brother, Canon, Dell, Epson, Fuji, Hewlett Packard, Samsung, Xerox и другие, поддерживают протокол AirPrint.

HP Jetdirect — Сокет. Этот протокол используется Hewlett Packard и многими другими производителями принтеров.

Демон линейного принтера — LPD. Этот протокол могут использовать старые принтеры и серверы печати.

Протокол интернет-печати – IPP. Этот протокол используется современными принтерами и серверами печати.

Введите имя в очереди, используемое для принтера, если он требует этого. Если Вы не знаете имя очереди, попробуйте оставить его пустым или обратитесь к администратору сети.

Введите описательное название принтера (например, «цветной лазерный принтер»), чтобы его можно было отличить от других принтеров во всплывающем меню «Принтер».

Введите описание местоположения принтера (например, «не в офисе») чтобы его можно было отличить от других принтеров во всплывающем меню «Принтер».

Если во всплывающем меню не отображается программное обеспечение, подходящее для данного принтера, выберите «Выбрать ПО принтера», затем выберите принтер в списке «ПО принтера».

Если Вашего принтера нет в списке, попробуйте загрузить и установить программное обеспечение производителя принтера (называемое также драйвером принтера). Вы можете также попробовать выбрать универсальное программное обеспечение принтера во всплывающем меню.

Добавление принтера Bluetooth

Если в Вашем компьютере Mac установлен адаптер Bluetooth или у Вас есть USB-адаптер Bluetooth, файлы можно отправлять на принтер с поддержкой Bluetooth по беспроводной связи.

На Mac обновите программное обеспечение. Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Обновление программ» и установите перечисленные обновления программ. Отсутствие доступных обновлений означает, что macOS использует самую свежую информацию о программном обеспечении принтера, которое Apple предоставляет для загрузки. Если этого не сделать, при подключении принтера на экране может появиться сообщение о том, что ПО для принтера недоступно.

При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.

Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.

Подключите принтер: Следуйте инструкциям, прилагавшимся к принтеру, чтобы убедиться, что он настроен для подключения через Bluetooth.

Добавьте принтер Bluetooth в список принтеров: Выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку добавления , затем нажмите кнопку «По умолчанию» .

Выберите принтер в списке «Принтеры», затем нажмите «Добавить». Если нужного принтера нет в списке, введите его имя в поле поиска и нажмите клавишу Return.

Если принтер не появляется в списке, убедитесь, что в системе установлен последний драйвер Bluetooth для принтера. За последним драйвером обращайтесь к производителю принтера.

После подключения принтера, если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

Добавление принтера Wi-Fi или мобильного принтера с использованием профиля конфигурации

Некоторые сетевые принтеры требуют установки профиля конфигурации — только после этого принтер можно будет обнаружить в сети с помощью AirPrint. Если у Вас есть профиль принтера, который нужно установить, загрузите или скопируйте его на Mac и выполните установку.

На Mac дважды нажмите на профиль, чтобы открыть его.

Когда появится сообщение с предложением установить профиль, нажмите «Продолжить».

Когда появится сообщение с запросом на подтверждение установки профиля, нажмите «Установить».

Профиль будет установлен и появится на панели «Профили» в Системных настройках. После этого принтер можно будет добавить в список принтеров.

Чтобы добавить принтер в список принтеров, выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры».

Чтобы добавить принтер в список принтеров, выберите пункт меню «Apple»

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку добавления , затем нажмите кнопку «По умолчанию» .

Выберите принтер в списке (он будет обозначен как «Профиль AirPrint») и нажмите «Добавить».

Если принтера нет в списке, убедитесь, что установлена самая новая версия профиля и что компьютер может связаться с принтером по сети. За новейшей версией профиля обратитесь к администратору своей сети.

Источник